UNIVERSIDAD TECNOLOGICA METROPOLITANA

FACULTAD DE ADMINISTRACION Y ECONOMIA

INGENIERIA COMERCIAL

Preparado por: Andrea Oyarzún

Olimpia Gatica

Ramo: Gestión Ambiental

Profesor: Claudio Fuentealba

Santiago, 10 de noviembre de 2018

 Índice

Índice......................................................................................................................................2

Introducción..........................................................................................................................3

Objetivos................................................................................................................................5

Objetivos Generales.........................................................................................................5

Objetivos Específicos.......................................................................................................5

Las Normas ISO 14000.........................................................................................................7

Evaluación de la Organización:....................................................................................12

1º Subsistema de la Organización.................................................................................12

2º Subsistema de la Organización.................................................................................13

3º Subsistema de la Organización.................................................................................13

Evaluación del Producto:..............................................................................................14

Ventajas de la utilización de Normas ISO 14000.......................................................17

Desventajas de la utilización de Normas ISO 14000.................................................18

ISO 14000 en Chile.............................................................................................................19

Las Normas ISO 14000 homologadas en Chile..........................................................22

Cómo implementar la Norma de calidad ISO 14000................................................24

Nómina de Empresas que han implantado en sus procesos las Normas ISO 14000

en Chile............................................................................................................................25

¿Cuánto cuesta obtener la calificación ISO 14000?....................................................27

2
 Elementos que deben implementar las empresas para calificar con la norma ISO

14000.................................................................................................................................29

Casos de Empresas que han implementado las Normas ISO 14000 en Chile.......30

EMPRESA MINERA....................................................................................................30

COMISIÓN CHILENA DEL COBRE..........................................................................32

MINERA LA ESCONDIDA.........................................................................................33

Conclusiones.......................................................................................................................34

Bibliografía..........................................................................................................................36

3
 Introducción

En el presente informe se pretende dar a conocer las Normas ISO 14000 que
guardan relación con el medio ambiente y el efecto que ha tenido en Chile su
utilización en las distintas empresas. Además se quiere señalar las principales
ventajas y desventajas que tiene para las empresas la certificación que se entrega a
través de organismos acreditados por el INN (Instituto Nacional de
Normalización).

Un sistema de gestión ambiental es una teoría que se encuentra bien documentada

y estructurada de acuerdo a las regulaciones y a los requisitos de los consumidores
que guardan relación con temas medioambientales.

En la actualidad, las Normas ISO 9000 e ISO 14000 son requeridas, debido a que
garantizan la calidad de un producto mediante la implementación de controles
exhaustivos, asegurándose de que todos los procesos que han intervenido en su
fabricación operan dentro de las características previstas.

Estas normas fueron escritas con el espíritu de que la calidad de un producto no

nace de controles eficientes, si no de un proceso productivo y de soportes que
operan adecuadamente. De esta forma es una norma que se aplica a la empresa y
no a los productos de ésta. Su implementación asegura al cliente que la calidad del
producto que él está comprando se mantendrá en el tiempo. En la medida que
existan empresas que no hayan sido certificadas, la norma constituye una
diferenciación en el mercado. Sin embargo con el tiempo se transformará en algo
habitual y comenzará la discriminación hacia empresas no certificadas. Esto ya

4
ocurre hoy en países desarrollados en donde los departamentos de abastecimiento
de grandes corporaciones exigen la norma a todos sus proveedores.

Se puede decir que cada día más y más compañías se ven enfrentadas a una mayor
cantidad de regulaciones medioambientales que debe cumplir para no quedar
fuera del mercado, donde las que mejor se planifiquen y preparen serán las que
sobrevivirán y el resto desaparecerá.

5
 Objetivos

Objetivos Generales

Conocer en qué consiste la aplicación de Normas ISO 14000.

Verificar si las Normas ISO 14000 se están realmente aplicando en Chile

tanto en empresas públicas como privadas.

Objetivos Específicos

Identificar la mayor cantidad de empresas que están aplicando las Normas

ISO 14000 en Chile

Verificar si es que existen, beneficios y/o deficiencias en la aplicación de las

Normas ISO 14000 en Chile.

6
Dar a conocer lo que deben hacer las empresas para obtener la calificación
ISO 14000

Identificar los elementos que deben implementar las empresas para calificar
con la ISO 14000.

7
 Las Normas ISO 14000

Las Normas ISO son normas o estándares desarrollados por la International

Organization for Standardization (ISO), organismo internacional no
gubernamental con sede en Ginebra, con más de 100 agrupaciones o países
miembros, y que no está afiliada a las Naciones Unidas ni a ninguna organización
europea.

Aún cuando las normas son elaboradas para el sector privado y tienen un carácter
voluntario, muchos organismos gubernamentales pueden decidir convertir una
norma ISO en una disposición obligatoria o legal.

La norma ISO 14000, no es una sola norma, sino que forma parte de una familia de
normas que se refieren a la gestión ambiental aplicada a la empresa, cuyo objetivo
consiste en la estandarización de formas de producir y prestar servicios que
protejan al medio ambiente, aumentando la calidad del producto y como
consecuencia la competitividad del mismo ante la demanda de productos cuyos
componentes y procesos de elaboración sean realizados en un contexto donde se
respete al ambiente.

La norma internacional ISO 14000 fue aprobada en septiembre de 1996 y la

adopción de la norma a rango europeo se dio en marzo de 1997. La versión oficial
en idioma español de la norma internacional fue publicada en mayo de 1997.

8
La norma ISO 14000 es un conjunto de documentos de gestión ambiental que, una
vez implantados, afectará todos los aspectos de la gestión de una organización en
sus responsabilidades ambientales y ayudará a las organizaciones a tratar
sistemáticamente asuntos ambientales, con el fin de mejorar el comportamiento
ambiental y las oportunidades de beneficio económico. Los estándares son
voluntarios, no tienen obligación legal y no establecen un conjunto de metas
cuantitativas en cuanto a niveles de emisiones o métodos específicos de medir esas
emisiones. Por el contrario, ISO 14000 se centra en la organización suministrando
un conjunto de estándares basados en procedimiento y unas pautas desde las que
una empresa puede construir y mantener un sistema de gestión ambiental.

Todas las normas de la familia ISO 14000 fueron desarrolladas sobre la base de los
siguientes principios:
 Deben resultar en una mejor gestión ambiental.
 Deben ser aplicables a todas las naciones.
 Deben promover un amplio interés en el público y en los usuarios de los
estándares.
 Deben ser costo efectivas, no prescriptivas y flexibles, para poder cubrir
diferentes necesidades de organizaciones de cualquier tamaño en cualquier
parte del mundo.
 Como parte de su flexibilidad, deben servir a los fines de la verificación
tanto interna como externa.
 Deben estar basadas en conocimientos científicos.
 Deben ser prácticas, útiles y utilizables.

Estas normas generan además de la necesidad de reconocimiento, por ser dictadas

por un Organismo Internacional compuesto por algunos de los países más
importantes del mundo, armonización con las características, las cualidades y las
necesidades que nos ocupan en nuestra región.

9
La norma ISO 14000, no fija metas ambientales para la prevención de la
contaminación, ni tampoco se involucra en el desempeño ambiental a nivel
mundial, sino que establece herramientas y sistemas enfocados a los procesos de
producción al interior de una empresa u organización, y de los efectos o
externalidades que de esto deriven al Medio Ambiente.

La realidad de preocuparse en adherirse a estas normas por parte de los

empresarios derivan de dos preocupaciones básicas: en primer lugar de naturaleza
económica que se traduce en reducciones en gasto de aguas, energía, el
aprovechamiento de residuos, reducción de multas y penalidades. En segundo
lugar la demanda de los denominados "productos verdes", que se tornan cada vez
más atractivos para los consumidores.

Desde un punto de vista estratégico: las empresas tienen conocimiento de que

conviven en una "presión ambiental" por parte de las organizaciones no
gubernamentales ecologistas (Greenpeace, Eco, etc.), también por parte de los
consumidores y mayores exigencias al exportar, por parte de los países
económicamente desarrollados como EEUU o Europa, que se traducen en un
"paquete" extenso e intrincado de requisitos ambientales. El costo de una tragedia
ambiental para una empresa influye tanto en los empresarios como en toda su
relación con la sociedad en que se desenvuelve.

Es necesario que la implementación de las Normas ISO integre posibilidades reales

a cada país por separado como también en bloque, sin perder de vista las
características y valores regionales, con el propósito de uniformar y universalizar
los criterios para otorgar el sello ambiental, lo que ha sido una tarea compleja,
debido a las múltiples diferencias y particularidades que presentan las diversas
regiones del planeta.

10
Las Normas ISO 14000 pueden dividirse en dos áreas separadas. La primera que
se relaciona con la administración de una organización y sus sistemas de
evaluación, y la segunda, con herramientas ambientales para la evaluación del
producto.

Como se muestra en la figura 1 y en el desglose de las figuras siguientes (2 y 3

respectivamente), la evaluación de la organización consiste en 3 subsistemas que
incluyen el sistema de control ambiental, la auditoría ambiental y la evaluación del
desempeño ambiental. La evaluación del producto consiste en tres aplicaciones
separadas e incluye aspectos ambientales en los estándares del producto,
clasificación ambiental y la evaluación del ciclo de vida.

Figura 1

Familia de Normas ISO 14000

ISO 14000
Normas de Administración Ambiental

Sistemas de Administración Ambiental Aspectos Ambientales en las normas

de productos

Auditoria Ambiental Clasificación Ambiental

Evaluación de Desempeño Ambiental Evaluación de Ciclo de Vida

Evaluación de la Organización Evaluación del Producto

Figura 2

11
 Normas ISO 14000 para la Evaluación de la Organización
ISO 14000
Normas de Evaluación de la Organización

Evaluación de Desempeño Sistema de Administración Auditoria Ambiental (EA)

Ambiental (EPE) Ambiental (EMS)
ISO 14010
ISO 14031 ISO 14001
Principios generales.
Guías para la Evaluación del Especificación con guía para su
Desempeño Ambiental uso. ISO 14011-1
Procedimientos de auditoria. Parte
ISO 14004
1: Auditoria de sistemas de
Guías generales sobre principios, administración ambiental.
sistemas y técnicas de soporte
ISO 14012
Criterios de Calificación para la
auditorias ambientales de sistemas
de administración Ambiental

ISO 14050: Términos y definiciones (T&D)

Figura 3
Normas ISO 14000 para la Evaluación del Producto
ISO 14000
Normas de Evaluación del Producto

Aspectos Ambientales en Clasificación Ambiental (EL) Evaluación de Ciclo de Vida

las Normas de Productos (LCEA)
(EAPS) ISO 14020
Principios Básicos para todas las Clasificaciones ISO 14040
ISO 14060 Ambientales.
Principios y Marco.
Guías para Aspectos ISO 14021
Ambientales para las ISO 14041
Normas de Productos Auto declaración de Afirmaciones Ambientales.
Términos y Definiciones. Análisis de Metas y
Definiciones/Ámbito e
ISO 14022 Inventario.
Símbolos
ISO 14042
ISO 14023
Evaluación de Impacto.
Metodologías de Pruebas y Verificación.
ISO 14043
ISO 14024
Programas del Practicante. Principio Guía, Practicas y Evaluación de Mejoras.
Procedimientos de Certificación de Programas de
Criterios Múltiples (tipo 1)

ISO 14050: Términos y definiciones (T&D)

12
Evaluación de la Organización:

1º Subsistema de la Organización

La Norma ISO 14001 especifica los requisitos necesarios para que un sistema de
gestión ambiental capacite a una organización, para que formule sus políticas y
objetivos tomando en cuenta los parámetros legales y la información acerca de los
impactos medioambientales significativos, es decir, se debe buscar la integración
del proceso productivo con el Medio Ambiente, sin perjuicio de ninguna de las
partes. Esto se aplica a aquellos aspectos medioambientales que la organización
puede controlar y sobre los que puede esperarse que tenga influencia. No establece
por sí misma criterios de actuación medioambientales específicos. Esta norma
busca conducir a la organización dentro de un Sistema de Gestión Ambiental
(SGA) certificable, estructurado e integrado a la actividad general de gestión,
especificando los requisitos que debe poseer y que sea aplicable a cualquier tipo y
tamaño de organización. Esta norma abarca todo el sistema de gestión ambiental y
proporciona especificaciones y guías de uso, incluyendo elementos centrales del
sistema que vayan a utilizar para la certificación o registro.

La norma 14004 ofrece directrices para el desarrollo e implementación de los

principios del sistema de gestión ambiental y las técnicas de soporte, además
presenta guías para su coordinación con otros sistemas gerenciales como la ISO
9000.

13
2º Subsistema de la Organización

Una Auditoria Ambiental, es una herramienta de gestión que comprende una

sistemática, documentada, periódica y objetiva evaluación de la organización y
gestión de bienes de equipos medioambientales. A través de ella se realiza una
especie de evaluación a la empresa internamente o por medio de terceros, siempre
y cuando sea llevada a cabo por un equipo técnicamente capacitado. Lo que se
lleva a cabo a partir de las normas: ISO14010 que comprende los principios
generales de Auditoria Ambiental, la ISO14011 que trata de sus procedimientos y
la ISO 14012 se ocupa de los criterios de calificación de los auditores. Su objetivo
principal es recoger información suficiente de todas las operaciones realizadas por
la empresa. Con estos datos se puede analizar, identificar y evaluar lo relativo a:
materias primas, entrada de materiales, productos y subproductos, la
identificación y caracterización de los residuos, emisiones y su tratamiento, etc.
Sobre la base de estas normas es posible la certificación de los productos
ambientales, la que se da en forma de sellos o mensajes de tipo ecológico,
contenidos en el empaque e incluso en los propios productos certificados.

3º Subsistema de la Organización

La norma ISO 14031, permite definir los conceptos y procedimientos para que las
Organizaciones puedan medir, analizar, valorar, describir y comunicar su
desempeño ambiental, con miras a una labor gerencial apropiada.

14
Evaluación del Producto:

La etiqueta tiene la forma de un enunciado o un símbolo que manifiesta los

aspectos ambientales de un producto, la idea es promover la demanda y el
suministro de productos donde los consumidores puedan elegir los que menos
perjudican al medio ambiente.

Los principios que orientan en el desarrollo y uso de las etiquetas y declaraciones

ambientales están contenidas en la norma ISO 14020, la ISO 14021 que consiste en
la autodeclaración de atributos ambientales que permitan a los fabricantes dar a
conocer el producto a sus clientes con el objetivo de asegurar que la información en
la etiqueta es exacta, verificable y no engañosa. La ISO 14022 es una etiqueta con
forma de enunciado o símbolo que manifiesta los aspectos ambientales de un
producto. La norma ISO 14023 es la encargada de probar la metodología aplicada a
estos productos y su verificación en la práctica de ellas. Finalmente la norma ISO
14024 es el documento que permite la aplicación en programas de clasificación
tradicionales de ecoetiquetas.

La sociedad debe prestar atención sobre el significado de las etiquetas y

declaraciones ambientales, ya que finalmente son ellas las que dan credibilidad y
transparencia para proteger a los consumidores y al medio ambiente de productos
y servicios que los fabricantes envían a los mercados.

Los productores deben también apreciar la ventaja que otorga el uso de etiquetas
como un medio de diferenciarse de la competencia.

15
La Evaluación del ciclo de vida, es un método analítico que permite el desarrollo
de criterios y procedimientos objetivos para la evaluación del efecto ambiental de
los productos. Constituye un instrumento valioso en la obtención de información
detallada de los procesos y materiales para el proceso de toma de decisiones en la
Auditoria Ambiental. Toma en cuenta el ciclo de vida total, la vida útil, pasando
por la evaluación de las materias primas, productos en proceso y el análisis de
etapas de manufactura hasta el destino final del producto. Dentro de la evaluación
del ciclo de vida se encuentran las siguientes normas:

ISO 14040 cuyo objetivo es entregar un panorama claro de la práctica, aplicación y

limitación de la evaluación del ciclo de vida.

ISO 14041 sirve para describir requerimientos y días especiales para la

preparación, conducción y revisión del análisis de inventario, el cual incluye la
compilación y cuantificación de ingresos y salidas en relación al medio ambiente
de un sistema de producto.

ISO 14042 proporciona guías para la evaluación de impacto del ciclo de vida, aquí
se evalúa el significado de impactos ambientales potenciales.

ISO 14043 tiene como objetivo mejorar el desempeño ambiental total de los
sistemas de productos, debe enfocarse principalmente en interpretaciones de la
evaluación del ciclo de vida.

Dentro de las normas de la evaluación del producto, además se encuentran

aquellas que se relacionan con los aspectos ambientales representada por la ISO
14060 que consiste en una guía ambiental para ser utilizada por los redactores de
normas, también sirve para evitar insertar normas que puedan alterar en forma
negativa el medio ambiente, así como características que permitan mejorar el perfil
ambiental de un producto. La finalidad de esta norma es advertir que las

16
especificaciones establecidas en las normas de productos tendrán consecuencias
ambientales las cuales pueden ser positivas y negativas.

17
Ventajas de la utilización de Normas ISO 14000

Las siguientes son ventajas de contar con un Sistema de Gestión Ambiental:

 Cumplimiento de las regulaciones.

 Conformidad con las exigencias de los consumidores.
 La compañía será más vendible (mejor imagen de Marketing).
 Mejor utilización de recursos.
 Reducción del costo de explotación.
 Niveles superiores de seguridad.
 Mejora la imagen ante la comunidad.
 Se tiene un acceso creciente al capital (Ventajas Financieras).
 Limitación del riesgo.
 Mejor acceso a seguros, permisos y otras autorizaciones.
 Control de accidentes y de los pasivos ambientales
 Mejor relación con la comunidad
 Mejor relación con lo organismos ambientales
 Mayor participación de los empleados

18
Desventajas de la utilización de Normas ISO 14000

Las desventajas de la utilización de Normas ISO 14000 son:

 Pobre planeación: la planificación es esencial al éxito de un sistema de

gerencia ambiental, y la identificación, evaluación y calificación de los
aspectos ambientales es parte crítica de la planificación.
 No se define o implanta un procedimiento, esquema, programa o protocolo.
 No se sigue el procedimiento establecido.
 No es efectivo el proceso, procedimiento, protocolo, esquema o programa.
 Existe una confusión entre el programa de seguridad industrial y el
ambiental, aunque se puede integrar.

19
 ISO 14000 en Chile

La aparición sucesiva de los sistemas de gestión de calidad y medio ambiente,

junto con sus diferentes ámbitos de aplicación, ha llevado a que las empresas los
hayan puesto en marcha de manera independiente. A pesar de las numerosas
similitudes entre los objetivos y procedimientos contemplados en dichos sistemas,
por razones históricas y, en muchos casos, por ser responsabilidad de diferentes
departamentos, parece que las empresas no están aprovechando las posibles
sinergías existentes. Asimismo, a causa de la carga de trabajo que implica la
gestión independiente de los 2 sistemas, las empresas están sintiendo la necesidad
de encontrar fórmulas que les permitan reducirla.

Cuando profundizamos sobre las experiencias de las pocas compañías que en

nuestro país han integrado o están integrando los sistemas de gestión de calidad y
medio ambiente, vemos que nos encontramos ante un fenómeno emergente; es
decir, ante un fenómeno que, antes de ser el mero efecto lineal de una o varias
causas anteriores, viene promovido por la propia complejidad de la gestión
empresarial y por la existencia de elementos que parecen conducir a dichos
sistemas hacia su integración.

Efectivamente, las normas que sirven de base a la implantación y certificación de

los sistemas de calidad, medio ambiente y salud laboral tienen en común la
búsqueda de una mejora continua, de carácter gradual, de los respectivos ámbitos
de gestión de los que se ocupan en cualquier caso, no todas las empresas que
tengan implantados los sistemas y posean las correspondientes certificaciones se

20
verán influidas en la misma medida por este elemento. El conseguir la búsqueda
de la certificación puede responder, básicamente, a dos objetivos complementarios,
pero distintos: mejorar la gestión y mejorar la percepción externa de nuestra
gestión.

A través de la aplicación de la serie de Normas ISO 14000, las industrias pueden

reducir los impactos ambientales de sus actividades, satisfacer las necesidades
ambientales de sus clientes, y cumplir las exigencias legislativas ambientales a
nivel nacional e internacional. Estas normas tienen por objetivo establecer los
requerimientos mínimos de gestión ambiental de una empresa.

Dada la importancia que tiene para Chile la serie de Normas ISO 14000, el Instituto
Nacional de Normalización (INN), apoyado principalmente por las empresas
mineras, ha participado en varias reuniones del Comité 207, en Europa, Asia y
Latinoamérica, logrando que fueran incorporadas la mayoría de las observaciones
planteadas por Chile en las diferentes normas.

La importancia de contar con un Sistema de Gestión Ambiental reconocido es

fundamental. La industria minera en Chile y en el mundo lleva la delantera en
temas relativos al medio ambiente, por lo que normas como la ISO 14001 son
muchas veces gatilladoras de decisiones al momento de cerrar un negocio.

La aplicación de estas normas permiten a la industria en general alcanzar una serie

de ventajas competitivas que se detallan a continuación:

 Proporcionan una estructura reconocida a nivel internacional, para

controlar el impacto ambiental de sus actividades, productos o servicios.
 Proveen los elementos de un sistema de gestión ambiental efectivo para
ayudarles a alcanzar sus objetivos y metas ambientales y económicas

21
 Permiten demostrar a los clientes, a la comunidad y a las autoridades, el
compromiso de la empresa con la protección del medioambiente.
 Ayudan a identificar puntos claves para ahorrar en el consumo de
materiales y energía, con el consecuente aumento en la productividad de las
empresas.

22
Las Normas ISO 14000 homologadas en Chile

Las Normas ISO 14000 son de proceso y no de desempeño. De esta manera se deja
una mayor libertad para la adopción de la forma de gestión ambiental más
adecuada para cada empresa en particular. Las regulaciones ya homologadas
básicas que se pueden aplicar son:

 ISO 14001  Sistemas de gestión ambiental: Especificaciones y guía de

aplicación.
 ISO 14004  Sistemas de gestión ambiental: Pautas generales respecto a
principios, sistemas y técnicas de soporte.
 ISO 14010  Pautas de auditoría ambiental: Principios generales de
auditoría ambiental.
 ISO 14011  Pautas de auditoría ambiental: Proceso de auditoría-
Auditoría de sistemas de gestión ambiental.
 ISO 14012  Pautas de auditoría ambiental: Pautas de calificación para
auditores ambientales.
 ISO 14024  Etiquetamiento ambiental: Principios, prácticas y
procedimiento de certificación.
 ISO 14040  Gestión ambiental: Evaluación de ciclo de vida–Principios y
pautas generales.
 ISO 14041  Gestión Ambiental: Evaluación de ciclo de vida–Análisis del
Inventario.
 ISO 14042  Gestión Ambiental: Evaluación de ciclo de vida–Evaluación
del Impacto.
 ISO 14050  Gestión ambiental: Términos y definiciones.

Del conjunto de normas, sólo la NCh-ISO 14001 es certificable; las demás normas
entregan herramientas que ayudan al cumplimiento de ésta.

23
Una vez implementada la Norma NCh-ISO 14001, que especifica como requisitos
el cumplimiento de la legislación ambiental y el compromiso de mejorar
continuamente la gestión ambiental de la empresa, ésta puede solicitar su
certificación a alguno de los organismos certificadores que operan en el país y
emplear dicha certificación como una ventaja competitiva tanto en el mercado
nacional como a nivel de exportación.

24
Cómo implementar la Norma de calidad ISO 14000

Los requisitos del sistema de gestión se encuentran en la norma ISO 14001, que es
aplicable a todo tipo y tamaño de organizaciones.

Los pasos principales para lograr una gestión ambiental certificada son:
 Establecer una política, fijar objetivos y metas, desarrollar programas
ambientales.
 Detectar los aspectos ambientales e identificar los impactos significativos.
 Documentar los procesos y definir los registros necesarios.
 Evaluar el sistema a través de auditorias internas.
 Implementar acciones correctivas y preventivas – ciclo de mejoras.
 Auditoría de certificación a través de un organismo acreditado.
 Obtención del Certificado ISO 14000.
 Auditorias de mantenimiento, asegurando la continuidad del correcto
funcionamiento del sistema de gestión ambiental a través de auditorias
internas y externas.

25
 Nómina de Empresas que han implantado en sus procesos las Normas ISO
14000 en Chile

Nº Empresa Norma Alcance Organismo

1 CMPC CELULOSA S.A.- PLANTA 14001 INDUSTRIAL ACTIVITIES RELATED TO BLEACHED BVQI
SANTA FE S.A. EUCALYPTUS PULP MANUFACTURE
2 FORESTAL Y AGRÍCOLA MONTE 14001 RESOURCE MANAGEMENT RELATED TO WOOD AND BVQI
ÁGUILA S.A. ÁGRICULTURE PRODUCTION
3 SOCIEDAD FORESTAL 14001 ESTABLISHMENT, MANAGEMENT AND HARVESTÍNG OF BVQI
MILLALEMU S.A. PLANTATIONSF:ORTHE PRODUCTION AND SELLING OF
LOGS, DESTINED FOR THE SAWING INDUSTRY,
MANUFACTURE, BOARDS AND CELLULOSE.
PRODUCTION AND SELLING OF SEEDLINGS AND
ORGANIC SUBTRATUM FOR FORESTATION AND
NURSERY PROD
4 LICANCELS.A. 14001 CERTIFICADO ANULADO TUV-CERT
5 SIKA S.A. CHILE 14001 DISEÑO, DESARROLLO, FABRICACIÓN Y IRAM /
COMERCIALIZACION DE PRODUCTOS QUÍMICOS PARA IQNET
LA CONSTRUCCIÓN-E INDUSTRIA
6 MINERA ESCONDIDA LTDA., 14001 RECEPCIÓN DE PULPA DE CONCENTRADO DE COBRE, ERM CVS
PLANTA DE FILTROS COLOSO, FILTRADO, Y EMBARQUE A NAVES Y CARGA A
CALETA COLOSO, ANTOFAGASTA, CAMIONES DE CONCENTRADO DE COBRE, ADEMAS DE
CHILE SERVICIOS DE SOPORTE, INCLUYENDO MANEJO DE
DESECHOS (EMISIONES AEREAS, EFLUENTES Y SOLIDOS).
7 DOLE CHILE 14001 DOLÉ CHILE S.A. ENVIRONMENTAL MANAGEMENT SGS ICS
SYSTEM (EMS) COVERS THE CULTIVATION, HAVERSTING
PACKING, AND COLD STRAGE OF DECIDUOS FRUIT AND
THE ENVIRONMENTAL PROGRAM DIRECTED TOWARD
INDEPENDENT PRODUCERS OF FRUIT MARKETED BY
DOLE
8 COMPAÑÍA CONTRACTUAL 14001 EXTRACTION OF COPPER. PRODUCTION, TRANSPORT DÉT-
MINERA CANDELARIA AND SHIPMENT OF COPPER CONCENTRATE NORSKE
VERITAS
9 CEMENTO MELÓN S.A. 14001 MANUFACTURE OF CEMENT, SALES AND DISTRIBUTION SGS ICS
OF CEMENT IN SACKS, IN BULK AND IN BIG BAGS
10 GERDAU AZA S.A. 14001 LRQA LTD,
SAO PAULO-
BRASIL
11 COMERCIAL E INDUSTRIAL 14001 RECEPTION, STORAGE, COMMERCIALIZATION, DISPACH BVQI
INTERQUIMICA LTDA. AND DISTRIBUTION THROUGH TRUCKS AND/OR LIGHT
TRUCKS OF CHEMICAL PRODUCTS FOR THE USE IN THE
PRODUCTIVE ACTIVITIES OF THE INDUSTRY IN
GENERAL
12 VIDRIOS LIRQUEN S.A. 14001 PRDUCCION DE VIDRIOS PLANOS, DESDE LA IRAM
RECEPCION DE MATERIAS PRIMAS AL PROCESO DE
FABRICACION HASTA LA DISTRIBUCION DE SUS
PRODUCTOS.
13 BOSQUES DE CHILE S.A. 14001 PRODUCTOR DE BOSQUES SUSTENTABLES (GENÉTICA, TUV CERT
VIVEROS. ESTABLECIMIENTO, MANEJO, PROTECCIÓN Y
COSECHA

14 COMPAÑÍA MINERA DOÑA INÉS 14001 PLANTA DE CHANCADO. PROCESO DE LIXIVIACIÓN Y TUV CERT
DE COLLAHUASI S.C.M.- OBTENCIÓN DE CÁTODOS DE COBRE

26
 MINERODUCTO.
15 COMPAÑÍA MINERA DOÑA INÉS 14001 RECEPCIÓN Y EMBARQUE DE CONCENTRADO DE COBRE TUV CERT
DE COLLAHUASI S.C.M.-PUERTO
PATACHE
16 MIMET S.A. 14001 ACTIVIDADES EN LA PLANTA QUE ESTÁN ASOCIADAS LRQA,
CON EL DISEÑO Y FABRICACIÓN DE EXHIBIDORES, HOUSTON.
CONSERVADORES Y CONGELADORES. USA
17 MINERA ESCONDIDA LTDA. 14001 THE PROCESSING OF COPPER SÜLPHIDE -ORES TO ERMCCVS
PLANTA CONCENTRADORA COPPER CONCENTRATE, BY MILLING AND CRUSHING,
FLOTATION, CONCENTRATION, AND TAILING
MANAGEMENT; PLUS Gea (SUPOPORT SYSTEMS),
INCLUDING PIPELINE SLURRY 14001 TRANSPORTATION,
WATER SUPPLY AND RECOVERY, AND UTILITIES
18 MINERA ESCONDIDA LTDA. 14001 THE PROCESSING OF COPPER OXIDE ORES INTO COPPER ERMCCVS
PLANTA DE OXIDO METAL PRODUCTION BY CRUSHING, HEAP LEACHING,
SOLVENT ERMCCVS
EXTRACTION/ELECTROWINNING (SX/EW), AND GEA
(SUPOPORT SYSTEMS), INCLUDING UTILITIES.

27
¿Cuánto cuesta obtener la calificación ISO 14000?

La certificación de un SGA se logra mediante la norma ISO 14001, gracias a la

participación de una organización ajena que realiza la auditoria correspondiente y
cuenta con el reconocimiento de todas las partes que interactúan en este proceso.

Tal organización auditora verifica principalmente que se cumpla la implantación

del sistema, las leyes o normativas locales y un compromiso de mejoramiento
continuo del sistema. Como consecuencia, el organismo certificador emitirá un
documento oficial que podrá incluir en su sistema publicitario o frente a los
diferentes actores que tienen relación con la organización.

Antes de pensar en una calificación de calidad internacional, las empresas deben

conocerse a si mismas ambientalmente: lo primero que se debe hacer, es contratar
una auditoría ambiental que caracterice adecuadamente los efluentes y sitúe a la
organización a las normas ambientales de cumplimiento obligatorio (una auditoría
bien hecha debería ser realizada para cada una de la regulaciones vigentes, ya sea
nacionales, provinciales y/o municipales).

El costo de esta auditoría varía de actividad en actividad y es mayor cuanto mayor

grado de complejidad y peligrosidad tiene el establecimiento industrial. Con los
resultados de la auditoría, se puede comenzar a tomar las medidas correctivas para
encuadrar al establecimiento dentro de la legislación vigente y sólo después de
ello, se puede comenzar a trabajar para obtener la calificación desarrollando un
buen sistema de gestión ambiental.

28
Todas las inversiones que se hagan en el sentido señalado, casi seguramente que
generarán disminución de costos de producción, puesto que la política de gestión
señalada trae como consecuencia la optimización de la utilización de los recursos
(materia prima, insumos, energía, etc.).

Las PYMES chilenas pueden aprovechar los instrumentos CORFO para financiar
sistemas de Gestión Ambiental.

29
Elementos que deben implementar las empresas para calificar con la norma
ISO 14000

 Política ambiental.
 Planeamiento.
 Aspectos ambientales.
 Aspectos legales y administrativos.
 Objetivos y propósitos.
 Organización de los programas de manejo ambiental.
 Implementación y operación.
 Estructura y responsabilidad.
 Entrenamiento, conocimiento y competencia.
 Comunicación.
 Documentación del sistema de gerencia ambiental.
 Documentos de control.
 Operaciones de control.
 Preparación para la contingencia y respuesta.
 Acciones de control y correctivas.
 Monitoreo y mediciones.
 Revisión continua de las acciones correctivas y preventivas.
 Registros.
 Sistema de auditoría de gerencia ambiental.
 Examen de la gerencia.
.

30
Casos de Empresas que han implementado las Normas ISO 14000 en Chile

EMPRESA MINERA

En el plano internacional, el Ministerio de Minería, conjuntamente con la Comisión

Chilena del Cobre, ha participado activamente en las discusiones referentes a la
normativa ISO 14000.

Desde comienzos de la década anterior, la empresa minera ha incorporado la

variable ambiental como parte integrante de su planificación estratégica, pasando a
ser elemento clave en el acceso a mercados cada vez más sensibles al tema. Esta
nueva realidad exige lograr el desarrollo de una minería sustentable, equilibrando
un crecimiento vigoroso, que ayude al país a desarrollar rápidamente todo su
sector productivo y cubrir sus necesidades sociales, cautelando los derechos de las
generaciones actuales y futuras de vivir en un ambiente libre de contaminación.

Para el Ministerio de Minería, este principio general puede tomar cuerpo con la
existencia de un conjunto armónico de regulaciones en las cuales el sentido común
y la correcta aplicación de la ciencia se conjuguen adecuadamente. Por ello ha
participado, a través de su Unidad Ambiental desde el comienzo, en la formación
de la institucionalidad ambiental en Chile.

Durante el período, se han incorporado a las normativas, el reglamento de Normas

de Calidad Ambiental y de Emisión de Contaminantes, y Elaboración de Planes de
Descontaminación. También se formó parte del grupo técnico que elaboró la

31
norma de emisión de arsénico provenientes de las emisiones de material
particulado de las fundiciones de cobre.

La Unidad Ambiental participó activamente en el diseño del Reglamento del

Sistema de Evaluación de Impacto Ambiental y sus modificaciones.

Últimamente se han formalizado los planes de descontaminación de las

fundiciones de Caletones y Potrerillos de Codelco-Chile, culminando de esta forma
las empresas estatales su proceso de cumplimiento de la legislación ambiental
minera, adaptándose en forma real a programas y metas. Es necesario destacar que
las inversiones ambientales del sector minero, público y privado, en el período
señalado alcanzan aproximadamente a 1000 millones de dólares.

El sector minero ha dado pruebas concretas de su compromiso con la protección

ambiental, estableciendo regulaciones cuando éstas legalmente no existían, y
logrando que las empresas mineras se acogieran a un sistema voluntario de
evaluación de impacto ambiental de sus operaciones. Hoy es el primer sector
productivo nacional que intenta completar el ciclo de vida de un proyecto, mediante
la elaboración de un reglamento que regula la etapa de cierre y abandono de las
faenas mineras. Este instrumento permitirá minimizar los posibles impactos de largo
plazo de la actividad minera.

32
COMISIÓN CHILENA DEL COBRE

La necesidad de complementar el crecimiento económico con el bienestar asociado

a la preservación del medio ambiente es un desafío importante de la política
económica del gobierno. La Comisión ha adoptado esta preocupación y ha
buscado desarrollar los aspectos en que medioambiente y expansión productiva se
potencian mutuamente.

La Comisión consolidó la conformación de un equipo interdisciplinario de

profesionales dedicados al tema ambiental. Esto le permitió jugar un importante
rol en el diseño de la reglamentación que sustentará la aplicación efectiva de la Ley
de Bases del Medio Ambiente. Asimismo, contribuyó a encauzar las diversas
opiniones del sector minero, logrando, junto al Ministerio de Minería, motivar y
actuar coordinadamente con las principales empresas públicas y privadas del
sector.

La consolidación de un equipo multidisciplinario en la institución permitió

abordar con éxito un tema que se ha convertido en un eje central para el desarrollo
de la minería: el medio ambiente. Lo anterior permitió que la Comisión se
constituyera en un importante soporte técnico para las entidades públicas,
sectoriales, ambientales y sanitarias, así como de empresas mineras, en el diseño de
soluciones satisfactorias a los problemas ambientales que han debido enfrentar.

Las actividades de la Comisión en el área de relaciones internacionales se

multiplicaron, como resultado del aumento en el número y diversidad de las
iniciativas internacionales que pueden afectar el transporte, la comercialización, el
uso y disposición final de productos mineros. Se trabajó intensamente para

33
asegurar la conformación de una posición nacional coordinada y sólidamente
fundamentada, así como la participación efectiva de Chile en los respectivos foros.

Lo anterior significó la participación en distintos grupos de trabajo, la recolección

de antecedentes, el desarrollo de investigaciones, la elaboración de documentos, la
integración de delegaciones nacionales y la organización de diversos encuentros.

MINERA LA ESCONDIDA

Con la participación de autoridades regionales, encabezadas por el intendente

Jorge Molina, y representantes del mundo privado, la compañía minera Escondida
recibió la certificación ambiental ISO 14001, norma que certifica todas las
instalaciones operativas de la minera, acreditando así la existencia y aplicación de
un sistema de gestión ambiental. La obtención de esa certificación implica que la
minera garantiza la identificación oportuna de los riesgos ambientales derivados
de las operaciones con la toma de medidas correspondientes para su corrección o
mitigación. La respectiva entrega de la certificación fue hecha por el presidente de
Escondida, a los gerentes de Manutención, de Operaciones y al representante de la
gerencia de Ingeniería, Francisco Pimentel. El gerente de Asuntos Ambientales,
precisó que la recomendación para certificar a la mina fue entregada luego de la
auditoría practicada, oportunidad en la que el auditor, calificó como “excelente” el
trabajo desarrollado por la compañía en lo referido al sistema de gestión ambiental.

34
 Conclusiones

Al igual que en la mayoría de las regulaciones, debe realizarse la difícil tarea de

intentar conocer la ley y permanecer actualizados.

Este trabajo permitió llevar a afecto una investigación detallada de los estándares
de calidad que se están aplicando aquí en Chile que se rigen por normas
internacionales las cuales han permitido avanzar en materia medioambiental
asegurando una adecuada labor con el medio por parte de las empresas. Además
se pudo comprobar que estas normas se están aplicando tanto en empresas
públicas como privadas, aunque no son muchas, las cuales han encontrado
ventajas en la utilización, como también ciertas dificultades para su
implementación.

El informe muestra los elementos necesarios para que se pueda llevar a cabo la
calificación e implementación de las normas ISO.

Los procesos de certificación ambiental, dado el actual proceso de Globalización,

debe estar acompañado por toda la sociedad, comprendiendo la amplitud de este
instrumento de gestión, de manera tal que no se comprometa el interés y el bien
común de la ciudadanía, mejorando así la calidad de vida para las futuras
generaciones.

Las Normas ISO plantean un nuevo desafío para los estudiosos del derecho ya que
por su carácter de "voluntarias", son normas sin sanción, impuestas por las leyes de
mercado que muchas veces ocultan de los más variados intereses.

35
Destacamos la función del IRAM, al tratar de armonizar estas normas voluntarias
para su aplicación en nuestro territorio.

La integración nos lleva así también a la necesidad de armonizar las legislaciones,

ya que la preocupación medioambiental trasciende todo tipo de fronteras y obliga
a los gobiernos a tomar decisiones urgentes sobre el tema.

Finalmente debe ser resaltado que debemos comprender que no podemos rechazar
situaciones que no entendemos, no avalamos, o con las cuales estamos en
desacuerdo. Los procesos de certificación ambiental, como el que exponemos, son
inevitables, sobre todo mediante el proceso de Globalización.

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 Bibliografía

La bibliografía empleada para el desarrollo de este informe es la siguiente:

- http://www.google.cl/

- http://es.yahoo.com/

- http://www.farn.org.ar/docs/p26/

- http://www.economicas-online.com/iso14000.htm

- http://www.setec.com.ar/ISO%2014000.htm

- GUÍA ISO 14000 “Las nuevas normas internacionales para la

Administración Ambiental”. Joseph Cascio, Gayle Woodside, Philip
Mitchell. McGraw Hill - 1996

- GUÍA COMPLETA DE LAS NORMAS ISO 14000, Richard B. Clements.

Gestion 2000 - 1997

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