Anda di halaman 1dari 9

Masalah penelitian adalah ekspresi yang pasti atau jelas [pernyataan] tentang suatu area yang menjadi

perhatian, kondisi yang harus diperbaiki, kesulitan untuk dihilangkan, atau pertanyaan yang
mengganggu yang ada dalam literatur ilmiah, dalam teori, atau dalam praktik yang ada yang
menunjukkan untuk kebutuhan pemahaman yang berarti dan penyelidikan yang disengaja. Masalah
penelitian tidak menyatakan bagaimana melakukan sesuatu, menawarkan proposisi yang samar atau
luas, atau menyajikan pertanyaan nilai.

Tujuan dari pernyataan masalah adalah untuk:

1. Perkenalkan pembaca tentang pentingnya topik yang sedang dipelajari. Pembaca berorientasi pada
pentingnya penelitian.

2. Jangkar pertanyaan penelitian, hipotesis, atau asumsi untuk diikuti. Ini menawarkan pernyataan
ringkas tentang tujuan makalah Anda.

3. Tempatkan topik ke dalam konteks tertentu yang menentukan parameter apa yang akan diselidiki.

4. Menyediakan kerangka kerja untuk melaporkan hasil dan menunjukkan apa yang mungkin diperlukan
untuk melakukan penelitian dan menjelaskan bagaimana temuan akan menyajikan informasi ini.

Ada empat konseptualisasi umum dari masalah penelitian dalam ilmu sosial:

Masalah Penelitian Kasuistis - jenis masalah ini berkaitan dengan penentuan benar dan salah dalam
masalah perilaku atau hati nurani dengan menganalisis dilema moral melalui penerapan aturan umum
dan perbedaan yang cermat dari kasus-kasus khusus.

Masalah Penelitian Perbedaan - biasanya mengajukan pertanyaan, "Apakah ada perbedaan antara dua
atau lebih kelompok atau perawatan?" Jenis pernyataan masalah ini digunakan ketika peneliti
membandingkan atau mengontraskan dua atau lebih fenomena. Ini adalah pendekatan umum untuk
mendefinisikan masalah dalam ilmu sosial klinis atau ilmu perilaku.

Masalah Penelitian Deskriptif - biasanya mengajukan pertanyaan, "apa ...?" dengan tujuan yang
mendasari untuk menggambarkan signifikansi suatu situasi, keadaan, atau keberadaan suatu fenomena
tertentu. Masalah ini sering dikaitkan dengan mengungkap isu-isu yang tersembunyi atau tidak
dipahami.

Masalah Penelitian Relasional - menyarankan hubungan semacam antara dua atau lebih variabel yang
akan diselidiki. Tujuan utamanya adalah untuk menyelidiki kualitas atau karakteristik tertentu yang
mungkin terhubung dalam beberapa cara.
Pernyataan masalah dalam ilmu sosial harus mengandung:

 Pengarahan yang membantu memastikan pembaca akan mempertahankan minat atas


penelitian,
 Pernyataan orisinalitas [mis., Menyebutkan kekosongan pengetahuan atau kurangnya kejelasan
tentang topik yang akan diungkapkan dalam tinjauan pustaka],
 Indikasi fokus utama dari studi [menetapkan batas-batas analisis], dan
Penjelasan tentang signifikansi studi atau manfaat yang akan diperoleh dari menyelidiki masalah
penelitian

II. Sumber Masalah untuk Investigasi

Identifikasi masalah untuk belajar dapat menantang, bukan karena ada kurangnya masalah yang
bisa diselidiki, namun karena tantangan merumuskan masalah akademis yang relevan dan bisa
diteliti yang unik dan tidak hanya menduplikasi karya orang lain. Untuk memfasilitasi bagaimana
Anda dapat memilih masalah untuk membangun penelitian, pertimbangkan sumber inspirasi ini:

Potongan dari Teori


Ini berkaitan dengan deduksi yang dibuat dari filsafat sosial atau generalisasi yang diwujudkan
dalam kehidupan dan masyarakat yang akrab dengan peneliti. Pengurangan dari perilaku
manusia ini kemudian ditempatkan dalam kerangka acuan empiris melalui penelitian. Dari teori,
peneliti dapat merumuskan masalah penelitian atau hipotesis yang menyatakan temuan yang
diharapkan dalam situasi empiris tertentu. Penelitian ini mengajukan pertanyaan: “Apa
hubungan antara variabel akan diamati jika teori tepat merangkum keadaan?” Satu kemudian
dapat merancang dan melaksanakan penyelidikan yang sistematis untuk menilai apakah data
empiris mengkonfirmasi atau menolak hipotesis, dan karenanya, teori .

Perspektif Interdisipliner
Mengidentifikasi masalah yang menjadi dasar untuk studi penelitian dapat berasal dari gerakan
akademis dan beasiswa yang berasal dari disiplin ilmu di luar bidang studi utama Anda. Ini bisa
menjadi latihan yang merangsang intelektual. Tinjauan literatur terkait harus mencakup
pemeriksaan penelitian dari disiplin terkait yang dapat mengungkapkan jalan baru eksplorasi
dan analisis. Pendekatan interdisipliner untuk memilih masalah penelitian menawarkan
kesempatan untuk membangun pemahaman yang lebih komprehensif tentang masalah yang
sangat rumit yang dapat diberikan oleh setiap disiplin tunggal.

Mewawancarai Praktisi
Identifikasi masalah penelitian tentang topik tertentu dapat muncul dari wawancara formal atau
diskusi informal dengan praktisi yang memberikan wawasan tentang arah baru untuk penelitian
masa depan dan bagaimana membuat temuan penelitian lebih relevan untuk dipraktikkan.
Diskusi dengan para ahli di lapangan, seperti, guru, pekerja sosial, penyedia layanan kesehatan,
pengacara, pemimpin bisnis, dll., Menawarkan kesempatan untuk mengidentifikasi masalah
"dunia nyata" praktis yang mungkin tidak dipahami atau diabaikan dalam lingkaran akademik.
Pendekatan ini juga memberikan beberapa pengetahuan praktis yang dapat membantu dalam
proses merancang dan melakukan studi Anda.

Pengalaman pribadi
Jangan meremehkan pengalaman atau pertemuan sehari-hari Anda sebagai masalah yang
berharga untuk penyelidikan. Pikirkan secara kritis tentang pengalaman Anda sendiri dan / atau
frustrasi dengan masalah yang dihadapi masyarakat, komunitas Anda, lingkungan Anda,
keluarga Anda, atau kehidupan pribadi Anda. Hal ini dapat diturunkan, misalnya, dari
pengamatan yang disengaja tentang hubungan tertentu yang tidak ada penjelasan yang jelas
atau menyaksikan suatu peristiwa yang tampak berbahaya bagi seseorang atau kelompok atau
yang tidak biasa.

Literatur yang Relevan


Pemilihan masalah penelitian dapat berasal dari tinjauan menyeluruh dari penelitian terkait
yang terkait dengan bidang minat Anda secara keseluruhan. Ini dapat mengungkapkan di mana
kesenjangan ada dalam memahami suatu topik atau di mana suatu isu telah diinterpretasikan.
Penelitian dapat dilakukan untuk: 1) mengisi kesenjangan dalam pengetahuan; 2) mengevaluasi
apakah metodologi yang digunakan dalam studi sebelumnya dapat diadaptasi untuk
memecahkan masalah lain; atau, 3) menentukan apakah penelitian serupa bisa dilakukan di
daerah subjek yang berbeda atau diterapkan dalam konteks yang berbeda atau untuk studi yang
berbeda sampel [yaitu, pengaturan yang berbeda atau kelompok orang yang berbeda] .Juga,
penulis sering menyimpulkan studi mereka dengan mencatat implikasi untuk penelitian lebih
lanjut; baca kesimpulan dari studi terkait karena pernyataan tentang penelitian lebih lanjut
dapat menjadi sumber yang berharga untuk mengidentifikasi masalah baru untuk diselidiki.
Fakta bahwa seorang peneliti telah mengidentifikasi topik yang layak eksplorasi lebih lanjut
memvalidasi fakta itu patut mengejar.

III .. Apa yang Membuat Pernyataan Penelitian yang Baik?

Sebuah pernyataan masalah yang baik dimulai dengan memperkenalkan area luas di mana riset
Anda terpusat, secara bertahap menuntun pembaca ke isu-isu spesifik yang Anda selidiki.
Pernyataan itu tidak perlu panjang, tetapi masalah penelitian yang baik harus menggabungkan
fitur-fitur berikut:

1. Topik Menarik
Keingintahuan sederhana bukanlah alasan yang cukup baik untuk mengejar studi penelitian
karena tidak menunjukkan signifikansi. Masalah yang Anda pilih untuk dieksplorasi harus
penting bagi Anda, pembaca Anda, dan untuk komunitas akademis dan / atau sosial yang lebih
besar yang dapat dipengaruhi oleh hasil penelitian Anda. Masalah yang dipilih harus menjadi
salah satu yang memotivasi Anda untuk mengatasinya.
2. Mendukung Beberapa Perspektif
Masalahnya harus diungkapkan dengan cara yang menghindari dikotomi dan sebagai gantinya
mendukung pembangkitan dan eksplorasi berbagai perspektif. Sebuah aturan umum dalam ilmu
sosial adalah bahwa masalah penelitian yang baik adalah salah satu yang akan menghasilkan
berbagai sudut pandang dari audiens gabungan yang terdiri dari orang-orang yang masuk akal.

3. Ketelitian
Ini bukan kata yang nyata tetapi mewakili aspek penting dalam menciptakan pernyataan
penelitian yang baik. Tampaknya agak jelas, tetapi Anda tidak ingin menemukan diri Anda di
tengah-tengah menyelidiki proyek penelitian yang kompleks dan menyadari bahwa Anda tidak
memiliki cukup penelitian sebelumnya untuk menarik dari analisis Anda. Tidak ada yang salah
dengan penelitian asli, tetapi Anda harus memilih masalah penelitian yang dapat didukung,
dalam beberapa cara, oleh sumber daya yang tersedia untuk Anda. Jika Anda tidak yakin apakah
ada sesuatu yang bisa diteliti, jangan berasumsi bahwa itu tidak jika Anda tidak menemukan
informasi segera - mencari bantuan dari seorang pustakawan!

IV. Mengajukan Pertanyaan Analitis tentang Masalah Penelitian

Masalah penelitian dalam ilmu sosial dan perilaku sering dianalisis di sekitar pertanyaan-
pertanyaan kritis yang harus diselidiki. Pertanyaan-pertanyaan ini dapat secara eksplisit
tercantum dalam pendahuluan [yaitu, "Penelitian ini membahas tiga pertanyaan penelitian
tentang pemulihan psikologis wanita dari kekerasan dalam rumah tangga di pengaturan rumah
multi-generasi ..."], atau, pertanyaan-pertanyaan yang tersirat dalam teks sebagai bidang-bidang
tertentu studi yang terkait dengan masalah penelitian. Secara eksplisit daftar pertanyaan
penelitian Anda di akhir pengantar dapat membantu dalam merancang peta jalan yang jelas dari
apa yang Anda rencanakan untuk diatasi dalam studi Anda, sedangkan, secara implisit
mengintegrasikannya ke dalam teks pengantar memungkinkan Anda untuk membuat narasi
yang lebih menarik di sekitar kunci masalah yang sedang diselidiki. Kedua pendekatan itu tepat.

Jumlah pertanyaan yang ingin Anda tangani harus didasarkan pada kerumitan masalah yang
Anda selidiki dan bidang penyelidikan apa yang paling kritis untuk dipelajari. Pertimbangan
praktis, seperti, panjang kertas yang Anda tulis atau ketersediaan sumber daya untuk
menganalisis masalah juga dapat menjadi faktor dalam berapa banyak pertanyaan yang
diajukan. Secara umum, bagaimanapun, tidak boleh ada lebih dari empat pertanyaan penelitian
yang mendukung satu masalah penelitian.

Dengan ini, pertanyaan analitis yang berkembang dengan baik dapat berfokus pada hal-hal
berikut:

Menyoroti dilema asli, area ambiguitas, atau titik kebingungan tentang topik yang terbuka untuk
interpretasi oleh pembaca Anda;
Menghasilkan jawaban yang tidak terduga dan tidak jelas daripada tak terelakkan dan terbukti
dengan sendirinya;
Provoke pemikiran yang berarti atau diskusi;
Meningkatkan visibilitas ide-ide atau konsep-konsep kunci yang mungkin dipahami atau
disembunyikan;
Menyarankan perlunya analisis atau argumen kompleks daripada deskripsi atau ringkasan dasar;
dan,
Menawarkan jalur penyelidikan khusus yang menghindari memunculkan generalisasi tentang
masalah.

Penelitian dimulai dengan menguraikan masalah penelitian, yaitu apa yang ingin kita pecahkan
dan pertanyaan apa yang ingin kita jawab.

Hal ini tidak hanya membentuk masalah tetapi juga pemilihannya yang mengandaikan
pengalaman dan ikhtisar di area yang diberikan. Masalah penelitian harus matang dan muncul
secara bertahap. Bentuk akhir dari masalah harus didahului dengan mempelajari literatur dan
memetakan apa yang telah ditemukan dan bagaimana.

Dianjurkan untuk membentuk masalah penelitian sebagai pertanyaan. Ini membantu untuk
memutuskan tentang cara penelitian. Seluruh penelitian kemudian menyajikan jawaban atas
pertanyaan itu.

Setelah masalah telah digambarkan, penting untuk mendefinisikan istilah dasar. Kamus dan
ensiklopedi digunakan untuk mendefinisikan istilah (misalnya untuk pedagogi itu Průcha,
Walterová, Mareš: Kamus Pedagogis, 2001). Persyaratan harus didefinisikan sedemikian rupa
sehingga mereka diizinkan untuk ditemukan dan diukur. Mereka adalah definisi istilah operasi
seperti keluarga, kualitas hidup, kematangan sekolah atau strategi pembelajaran tidak langsung.
Misalnya, keluarga adalah istilah yang sangat luas; semua orang membayangkan arti yang
berbeda. Penting untuk mendefinisikan istilah sedemikian rupa agar dapat bekerja dengannya.

JENIS MASALAH PENELITIAN


Adalah baik untuk mengetahui 3 jenis dasar masalah penelitian. Ini akan membantu
membentuknya. Jenis masalah juga menentukan penggunaan penelitian dan metode statistik.

deskriptif

Pertanyaan tentang tipe berikut ditanyakan: "Seperti apa?" Kemudian, kita mencari tahu dan
menggambarkan situasi, kondisi atau kejadian suatu fenomena.

Metode: kuesioner, observasi, wawancara, penskalaan ...


Contoh: Berapa proporsi kegiatan mengajar individu guru kewarganegaraan di sekolah dasar?

=> frekuensi, durasi aktivitas, proporsi keduanya (observasi)

Contoh: Apa pendekatan orang tua yang anaknya akan gagal pada guru dan manajemen
sekolah?

=> skala (menilai aspek yang berbeda dari profesionalisme guru - kualifikasi, gaya mengajar,
evaluasi ...)

Masalah deskriptif diagnostik-evaluatif (untuk praktik, tidak mengembangkan teori)

Contoh: Apa hasil studi yang diperoleh siswa dari sekolah alternatif?

=> tes didaktik

Contoh: Berapa persentase anak-anak dari kelompok minoritas yang bersekolah di wilayah ini?

relatif

Dua atau lebih fenomena atau agen terkait. Kami bertanya apakah ada hubungan di antara
fenomena yang dieksplorasi dan seberapa dekat hubungan itu. Dengan masalah seperti ini, tidak
dapat dijelaskan secara pasti fenomena mana yang menjadi penyebabnya. Misalnya, kuesioner
tidak dapat mengetahui apakah pendapat tertentu disebabkan oleh membaca majalah, atau
apakah pendapat siswa menyebabkan membaca majalah tertentu. Penyebabnya hanya dapat
ditemukan dalam hal-hal yang benar-benar jelas - ketika kita mengetahuinya dari luar tetapi
bukan karena data. Hubungan kausal dapat diverifikasi dengan eksperimen.

Statistik: korelasi, analisis faktor ...

Contoh: Apa hubungan antara konsepsi diri seorang siswa dan hasilnya dalam mata pelajaran
utama di sekolah menengah?

Contoh: Apa ketergantungan antara hasil tes masuk dan hasil akhir studi di universitas?

Contoh: Apa hubungan antara kecanduan narkoba anak dan status sosial ekonomi keluarga?

kausal

Ia mengetahui tentang penyebab yang menyebabkan konsekuensi tertentu; tentang hubungan


kausal.
Percobaan dengan dua kelompok orang dilakukan.

Statistik - menemukan signifikansi perbedaan: Uji t Student, chi square ...

Contoh: Apakah gaya pendidikan nondirektif lebih efektif dalam menciptakan pendapat positif
siswa pada guru daripada yang direktif?

Contoh: Apa pengaruh perubahan dalam istirahat rutin di sekolah dasar pada kemampuan siswa
untuk bekerja?

Variabel
Variabel adalah fenomena, kualitas, kondisi atau agen yang sedang dieksplorasi; misalnya umur,
pengetahuan, IQ, lamanya latihan atau perilaku. Ini adalah unit eksplorasi yang bisa
mendapatkan nilai berbeda yang harus didefinisikan. Misalnya, jenis kelamin memiliki dua nilai
(laki-laki - perempuan); untuk tujuan kita, patung perkawinan hanya dapat terdiri dari dua nilai
(satu-menikah), pada waktu yang berbeda, namun dapat terdiri dari empat nilai (diceraikan,
menjanda), masih di tempat yang berbeda bahkan lebih banyak lagi (terpisah).

Variabel harus diubah menjadi operasi - didefinisikan secara operatif - sehingga dapat diukur,
ditemukan dan diamati. Misalnya, kemampuan untuk berbicara bahasa asing dapat didefinisikan
sebagai hasil dari tes yang diketahui, minat dalam sejarah sebagai sejumlah pertanyaan yang
diajukan oleh seorang siswa dalam pelajaran sejarah, jumlah buku tentang sejarah yang dibaca
oleh siswa atau keanggotaan dalam klub minat sejarah. Oleh karena itu, kami tidak mengatakan
"apa adanya" tetapi bagaimana kami akan mengamatinya.

Dianjurkan untuk membedakan antara dua jenis variabel utama; penting juga untuk penilaian
data statistik. Dengan variabel yang dapat diukur, dimungkinkan untuk menentukan jumlah,
tingkat fenomena atau kualitas tertentu. Variabel mendapatkan nilai dalam kisaran tertentu
(antara - lebih buruk; lebih - kurang; cepat - nanti). Contoh: pengetahuan, jumlah kesalahan
dalam pengejaan, kesukaan subjek pada skala, anak neurotik menurut kuesioner Eysenck.

Variabel kategori tidak dapat dikuantifikasi; mereka hanya dapat dibagi menjadi kelas, kategori.
Mereka dapat menjadi variabel dikotomi (jenis kelamin: perempuan - laki-laki; hasil tes: lulus -
gagal) atau tidak (status perkawinan, tingkat: 1-9, subjek sekolah, metode, pendidikan orang
tua).

Variabel independen - itu adalah penyebab perubahan dalam variabel lain.

Variabel dependen - itu adalah salah satu yang berubah dipengaruhi oleh variabel yang berbeda.
Itu tergantung pada yang mempengaruhi (variabel independen). Contoh: hasil siswa (mereka
berubah di bawah pengaruh gaya mengajar).
JURNAL

Kualitas Pelayanan Rumah Sakit Kesehatan, Kepuasan Pasien, dan Loyalitas Pasien: Investigasi
dalam konteks Sistem Kesehatan Swasta Pakistan

Abstrak

Tujuan
- Penelitian ini cenderung untuk menjelaskan pandangan pasien terhadap penyedia layanan
perawatan kesehatan swasta. Penelitian ini berfokus pada kualitas layanan rumah sakit dan
menganalisis signifikansi relatif dari pengukuran kualitas dalam mengantisipasi kepuasan dan
kesetiaan pasien. Peran mediasi kepuasan pasien adalah sed antara kualitas layanan kesehatan
rumah sakit dan loyalitas pasien.

Desain / metodologi / pendekatan


- Sebanyak 611 pasien (baik indoor maupun outdoor) berpartisipasi dalam survei kuesioner dari
enam rumah sakit swasta di ibu kota, Islamabad, Pakistan. Data dianalisis melalui statistik
deskriptif, varians metode umum, keandalan, korelasi dan regresi untuk menyelidiki kualitas
layanan pelanggan yang dirasakan dan bagaimana kualitas layanan merangsang niat loyalitas
terhadap pemasok layanan swasta.

Temuan
- Temuan menggambarkan bahwa penyedia layanan kesehatan swasta berusaha untuk
memberikan layanan kesehatan yang lebih baik kepada pelanggan mereka. Hasil menegaskan
bahwa kualitas layanan kesehatan yang lebih baik cenderung untuk membangun kepuasan dan
kesetiaan di antara pasien. Aspek kualitas layanan kesehatan (yaitu, lingkungan fisik, lingkungan
yang ramah pelanggan, responsif, komunikasi, privasi & keselamatan) berhubungan positif
dengan kesetiaan pasien yang dimediasi melalui kepuasan pasien.

Orisinalitas / nilai
- Penelitian ini memberikan pandangan dan persepsi pasien terhadap kualitas layanan
kesehatan. Dimensi kualitas layanan Kesehatan yaitu, lingkungan fisik, lingkungan yang ramah
pelanggan, responsif, komunikasi, dan privasi & keselamatan dinilai. Kualitas pelayanan
kesehatan rumah sakit diperiksa untuk mengetahui pengaruhnya terhadap kepuasan pasien dan
kesetiaan pasien.

Implikasi Praktis
- Temuan akan membantu manajer rumah sakit untuk mengartikulasikan strategi yang efektif
untuk memastikan kualitas layanan kesehatan yang unggul untuk pasien. Penelitian ini akan
mendorong manajemen rumah sakit untuk memberikan perhatian terhadap kualitas sistem
pelayanan kesehatan swasta dan perbaikan terhadap layanan kesehatan yang kurang. Lebih
lanjut, penelitian ini akan menyajikan gambaran yang jelas tentang perilaku perilaku pasien;
Kepuasan dan niat loyalitas terhadap kualitas layanan kesehatan.

Batasan dan penelitian masa depan

- Ada batasan-batasan tertentu yang terkait dengan penelitian ini yang perlu ditangani. Studi
lebih lanjut dapat menjadi garis besar untuk menguji karakteristik kualitas layanan, dengan
memanfaatkan strategi lain untuk pengumpulan data yaitu wawancara dan penelitian
eksperimental untuk melihat mana dari mereka akan lebih layak. Juga studi masa depan dapat
diharapkan untuk menguji faktor-faktor serupa di sektor jasa lainnya.
Lebih lanjut menerapkan model ke berbagai rumah sakit di kota yang berbeda dapat
memberikan hasil yang bermanfaat atau tambahan yang bermanfaat. Peneliti telah memimpin
studi kuantitatif sementara di masa depan studi kualitatif akan memberikan pengetahuan yang
lebih mendalam. Penelitian ini baru saja berpusat pada rumah sakit swasta namun penelitian di
masa depan dapat dilakukan yang akan mengukur persepsi dan tambahan keinginan pasien
rumah sakit publik dan swasta dengan dimensi kualitas pelayanan kesehatan yang sama atau
lainnya yang dibahas dalam penelitian ini. Penelitian ini memasukkan peran mediasi kepuasan
pasien, sementara studi masa depan bisa fokus pada citra rumah sakit dan faktor harga
sehubungan dengan kualitas pelayanan kesehatan. Pengaruh kualitas layanan kesehatan diambil
pada loyalitas pasien sementara studi masa depan bisa fokus pada variabel hasil lainnya dan
juga menggabungkan dimensi kualitas layanan kesehatan lainnya; profesionalisme, harga dan
janji produser dokter dan perawat, dll.