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Curso: Gestión y Dirección de Empresas Profesor: Rolando Luna

Conceptos /
3.- CULTURA ORGANIZACIONAL Y EL ENTORNO CAP.3
Personajes
Cultura Valores, principios y tradiciones compartidos, formas de hacer las cosas que
1 Organizacional influyen en la forma en que actúan los miembros de una organización,

Culturas organizacionales en las que los valores fundamentales están


2 Culturas fuertes
profundamente arraigados y son muy compartidos.
1. Atención al detalle: grado en que se espera que los empleados sean
precisos, analíticos y presten atención al detalle
2. Orientación a resultados: grado en que los gerentes se enfocan en los
resultados más que en cómo se logran dichos resultados.
3. Orientación a la gente: grado en que las decisiones gerenciales toman en
cuenta los efectos sobre la gente de la organización.
Dimensiones de la
4. Orientación a los equipos: grado en que el trabajo se organiza en equipos en
3 Cultura
Organizacional lugar de en individuos.
5. Agresividad: grado en que los empleados son agresivos y competitivos en
lugar de cooperativos
6. Estabilidad: grado en que las decisiones y acciones de la organización se
encaminan a mantener el estado de las cosas.
7. Innovación y toma de riesgos: grado a que se alienta a los empleados a
innovar y a tomar riesgos.
Culturas fuertes Culturas débiles
1. Valores ampliamente 1. Valores limitados a unas cuantas
compartidos personas; por lo general, a la alta
2. La cultura comunica mensajes administración.
coherentes sobre lo que es 2. La cultura envía mensajes
importante contradictorios sobre lo que es
Culturas fuertes 3. La mayoría de los empleados importante
4 frente a débiles puede contar historias sobre la 3. Los empleados saben poco sobre la
historia o héroes de la empresa historia o héroes de la empresa
4. Los empleados se identifican 4. Los empleados se identifican poco con
totalmente con la cultura la cultura
5. Existe una fuerte conexión entre 5. Existe muy poca conexión entre los
los valores compartidos y el valores compartidos y el
comportamiento comportamiento
Decisiones
gerenciales de - Grado de riesgo que debe considerarse en los planes
5 "Planeación" - Si los planes deben ser desarrollados por individuos o equipos
afectadas por la - Grado de supervisión del ambiente en que participará la administración
cultura
Decisiones
gerenciales de - Cuánta autonomía debe darse a cada puesto de los empleados
6 "Organización" - Si las labores deben ser realizadas por individuos o equipos
afectadas por la - Grado en que los gerentes de departamento interactúan entre si
cultura
Decisiones - Grado hasta el que los gerentes se ocupan de aumentar la satisfacción laboral
gerenciales de de los empleados
7 "Dirección" - Que estilos de liderazgo son adecuados
afectadas por la - Establecer si es necesario eliminar todos los desacuerdos, incluso si algunos
cultura son constructivos
- Definir si hay que establecer controles externos o permitir que los empleados
Decisiones controlen sus propias acciones
gerenciales de
8 "Control" afectadas
- Qué criterios deben resaltar al aplicar evaluaciones al desempeño de los
por la cultura empleados
- Que repercusiones tendrá exceder el presupuesto propio
- Sea un ejemplo visible
- Transmita las expectativas sobre cuestiones éticas
Recomendaciones - Proporcione capacitación sobre ética
9 para crear una - Reconozca visiblemente los actos éticos y castigue los no éticos
cultura ética - Proporcione mecanismos de protección de tal manera que los empleados
puedan expresar dilemas sobre ética y denunciar sin miedo los
comportamientos poco éticos
Característica de las culturas en las cuales los valores organizacionales
Espiritualidad en el
10 centro de trabajo
promueven un sentido de propósito a través del trabajo significativo realizado en
el contexto de la comunidad.
11 Ambiente externo Factores y fuerzas de fuera de la organización que afectan su desempeño
Fuerzas externas que afectan directamente las decisiones y acciones de los
12 Entorno específico gerentes y tienen importancia directa para el logro de los objetivos de la
organización
13 Entorno general Amplias condiciones externas que pueden afectar a una organización

Complejidad Número de componentes en el entorno de una organización y el grado de


14 ambiental conocimiento de la organización sobre dichos componentes.
Todos los elementos del entorno de una organización que se ven afectados por
15 Partes interesadas
sus decisiones y acciones.
4. Planificación
4.1 Fundamentos
4.1.1 Definición.
4.1.2 Propósito de la panificación.
4.1.3 La cultura organizacional.
4.1.4 Valores, objetivos y metas.
4.1.5 Jerarquía de objetivos.
4.1.6 Tipos de planes.
4.1.7 La visión.
4.1.8 La misión.
4.1.9 El entorno.
4.2 Metodología de planificación
4.2.1 Metodología.
Programa del
4.2.2 Modelos de planificación: matriz FODA.
Curso como
4.2.3 Desarrollo y formulación de estrategias, directrices estratégicas, desafíos de
referencia
planificación, planes, programas de acción.
4.2.4 Formulación de planes de apoyo y contingentes.
4.3 El proceso de planificación estratégica.
4.3.1 Definición.
4.3.2 Proceso de formación de estrategia.
4.3.3 Proceso formal de planificación estratégica.
4.3.4 Estrategia corporativa, de negocios y funcional.
4.3.5 Unidad estratégica de negocios.
4.4 Herramientas de análisis estratégico
4.4.1 Matriz BCG.
4.4.2 Evaluación del atractivo de la industria.
4.4.3 La cadena del valor.
4.4.4 Decisiones estratégicas.