“PLAN DE NEGOCIOS PARA CREAR UNA MICROEMPRESA

COMERCIALIZADORA DE COSMÉTICOS ECOLÓGICOS MAQUILADOS,

CON ÉNFASIS EN SERVICIO AL CLIENTE” APLICACIÓN DE UN MODELO

CLAUDIA MAGALY PRECIADO GIRALDO

Trabajo de Grado

Docente
LUIS EDUARDO MUTIS ÁLVAREZ
Administrador de Empresas

UNIVERSIDAD DE LA SALLE
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
BOGOTÁ, D.C., 2010
 Nota de Aceptación

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Firma del Presidente del Jurado

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Firma del Jurado

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Firma del Jurado

Bogotá, D.C., 22 de Abril de 2010

Dedico este trabajo con todo mi amor a mi querido hijo David Santiago, por su
ayuda, paciencia y comprensión.

Magaly
 AGRADECIMIENTOS

Agradezco a Dios, a mi Madre, a mi hermana por el apoyo que me brindaron

para cumplir con esta meta y a mis compañeros por sus generosos aportes,
para culminar con éxito este trabajo.
 TABLA DE CONTENIDO

PAG.

Tema 1
Titulo 1
Línea 1
Sub línea 1
Introducción 2
Formulación del problema 3
Objetivos 4
Objetivo general 4
Objetivos específicos 4
Capitulo 1 5
1. Análisis del mercado 5
1.1. Análisis del sector cosméticos y de la compañía a crear 5
1.1.1. Diagnostico de la estructura actual del sector cosmético 5
1.1.2. Perspectivas del sector 7
1.1.3. Posibilidad de crecimiento 7
1.2. Estado del sector 9
1.2.1. Productos 9
1.2.2. Competidores 11
1.2.2.1. Competidor directo 11
1.2.2.2. Competidores indirectos 12
1.2.3. Clientes 12
1.2.4. Tecnología 12
1.2.5. Mercados 13
1.3. Factores positivos y negativos del entorno 13
1.4. Tendencias económicas y sociales que afectan al sector 14
1.5. Barreras especiales de ingreso o salida de empresas del sector 15
1.6. Amenazas de ingreso de nuevos productos o sustitutos 15
2. Análisis del mercado 15
2.1. Producto 15
2.1.1. Descripción detallada de los productos 16
2.1.1.1 Polvos faciales 16
2.1.1.2 Rubores 16
2.1.1.3 Sombras Individuales 17
2.1.2. Aplicación de productos y elementos especiales 17
2.1.3. Elementos especiales de los productos y servicios 17
2.1.4. Productos de los competidores 18
2.1.5. Fortalezas y debilidades de los productos 19
2.1.6 Patentes o condiciones de secreto industrial 20
2.1.7 Productos posibles como complementos o derivados 21
2.1.8 Factores para destacar en los productos cosméticos ecológicos 21
2.1.9 Valor del producto para el cliente 21
2.1.10 Posibilidad de proteger exclusividad 21
2.2 Clientes 21
2.2.1Compradores potenciales 21
2.2.2 Características básicas de los clientes detallistas 22
2.2.3 Localización geográfica de los clientes 22
2.2.4 Bases de decisión de compra de los clientes 23
2.2.5 Opiniones de los clientes interesados en cosméticos ecológicos 23
2.2.6 Opiniones de clientes no interesados en cosméticos ecológicos 24
2.2.7 Formas posibles para evitar la falta de interés 24
2.3 Competencia 24
2.4 Tamaño del mercado global 27
2.4.1 Tamaño de mí mercado 27
2. 4.2 Fracción del mercado 27
3. Plan de mercadeo 28
3.1. Estrategia de precio 28
3.1.1 Políticas de precio de la competencia 29
3.1.2 Precio previsto 29
3.1.3 Margen de utilidad unitario mínimo para cubrir inversión 30
3.1.4 Posibilidad de que el precio previsto le brinde al producto
una entrada rápida al mercado 30
3.1.5 Potencial de expansión del mercado previsto 30
3.1.6 Posibles niveles de variación de precios para resistir
una guerra de precios 31
3.1.7 Ventajas comparativas de un mejor precio frente a la competencia 31
3.1.8 Relación precio- volumen -utilidad, punto de equilibrio 31
3.1.9 Descuentos a ofrecer 32
3.1.10 Precios estacionales 32
3.1.11 Tasas de crecimiento de los precios 32
3.1.12 Políticas de cartera, porcentaje de ventas a crédito y plazos 32
3.1.13 Impuestos y retenciones 32
3.2. Estrategia de venta 33
3.2.1. Clientes iniciales 33
3.2.2 Clientes que recibirán el mayor esfuerzo de venta 33
3.2.3 Mecanismo de identificación de clientes potenciales y
formas de establecer contacto con ellos 33
3.2.4. Características del producto que se enfatizarán en la venta 34
3.2.5. Conceptos especiales que se utilizarán para motivar la venta 34
3.2.6. Cubrimiento geográfico inicial 34
3.2.7. Clientes especiales (oportunidades temporales) 34
3.2.8. Personal de ventas 35
3.2.9. Servicio al cliente 35
3.3. Estrategia promocional 35
3.3.1 Identificación de los productos 35
3.3.1.1 Nombre 35
3.3.1.2. Marca 36
3.3.1.3. Logotipo 36
3.3.1.4. Slogan 36
3.3.2. Mecanismos para llevar los productos a los posibles compradores 36
3.3.3. Ideas básicas de promoción 37
3.3.4. Mecanismos de ayuda a la venta 37
3.3.5. Programa de medios 37
3.3.6. Personal necesario 37
3.4. Estrategia de distribución 37
3.4.1. Canales de distribución 38
3.4.2. Puntos de venta 38
3.4.3. Métodos de despacho y transporte 38
3.4.4. Costos de transporte 38
3.4.5. Problemas de bodegaje 38
3.4.6. Política de inventario de producto terminado en días 38
3.4.7. Equipos y personal de distribución 38
3.5. Políticas de servicios 39
3.5.1 Términos de las garantías 39
3.5.2. Tipo de servicios a clientes 39
3.5.3. Mecanismo de atención a clientes 39
3.5.4. Políticas de cobro de servicios 40
3.5.5. Políticas de servicios de la competencia 40
3.5.6. Servicio post venta 40
3.6. Tácticas de ventas 40
3.6.1. Fuerza de ventas, costo de servicios 41
3.6.2. Tipos de contratación y remuneración 41
3.6.3. Descuentos a mayoristas y minoristas 42
3.6.4. Acuerdos económicos, comerciales y financieros con distribuidores42
3.6.5 Metas para vendedores 42
3.7 Planes de contingencia 43
3.7.1 Listado de acciones correctivas sobre estrategias no efectivas 43
Capitulo 2 44
1. Análisis técnico 44
1.1. Análisis del producto 44
1.1.1. Bases científicas y tecnológicas 44
1.1.2. Etapas de investigación y desarrollo 44
1.1.3. Cronograma de desarrollo 44
1.1.4. Pruebas piloto del producto y de la tecnología 45
1.1.5. Recursos requeridos para el desarrollo 45
1.1.6. Uso de licencias, franquicias y derechos 45
1.1.7. Mecanismo de protección de la propiedad intelectual 45
1.2. Facilidades 45
1.2.1. Ubicación geográfica exacta de la empresa 45
1.2.2. Facilidades de servicios públicos 45
1.2.3. Posición relativa a proveedores y clientes 45
1.2.4. Facilidades de transporte 46
1.2.5. Legislación local 46
1.2.6. Situación laboral de la localidad 46
1.2.7. Área requerida 46
1.2.8. Tipo de construcción 46
1.2.9. Ventilación , iluminación 46
1.2.10. Vías de acceso 47
1.2.11. Beneficios y estímulos tributarios para la localización 47
1.2.12. Condiciones de operación 48
1.2.13. Posibilidades de expansión 48
1.2.14. Puertas 48
1.3. Equipos y maquinarias 48
1.3.1. Especificación del proceso 48
1.3.2. Tipos de equipos y maquinarias 49
1.3.3. Necesidades de infraestructura 49
1.3.4. Forma de adquisición de equipos 49
1.3.5. Personal necesario en calidad y cantidad 49
1.3.6. Políticas de mantenimiento y de repuestos 49
1.3.7. Formas de operación 50
1.4. Distribución de espacios 50
1.4.1. Departamentos o zonas básicas 50
1.4.2. Limitaciones y exigencias de cercanía 51
1.4.3. Equipos por departamento 51
1.4.4. Área por departamento 52
1.4.5. Distribución de equipos por departamento 52
1.4.6. Diagrama de flujo de producción 52
1.4.7. Plano de distribución 53
1.5. Plan de producción 54
1.6. Plan de consumo 54
1.7. Plan de compras 56
1.7.1. Proveedores potenciales 56
1.7.2. Calidad de los productos/servicios que ofrecen los proveedores 56
1.7.3. Precios de compra incluyendo impuestos y retención 56
1.7.4. Niveles de compra 56
1.7.5. Formas de pago 57
1.7.6. Descuentos por pronto pago 57
1.7.7. Plazos y cuotas iniciales en compras a plazos 57
1.7.8. Políticas de inventario de materia prima, insumos y servicios
( en días de producción) 57
1.7.9. Tasa de crecimiento de los costos unitarios de las materias
primas, insumos y servicios. 58
1.7.10. Personal en compras e inventarios 58
1.8. Sistemas de control 58
1.8.1. Propiedades básicas del producto 58
1.8.2. Procesos críticos en calidad 58
1.8.3. Puntos de inspección de calidad 58
1.8.4. Equipos de control de calidad 58
1.8.5. Procesos críticos en costos 59
1.8.6. Puntos de inspección en costos 59
1.8.7. Personal para control de costos 59
1.8.8. Sistemas de información para el proceso operativo 59
1.8.9. Sistema de control logístico 59
2. Análisis administrativo 59
2.1. Grupo empresarial 59
2.1.1. Miembros del grupo empresarial 59
2.1.2. Experiencias y competencias de cada uno que son útiles
para la empresa 60
2.1.3. Nivel de participación en la gestión 60
2.1.4. Nivel de participación en la junta directiva 60
2.1.5. Condiciones salariales 60
2.1.6. Política de distribución de utilidades 60
2.2. Personal ejecutivo 61
2.2.1. Personas que ocuparan los cargos básicos, incluyendo su
experiencia y el aporte posible a la organización 61
2.2.2. Políticas de administración de personal, tipos de contratos,
política salarial, aumentos salariales. 61
2.3. Organización 61
2.3.1. Estructura básica (organigrama) 62
2.3.2. Líneas de autoridad 62
2.3.3. Mecanismo de dirección y control 62
2.3.4. Estilo de dirección 62
2.3.5. Comités de dirección, componentes y funciones 63
2.4. Empleados 63
2.4.1. Perfiles 63
2.4.2. Mecanismos de selección contratación y desarrollo 63
2.4.3. Programas de capacitación 63
2.4.4. Políticas de administración de personal 63
2.4.5. Disponibilidad de personal 64
2.4.6. Contratación con terceros 64
2.5. Organizaciones de apoyo 64
2.5.1. Organización que ayudarán: bancos, compañías de seguros,
asesores tributarios. 64
2.5.2. Organización contable y mecanismos de control. 64
2.5.3. Alianzas y convenios 64
3. Análisis legal ambiental y social 65
3.1. Aspectos legales 65
3.1.1. Tipo de sociedad 65
3.1.2. Procedimientos para la conformación de la sociedad 65
3.1.3. Implicaciones tributarias, comerciales y laborales asociadas al
tipo de sociedad 65
3.1.4. Normas y procedimientos sobre la comercialización de productos 65
3.1.5. Leyes especiales para la actividad económica 66
3.1.6. Derechos de propiedad intelectual 66
3.1.7. Estímulos existentes para la empresa 66
3.1.8. Derechos y limitaciones sobre la propiedad 66
3.2. Aspectos de legislación tributaria 66
3.2.1. Dificultades legales o de reglamentación urbana para el
funcionamiento de la empresa 66
3.2.2. Trámites y permisos ante los organismos de gobierno 67
3.2.3. Dificultades legales con el manejo de materias primas o
productos terminados 67
3.2.4. Régimen de importación y exportación 67
3.3. Análisis ambiental 67
3.3.1. Emisiones, efluentes y residuos 67
3.3.2. Riegos de contaminación por emisiones 67
3.3.3. Mecanismos de control de contaminación 68
3.3.4. Riesgos para la comunidad por las emisiones 68
3.3.5. Riegos para los trabajadores 68
3.3.6. Mecanismo de higiene y seguridad industrial 68
3.3.7. Efectos netos sobre recursos naturales y ecosistemas 68
3.3.8. Sostenibilidad ambiental 68
3.3.9. Mecanismos de mitigación 69
3.4. Análisis social 69
3.4.1. Efectos positivos y negativos de la empresa para el
conglomerado social: empleo, impuestos. 69
3.4.2. Posibilidades de rechazo o apoyo de la comunidad 69
3.4.3. Servicios adicionales que la empresa trae a la comunidad 69
3.4.4. Servicios adicionales que la empresa demanda de la comunidad 70
3.4.5. Efecto sobre el hábitat, la cultura y las condiciones de vida
de la comunidad 70
3.4.6. Mecanismo de equilibrio social 70
4. Análisis de valores personales 70
4.1. Escala de valores éticos y morales del grupo empresarial 70
4.2. Aceptación o rechazo por parte de la comunidad 70
4.3. Dificultades familiares asociadas con la marcha de la empresa 71
4.4. Posibles incompatibilidades de los socios 71
4.5. Posibles acciones de conflicto de interés 71
4.6. Limitaciones personales que le imponen los socios a la empresa 71
4.7. Afectación tributaria personal 71
4.8. Efectos de la empresa sobre otras empresas 71
4.9. Efectos de la empresa sobre situaciones personales y profesionales71
5. Análisis económico 71
5.1. Inversión en activos fijos 72
5.1.1. Maquinas y equipos 72
5.1.2. Edificios e instalaciones complementarias 73
5.1.3. Terrenos 73
5.1.4. Vehículos y medios de transporte 73
5.1.5. Investigación desarrollo y prueba de productos 73
5.1.6. Licencias y franquicias 73
5.1.7. Honorarios profesionales 73
5.1.8. Adecuación del local 73
5.1.9. Construcciones y montajes 74
5.1.10. Derechos minerales 74
5.1.11. Marcas y patentes 74
5.1.12. Arranque 74
5.1.13. Publicidad 74
5.1.14. Constitución de la sociedad 75
5.1.15. Bienes muebles 75
5.1.16. Equipos de oficina y comunicaciones 75
5.1.17. Efectos de devaluación y escalamiento de precios 75
5.2 Inversión en capital de trabajo 75
5.2.1. Días de inventarios 76
5.2.2 Políticas de cartera clientes y proveedores 76
5.3. Presupuesto de ingresos 76
5.4. Presupuesto de materias primas servicios e insumos 77
5.5. Presupuesto de personal 77
5.6. Presupuesto de otros gastos 78
5.7. Deducciones tributarias 79
6. Análisis de costos 79
7. Análisis financiero 80
7.1. Flujo de caja 80
7.2. Estado de resultados 81
7.3. Balance 82
7.4. Estrategias financieras 83
8. Análisis de riesgos e intangibles 83
8.1. Condiciones de entorno 83
8.2. Riesgos de mercado 83
8.3. Riesgos técnicos 84
8.4. Riesgos económicos 84
8.5. Riesgos financieros 84
9. Evaluación integral del proyecto 84
9.1. Flujo de caja totalmente neto 85
9.2. Evaluación de contado 85
9.3. Evaluación de financiación COOMEVA 85
9.4. Análisis de estructura financiera 85
9.5. Análisis de sensibilidad 87
10. Evaluación global 87
11. Conclusiones y recomendaciones 90
Bibliografía 92
Anexos 94
 TABLAS

Pág.

Tabla 1. Clasificación de las UPZ, Localidad de Usaquén, 2002 23

Tabla 2. Listado Dofa competidor directo (Natura Ekos) 24
Tabla 3. Listado Dofa competidores indirectos 25
Tabla 4. Precios de mercado de la competencia 27
Tabla 5. Fracción del mercado 28
Tabla 6. Fijación de Precios 29
Tabla 7. Pronóstico de Ventas año 1 43
Tabla 8. Plan de consumo en unidades 55
Tabla 9. Niveles de compra 57
Tabla 10. Inversión en activos fijos 72
Tabla 11. Inversión en publicidad 74
Tabla 12. Capital de Trabajo 75
Tabla 13. Presupuesto de ingresos 76
Tabla 14. Presupuesto de personal 77
Tabla 15. Presupuesto de Otros Gastos 78
Tabla 16. Deducciones Tributarias 79
Tabla 17. Análisis de Costos 79
Tabla 18. Flujo de Caja, financiación Fondo Emprender 80
Tabla 19. Estado de resultados, financiación Fondo Emprender 81
Tabla 20. Balance General, financiación Fondo Emprender 82
Tabla 21. Flujo de caja descontado, financiación Fondo Emprender 85
Tabla 22. Razones Financieras, financiación Fondo Emprender 86
 GRÁFICOS

Pág.

Grafico N. 1 Punto de equilibrio 31

Grafico N. 2 Logotipo 36
Grafico N. 3 Vías de acceso 47
Gráfico N. 4 Formas de operación 50
Grafico N.5 Diagrama flujo de producción 53
Gráfico N.6 Plano de distribución 54
Grafico N. 7 Organigrama 62
 ANEXOS

Anexo 1. Encuesta, formulario y resultados

Anexo 2. Soporte de FENALCO, información de tamaño mercado
Anexo 3. Encuesta servicio al cliente
Anexo 4. Cronograma de tiempos del maquilador
Anexo 5. Perfil de Cargos.
Anexo 6. Registro convocatoria Fondo Emprender.
Anexo 7. Estados Financieros proyectados Financiación Coomeva
 TEMA

CREACION DE EMPRESA

TITULO

“PLAN DE NEGOCIOS PARA CREAR UNA MICROEMPRESA

COMERCIALIZADORA DE COSMÉTICOS ECOLÓGICOS MAQUILADOS, CON
ÉNFASIS EN SERVICIO AL CLIENTE” APLICACIÓN DE UN MODELO

LÍNEA

GESTIÓN EMPRESARIAL

SUBLÍNEA

EMPRESAS DE FAMILIA

1
 INTRODUCCION

Desde la antigüedad, la ilusión por mantener la piel joven y bella, llevó a

expertos en alquimia, hechiceros y conocedores de las virtudes de los recursos
naturales, a elaborar productos que en un principio sólo se utilizaron para
representar simbolismos y curar enfermedades; propiciando con ello la búsqueda
permanente de nuevos ingredientes para elaborar cremas y aceites, que tuvieran
la capacidad de aliviar, detener el paso del tiempo. o que, al menos, consiguieran
mantener el aspecto deseado.

Como consecuencia de esto, se ha desarrollado progresivamente un gran

mercado en torno a los productos cosméticos, utilizando principios activos, que
van desde derivados del petróleo para su fabricación, hasta el uso de materias
primas de origen animal. Cabe resaltar que el mercado cosmético, desde sus
orígenes dirigió sus esfuerzos a la satisfacción de un mercado objetivo, las
Mujeres; sin embargo, a la par con el desarrollo de la humanidad, el crecimiento
de este mercado dirigió su mirada a un segmento inexplorado, el de la población
masculina, lo que ha permitido la ampliación del portafolio de productos y a su
vez, la especialización de acuerdo con características adicionales como son la
edad, el sexo, el estrato socio-económico, etc.

Este crecimiento y masificación, a nivel de comercialización de los productos

cosméticos, ha traído consigo un incremento en la utilización de materias primas
extraídas de elementos no renovables como el petróleo; por otra parte, existe una
elevada utilización de empaques en polipropileno y cartón, materiales que a su vez
contribuyen con el aumento de los niveles de contaminación, generados por el
consumo inapropiado de los recursos naturales.

A nivel internacional, la preocupación por la contaminación y agotamiento del

medio ambiente, generado por la industria y en este caso la producción de
cosméticos, es cada vez más alta, lo que ha despertado una nueva tendencia en
este ámbito, que busca disminuir los daños al medio ambiente generados por el
consumo de materias primas no renovables y el uso de materiales de origen
animal.

En Colombia existe una gran demanda de productos cosméticos pero su

población muestra poco interés en el cuidado de la naturaleza, por ende, nuestro
país no se registra dentro de los productores mundiales que contribuyen con el
cuidado ambiental, desde hace unos años, algunas empresas se han preocupado
por diseñar productos, estrategias y/o campañas educativas que lleven a sus
habitantes a buscar un bienestar individual y medio ambiental, estos esfuerzos
están empezando a dar sus primeros resultados positivos.

2
El mercado Bogotano, no cuenta con productos cosméticos que publiquen bajo
certificaciones nacionales o internacionales sus propiedades de carácter
ecológico; es común encontrar que algunos productores de cosméticos utilicen
como herramienta de mercadeo, la apropiación de principios activos naturales,
pero no demuestran bajo estudios técnicos si realmente es un producto natural/
ecológico.

Compañías productoras como Laboratorios de Cosméticos Vogue, Yanbal,

Laboratorios Smart, L´ebel, entre otros, son las compañías líderes en el mercado
cosmético de Bogotá, sin embargo, ninguna de estas empresas ha mostrado
interés en desarrollar y cambiar su filosofía de producción. En Brasil una
importante compañía “NATURA”, se vinculó activamente a la causa ecológica,
mostrando resultando favorables para si misma y la sociedad, llevando su
aceptación a traspasar fronteras y comercializar en siete países de Latinoamérica
incluido Colombia.

FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

¿Es posible crear una microempresa comercializadora de cosméticos ecológicos

maquilados, con énfasis en servicio al cliente para un nicho de mercado
específico, en la ciudad de Bogotá, D.C.?

3
 OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

De acuerdo con un modelo predeterminado de plan de negocios, crear una

microempresa comercializadora de cosméticos ecológicos maquilados, con
énfasis en servicio al cliente, en un plazo no superior a un año.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Utilizar el modelo de plan de negocios del consultor y profesor

Colombiano Rodrigo Varela V.; para crear la microempresa objeto del
estudio.

• Realizar el análisis de mercado conducente a establecer si hay o no

suficientes clientes para la empresa objeto del proyecto.

• Determinar cuáles serán los recursos tecnológicos, naturales y humanos

para comercializar los cosméticos ecológicos maquilados, que el mercado
demandará.

• Configurar un equipo empresarial y gerencial que la compañía objeto del

estudio exigirá para ser exitosa.

• Definir los aspectos legales y sociales existentes en el ambiente de la

ciudad de Bogotá para que la empresa se establezca y opere.

• Cuantificar las necesidades de inversión, los ingresos, los costos, los

gastos, la utilidad, los puntos de equilibrio contable y económico; y el
debido cálculo del precio, para los productos que van a satisfacer las
necesidades del mercado.

• Realizar el análisis de valores personales desde el punto de vista ético,

moral, de gusto personal y la satisfacción plena de ser empresaria.

• Llevar a cabo el análisis financiero para determinar las necesidades en

cuantía y tiempo de recursos financieros y las estrategias para
conseguirlos.

• Calcular y evaluar la tasa interna de retorno, el valor presente neto, el

periodo de pago descontado, el balance del proyecto y el cálculo de los

4
 puntos de equilibrio, tanto contable como económico. De igual manera,
llevar a cabo el análisis de sensibilidad de los indicadores requeridos.

• Realizar el análisis de riesgos con relación a los pronósticos que requerirá

el estudio y las variables que no se podrán cuantificar.

CAPITULO I

2. ANÁLISIS DEL MERCADO

El objetivo principal de este estudio es determinar cuáles serán los clientes

para los productos objeto de esta propuesta, de igual forma. advertir cuál es
el comportamiento del mismo, reconocer los canales de comercialización, las
perspectivas del entorno, la comprobación de las ventajas y desventajas
competitivas, el diseño de planes estratégicos y las tácticas de mercadeo con
el fin de establecer una proyección de ventas real. Adicionalmente y como
complemento a la actividad de comercialización, analizar el comportamiento
de la actividad de maquila en el sector cosmético.

2.1. ANÁLISIS DEL SECTOR COSMÉTICO Y DE LA COMPAÑÍA A CREAR

Se presentara un análisis del sector cosmético tanto en comercialización

como en maquila, en el cual, se validarán los siguientes componentes:
estructura actual, perspectivas del sector, estado del sector en términos de
productos, mercados y clientes; factores positivos y negativos del entorno,
tendencias económicas, políticas gubernamentales, barreras de ingreso y
salida, amenazas de nuevos productos y nuevas empresas.

2.1.1. Diagnóstico de la estructura actual del sector cosmético

El sector cosmético en Colombia esta conformado por un gran número de

categorías que comprenden desde maquillajes para el cuidado de la piel,
hasta preparaciones de higiene bucal, esta amplia participación de categorías
involucra también los cosméticos naturales y / o ecológicos, que son el centro
del desarrollo de esta propuesta. Dado que no se cuenta con análisis
específicos sobre el subsector de cosméticos ecológicos, el presente estudio
se desarrollará a partir de los estudios e informes emanados del sector
cosmético el general.

La característica principal de este sector está dada en la diversidad de

empresas de cosméticos que lo conforman, por la heterogeneidad en su

5
tamaño, la variedad de líneas de producción, por la multiplicidad de capitales
y por su origen regional: “El 87% del sector cosmético de la capital es de
origen nacional. La principal influencia extranjera proviene de presencia
europea (9%), seguida de la norteamericana (3%), se evidencia la ausencia
de empresas de origen asiático y centroamericano. La elevada cifra de origen
nacional, que incluye a distribuidores de productos cosméticos importados,
revelan el impacto de las empresas nacionales que componen el sector”. De
igual manera, el sector presenta un gran dinamismo: “…casi el 80% de las
empresas que lo conforman son muy jóvenes cuentan con menos de veinte
años desde su fundación, y un 13% de las mismas no supera los 5 años de
creación.” Así mismo, “…en junio de 2004 la ciudad de Bogotá, contaba con
120 establecimientos entre productores y comercializadores en la categoría
cosmética”. (Estudio descriptivo del sector productor y comercializador de
cosméticos de Bogotá; 2005).

La diferencia principal entre las empresas pertenecientes a este sector radica

en sus procesos de producción, existen fabricantes artesanales, como
también fabricantes formales y de un gran tamaño, que cuentan con procesos
productivos sofisticados. Las empresas de gran tamaño, que en su mayoría
son de capital extranjero, se especializan en la fabricación de champúes y
dentífricos; por su parte las empresas de tamaño mediano concentran su
fabricación en productos de maquillaje y tratamiento para la piel y el cabello,
dirigiendo su actividad de comercialización hacia mercados populares que es
donde se concentra el mayor volumen de ventas.

En Latinoamérica, el comportamiento del sector es muy positivo,

PROEXPORT, en el informe de 2007: “Colombia: el futuro de los
Cosméticos”, posiciona al país como el cuarto mercado de cosméticos en
Latinoamérica, con ventas por valor de US$2.600 millones; lo cual, equivale a
una participación del 13,6% del mercado latinoamericano y un crecimiento del
5%; el total de las ventas en Latinoamérica para el mismo año fue de
US$19.000 millones. El mismo informe anota que el sector ha registrado un
crecimiento promedio del 7.2% durante los últimos 5 años. Para el año 2007
se registró un cambio importante en la balanza comercial, el monto de las
exportaciones ascendió a US$ 413.445 miles, mientras las importaciones
correspondieron a US$ 362.770 miles.

El volumen de ventas de las empresas extranjeras reportan el 81% del total

nacional, mientras que este mismo grupo sólo representa el 21% del número
de empresas del total nacional (Proexport, 2007).
El sector cosmético está cambiando su estructura, actualmente participan de
el, no sólo los fabricantes, sino también, intervienen comercializadores como
es el caso de las grandes superficies, quienes con sus marcas propias
introducen al mercado nuevos productos. Las pequeñas empresas
comercializadoras, concentran su actividad en la búsqueda de tendencias y

6
 propuestas de nuevos productos, las cuales, en asocio con los maquiladores
obtienen el producto a un mejor costo para dirigirse a su mercado objetivo. La
estructura del sector incluye a compradores clasificados por canales de
comercialización como son: salones de belleza, mayoristas, venta directa,
droguerías, tiendas de belleza, supermercados, tiendas naturistas, fuerzas
armadas, hospitales y médicos particulares.

2.1.2. Perspectivas del sector

El sector cosmético en Colombia presenta grandes oportunidades, esto se

confirma por medio de las agremiaciones que asocian a los profesionales del
sector y a las empresas que lo conforman, estas son: ACCYTEC (Asociación
Colombiana de Ciencia y Tecnología Cosmética), y la Cámara de Cosméticos
y Productos de Aseo de la ANDI. El sector cosmético se ha ido consolidando
gracias al modelo de asociación que se está gestando desde hace algunos
años, consistente en la alianza de empresas fabricantes que por medio de
coopetencia (cooperación entre competidores), logran consolidar un “cluster”
especializado en el sector cosmético para participar conjuntamente en
mercados de exportación.

Mediante este mecanismo de asociatividad, el sector de cosméticos y de

productos de aseo, ha iniciado el proceso mediante el proyecto:”Colombia,
ventaja natural en cosméticos”, el cual, trajo consigo la creación de la red
comercializadora internacional CB GROUP, que ha concentrado sus
esfuerzos en el desarrollo de productos cosméticos naturales, dirigido al
mercado masculino, con el lanzamiento de productos exclusivos para
exportación teniendo como mercado principal México. (Retos de sector
cosméticos y productos de aseo. 2008). De igual forma, estas alianzas
contribuyen significativamente al fortalecimiento del sector maquilador de
cosméticos, que ponen al servicio del comercializador la más moderna
tecnología e innovación para el desarrollo de sus productos.

La biodiversidad con la que cuenta nuestro territorio nos permite estar en

primer lugar en America latina para el desarrollo de nuevos principios activos
y materias primas en cuanto a la categoría de la cosmética ecológica. La
tendencia mundial muestra que el consumidor se acerca a los productos de
origen natural y se preocupa por el cuidado del medio ambiente; el sector
cosmético ve una gran oportunidad en esta demanda creciente.

2.1.3. Posibilidad de crecimiento

Las posibilidades de crecimiento del sector cosmético en Colombia están

dadas principalmente en el desarrollo de productos especializados o
específicos hacia nuevos nichos de mercado, determinados por edades,

7
géneros, productos naturales y/o ecológicos, que generen valor agregado al
producto.

Se prevé que en los próximos años se construirá un parque industrial que

permitirá a las empresas del sector dinamizar sus procesos logísticos,
productivos, de investigación y de desarrollo. Proexport lo confirma mediante
la presentación de nuevas zonas francas hechas a la medida de empresas
cosméticas, denominada Zona Franca INTEXMODA compuesta por
empresas como: Iluminathy, Laboratorios M y N, Laboratorios Esko, Tecser
Laboratorios, Yoquire, Cb Group, Bardot, Laboratorios Ana María, Farmionni
Scalpi, Química Alemana, Evidence; Soportes terapéuticos, Phoenix,
Dermocell, Formax, Meicol, Frontera Médica, Portelly, Nature, Syntofarma y
Quisol.

De forma simultánea se esta gestando en el municipio de Tocancipá, la

construcción de una zona franca denominada Paúl Calley S.A., utilizando un
área de más de 50.000 m2, destinados a una planta con tecnología de punta
para la fabricación de cosméticos; resultado de la asociación de empresas del
sector cosmético, que ven en esta, la mejor oportunidad de consolidar un
cluster, capaz de satisfacer las expectativas de las empresas que la
constituyen; de acuerdo Con Wilson Roa, presidente de Wilcos S.A:

"Nosotros pensamos que en Colombia, por su posición estratégica y por

nuestro amplio conocimiento del sector cosmético internacional,
estábamos en condiciones de desarrollar una industria de talla mundial
para romper fronteras", (Motor en desarrollo, 2008).

Este proyecto es el resultado de una alianza de varias empresas fabricantes

de cosméticos, productos de aseo personal y hogar, de farmacéuticos y
envases.

Adicionalmente el gobierno colombiano ha diseñado un plan de incentivos

que invitan a la creación de empresa, otorgando exenciones de impuestos a
las empresas que se vinculen a estas zonas francas así:

• “Deducción de los 40% del valor de las inversiones realizadas sólo en

Activos Fijos Reales Productivos (AFRP) adquiridos.

• El cien por ciento (100%) de los impuestos de Industria, comercio,

avisos y tableros y Predial siempre y cuando se hayan pagado en el año
respectivo gravable y tengan relación de casualidad con la actividad
económica del contribuyente.

8
 • Deducción del 25% del gravamen a los movimientos financieros,
independientemente de su relación con la actividad económica del
contribuyente.

• Deducción del 125% del valor invertido en el periodo gravable en que

se realizó la inversión, cuando esta ha sido dirigida a proyectos científicos,
tecnológicos, de innovación o de formación profesional.

• Exención del 100% al impuesto a la renta para empresas que

desarrollen nuevos medicamentos en Colombia avalado por Colciencias”.
(Colombia: el futuro de los Cosméticos, 2007).

2.2. ESTADO DEL SECTOR

El sector cosmético registra un importante crecimiento en generación de

empleo durante los últimos años, se estima que produce alrededor de 17.868
empleos directos e indirectos, del mismo modo más de 800 mil personas en
el país derivan sus ingresos de la venta multinivel. (Cosméticos y aseo: un
sector de talla mundial listo para diversificarse. 2009). Se presenta a
continuación un análisis del sector en términos de productos, competidores
directos e indirectos, clientes, tecnología y mercados.

2.2.1. Productos

“Se entiende como cosmético toda sustancia o preparado destinado a ser

puesto en contacto con las diversas partes del cuerpo, con el fin exclusivo o
propósito principal de limpiarlas, perfumarlas y protegerlas para mantenerlas
en buen estado, modificar su aspecto y corregir los olores corporales. La
industria de cosméticos ofrece una amplia gama de productos como el
maquillaje graso y en polvo, perfumes, labiales, champús y desodorantes”,
(Cosméticos y Aseo, 2005). Los productos cosméticos cuentan con líneas y
sublineas, en este orden se destaca productos para el cuidado corporal y
facial tales como tónicos humectantes, cremas nutritivas y antiedad; como
también se destacan los productos para el cuidado del cabello, tratamientos
capilares y tinturas.

Respecto al proyecto objeto de esta investigación, se aprecia que el sector

cosmético, muestra una clara inclinación hacia los productos de origen
natural, no sólo que cuenten con ingredientes orgánicos, sino que
adicionalmente sean ecológicos y profundicen en la especialización, de tal
forma que el consumidor evalúa cual es su aporte individual y
medioambiental, durante el año 2008 se elevo la demanda de productos

9
cosméticos dirigidos a los hombres, compañías de talla internacional como
L´oreal, desarrollaron una completa categoría de productos dirigidos al
cuidado de la piel de los hombres, innovación que ratifica la tendencia de la
demanda en productos especializados.

En cuanto a productos ecológicos se refiere, existen varias alternativas que

obtienen esta denominación, la primera característica se concentra en el
origen de las materias primas, es decir, la sustitución de materiales no
renovables por orgánicos que satisfagan el concepto ecológico (no deben ser
producto de la utilización de químicos durante su cultivo).

El segundo concepto hace referencia al cuidado del medio ambiente, ser

amigable con el entorno, reemplazando materiales innecesarios de
contaminación por empaques o reciclando estos mismos. Del mismo modo,
eliminando las materias primas de origen animal o que hayan sido producto
de realización de pruebas en animales.

En el mercado Colombiano se comercializan productos faciales con

elementos naturales como avena, aloe vera, germen de trigo, ortiga, etc.; que
se venden al consumidor con el concepto “producto natural”, por la
apropiación de alguno de estos ingredientes sin llegar a ser 100% ecológicos,
es importante anotar que para enunciar que un producto cosmético es
ecológico, este deberá contar con certificaciones internacionales que así lo
acrediten, como se enunciaran mas adelante. Se encuentran productos como
polvos compactos de la marca Ana María con extracto de arroz, polvos
compactos y sombras con sábila y avena de la marca Vitú, y el último
lanzamiento al mercado son los polvos compactos de arroz de la marca
Vogue. Por lo mencionado, dichos productos de fabricación nacional y de
carácter ecológico, no están aun presentes en el mercado, lo cual es el
objetivo de este proyecto.

Es importante anotar que en los últimos años, ingreso al mercado de

Colombia una empresa cosmética de gran importancia a nivel internacional,
Natura, de origen brasilero, ésta dentro su portafolio posee productos
ecológicos con la línea denominada Natura Ekos, que presenta las
siguientes características: “En línea con el concepto de sustentabilidad, los
productos Natura Ekos son biodegradables y utilizan vidrios y envases que
contienen materiales reciclados y repuestos, que además de la disminución
del impacto ambiental, aumentan la competitividad ofreciendo economía y
aprovechamiento de envases. Natura Ekos cubre la mayor parte de los
segmentos del mercado donde actúa, incluyendo jabones, champús,
acondicionadores, hidratantes y perfumes” (Asociación colombiana de venta
directa. 2009).

10
1.2.2. Competidores

Se puede decir que existe un sin número de empresas cosméticas en

Colombia, que son competidores de esta propuesta de comercialización de
cosméticos ecológicos maquilados que se presenta en este plan de negocios,
y tal como se anotó, solo existe un gran competidor en el mercado (Natura),
que cumple con características ecológicas. Las marcas más reconocidas y
las empresas que por su tamaño participan activamente del mercado en la
ciudad de Bogotá, son consideradas en este proyecto como competidores
indirectos, aún cuando no reúnan las mismas características en sus
productos. De igual manera enseguida se describirá al único competidor
directo dada su connotación de productos ecológicos.

1.2.2.1. Competidor directo

Se considera competidor directo a esta empresa que ha incursionado con

marcas especializadas de productos que cumplen con las características de
productos ecológicos (Natura Ekos), aunque en la actualidad no cuente dentro
de su portafolio con productos idénticos a los propuestos e este proyecto, si
poseen una gran infraestructura y amplia experiencia en su país Brasil, capaz
de desarrollar rápidamente esta categoría.

Empresa: NATURA COSMETICS, País de Origen: BRASIL

Historia: “Al cumplir 36 años en el 2005, Natura confirma su posición de

liderazgo en el sector de cosméticos y productos de higiene y perfumería. Se
consolida, principalmente, como empresa comprometida con la calidad de las
relaciones que establece con sus diferentes públicos - los que reúne en la
llamada Comunidad Natura - y con la innovación y el perfeccionamiento
constante de sus productos y servicios, dentro de un modelo de desarrollo
sustentable de negocios. Desde su fundación, en 1969, con un laboratorio y
una pequeña tienda en Sao Paulo, Natura ya era impulsada por dos pasiones
fundamentales: el cosmético como vehículo de auto-conocimiento y poder de
transformación en la vida de las personas; y las relaciones humanas como la
gran expresión de la vida. En su camino, uno de los puntos fuertes del éxito de
Natura fue elegir en 1974 la venta directa y así surgen las Consultoras Natura,
participantes de un sistema hoy victorioso tanto en México como en los otros
países en los que la empresa mantiene operaciones. Con ellas y con
lanzamientos de productos innovadores, Natura ha logrado prosperar aún en
períodos adversos de la economía. En los años 80, por ejemplo, en plena
"década perdida" en Brasil, la empresa creció más de 30 veces en ingresos.
Fortalecida, Natura empezó un nuevo ciclo de crecimiento y, al final de la
década de los 80, realizó una amplia reorganización. Nuevas empresas, que
entre 1979 y 1981 se añadieron al grupo, se fusionaron en 1989. En Colombia,
Natura acompañará unos de los proyectos de la Asociación de Recicladores,

11
 que busca desarrollar un proceso sostenible de valorización de los residuos
recolectados por los recicladores de Bogotá, a través de procesos de
transformación de materiales reciclados y de esta forma generar beneficios de
carácter general para la ciudad”. (Acovedi, Natura( n.f.))

1.2.2.2. Competidores indirectos.

Las empresas más representativas en la categoría de cosméticos

tradicionales, mas no ecológicos, son Bel-Star, Procter & Gamble, Avon
Colombia, Unilever Andina Colombia, Johnson & Johnson de Colombia,
Yanbal de Colombia, Colgate Palmolive, Prebel, Henkel Colombiana,
Cosméticos Votre Passion, Reckitt Benckiser Colombia, Beiersdorf ,
Omnilife de Colombia, L’Oreal Colombia, Laboratorios Recamier, Laboratorios
de Cosméticos Vogue, laboratorios Smart, Belleza Express.

1.2.3. Clientes

El propósito principal de este proyecto es concentrarse en la comercialización

de productos maquilados, utilizando como clientes a los intermediarios
detallistas que lleven el producto al consumidor final. Los principales clientes
serán las tiendas de belleza, las tiendas naturistas, salas de belleza, Spa y
farmacias.

1.2.4. Tecnología

Una de las principales consecuencias de la asociatividad para el sector

cosmético es precisamente la investigación, que permitirá desarrollar
productos nuevos que lleven a las compañías a aplicar nuevas tecnologías
que sean apropiadas para optimizar los procesos productivos. Es de aclarar
que los procesos productivos para los cosméticos ecológicos, no requieren
una alta infraestructura para su elaboración; de allí que existen en el mercado
un gran número de PYMES participantes del sector cosmético tanto
comercializadores como maquiladores.

La implementación de nuevas tecnologías en los procesos de fabricación

obedece al interés de los fabricantes de reducir tiempos de producción y
poder garantizar que por medio de materias primas novedosas, se obtendrá
estabilidad en las mezclas; de igual forma dichas tecnologías novedosas,
permiten que los fabricantes optimicen los procesos de envase y empaque;
actividad que favorece la concentración en la actividad de maquila,
permitiendo que microempresas comercializadoras puedan participar del
sector cosmético con un alto nivel de competitividad en cuanto a productos se
refiere.

12
1.2.5 Mercados

La producción cosmética colombiana ha registrado un cambio muy

importante; ahora dirige sus esfuerzos hacia la apertura de los mercados
internacionales con empresas como Jolie de Vogue, Recamier, Belcorp,
quienes exportan a países como México, Venezuela, Panamá, Ecuador,
Estados Unidos y Asia.
El mercado nacional también es de gran importancia de acuerdo con el
Ministerio de Comercio de Colombia (Colombia la Transformación de un País,
Proexport, 2009); donde las mujeres colombianas gastan más del doble que
las mujeres europeas en productos cosméticos. Es de anotar que las
grandes superficies han motivado de forma significativa el consumo de estos
productos, abriendo oportunidades a los fabricantes para comercializar sus
productos. Haciéndose participes de la tendencia de comercialización de
productos maquilados, en donde posicionan productos con marca propia e
implementando convenios de producción con socios estratégicos.

1.3 FACTORES POSITIVOS Y NEGATIVOS DEL ENTORNO POLITICAS-

GUBERNAMENTALES Y MARCOS REGULATORIOS.

La actividad de fabricación y comercialización de cosméticos está

reglamentada por entidades de carácter nacional que se encargan de
implementar controles y parámetros para esta ejecución, de igual forma
existen algunas entidades a nivel internacional que certifican la veracidad de
la información transmitida al consumidor con respecto a beneficios del
producto.

En torno al tema de las políticas gubernamentales, se ha implementado un

programa de apertura de zonas francas como ya se menciono, lo cual invita
a la inversión extranjera para la creación de nuevas empresas, o en su
defecto, a la fusión entre varias PYMES del sector; para obtener beneficios
tributarios adicionales.

Los marcos regulatorios para este sector están directamente asociados con el
INVIMA, organismo regulador oficial que otorga el aval para la producción,
comercialización en el territorio nacional y autoriza el ingreso al mercado de
productos cosméticos provenientes del exterior para el consumo humano o
que tengan contacto directo con la piel, en el caso de los productos para
este proyecto deberán cumplir con las exigencias mínimas requeridas, tanto
en el proceso de maquila como en el de comercialización.

Actualmente existen varios organismos internacionales que certifican la

cosmética elaborada a partir de ingredientes de cultivos ecológicos, ejemplo
de estas entidades son: Siol Asociation en Inglaterra, Ecocert y Qualité en

13
 Francia, la Asociación BDHI en Alemania y la asociación Demete, éstas se
encargan de regular las directrices y las normatividades para que los
productos que se presenten bajo el concepto ecológico, realmente lo sean.
Para este efecto avalan que los productos tengan en su mayoría principios
activos de orden vegetal, que no sean manipulados genéticamente y
adicionalmente exigen la presentación de etiquetados veraces y claros.

1.4 TENDENCIAS ECONOMICAS Y SOCIALES QUE AFECTAN AL

SECTOR

Las tendencias sociales en este sector están inclinadas hacia el mercado

masculino; como lo registra la Revista Dinero (Octubre de 2008) “es una de
las categorías que más ha venido creciendo en Colombia. Según cifras de
Nivea For Men, las ventas para este segmento, sin incluir la venta directa,
pasaron de US$18.000 millones en 2005 a US$26.000 millones en 2008.
Claudia Murillo, gerente de mercadeo, explica que Nivea se convirtió en una
de las primeras compañías especializadas en el cuidado de la piel en
desarrollar una marca (Nivea For Men) con un portafolio exclusivo para
hombres”. Esta es una de las categorías que ha venido ganando participación
y ha capturado la atención de los fabricantes, quienes han combinado esta
tendencia con el deseo del consumidor de obtener productos naturales.

De acuerdo con el Sr. Jaime Concha, director ejecutivo de la Cámara de la

Industria Cosmética y de Aseo de la Andi, en el informe presentado por la
revista Dinero (Oct. 2008), “las metas del sector apuntan a que la industria
llegue a representar el 6% del PIB Industrial en 2019, cuando las
exportaciones alcancen los US$1.200 millones. Para lograrlo, explica, hay
que construir una red de empresas y de universidades asociadas, articulando
todos los eslabones de la cadena (agricultores, productores de ingredientes,
proveedores de envases y empaques, centros de desarrollo tecnológico y
grupos de investigación de universidades). De esta forma, asegura, se podrán
lanzar al mercado productos que incluyan ingredientes de la biodiversidad
colombiana con propiedades o activos certificados y seguros, que diferencien
nuestra producción con empaques y diseños llamativos, reciclables y
amigables con el medio ambiente, como sucede en Brasil”.

Los consumidores presentan cambios en su comportamiento gracias a la

publicidad y a las nuevas tendencias; se observa que la belleza se constituye
en parte fundamental de la presentación personal en las mujeres desde la
pubertad, por lo tanto el consumo ha aumentado. El efecto que tendrán estas
tendencias será buscar una mayor variedad de productos, abarcando líneas
suficientemente amplias para satisfacer a los consumidores.

14
1.5 BARRERAS ESPECIALES DE INGRESO O SALIDA DE EMPRESAS DEL
SECTOR

Una de las principales barreras para el ingreso de mercancías, esta dado por
el alto nivel de exigencia que las entidades regulatorias exigen sobre estas,
las mercancías que ingresen al país de forma legal deben cumplir con toda la
reglamentación exigida por el INVIMA y por la DIAN, factor que involucra altos
costos de procedimiento y por consecuencia aumento de precios hacia el
consumidor final.

En cuanto a la exportación de productos cosméticos, los principales

compradores como ya se menciono son Panamá, Venezuela y Ecuador,
debido a los fuertes cambios registrados en este ultimo año en el tema de
relaciones internacionales, se han suscitado aranceles más altos para la
entrada de productos colombianos a estos países convirtiéndose en una de
las mas importantes barreras para la exportación.

1.6. AMENAZAS DE INGRESO DE NUEVOS PRODUCTOS O SUSTITUTOS Y

DE NUEVAS EMPRESAS.

Debido al auge que registra la demanda de productos de origen natural, las

empresas grandes del sector iniciarán el desarrollo de esta categoría, por lo
tanto es una amenaza latente que el mercado contará con un gran número de
nuevos productos nacionales en esta categoría, como también desarrollarán
productos sustitutos en igual proporción. Amparados en el plan de desarrollo
de la categoría de cosméticos ofrecida por el Estado colombiano, llegarán al
país compañías con amplia experiencia en la comercialización y fabricación
de productos ecológicos. En especial llegaran compañías Europeas que ven
en Colombia una gran oportunidad de expansión.

3. ANÁLISIS DEL MERCADO

A continuación se presenta en detalle las características de los productos

cosméticos ecológicos que se desarrollarán bajo esta propuesta de
comercialización de Cosméticos ecológicos maquilados, para efecto de
evaluación se tendrá en cuenta aspectos como producto, clientes,
competencia, tamaño de mercado global y tamaño de mi mercado.

2.1 PRODUCTO

La variedad de productos que componen la categoría de cosméticos es

amplia, por consiguiente para este proyecto es importante manifestar que los
productos objeto de comercializar y maquilar son de carácter ecológico y
específicamente serán: polvos faciales, sombras y rubores, estos tres
productos requieren de la misma maquinaria para su fabricación, por lo tanto

15
 se podrá formalizar una óptima negociación con el maquilador ya que hace
parte de un solo proceso.

3.1.1. Descripción detallada de los productos

De acuerdo con el conocimiento del mercado y la experiencia profesional en

el sector cosmético con el que cuenta el proponente, los productos para la
comercialización de cosméticos ecológicos maquilados objeto de esta
propuesta son los descritos al detalle a continuación:

2.1.1.1 Polvos faciales

Son productos cosméticos ecológicos de uso facial, utilizados especialmente

por mujeres con el propósito de sellar el maquillaje y eliminar el exceso de
brillo en el rostro; obteniendo una apariencia de sedosidad y luminosidad.

Especificaciones técnicas:
Aceite de Jojoba, extracto de aloe vera, talco, estereato de magnesio, aceites
esenciales, perfume.

Embalaje
Caja por 6 unidades, disponible en 5 tonos

Presentaciones
Caja individual x 15 gr.

Vida Útil:
Dos a tres años.

2.1.1.2 Rubores (Colorete)

Producto creado para lograr un acabado final maquillaje ofreciendo

corrección a la forma del rostro y disimulando imperfecciones. Aporta color a
las mejillas proporcionando un aspecto saludable.

Especificaciones técnicas:
Vitamina B5, tocoferol, Aceite de Jojoba, Vitamina A, talco, estereato de
magnesio, aceites esenciales, perfume.

Embalaje
Caja x 12 unidades, disponible en 6 tonos

Presentaciones:
Caja individual x 7 gr.

16
 Vida Útil:
Dos a tres años.

2.1.1.3 Sombras individuales

Crea, define y realza los rasgos naturales de los ojos, Corrige imperfecciones
e ilumina la mirada y es un complemento ideal para el maquillaje del rostro.

Especificaciones técnicas:
Extracto de manzanilla, Vitamina B5, vitamina E, Tocoferol, aceites naturales,
Aceite de jojoba.

Embalaje
Caja x 12 unidades, disponible en 8 tonos

Presentaciones:
Caja individual x 7 gr.

Vida Útil:
Dos a tres años.

2.1.2 Aplicación de productos y elementos especiales

Los productos objeto de esta propuesta, propenden por la satisfacción de

necesidades propias del consumidor como son: aceptación social, seguridad,
autoestima y autorrealización; el beneficio primario que ofrece este producto
es la oportunidad de contribuir individualmente por el cuidado del ecosistema,
evitando el consumo de materias primas no renovables y buscando que de
forma simultánea se obtenga un óptimo producto para el cuidado corporal.

Las bondades de este producto en el mercado, están representadas en la

invitación al desarrollo de nuevos y mejores productos en la categoría
cosmética con características diferenciales, y así, generar la oportunidad
de satisfacción para el consumidor y preservar el medio ambiente.

2.1.3 Elementos especiales de los productos y servicios

Se presenta el listado de elementos especiales definiendo las fortalezas y

oportunidades de mercado para los productos cosméticos ecológicos
maquilados, tal como se describe enseguida:

FORTALEZAS

a. Productos cosméticos novedosos

17
 b. Formulación para procesos de producción de acuerdo con las tendencias
actuales del mercado, objeto de satisfacer las necesidades
c. Productos cosméticos exclusivos
d. Garantía de productos, apoyados en la normatividad del INVIMA y otros
entes del Estado; además, del servicio al cliente que proporcionara la empresa
objeto de este proyecto.
e. Uso de materias primas de origen natural, y procesos productivos
ecológicos.

OPORTUNIDADES

b. Acceso a mercados diferentes al de la localidad proyectada para este

estudio en la ciudad de Bogotá.
c. Proveedores nacionales de materias primas ecológicas
d. Mercado del segmento femenino interesado en productos cosméticos
ecológicos.
e. Apoyo de Entidades Gubernamentales para creación de empresas.
f. Concientización de los consumidores de productos cosméticos sobre
preservación el medio ambiente.

2.1.4 Productos de los competidores

Los productos cosméticos que ofrece la competencia directa de carácter

ecológico, que en este caso es Natura Ekos, son fabricados en Brasil y
comercializados en Colombia.

Los aspectos relevantes de esta empresa, son: la línea de productos

cosméticos ecológicos contribuye el uso sostenible de la biodiversidad,
utilizando materias primas naturales en las cremas hidratantes, cremas
exfoliantes, jabones de tocador, colonias, oleos para después del baño,
champúes y acondicionadores.

Respecto a los competidores indirectos se reconocen en el mercado

productos con principios activos naturales de origen nacional, los cuales
están concentrados en la categoría de tratamientos faciales; algunas marcas
de polvos faciales, le han incorporado dichos principios activos en su
formulación. Cabe anotar que estos productos no cuentan con certificaciones
internacionales sobre procesos ecológicos. Los productos más
representativos por empresas son los siguientes:

• Vogue con los extractos Botánicos, que es una amplia línea de cuidado
facial que incorpora productos naturales como son el germen de trigo,
extracto de jojoba, extracto de pepino, extracto de manzanilla entre otros.

18
 • Vitu, es una marca de Prebel; que ingreso al mercado retail, en el año
2008, con el concepto de cosmético natural, su portafolio esta conformado
por bases, sombras, rubores, delineadores líquidos, lápices delineadores,
polvos compactos, labiales, pestañinas y brillos para labios. Todos con un
principio activo natural como Avena, Vitamina E, trigo, soya, Aceite de Ricino,
Aceite de jojoba, Aceite de almendras, pero no posee la certificación
internacional de cosmético ecológico. En la categoría de polvos compactos
utiliza tres principios activos diferentes (Avena, Vitamina E y trigo), colocando
en el mercado un portafolio diferenciado que permite al usuario satisfacer su
necesidad de cuidado específico.

En Internet se ofrecen un gran número de opciones de esta categoría de

productos. La casa matriz de cada uno de ellos está en su país de origen, y
las compañías más relevantes con este sistema de comercialización son:

NVEY ECO, Australia (www.nveymakeup.com), posee una amplia gama de

productos de cosmética facial color, es decir maquillaje como polvos
compactos, sombras individuales, corrector de maquillaje, bases foundation,
pestañinas y delineadores. Las características principales de estos productos
es que cumplen con el principio de sustitución de materias primas
biodegradables o de origen animal, sustituyéndolas por principios activos de
origen vegetal que no han sufrido manipulación genética. Por lo tanto
certifican el origen de sus materias primas por medio de “Organic Food Chain
Pty Ltd”( Entidad autorizada para emitir certificaciones ecológicas en
Australia).

MY SWETT BIO, España (www.mysweetbio.es) es un sitio en Internet que

ofrece una amplia asesoría con respecto a productos cosméticos ecológicos,
la marca bajo la cual se comercializan es Montalto Natura, esta pagina cuenta
con una amplia información que permite al comprador satisfacer su
necesidad de compra, adicionalmente ofrece un servicio asistencia telefónica
que permite guiar al comprador. Su portafolio en la categoría de productos
ecológicos es amplio, cubre segmentos específicos como cuidado del rostro
tratamientos faciales, productos para futuras madres, productos para el
cabello y para hombres.

2.1.5 Fortalezas y debilidades de los productos

A continuación se registra un listado de las fortalezas y debilidades de los

productos objeto de esta propuesta de comercialización de productos
cosméticos ecológicos maquilados, con el propósito de conocer en detalle
sus características.

19
 FORTALEZAS

• Productos novedosos

• Formula de productos cosméticos de acuerdo con la demanda actual.

• Productos únicos ecológicos de fabricación nacional.

• Garantía de productos cosméticos ecológicos apoyados en servicio al

cliente.

• Uso de materias primas de origen natural.

DEBILIDADES

• Poca capacidad financiera, para reaccionar rápidamente frente a los nuevos

productos de grandes fabricantes.

• Presupuesto financiero limitado para apoyo publicitario

• Altos costos en producción, debido al nivel bajo de producción.

• Distribución de alto costo, que aumenta el precio de la venta de los

productos objetos de proyecto.

• Se comercializarán en una sola localidad de Bogotá.

2.1.6 Patentes o condiciones de secreto industrial

La legislación colombiana contempla dentro de su normatividad permitir el uso

de ingredientes que estén registrados en las listas Food & Drug Administration
de los Estados Unidos de América (FDA), la Cosmetics Toiletry & Fragance
Association (CTFA), la European Cosmetic Toiletry and Perfumery Association
(COLIPA) y las Directivas de la Unión Europea. Del mismo modo se deberá
tramitar ante el INVIMA la notificación sanitaria obligatoria que autoriza la
fabricación de estos productos de acuerdo con lo establecido por el INVIMA en
el documento armonización de legislaciones en materia de productos
cosméticos. Para este proyecto no se requiere, ni es indispensable patentar el
proceso de producción y/ o el de la comercialización.

20
2.1.7 Productos posibles como complementos o derivados.

Como complemento al portafolio de productos iniciales, y en un periodo de

tiempo no superior a un año, se comercializarán y maquilarán labiales
ecológicos.

De igual forma la especialización de productos dirigido a un segmento

determinado para edades entre los 12 y 18 años, permite el desarrollo de la
categoría de labiales para mujeres jóvenes, la diferenciación esencial de este
producto frente a los demás es el enfoque juvenil, moderno y único que permite
atraer a las compradoras de este segmento de mercado.

2.1.8 Factores para destacar en los productos cosméticos ecológicos

El principal elemento a destacar en los productos cosméticos es su

composición ecológica. Su formulación permite reemplazar los principios
activos no renovables por principios de origen natural, trayendo consigo el
equilibrio entre el cuidado del medio ambiente y el cuidado corporal.

2.1.9 Valor del producto para el cliente

El valor de estos productos para el cliente esta representado en el beneficio

que se aporta al medio ambiente con respecto al cuidado y preservación de
la naturaleza, durante los procesos de fabricación y la significativa disminución
de agentes contaminantes tanto para el ambiente como para la piel del
consumidor.

2.1.10 Posibilidad de proteger exclusividad

La exclusividad para esta categoría de productos cosméticos ecológicos se

llevará a cabo con clientes detallistas, quienes realizarán el proceso de
intermediación en la comercialización, mediante la firma de acuerdos
bilaterales para mantener y preservar esta condición.

2.2 CLIENTES

Los clientes objeto de este proyecto serán los detallistas tipo salas de belleza,
tiendas naturistas, Spa y farmacias, ubicados en la localidad de Usaquén.

2.2.1 Compradores potenciales

La misma categoría de clientes identificados en la localidad de Usaquén,

ubicados en las localidades de Suba y Kennedy, será la oportunidad de
desarrollo y crecimiento de la empresa objeto de este proyecto.

21
2.2.2 Características básicas de los clientes detallistas

Los clientes detallistas, objeto de esta propuesta de comercialización y

distribución de cosméticos ecológicos, tienen una característica en común, está
relacionada con el tamaño de ellas, por consiguiente, el valor de los activos
totales.

Lo anterior significa que son microempresas que tienen activos totales hasta
250 millones de pesos. Además tienen las características que a continuación
se describen:

• Tiendas de belleza: establecimientos comerciales que dedican su

actividad a la comercialización exclusiva de productos de belleza, dirigidos a
profesionales de la belleza, pero también realizan venta al detal a consumidor
final.

• Tiendas naturistas: comercializadores minoristas que venden productos

naturales en todos sus géneros, tanto para el cuidado de la salud como el
cuidado corporal, y en los últimos años, están incorporando en su portafolio
productos de belleza con características naturales en su composición.

• Salas de belleza: locales comerciales prestadores de servicios como

cortes de cabello, tratamientos permanentes, aplicación de tintes y
maquillajes, manicure, pedicure, peinados, cambios de imagen, entre otros.

• Farmacia: Son los establecimientos comerciales que concentran su

actividad en la compraventa de medicamentos, artículos de aseo y regalos.

• Spa: Establecimiento que presta servicios de tratamientos de salud y

belleza por medio del uso de agua y su objetivo principal es la relajación y el
descanso.

2.2.3 Localización geográfica de los clientes

Estarán concentrados en la ciudad de Bogotá D.C., específicamente en la

Localidad de Usaquén. Esta limita por el norte con el municipio de Chía, al sur
con la localidad de Chapinero (Calle 100), por el oriente con el municipio de la
Calera y por occidente con la localidad de Suba (Autopista norte).

Está dividida en nueve UPZ, (Unidades de planeación Zonal), con

características que se enuncian en la tabla 1. Donde: tipo corresponde el uso
del suelo según el Departamento Administrativo de Planeación Distrital (2000).

22
 Tabla1. Clasificación de las UPZ, Localidad de Usaquén, 2002.

2.2.4 Bases de decisión de compra de los clientes

La decisión de compra de los productos cosméticos ecológicos tipo spa,

farmacias, tiendas de belleza y salas de belleza, la tomará el gerente y/o
propietario dado que la característica en cuanto a tamaño de estas
organizaciones es de ser microempresas.

2.2.5 Opiniones de los clientes interesados en cosméticos ecológicos

Para conocer las opiniones de los clientes interesados en cosméticos

ecológicos se diseñó y aplicó el formulario a 50 gerentes y /o propietarios de
los establecimientos de comercio de interés. El tipo de muestreo utilizado fue
el no probabilístico por conveniencia del 10% (50) de los registrados en la

23
 Cámara de Comercio de Bogotá. El método utilizado para la recopilación de la
información fue el de la encuesta tipo entrevista personal. (Ver desarrollo de
encuestas anexo1).

2.2.6 Opiniones de clientes no interesados en cosméticos ecológicos

El 8% de los encuestados, no están interesados en comercializar productos

cosméticos ecológicos, por que no desean aumentar sus inventarios y
consideran que limitaría la rotación de los productos que venden en la
actualidad. Además por que consideran que demanda mayor tiempo la venta
por tener que hacer asesoría especializada. (Ver anexo 1, Encuesta, formulario
y resultados).

2.2.7 Formas posibles para evitar la falta de interés

Se planea realizar actividades de promoción, vinculando a los clientes que no

muestran interés, para que por me dio de la capacitación dictada en esta
reunión, conozcan la rentabilidad que ofrecen los productos y la tendencia
mundial en el consumo de los mismos.

2.3 COMPETENCIA

Diagnóstico de la competencia utilizando el mecanismo de los listados de

debilidades, oportunidades y amenazas de la competencia directa con su
correspondiente análisis.

Tabla 2. Listado Dofa competidor directo (Natura Ekos)

DEBILIDADES OPORTUNIDADES
Soluciones rápidas a las dificultades, debido
Lenta incursión en Colombia su gran capacidad financiera
Crear marcas que lleguen a todos los
Altos precios estratos sociales.

Concentra su actividad en productos para el cuerpo

como jabones y perfumes. Alta difusión de beneficios
Lenta Incursión en Colombia Venta por Internet.

No hay atención en todos los canales de Lograr alianzas con fabricantes locales.
comercialización

24
 AMENAZAS FORTALEZAS
Tecnología de Punta y Investigación y
Nacimiento de competidores locales desarrollo
Altas ventas de productos cosméticos por parte de las
empresas dedicadas a venta directa (por catalogo). Respaldo e imagen de marca
Ingreso de marcas internacionales reconocidas, que
oferten a menores precios Sólida Infraestructura
Desarrollo de nuevas tendencias en cosméticos que
afecten la demanda de las categorías existentes. Amplia experiencia y trayectoria
Alto posicionamiento en todos los
canales de comercialización. ( Vogue,
Smart)
Alta capacidad de Producción
Presencia en varios países
latinoamericanos

Fuente: Autora del proyecto

Tabla 3. Listado tipo Dofa competidores indirectos

AMENAZAS FORTALEZAS

Nacimiento de competidores locales Tecnología de Punta

Cambio en la legislación Colombiana, altos aranceles. Innovación

Preferencia por productos tradicionales Colombianos. Sólida Infraestructura

Alta competencia en el canal de venta directa Amplia experiencia y trayectoria

Respaldo e imagen de marca
Alta capacidad de Producción
Investigación y desarrollo
Cubrimiento Nacional
Presencia en varios países
latinoamericanos

DEBILIDADES
Cuentan con Único atributo natural
Concentran su actividad en venta de grandes
volúmenes a bajos precios.
En el canal de tiendas naturistas solo esta presente la
Marca Ana María.
Limitación en la satisfacción de los deseos de los
clientes
La penetración de mercado la realizan por canales y
marcas específicas.
OPORTUNIDADES
Apoyo por parte de programas de
investigación que propicia el estado
Colombiano.
Cubrimiento de varios canales de
comercialización (Vitú).
Diseño de plan de ingreso por parte de Vitú,
a canales de venta especializados.
Crear marcas diferenciadas que lleguen a
todos los estratos sociales.
Alta difusión de beneficios. Gran
participación en medios de comunicación

Lograr alianzas con fabricantes locales.

Fuente: Autora del proyecto

25
ANÀLISIS DE LA MATRIZ DOFA COMPETIDORES INDIRECTOS

FO1: Tecnología de Punta y Investigación y desarrollo/ Apoyo por parte de

programas de investigación que propicia el estado Colombiano

• Soporte a la innovación, facilidades estatales para el desarrollo de

productos de origen nacional.

FO2: Respaldo e imagen de marca/ Cubrimiento de varios canales de

comercialización

• Fortalecimiento de la imagen de las marcas existentes debido a la

permanencia en los diferentes canales comercialización.

FO3: Sólida Infraestructura/ Diseño de plan de ingreso por parte de Vitú, a canales
de venta especializados

• Amplia capacidad de inversión de la marca Vitù, para el ingreso a nuevos

canales, especialmente al canal de tiendas naturistas gracias al concepto
de producto natural

FO4: Amplia experiencia y trayectoria/ Crear marcas diferenciadas que lleguen a

todos los estratos sociales

• Desarrollo rápido de productos similares a los propuestos en este proyecto.

DA1: Cuentan con Único atributo natural/ Nacimiento de competidores locales

• Posibilidad de perder participación frente a las marcas que ofrecen un solo

beneficio, gracias a la especialidad ofrecida en los nuevos productos
cosméticos ecológicos.

DA2: Concentran su actividad en venta de grandes volúmenes a bajos precios/

Altas ventas de productos cosméticos por parte de las empresas dedicadas a
venta directa

• Cambio de preferencias del consumidor de cosméticos, que encuentran

alternativas con mejores beneficios a precios similares, en todos los
canales de comercialización.

DA3: En el canal de tiendas naturistas solo esta presente la Marca Ana María/
Ingreso de marcas internacionales reconocidas, que oferten a menores precios

26
 • Ingreso de marcas internacionales en canales especializados apoyados en
estrategia de precio diferencial.

DA4: Limitación en la satisfacción de los deseos de los clientes/ Desarrollo de

nuevas tendencias en cosméticos que afecten la demanda de las categorías
existentes

• Ingreso al mercado de nuevos participantes con productos novedosos que

permiten al consumidor acceder a mejores productos amigables con el
medio ambiente.

Tabla 4. Precios de mercado de la competencia

Producto Contenido PVP

Polvo compacto Ana María 15 gr. $ 9.000

Polvo compacto Vogue Arroz 11 gr. $ 5.500
Polvo compacto Vitu Lujo 12 gr. $ 9.500
Polvo Compacto Vitu Repuesto 10 gr. $ 5.000
Rubor Vitu Lujo 12 gr. $ 12.500
Sombras Vitu Lujo Trío 6 gr. $ 9.500

Fuente: Autora del proyecto

2.4 TAMAÑO DEL MERCADO GLOBAL

Máximo Visbal, director nacional ejecutivo de Asocoldro, confirma que en

Colombia en el mercado existen entre 15 mil y 17 mil droguerías; (Más que
remedios, 2009). Los demás establecimientos como salas de belleza se
estima que son alrededor de 40.000, en todo el territorio nacional.

2.4.1 Tamaño de mi mercado

En la localidad de Usaquen, existe registrado ante FENALCO, un total de 870

droguerías y 631 negocios entre salas de belleza, tiendas naturistas,
peluquerías y spa. (Ver anexo 2)

2.4.2 Fracción del mercado

Utilizando el modelo sugerido por el Profesor Rodrigo Varela, se presenta La

fracción del mercado, que se estima de acuerdo con el volumen de venta
diaria por negocios participantes del sector droguerías y naturistas $300.000;

27
 Composición de las ventas 40% en productos de belleza. (Más que remedios.
2009). Para efectos de determinación del mercado objetivo solo se calculara a
partir de las ventas de las droguerías.

Tabla N. 5 Fracción del mercado

Julio Agosto Sept. Octu. Nov. Dic. Enero Febrero

Mercado total
Miles $ 3.121.200 3.121.200 3.121.200 3.121.200 3.121.200 3.121.200 3.121.200 3.121.200
Volumen
estimado de
ventas en $ 7.190 10.066 8.628 10.066 17.257 11.505 8.628 24.448
fracción del
mercado 0,230% 0,323% 0,276% 0,323% 0,553% 0,369% 0,276% 0,783%

Marzo Abril Mayo Junio Total 2010 2011 2012 2013

Mercado total
Miles $ 3.121.200 3.121.200 3.121.200 3.121.200 3.121.200 3.121.200 3.121.200 3.121.200
Volumen
estimado de
ventas en $ 20.133 8.628 7.190 10.066 143.813 178.615 223.229 291.229

fracción del
mercado 0,645% 0,276% 0,230% 0,323% 4,608% 5,723% 7,152% 9,331%

Fuente: Modelo Rodrigo Varela.

4. PLAN DE MERCADEO

El desarrollo de este plan de mercadeo se fundamenta en el modelo de plan de

empresa presentado en el libro Innovación empresarial de Rodrigo Varela,
(Director del Centro de Desarrollo del espíritu Empresarial de la Universidad
Icesi de la ciudad de Cali), que permite diseñar y agrupar las estrategias y
tácticas para la consecución de los objetivos pronosticados en términos de
volumen de ventas.

3.1. ESTRATEGIA DE PRECIO

A continuación se presentan las decisiones que afectan la estructura de

precios de los productos cosméticos ecológicos objeto de esta propuesta. Este
se fundamenta en el análisis de los precios de la competencia, la probabilidad
y/o justificación de un precio inferior al de la competencia, análisis de precio-
volumen- utilidad, descuentos a ofrecer, precios estacionales, tasas de
crecimiento de los precios, políticas de cartera y análisis de impuestos y
retenciones.

28
 3.1.1 POLÍTICAS DE PRECIO DE LA COMPETENCIA

El competidor directo (Natura Ekos), de los productos de esta propuesta,

comercializa bajo el esquema de venta directa, de tal forma que sus políticas
de precio son diferentes de las usadas en retail, estas políticas son de venta de
contado por medio de las consultoras, quienes deben cancelar `por anticipado
el valor de las mercancías. Su política de precios no esta concentrada en
productos de bajo precio, ofrecen productos novedosos con precio de venta
significativos para el consumidor final.

Los competidores indirectos (Vogue, Smart, Ana María, Vitú) por el contrario
participan activamente del la comercialización retail y han diseñado estrategias
de precio que permiten que existan varios intermediarios en el proceso de
comercialización, algunos como es el caso de Laboratorios Smart, comercializa
el mismo tipo de productos en todos los canales transmitiendo descuentos por
pronto pago dependiendo la categoría en la cual este clasificado su cliente.
Laboratorios de cosméticos Vogue como política de precios cuenta con
diferentes listas de precios que se aplican de acuerdo con la categoría del
cliente. (Minorista, Mayorista).

3.1.2 Precio previsto

Se prevé que el valor del polvo compacto ecológico objeto de este proyecto,
sea inferior en el 10% al precio del competidor indirecto que cuenta con una
categoría similar (Ana María en polvos compactos). Por ser el participante del
mercado de mayor reconocimiento con polvos compactos con principios
activos naturales. Lo anterior obedece a la clara intención de generar
expectativa, de un producto con características similares al que ya se conoce
en el mercado, con un precio inferior y un beneficio adicional.

Tabla N. 6 Fijación de Precios

POLVOS RUBORES SOMBRAS

DESCRIPCION
ECOLINE ECOLINE ECOLINE
CONTENIDO 15 GR. 12 GR. 12 GR.
MATERIA PRIMA $ 1.050 $ 900 $ 850
EMPAQUE $ 450 $ 350 $ 350
FIJACION DE TOTAL $ 1.500 $ 1.250 $ 1.200
PRECIOS CIF $ 375 $ 312,50 $ 300,00
COSMETICOS
ECOLINE ADMON VENTAS $ 387 $ 322 $ 309
FINANCIERO $ 60 $ 50 $ 48
LOGISTICA $ 325 $ 280 $ 280
MERCADEO $ 180 $ 150 $ 144
COMISION VENTAS $ 120 $ 100 $ 96
Descuento Financiero $ 75 $ 63 $ 60

29
 Descuento codificación $ 300 $ 250 $ 240

promociones $ 300 $ 250 $ 240

Bonificaciones $ 120 $ 100 $ 96

UTILIDAD $ 750 $ 625 $ 600

TOTAL $ 4.492 $ 3.752 $ 3.613

VR+IVA $ 719 $ 600 $ 578

TOTAL $ 5.210 $ 4.352 $ 4.191
PVP $ 7.034 $ 5.876 $ 5.658
RENTABILIDAD PARA EL
35% 35% 35%
MAYORISTA

Fuente: Autora del proyecto

3.1.3 Margen de utilidad unitario mínimo para cubrir inversión y rendimiento

mínimo.

Teniendo en cuenta la información consignada en la tabla N.6, y considerando

que la participación en ventas estará dada por producto así: polvos compactos
70%, rubores: 20%, sombras individuales 10%. Se estima que el margen de
utilidad unitario mínimo corresponde al 17%, según como se presentará en el
análisis de punto de equilibrio, numeral 3.1.8.

3.1.4 Posibilidad de que el precio previsto le brinde al producto una entrada

rápida al mercado.

El precio al publico previsto esta por debajo en un 10% del competidor mas
cercano polvos Compactos Ana María, y el margen de comercialización es del
35%, razón por la cual la aceptación será mas rápida, por que específicamente
en las farmacias el 40% de sus ventas están representadas en productos de
belleza y miscelánea y el 90% de las farmacias en el país son micro y sus
ventas diarias están al rededor de $300.000 (MisionPyme.com). El precio y el
margen son definitivos al momento de la decisión de compra en este canal.

3.1.5 Potencial de expansión del mercado previsto

Se cuenta con bases de datos a nivel nacional y en especial de la ciudad de

Bogotá, sobre los clientes objeto de esta propuesta de fabricación y
comercialización, de tal forma que la expansión hacia otras localidades de la
ciudad puede darse de forma rápida por medio de referidos o por medio de
las agremiaciones donde están vinculados estos clientes. En un plazo no

30
 superior a dos años se prevé la expansión hacia otras ciudades y se iniciarán
la búsqueda de mercados internacionales apoyados en los acuerdos bilaterales
que ha firmado Colombia, especialmente con el mercado de países como
Panamá, Chile y Ecuador.

3.1.6 Posibles niveles de variación de precios para resistir una guerra de

precios.

La variación precios máxima será de un 15%, de forma temporal, este valor

esta contemplado en el precio a mayoristas, que puede hacer extensivo a
todos los clientes.

3.1.7 Ventajas comparativas de un mejor precio frente a la competencia

Las principales ventajas son:

• Permite acceso a los diferentes clientes.

• Facilita la compra por representar menor volumen y precio de compra.
• Mejora el margen de comercialización.

3.1.8 Relación precio-volumen-utilidad, punto de equilibrio

Grafico N. 1 Punto de equilibrio

Fuente: Autora del proyecto

31
 Según se observa el punto de equilibrio estimado para el mantenimiento de la
empresa en el mercado corresponde a 2113 unidades mes, el margen de
contribución mínimo 17%, el nivel de ventas promedio mes deberá ser de
$8.991.549.

3.1.9 Descuentos a ofrecer

Se comercializara bajo una única lista de precios, se otorgaran descuentos pie

de factura por volúmenes en ventas, de acuerdo con la categoría del cliente
(farmacia, tienda de belleza, tienda naturista o salón de belleza) hasta de un
15% si es mayorista o de un 5% si es minorista; la forma de pago también
permitirá acceder a descuentos adicionales. Teniendo en cuenta que el
porcentaje máximo será el descuento por pago de contado equivalente al 3%.

3.1.10 Precios estacionales

El mercado Colombiano presenta estacionalidades de venta en temporadas

especificas, marcadas por fechas como el día de la madre, el día de la mujer,
Mes del amor y la Amistad y temporada Decembrina, que invita a los
productores a desarrollar estrategias especificas de colocación de producto
en vitrina, de tal forma que se realizara descuentos en alguna de estas
temporadas, este descuento aplicara a todos los canales de comercialización
con el objeto que este sea transmitido al consumidor.

3.1.11 Tasas de crecimiento de los precios

A este respecto, la tasa de incremento aceptada en este sector por los

comerciantes es la determinada por la tasa de inflación del año
inmediatamente anterior, es decir el incremento de precios para el año 2009,
se determinó por el IPC del año 2008. (7.67%).

3.1.12 Políticas de cartera, porcentaje de ventas a crédito y plazos.

Los plazos de crédito para el inicio de este proyecto están sujetos un historial
de compra de contado (Compras consecutivas durante un periodo mínimo de
tres meses), con plazos máximos de 30 días y cupo de crédito hasta veces el
valor de sus compras. El porcentaje de ventas a crédito se proyecta en el
30% del volumen total de ventas.

3.1.13 Impuestos y retenciones

Siguiente se describe los impuestos y retenciones que deberá realizar la

empresa objeto de esta propuesta.

• IVA, que para esta categoría de productos esta establecido en el 16%.

32
 • Industria y comercio.
• Impuesto de Renta.
• Impuesto predial y vehículos.
• Retención en la fuente.

3.2. ESTRATEGIA DE VENTA

A continuación se presentan las formas especiales que permitirán lograr

volúmenes de venta en la actividad de comercialización de cosméticos
ecológicos maquilados, objetos de esta propuesta.

3.2.1. Clientes iniciales

Los clientes iniciales son farmacias, tiendas de belleza, tiendas naturistas,

salones de belleza y spa; ubicados en la localidad de Usaquén de la ciudad de
Bogota D.C.

3.2.2 Clientes que recibirán el mayor esfuerzo de venta

Los clientes que recibirán el mayor esfuerzo de venta son las tiendas
naturistas, por su especialidad en productos naturales tanto para el cuidado
interno y externo, en segunda instancia se encuentran las farmacias que por
su razón de ser cuidado de la salud se convierten en un canal de venta
importante para el desarrollo de esta propuesta.

3.2.3 Mecanismo de identificación de clientes potenciales y formas de

establecer contacto con ellos.

La experiencia profesional del proponente de este proyecto, más de 15 años

conociendo y trabajando en el sector cosmético en la ciudad de Bogotá, ha
permitido construir bases de datos reales de todos los canales de
comercialización, de igual forma a través de la actividad de venta
desempeñada con anterioridad, ha logrado establecer contactos y cercanía con
un importante numero de clientes pertenecientes a la zona geográfica objeto
de esta propuesta de comercialización de cosméticos ecológicos. La
identificación de clientes potenciales se realiza por medio de referidos o visitas
personales y recorridos en la zona de venta, para establecer contacto con los
clientes potenciales se solicitara una reunión para presentación de los
productos donde se expondrán las condiciones de comercialización y
descuentos financieros. Para este efecto se deberá apoyar la gestión comercial
en un representante de ventas que realice el seguimiento adecuado a las
propuestas presentadas.

33
3.2.4. Características del producto que se enfatizarán en la venta

Las características que se promoverán en el proceso de comercialización son:

• Sustitución de materias primas no renovables. (Parabenos)

• Apropiación de principios activos de origen natural en su composición.
• Innovación en la categoría de cosméticos faciales.
• Materias primas 100% naturales que no hayan sido manipuladas
genéticamente y conserven la riqueza de la naturaleza.

3.2.5. Conceptos especiales que se utilizaran para motivar la venta

Para motivar la venta de los productos objeto de esta propuesta de

comercialización de productos cosméticos ecológicos, el concepto que se
utilizará será el cuidado de la naturaleza aplicado en productos cosméticos de
alta calidad y la probabilidad de contar en el portafolio de productos de los
clientes con productos novedosos de origen nacional.

Otro concepto que se utilizará es el aporte individual y personal, al cuidado y

preservación del medio ambiente, por medio del uso de productos de esta
categoría de cosméticos ecológicos.

3.2.6. Cubrimiento geográfico inicial

El cubrimiento geográfico inicial, está concentrado en la localidad de Usaquén

de la ciudad de Bogotá, D.C. tal como se enuncio en el numeral 2.2.3.

3.2.7. Clientes especiales (oportunidades temporales).

Se pueden presentar la oportunidad de comercializar con clientes especiales

como cadenas de farmacias de la localidad, por medio de negociaciones
espaciales, estas son: droguerías FAGEM, droguerías CANO, droguería
COMUNAL de Colombia, Supermercado naturista, quienes por el volumen de
compra pueden representar un punto de partida especial para ampliar la
expectativa de comercialización hacia otras localidades, debido a la compra
por volumen se podrán otorgar descuentos adicionales o plazos especiales
para el pago.

Esta categoría de productos mantiene un nivel de consumo constante durante

todo el año, aumenta el volumen de ventas en temporadas especiales como
son amor y amistad y temporada decembrina.

34
3.2.8. Personal de ventas

El cubrimiento geográfico para esta localidad Usaquén, será atendida por un

único vendedor que realizara la labor de venta y recaudo.
De igual forma se contratará una impulsadora con contrato transitorio que
permitirá realizar impulso según los acuerdos efectuados con los clientes para
esta actividad.

3.2.9. Servicio al cliente

Se hará especial énfasis al servicio al cliente, apoyados en el modelo creado por

Bill Price y Dave Jaffe, en su libro: “El mejor servicio es no prestar ningún
servicio”, (Best Service is No Service), que propone eliminar todos aquellos
motivos de reclamación por parte del cliente, evitando así el contacto del
departamento de servicio al cliente con el comprador.

Al implementar este modelo se propone eliminar confusiones en los clientes por

desconocimiento de usos, beneficios de los productos, así como también el pleno
conocimiento de los procesos o procedimientos para la toma y entrega de pedidos,
condiciones comerciales etc.

De igual forma con este modelo se pretende generar plena satisfacción al

comprador, evitando realizar correcciones posteriores a la prestación del servicio.
Para la consecución de este objetivo se diseñara previamente los manuales de
capacitación sobre productos, también se involucrará a los empleados de toda la
organización sobre los procesos para brindar una información clara y oportuna al
cliente.

El apoyo tecnológico es de gran importancia razón por la cual se desarrollara una

página Web para crear interacción con los compradores y consumidores.

3.3. ESTRATEGIA PROMOCIONAL

En seguida se identificara los mecanismos de promoción a desarrollar como

parte de la actividad comercial.

3.3.1. Identificación de los productos

Se presenta el nombre, slogan y logotipo de los productos cosméticos a

comercializar.

3.3.1.1. Nombre

El nombre seleccionado para la microempresa de comercialización de

cosméticos ecológicos maquilados, objeto de esta propuesta, luego de verificar

35
 la homonimia en la Cámara de Comercio de Bogotá, se determino que será
Cosméticos Ecoline.

3.3.1.2. Marca

La marca bajo la cual se comercializaran los productos cosméticos ecológicos

objeto de esta propuesta es: ECOLINE, utilizando el mismo nombre de la
empresa fabricante, con el claro propósito de generar recordación de marca e
identidad de empresa.

3.3.1.3. Logotipo

Grafico N. 2 Logotipo

3.3.1.4. Slogan

“El equilibrio perfecto entre el cuidado corporal y el ambiental”

3.3.2. Mecanismos para llevar los productos a los posibles compradores

Los principales mecanismos para cumplir con este fin son:

• Catálogos de productos
• Volantes informativos y promocionales
• Banners o pendones
• Pagina de Internet
• Visita personal de ventas

36
3.3.3. Ideas básicas de promoción

La actividad promocional desarrollada por las empresas participantes del

sector con los clientes propuestos en este proyecto, condiciona a ejecutar
actividades mensuales de descuento o bonificación en unidades por compras
previamente establecidas que genera disminución de precios para el cliente y
en algunos casos para el consumidor.

3.3.4. Mecanismos de ayuda a la venta

• Desarrollo de posicionamiento competitivo a través de Branding Marca.

• Diseño de campañas publicitarias fundamentadas en merchandising para

cada producto que generen expectativa, credibilidad y conocimiento que
identifiquen el valor agregado que poseen los cosméticos ecológicos.

• Realización de eventos promocionales de maquillaje en punto de venta que

permitan interactuar con el consumidor final generando fidelización con la
marca.

3.3.5. Programa de medios

Se proyecta participar activamente en las publicaciones propias de los clientes,

es decir en separatas promocionales, por aniversarios y/o actividades de
temporada, esto condicionado a compras por volumen o a modificaciones en
plazos de pago para esta única compra. El presupuesto de inversión para
esta actividad se estima en un 2% de las ventas anuales.

3.3.6. Personal necesario

El personal de ventas que se proyecta contratar es el mismo que cubrirá las

actividades de promoción e impulso, para el desarrollo de material publicitario
se contratara una agencia de publicidad que ofrezca estos servicios y costee
por actividad a desarrollar, es decir diseño de volantes, pautas como medias
paginas, insertos, catálogos etc.

3.4. ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN

Se presenta una síntesis de la logística de distribución como principal soporte

de la actividad de comercialización de los cosméticos ecológicos de este
proyecto.

37
3.4.1. Canales de distribución

El canal de distribución utilizado será el minorista detallista, compuesto por

farmacias, tiendas de belleza, salas de belleza, tiendas naturistas y salas de
Spa.

3.4.2. Puntos de venta

En el inicio de este proyecto no se contempla apertura de puntos de venta

propios, se tendrá una sala de exhibición en el mismo lugar donde opere la
sede administrativa.

3.4.3. Métodos de despacho y transporte

Se realizará despacho por punto de venta, dos días después del trámite del
pedido, este se realizará en un vehículo de propiedad del proponente de este
proyecto. Otra opción de entrega de mercancías será por medio de un
operador logístico, que ofrece el servicio de recolección en la sede de la
empresa y entrega por punto de venta, realizando cobro de acuerdo a numeró
de pedidos enviados.

3.4.4. Costos de transporte

De acuerdo con la cotización enviada por la empresa ZERO ES TRES, el valor

de envió por pedido, incluido lo seguros es de $4.500 más IVA.

3.4.5. Problemas de bodegaje

El bodegaje no presenta problema alguno, se cuenta con un lugar de

almacenaje que cumple con las expectativas de capacidad propuestas en el
estimado de ventas.

3.4.6. Política de inventario de producto terminado en días

Para optimización de costos de producto se realizará contrato de maquila,

teniendo en cuenta lo anterior se contará con un inventario de 60 días, de
acuerdo con el pronóstico de ventas.

3.4.7. Equipos y personal de distribución

Como apoyo al proceso de transporte en la actividad de comercialización de

los productos cosméticos ecológicos, el proponente utilizara un automóvil de su
propiedad. Para el proceso de alistamiento y entrega de pedidos se contratara
un auxiliar de bodega y despachos.

38
3.5. Políticas de servicios

A este respecto la política determinada para satisfacción del cliente

intermediario y consumidor final se define a continuación:

• Respuesta rápida en la prestación del servicio, entregas oportunas.

• Garantía de productos 100%, naturales. Formulas con más del 95% de

materias primas naturales

• Sustitución de materias primas no renovables como parabenos.

• Garantías sobre entregas sin averías.

3.5.1 Términos de las garantías

• Atención de reclamos por concepto de averías en transporte, se recibirán

reclamaciones hasta 48 horas después de recibidos los productos.

• Se deberá presentar la factura de compra, para la ejecución de reclamos.

3.5.2. Tipo de servicios a clientes

Para el cliente intermediario, sus dependientes y vendedores externos, se

brindará de forma permanente capacitaciones de productos y principios
activos, sin costo adicional.

Asesorías permanentes al consumidor final a través de los intermediarios

base de adquisición de los cosméticos ecológicos, programación de charlas y
seminarios de capacitación, enfatizando en la diferenciación de marca,
beneficios y usos de los productos.

3.5.3. Mecanismo de atención a clientes

El mecanismo de atención; en cuanto a reclamaciones de servicio y / o calidad

se proyecta realizarlo a través de teléfono, fax, correo electrónico, pagina de
Internet con buzón de sugerencias. Se realizara la trazabilidad
correspondiente y se emitirá respuesta al cliente en un tiempo estimado de 48
horas, máximo. También se realizará visita personalizada para la atención de
reclamaciones según sea el caso.

39
3.5.4. Políticas de cobro de servicios

Los servicios adicionales que se generen como resultado de una solicitud

directa del cliente, tales como transportes de mercancías fuera de la
jurisdicción, traslados de personal de venta y capacitaciones causan un costo
adicional para el cliente, cobro que se efectuara por medio de facturas.

3.5.5. Políticas de servicios de la competencia

Tanto los competidores directos como indirectos cuentan con herramientas

tecnológicas sofisticadas y han avanzado en el tema de servicio al cliente
apoyados en los siguientes elementos:

• Página de Internet, con recepción de opiniones de los clientes, Buzón de

sugerencias.

• Rápida respuesta al usuario, por medio de cartas o contacto directo.

• Capacitaciones permanentes de producto para los consumidores

• Participación y apoyo en eventos con consumidores finales. Tomas de puntos

de venta.

3.5.6. Servicio post venta

El servicio post venta concentrará sus esfuerzos en el seguimiento al detalle de

la eficiencia en tiempos entregas, aplicación correcta de descuentos, toma de
pedidos oportuna, por medio de llamadas durante los tres días siguientes al
recibo de las mercancías. Diligenciando una encuesta previamente
desarrollada con este propósito. (Ver anexo 3). Implementando planes y
acciones correctivos en búsqueda de la satisfacción del cliente.

3.6. Tácticas de ventas

Con el objetivo de concluir con éxito las estrategias se lista a continuación las
tácticas de ventas desarrolladas:

• Desarrollar posicionamiento competitivo a través de recordación de marca.

• Diseñar campañas publicitarias que generen expectativa, credibilidad y

conocimiento de producto que identifiquen el valor agregado que poseen los
Cosméticos objeto de esta propuesta.

40
 • Realización de eventos en punto de venta y seminarios en asocio con
clientes minoristas, que permitan interactuar con el consumidor final
generando fidelización con la marca.

• Entrega de bonificaciones, (Docenas de trece) por mínimos de compras en

la categoría de polvos compactos. Durante los meses: Febrero, junio, octubre
de cada año.

• Capacitaciones dirigidas a dependientes y propietarios, 4 capacitaciones

por trimestre, con un total de 40 personas invitadas. Esto incluye, el refrigerio y
obsequio para cada asistente.

• Creación de un club ecológico, con clientes de droguerías y tiendas

naturistas, se escoge a un máximo de 100 clientes, se asigna un número de 2
cifras (stiker que lo acredita como afiliado al club), para que participen en rifas
de obsequios mensuales según números finales que registre la lotería del día
asignado. Condiciones de inscripción manejo total del portafolio. Apoyo con
volantes y desayunos de trabajo para motivación de compras.

• Incentivos en efectivo por exhibición, para el propietario del punto de

venta, mantenimiento de exhibición durante un periodo determinado.

• Participación en ferias comerciales de clientes mayoristas.

3.6.1. Fuerza de ventas, costo de servicios

La fuerza de ventas será contratada por nómina, con salario básico y

comisiones por venta y cobro.

3.6.2. Tipos de contratación y remuneración

Se realizará contrato a término fijo por tres meses a los vendedores, con las
siguientes condiciones salariales:

• Salario básico: $515.000

• Auxilio de transporte: $61.500

• Auxilio de movilidad: $ 150.000

• Comisiones por ventas netas: 1% de la venta del mes

• Comisiones por recaudo: 2% antes de descuentos e impuestos.

41
 Los contratos para las impulsadoras serán transitorios, y la remuneración será
$30.000, por día laborado o su equivalente en horas, ($3.750 hora).

3.6.3. Descuentos a mayoristas y minoristas, comparación con la

competencia.

Los precios estimados al cliente de acuerdo con su característica se

otorgarán de acuerdo con las siguientes políticas:

• Descuentos por pago de contado se otorgará un 3 % a todos los clientes.

• Descuentos máximos a mayoristas del 15% pie de factura y 3% por pronto

pago, a clientes que posean fuerza de ventas propia, montos mínimos de
compra mensual de $750.000. Deben ser proveedores de comerciantes
detallistas como salas de belleza, farmacias, tiendas naturistas.

• Descuento del 5% pie de factura a clientes como farmacias y tiendas

naturistas; por pago se otorgara un 3% adicional.

• No se otorgaran descuentos pie de factura a compras menores de $50.000,

como tampoco se otorgaran descuentos pie de factura a salas de belleza y
centros de spa.

La competencia ofrece descuentos máximos del 20% sobre lista de precios,

Vogue, competidor indirecto, ofrece en el mercado listas de precios diferentes
para cada canal de comercialización, y el descuento financiero es del 2.5%.
Laboratorios Smart, Masglo, Ana María, entre otros otorgan descuentos
dependiendo los días de pago que tome el cliente, valores previamente
descritos en la factura.

3.6.4. Acuerdos económicos, comerciales y financieros con distribuidores.

Se prevé el cierre de negociaciones por volúmenes de compra, otorgando

plazos adicionales, en especial en temporada de final de año, o dependiendo
de la solvencia de cada cliente se fijará una cuota individual de venta que
otorgará un descuento adicional al financiero tradicional del 3%.

3.6.5 Metas para vendedores

Las cuotas de ventas para la fuerza de ventas se establecen de acuerdo con

el pronóstico de ventas que en el primer año corresponde a $143.811.143.

42
Tabla N.7 Pronósticos de ventas año 1.

PRIMER AÑO UNIDADES

PARTICI
PROYECCIÓN UNIDADES PACIÓN PRESUPUESTO POLVOS RUBORES SOMBRAS
MES 1 2028 6% 8.629.125 1419 406 203
MES2 1690 5% 7.190.938 1183 338 169
MES3 2365 7% 10.067.313 1656 473 237
MES4 1690 5% 7.190.938 1183 338 169
MES5 2365 7% 10.067.313 1656 473 237
MES6 2028 6% 8.629.125 1419 406 203
MES7 2365 7% 10.067.313 1656 473 237
MES8 4055 12% 17.258.250 2839 811 406
MES9 2703 8% 11.505.500 1892 541 270
MES10 2028 6% 8.629.125 1419 406 203
MES11 5745 17% 24.449.188 4021 1149 574
MES12 4731 14% 20.134.625 3312 946 473
TOTALES 33792 143.818.111 23.654 6.758 3.379

Fuente: Autora del proyecto

3.7. PLANES DE CONTINGENCIA

En caso de no obtener el volumen de ventas deseado, un plan o programa

que se debe ejecutar como contingencia, será iniciar comercialización con las
demás localidades propuestas, como son Suba y Kennedy, que por su
densidad poblacional, se convierten en una opción atractiva.

Otro plan, es la colocación inicial de producto en vitrina bajo el compromiso de

mercancías en consignación, modalidad muy usada por las grandes
superficies.

3.7.2 Listado de acciones correctivas sobre estrategias no efectivas

• Verificación de cubrimiento de zonas de atención.

• Revisión de márgenes de comercialización.

• Validación de condiciones de venta

• Mejoras en planes de promoción y publicidad

• Búsqueda de nuevos canales de comercialización, como grandes
mayoristas, cacharreros y depósitos de Farmacias.

• Apertura de nuevas plazas, por medio de distribuidores regionales.

43
CAPITULO II

1. ANÁLISIS TÉCNICO

Este proyecto de comercialización contará con producción por medio de

maquila, de igual forma el análisis técnico será realizado por medio de un
contrato celebrado con la empresa DISANFER Ltda., quien presenta un
cronograma de ejecución de cada una de las fases de investigación y
desarrollo. (Ver anexo 4)

11.1. ANÁLISIS DEL PRODUCTO

El fabricante posee una planta de producción y un laboratorio con todas las

aprobaciones por parte del INVIMA, para la elaboración de productos
cosméticos, por ser categoría de cosméticos naturales, existe una legislación
adicional aplicada al fabricante como es el protocolo de fabricación de la
categoría que se deberá radicar ante el INVIMA, para la obtención del permiso
correspondiente. Este trámite lo realiza el fabricante. La empresa DISANFER,
maquilador de cosméticos y fabricante de Droga Blanca, presenta la propuesta
de desarrollo de productos.

11.1.1. Bases científicas y tecnológicas

El maquilador Disanfer, cuenta con dos Ingenieros químicos con amplia

experiencia en el desarrollo de productos cosméticos, encargados de la
elaboración de la formulación para la sustitución de materias primas no
renovables por materiales de origen orgánico.

11.1.2. Etapas de investigación y desarrollo

Luego de la propuesta recibida por DISANFER, el desarrollo de producto esta

propuesto para ejecutarse en un periodo de dos meses.

11.1.3. Cronograma de desarrollo

Desarrollo de producto y pruebas: 1mes, después de celebrado el contrato.

Registros Sanitarios: 2 a 3 meses
Fabricación: 2 semanas.
Tiempo estimado: 4,5 meses

44
11.1.4. Pruebas piloto del producto y de la tecnología

Las pruebas se desarrollaran directamente en el laboratorio de DISANFER,

bajo la aprobación del proponente de este proyecto.

11.1.5. Recursos requeridos para el desarrollo

Los recursos requeridos para el desarrollo del producto son de orden

económico $5.000.000.

11.1.6. Uso de licencias, franquicias y derechos

Se tramitará registros sanitarios ante el INVIMA, por medio del químico

farmacéutico que desarrollara el producto. El Costo de cada uno de los
registros es de $ 2.380.000. (Son tres productos)

11.1.7. Mecanismo de protección de la propiedad intelectual

La fórmula a desarrollar no se registra como innovación, y de acuerdo con la

legislación Colombiana no se permite patentarla.

11.2. FACILIDADES

Se presenta el análisis correspondiente a las facilidades de ubicación de la

empresa objeto de esta propuesta, se realiza una descripción detallada sobre
si infraestructura para la puesta en marcha.

11.2.1. Ubicación geográfica exacta de la empresa

La empresa de productos cosméticos ecológicos objeto de esta propuesta,

laboratorios de cosméticos Ecoline, se ubicará en la ciudad de Bogotá, en la
calle 35 sur N. 39 A 57. Barrio Santa Rita, cuyo alquiler mensual es de
$300.000.

11.2.2. Facilidades de servicios públicos.

El Predio donde iniciará labores Cosméticos Ecoline, cuenta con todos los
servicios públicos básicos primarios tales como agua, energía, dos líneas
telefónicas y deberá realizar la conexión de internet en el inicio de labores.

11.2.3. Posición relativa a proveedores y clientes

El lugar de la operación de la empresa de cosméticos ecológicos se encuentra

distante de los clientes propuestos en este proyecto por estar ubicados en el

45
 norte de la ciudad y las instalaciones de Cosméticos Ecoline en el sur, su
ubicación con respecto a los proveedores es favorable, se encuentra cerca de
la zona industrial donde está la gran concentración de proveedores de
empaques plásticos y el maquilador esta ubicado en el municipio de Soacha.

11.2.4. Facilidades de transporte

La ubicación de la empresa objeto de esta propuesta permite acceder de una

forma fácil por vías importantes y amplio desplazamiento. No tiene limitante en
este aspecto.

11.2.5. Legislación local

La legislación local de acuerdo con el decreto 062 de 2007, de la alcaldía

Mayor de Bogota, controla y regula el uso del suelo en la localidad de puente
Aranda, de acuerdo con la norma, no existe impedimento para la ubicación
de la empresa objeto de esta propuesta en esta localidad siempre y cuando se
acoja a la normatividad allí expresada.

11.2.6. Situación laboral de la localidad

La localidad de Puente Aranda, cuenta con 14.624 empresas, de las cuales el

85% son microempresas, 11% pequeñas empresas, 3% medianas y 1%
grandes empresas. La localidad concentra el 5,2% de los ocupados de la
ciudad es decir 143.320. El desempleo corresponde a 7,54%. (Perfil económico
y empresarial de las localidades Mártires y Puente Aranda, 2009).

11.2.7. Área requerida

Para el desarrollo de las actividades de la empresa tema de esta propuesta se

requiere un espacio con capacidad para bodega, área de alistamiento, baño,
una zona para administración.; que corresponde a 60 m2.

11.2.8. Tipo de construcción

El predio donde se ubicará la empresa de esta propuesta, corresponde a una

vivienda familiar de tres plantas con área construida de 180 mts2. El lugar de
funcionamiento de Cosméticos ECOLINE será en la primera planta.

11.2.9. Ventilación , iluminación

El lugar de donde funcionara Cosméticos ECOLINE, cuenta con iluminación

natural adecuada, más sin embargo se contempla instalar en cada área de
trabajo una lámpara de techo. Con respecto a la ventilación cuenta con rejillas

46
 de ventilación en la bodega que abastecen suficientemente las demás áreas de
trabajo.

11.2.10. Vías de acceso

Cuenta con varias opciones de ingreso por estar cercano a la Av. 68, Autopista
Sur y Av. 1 de mayo. Vías de gran movilidad, fácil acceso y con condiciones de
mantenimiento aptas para el desarrollo de esta actividad.

Grafico N. 3 Vías de acceso

Fuente: earth.google.com

11.2.11. Beneficios y estímulos tributarios para la localización

La localidad de Puente Aranda, lugar de ubicación de la empresa objeto de

esta propuesta, no realiza estímulos tributarios para la localización en esta. En
su lugar ha desarrollado el “PROGRAMA ZONAS PILOTO DE
RECUPERACION AMBIENTAL- ZOPRA”; que promueve incentivos por la
gestión ambiental empresarial:

Impuesto predial: Deducción por clasificación de impacto medio o bajo.

Impuesto de Renta: Deducción por inversiones en control y / o mejoramiento
ambiental.
Impuesto de IVA: Exención para la compra de equipos de control ambiental.
Eco directorio: Publicación para las empresas responsables ambientalmente.

La vinculación a este proyecto cuenta con una serie de requisitos de acuerdo al

tamaño y actividad de la Mipyme, previo proceso de inscripción ante la

47
 alcaldía local. (Programas de producción más limpia de la Secretaría Distrital
de Ambiente, 2008)

11.2.12. Condiciones de operación

Las condiciones de bodegaje y almacenamiento son adecuadas teniendo en

cuenta que el espacio donde funcionara Cosméticos ECOLINE es amplio con
respecto al volumen de inventarios que se proyecta manejar.

11.2.13. Posibilidades de expansión

El predio donde funcionara la microempresa objeto de este proyecto, permite

expandir el área de uso, por contar con tres plantas, las cuales pueden ser
utilizadas previa solicitud y contrato, realizando unas adecuaciones para este
fin.

11.2.14. Puertas

Cuenta con una puerta principal que conduce a la sala de ventas y una
puerta auxiliar que permite el acceso de un vehículo y la entrada a las demás
áreas de la propiedad.

11.3. EQUIPOS Y MAQUINARIAS

El proceso de producción de Cosméticos ECOLINE, se realizará por medio de

maquila, contratación que realizará con la empresa DISANFER LTDA. Razón
por la cual no se hará adquisición de equipos ni maquinarias para producción.
El costo de los equipos y maquinarias necesarias para implementar producción
propia es de $70.000.000; lo que confirma que en el inicio del proyecto la
mejor opción es la contratación de maquila.

Con respecto al área administrativa y comercial es necesario contar con

equipos que se enunciarán en el numeral 1.4.

11.3.1. Especificación del proceso

Para la puesta en marcha de Cosméticos Ecoline, se planea contratar servicio

de maquila para la optimización en costos de materias primas y eliminación de
gastos en el mantenimiento de inventarios. Siendo esta la tendencia de
fabricación que han desarrollado compañías nacientes en el sector cosmético,
quienes luego del mantenimiento en el mercado han incorporado con el tiempo
la planta propia de producción.

48
11.3.2. Tipos de equipos y maquinarias

Para la elaboración de los productos de esta propuesta, polvos compactos,

sombras individuales y rubores se requiere de una misma maquina
(mezcladora y compactadora), maquinaria que no se deberá adquirir por que
hace parte del proceso de maquila.

11.3.3. Necesidades de infraestructura

Cosméticos Ecoline, requiere una bodega con el área suficiente para

almacenar inventario para 60 días, de tal forma que se deberá ubicar tres
estantes con capacidad de almacenamiento para 2700 unidades (225 cajas).
De igual forma asignará una zona para alistamiento y despacho de pedidos.

También se debe contar con una sala de ventas y dependencia administrativa

donde ubicar el área de trabajo de la asistente contable, el vendedor y la
gerencia. Del mismo modo y dentro de la proyección de expansión se prevé
en un periodo no superior a 5 años, el montaje de un laboratorio para control
de calidad y desarrollo de productos.

11.3.4. Forma de adquisición de equipos

Los equipos se obtendrán por medio de aporte en especie del proponente,

quien para el inicio de operaciones aportará 2 computadores, un scanner, una
impresora y un estabilizador. Por valor de $ 3.110.000 pesos. Los demás
equipos y mobiliario se adquirirán en compra de contado, con el aporte inicial
en efectivo del proponente.

11.3.5. Personal necesario en calidad y cantidad

Con el propósito de optimizar gastos se contratará con una secretaria auxiliar

contable, que se encargara de la atención de recepción, del proceso de
facturación y del manejo de cartera.

También se contratará con un auxiliar de despachos que tendrá bajo su cargo

el alistamiento de pedidos, manejo de inventarios y el proceso logístico.

11.3.6. Políticas de mantenimiento y de repuestos

Teniendo en cuenta que el proceso productivo se realizará por medio de

maquila y no tendrá maquinarias para producción, no será necesario crear una
política para el cumplimiento de este proceso.

49
11.3.7. Formas de operación

Con el ánimo de prestar un óptimo servicio al cliente la operación se

desarrollara como se describe en el grafico 4.

Gráfico N. 4 Formas de operación

RECEPCION DE ALMACENAMIENTO
ORDENES DE Y BODEGAJE DE
PEDIDO POR PARTE MERCANCIAS
DE MAQUILADOR

REGISTRO DE PEDIDOS
DE CLIENTES,
ALISTAMIENTO Y
DESPACHO DE
MERCANCIAS.
REVISION DE
INVENTARIOS

Fuente: Autora del proyecto

11.4. DISTRIBUCION DE ESPACIOS

Se presenta al detalle la distribución del área de trabajo por departamentos,

también se listan y costean los equipos necesarios para el funcionamiento de
la empresa objeto de esta propuesta de comercialización de cosméticos
ecológicos maquilados.

11.4.1. Departamentos o zonas básicas

La empresa objeto de esta propuesta contará con 5 áreas básicas, así:

1. Recepción: Se ubicará en este departamento a la secretaria auxiliar

contable que apoyará la recepción y ventas directas de fábrica.

50
 12. Sala de ventas: lugar de trabajo del vendedor, allí también se dispondrá de
un área para exhibición de productos.

13. Despachos: Zona de transito de ingreso y salida, área de alistamiento de

pedidos y recepción de mercancías.

14. Gerencia administrativa

15. Bodega

1.4.2 Limitaciones y exigencias de cercanía

El proceso productivo será externo, por tal razón, no se evaluará al detalle este
ítem, pues solo se contara con área administrativa, bodega y despachos los
cuales no requieren de este análisis.

1.4.3 Equipos por departamento

Los equipos necesarios para el buen funcionamiento y puesta en marcha de la

empresa objeto de esta propuesta son:

• Un computador portátil

• Un computador fijo

• Un estabilizador

• Dos impresoras láser.

• Un scanner.

• Un fax

• Tres teléfonos fijos, ubicados en recepción, sala de ventas y gerencia.

• Un software

• Una zorra metálica Plana para el transporte de mercancías de peso

superior a 20Kg.

51
 • Tres estanterías de de 100cm x 40cm livianas para almacenamiento de
mercancías en la bodega.

• Una mesa de trabajo para alistamiento de pedidos.

• Software comercial, que facilitará la administración de los procesos

comerciales en procesos de facturación, administración de inventarios,
elaboración de notas crédito, manejo de cartera, asientos contables, reportes
de pérdidas y ganancias.

1.4.4 Área por departamento

• Recepción: El área asignada para este departamento será de 4,5 m2.

• Sala de ventas. Contará con un área de 6 m2.

• Despachos: el área de uso para este departamento se destinará 12m2.

• Gerencia administrativa: Se tomara el área de una oficina que corresponde

a 4m2.

• Bodega: se utilizara un total de 30 m2 para el almacenamiento de producto

terminado.

1.4.5 Distribución de equipos por departamento

Se asignará un computador para la secretaria auxiliar contable, un fax, un

scanner, una impresora; para la dirección comercial se situará un computador, un
teléfono y una impresora. En el área de la bodega también se dispondrá de un
teléfono.

1.4.6 Diagrama de flujo de producción

La producción se realizara por medio de maquila según la programación

entregada por cosméticos Ecoline, estará sujeta a las órdenes de compra
emitidas y los plazos de entrega pactados

52
 Grafico N.5 Diagrama flujo de producción

FLUJO DE PROCESOS RESPONSABILIDAD ECOLINE

Pronostico de ventas Emisión ordenes de compra al

Inicio por referencia Maquilador de producto terminado

Seguimiento y verificación de procesos y

tiempos
Emisión de fabricación del maquilador
ordenes de
Compra
empaque
Recepción de pedidos
Producto terminado

Recepción
ordenes Inspección de calidad
de compra

Almacenamiento de muestras
por lote de producción
Envío de
material
Al
maquilador
Almacenamiento de inventarios
bodegas Ecoline

Fuente: Autora del proyecto

1.4.7 Plano de distribución

Las zonas básicas se describen en el siguiente plano de distribución de áreas

(Gráfico N.6).

53
 Gráfico N.6 Plano de distribución

Fuente: Autora del proyecto

1.5 PLAN DE PRODUCCION

La fabricación de los cosméticos ecológicos objetos de este proyecto se realizara

por maquila, el plan de producción esta sujeto al plan de ventas y las
negociaciones que se acuerden con el maquilador, se estima que la mínima orden
de compra por este concepto permitirá un abastecimiento para 60 días en cada
una de las referencias según como se observa en la tabla N. 7 Plan de consumo
en unidades.

1.6 PLAN DE CONSUMO

En la tabla N. 8 plan de consumo en unidades; se registra el pronóstico de

consumo en unidades por referencia, durante los 4 primeros años de operación de
la empresa objeto de esta propuesta.

54
55
1.7 PLAN DE COMPRAS

Las compras de producto terminado se realizarán a un único proveedor con

quien se contrate de forma permanente la maquila. El plan de compras esta
sujeto al plan de ventas con respecto a 60 días de inventario. Este plan de
compras se visualiza el la tabla N. 8 Plan de consumo, las compras de
insumos también registran en la misma tabla.

1.7.1 PROVEEDORES POTENCIALES

En el mercado cosmético existen un gran número de proponentes de maquila,

los más adecuados, por costos, cercanía y capacidad de producción son:

• Laboratorios SERLAC, Calle 4 Bis N. 34 A 59, Tel. 2771099

• Laboratorios DISANFER, Calle 16 A N. 1ª 03 Soacha, 7216879.
• Laboratorio de Cosméticos Marbelline, Cra. 128 N. 14 A 35, Tel. 4 183524.

Otros proveedores para envases, etiquetas y material P.O.P son:

Molsoplas, Cra 35 N. 78B 93 sur. Tel. 4510856

Induplas S.A., Cra. 22 N, 168 – 35 Tel. 6716098

Mundial de impresores. Cra 66 A N. 6 A 11 Tel. 4203369

1.7.2 Calidad de los productos/servicios que ofrecen los proveedores

Los proveedores seleccionados cuentan con certificación de gestión de

calidad con los requisitos de ISO 9001: 2000. Elemento que permite crear
confianza en el desarrollo de sus procesos y cumplimiento con los estándares
de calidad exigidos.

1.7.3 Precios de compra incluyendo impuestos y retención

Los precios unitarios de materiales, insumos y servicios se registran en la

tabla N. 8 Plan de consumo en unidades.

1.7.4 Niveles de compra

Para el abastecimiento oportuno y mantenimiento de nivel óptimo de

inventarios (60 días) se proyecta emitir órdenes de compra para servicio de
maquila, envases y etiquetas, de acuerdo con el plan de ventas. En la primera
compra se eleva el nivel de inventarios en 10%, para evitar desabastecimiento
en caso de retrazo en la entrega de las órdenes.

56
 Tabla N.9 Niveles de compra

Estimado de compras en unidades

POLVOS SOMBRAS
COMPACTOS RUBORES INDIVIDUALES
Primera
orden de
compra Dic. 2602 744 372
FEB 2839 811 406
ABR 3075 879 439
AÑO 1 JUN 4494 1284 642
AGOS 3312 946 473
OCT 7333 2095 1048
DIC 3122 892 446

AÑO 2 FEB 3406 973 487

ABR 3690 1054 527
JUN 5393 1541 770
AGOS 3974 1135 568
OCT 8799 2514 1257
Fuente: Autora del proyecto

1.7.5 Formas de pago

Se establece que las formas de pago serán a 60 días.

1.7.6 Descuentos por pronto pago

Los descuentos por pronto pago son de 2,5%.

1.7.7 Plazos y cuotas iniciales en compras a plazos

Las compras deberán realizarse en su mayoría a crédito, salvo algunas

excepciones de proveedores con bajo nivel de compras. Por lo tanto no se
entregaran cuotas iniciales en compras.

1.7.8 Políticas de inventario de materia prima, insumos y servicios (en días

de producción).

Los inventarios en insumos para la compañía objeto de este proyecto, se

mantendrán en 60 días promedio.

57
1.7.9 Tasa de crecimiento de los costos unitarios de las materias primas,
insumos y servicios.

La tasa de crecimiento de los costos de materias primas e insumos se estima

que sea el correspondiente al IPC, de cada año. El nivel de compras
aumentará en promedio el 20%, logrando una disminución en precio de
materiales.

1.7.10 Personal en compras e inventarios

El control de las compras estará a cargo del Director comercial, estará

apoyado en la labor desempeñada por la secretaria auxiliar de bodega para el
control de inventarios y emisión de órdenes de compra y cotizaciones de
proveedores.

1.8 SISTEMAS DE CONTROL

A continuación se presenta el control que se deberá efectuar sobre los

productos y sus costos.

1.8.1 Propiedades básicas del producto

Las principales propiedades de los productos objeto de esta propuesta son

cubrimiento, finura, suavidad en su aplicación y materias primas ecológicas.

1.8.2 Procesos críticos en calidad

Este proceso esta directamente asociado a la contratación de maquila, por lo

tanto no se realizara análisis sobre el tema.

1.8.3 Puntos de inspección de calidad

Con el propósito de cumplir con la normatividad del Invima, este podrá solicitar
una muestra de producto en cualquier fase del proceso, se almacenará una
muestra de producto por lote de producción. La inspección se centrará en los
cambios físicos y químicos que presente el producto con el tiempo, también se
realizarán pruebas para prevención y control sobre contaminaciones por
exposición.

1.8.4 Equipos de control de calidad

No se realizará adquisición de equipos para el control de calidad, en lugar en

caso de ser necesario se contratará un laboratorio que presta servicios para
análisis de productos.

58
1.8.5 Procesos críticos en costos

Las materias primas que trabaja el maquilador son importadas, por lo tanto
puede presentar variación que aumente el costo del producto. En el contrato
de maquila se establecerá mantenimiento de precios por periodos mínimos.

1.8.6 Puntos de inspección en costos

Se realizará un monitoreo permanente de los precios ofrecidos por los

proveedores y se evaluará ocasionalmente nuevas propuestas de fabricación
con el propósito se minimizar los costos.

1.8.7 Personal para control de costos

Este control será realizado por la dirección general y comercial.

1.8.8 Sistemas de información para el proceso operativo

Este se dará por medio del registro de pedidos y emisión de órdenes de

compra en el sistema de información, se registrará cada movimiento con un
consecutivo que facilitará la trazabilidad de cada actividad.

1.8.9 Sistema de control logístico

Este control lo llevará a cabo la secretaria auxiliar de bodega, coordinando

eficientemente la programación de envíos. Se emitirá un reporte diario de
programaciones de embalaje y despachos a la dirección comercial.

2. ANALISIS ADMINISTRATIVO

A continuación se presenta las características del grupo empresarial y del

personal de Cosméticos Ecoline, la estructura y estilo de dirección así como
también las políticas de administración de personal, el nivel de participación del
grupo empresarial.

2.1 GRUPO EMPRESARIAL

El grupo empresarial con el que contara Cosméticos Ecoline, se describe a

continuación, registrando sus participaciones tanto en las acciones como en la
gestión como también su grado de experiencia y aporte a la empresa.

2.1.1 Miembros del grupo empresarial

El grupo empresarial estará conformado por 2 socios: Claudia Magaly

Preciado Giraldo, proponente de este proyecto, sus aportes a capital inicial

59
 será el 85% y Ligia Patricia Preciado Giraldo, su aporte será del 15%; quien
estará vinculada a la organización en el área comercial.

2.1.2 Experiencias y competencias de cada uno que son útiles para la

empresa.

El proponente de este proyecto ha desempeñado diferentes cargos en el área

comercial en el sector cosmético durante más de 15 años, cuenta con amplia
experiencia en el canal de distribución así como en el direccionamiento de
personal y equipos de ventas, experta en el proceso de codificaciones,
negociaciones, con excelentes resultados en el manejo de cartera.

Ligia Patricia Preciado, se ha desempeñado durante los últimos 10 años en el

cargo de ejecutivo comercial en empresas del sector cosmético, que le
permiten tener un amplio reconocimiento del sector y de los clientes
potenciales.

2.1.3 Nivel de participación en la gestión

Claudia Magaly Preciado, tendrá bajo su cargo el direccionamiento general de

la empresa, apoyando tanto la gestión comercial como la administrativa.
Ligia Patricia Preciado G. Participará en el desempeño del área comercial
como ejecutivo de cuenta.

2.1.4 Nivel de participación en la junta directiva

La participación en la junta, corresponde al autorizado por la legislación para

las sociedades por acciones simple (SAS). El tipo acciones serán de tipo
ordinario, lo que permite tener voto por cada acción.

2.1.5 Condiciones salariales

El cargo de ejecutivo comercial será desempeñado por Patricia Preciado, en

las condiciones salariales descritas en el capitulo 2 numeral 3.6.2; Claudia
Magaly Preciado tendrá salario fijo de $900.000 mas prestaciones de ley.

2.1.6 Política de distribución de utilidades

La distribución de las utilidades se realizará a partir del tercer año de

funcionamiento, a partir de este año se hará una distribución del 20%, de
acuerdo con lo establecido por ley para las empresas SAS.

60
2.2 PERSONAL EJECUTIVO

Para un óptimo desempeño de la organización, teniendo en cuenta el tamaño y

metas propuestas en el inicio del proyecto, el personal ejecutivo con el que
contará Cosméticos Ecoline asumirá múltiples funciones, que permitirán la
consecución de los objetivos como se observa en el perfil de cargos.

Se realizará contratación por honorarios al Contador, quien laborará una vez

a la semana y tendrá la responsabilidad del manejo de las finanzas y la
contabilidad de la empresa, como también la apropiación de las políticas
tributarias vigentes.

2.2.1 Personas que ocuparán cargos básicos, incluyendo su experiencia y

el aporte posible a la organización.

El cargo de Dirección General y Comercial lo desempeñara el proponente de

este proyecto, El cargo de ejecutivo de cuenta será desempeñado por Patricia
Preciado, socio de Cosméticos Ecoline, que cuenta con amplia experiencia en
el área comercial específicamente del sector cosmético. La secretaria auxiliar
de bodega, deberá cumplir con las competencias en formación profesional y
experiencia que se registran en el perfil de cargos, numeral 2.2.2

2.2.2 Políticas de administración de personal, tipos de contratos, política

salarial, aumentos salariales.

Cosméticos Ecoline SAS. Tendrá en su nomina a tres personas: Un Director

General y comercial, con salario de $900.000; Un ejecutivo de Cuenta con
salario promedio de $950.000; Una secretaria auxiliar de bodega con salario
mensual de $520.000; El valor de la nomina mensual durante el primer año
suma: $3.147.183; se incluye dentro de estos gastos de personal los
parafiscales y prestaciones de ley. Los aumentos salariales tendrán como base
el mínimo establecido por la ley de acuerdo con el IPC.

Para efectos del establecimiento de las políticas salariales, se presenta una

descripción de cargos, con las responsabilidades, funciones, nivel de
formación académica y experiencia.

2.3 ORGANIZACIÓN

Se presenta la estructura básica de Cosméticos Ecoline SAS, el

organigrama, se registra el estilo de dirección así como las líneas de
autoridad.

61
2.3.1 Estructura básica (organigrama)

Se presenta la estructura organizacional sobre la cual trabajara la empresa

Cosméticos ECOLINE SAS.

Grafico N. 7 Organigrama

Junta directiva

Nivel directivo
Contador

Director general y comercial

Nivel
operativo

Secretaria auxiliar de bodega Ejecutivo de cuenta

Fuente: Autora del proyecto

2.3.2 Líneas de autoridad

La autoridad esta concentrada en la Junta Directiva y en la Dirección General y

Comercial.

2.3.3 Mecanismo de dirección y control

Se realizará controles en cada una de las áreas de acuerdo con las

proyecciones establecidas para cada una, ésta se realizará seguimiento por
medio del sistema de información que recopila los datos necesarios para la
evaluación.

2.3.4 Estilo de dirección

Se utilizará el estilo de dirección orientativo, debido a la necesidad de

estructurar un equipo de trabajo con lineamientos y propósitos claros con

62
 respecto al cumplimiento de objetivos y debido a la necesidad de ejecutar la
estrategia planteada en este proyecto.

2.3.5 Comités de dirección, componentes y funciones

No se constituirán comités, debido al tamaño de la empresa menos de 10

empleados.

2.4 EMPLEADOS

Se presenta los requerimientos de personal para Cosméticos Ecoline SAS,

teniendo registrando sus perfiles, mecanismos de selección, programas de
capacitación y políticas de administración de personal.

2.4.1 Perfiles

Para lograr el mejor desempeño de los empleados Cosméticos Ecoline, se

diseñó el perfil para cada cargo, que expresa las funciones, las
responsabilidades, las competencias, los niveles de riesgo, la formación
profesional requerida y la experiencia necesaria. (Ver anexo 5).

2.4.2 Mecanismos de selección contratación y desarrollo

El procedimiento de realizara de acuerdo con los lineamientos tradicionales

como reclutamiento, preselección, evaluación, referenciación e inducción.

2.4.3 Programas de capacitación

Será primordial para Cosméticos Ecoline SAS, la capacitación permanente a

sus empleados, se programaran actividades de forma mensual, que abarquen
diferentes temas y que permitan optimizar el conocimiento en sus empleados.

2.4.4 Políticas de administración de personal

Las políticas establecidas son:

• Cumplimiento en los horarios de trabajo

• No se contrataran personas que registren antecedentes penales.

• No habrá discriminación en la contratación por raza, edad, sexo o posición

política.

• Se propenderá por la contratación de la persona que cumpla con el perfil,

validando mínimo tres candidatos.

63
 • La presentación personal debe ir de acuerdo con la actividad que se
desarrolle dentro de la organización.

2.4.5 Disponibilidad de personal

Se deberá iniciar el proceso de selección de los cargos secretaria auxiliar

contable y auxiliar de bodega, los otros dos cargos serán desempeñados por
los socios de la empresa.

2.4.6 Contratación con terceros

La administración de personal se realizara de forma directa, no se recurrirá a

contratación de terceros.

2.5 ORGANIZACIONES DE APOYO

Se enuncia las entidades que servirán de apoyo para el desarrollo de la

actividad de comercialización de Cosméticos ECOLINE S.A.S.

2.5.1 Organización que ayudaran: bancos, asesores legales, asesores

tributarios.

El apoyo económico principal se esta adelantando en la actualidad con el

FONDO EMPRENDER SENA. (Ver anexo 6). De igual forma en caso de no
obtener esta financiación, el proponente de este proyecto se vinculó con la
cooperativa COOMEVA, con el propósito de acceder al crédito de creación de
empresas programa establecido por esta organización. Trámite que se podrá
realizar en el a partir del mes de Mayo de 2010.

La asesoría tributaria estará a cargo de la Sra. Johanna Segura, Contadora

egresada de la Universidad de LaSalle.

2.5.2 Organización contable y mecanismos de control

Este control contable se llevara por medio del sistema de información, bajo la
supervisión del contador.

2.5.3 Alianzas y convenios

La eficiencia logística se tendrá gracias a la alianza establecida con la

empresa ZERO ES TRES, que priorizara el servicio a la empresa Cosméticos
Ecoline SAS, por la exclusividad en contratación.

64
3. ANALISIS LEGAL AMBIENTAL Y SOCIAL

En seguida se realiza el análisis legal y ambiental sustentado en el tipo de

sociedad, procedimiento para su conformación, implicaciones tributarias,
normas regulares y especiales, trámites y permisos para la puesta en marcha
de Cosméticos Ecoline SAS.

3.1 ASPECTOS LEGALES

Se presenta la evaluación de los aspectos legales necesarios para la

conformación de la sociedad de la empresa Cosméticos Ecoline SAS.

3.1.1 Tipo de sociedad

Cosméticos Ecoline se constituirá como una sociedad por Acciones Simple.

SAS.

3.1.2 Procedimientos para la conformación de la sociedad

Se presentará un documento privado autenticado (acto constitutivo), se

tramitará registro mercantil de la Cámara de Comercio de Bogotá. Inscripción
en el RUT, y Secretaria de de Hacienda Distrital.

3.1.3 Implicaciones tributarias, comerciales y laborales asociadas al tipo de

sociedad.

Los socios de la compañía no tendrán responsabilidad en obligaciones

tributarias y laborales, estas recaen directamente sobre la sociedad. Estas
obligaciones son:

• Impuesto sobre la renta y complementarios

• IVA
• Rete fuente
• Timbre
• GMF (Gravamen a los movimientos Financieros)

3.1.4 Normas y procedimientos sobre la comercialización de los productos.

Para garantizar una óptima calidad y contar con las licencias y permisos para
comercializar el maquilador que contrate Cosméticos Ecoline debe cumplir
con los requisitos exigidos por el Invima como son:

• Certificado de capacidad de producción

• Certificado de cumplimiento de normas de fabricación

65
 Cosméticos Ecoline, deberá solicitar los Registro sanitarios para cada clase de
producto según lo establecido en el decreto 1545, de 1998 del Ministerio de
Salud.

3.1.5 Leyes especiales para la actividad económica

Por tratarse de productos cosméticos, estos son regulados por la

normatividades emitidas por el INVIMA, el productor en este caso el
maquilador, debe poseer certificación sobre buenas practicas de manufactura y
cada producto debe tener la aprobación correspondiente, publicado en las
etiquetas, para poderse comercializar.

3.1.6 Derechos de propiedad intelectual

Por pertenecer a una categoría de productos de alto consumo, y de

elaboración sencilla, no se contempla patentar o registrar la formulación.

3.1.7 Estímulos existentes para la empresa

La ley 905 de 2004, estimula y apoya la creación de Mipymes, los apoyos y

asesorías se recibirán por medio del Sena.

3.1.8 Derechos y limitaciones sobre la propiedad

No existen derechos sobre la propiedad intelectual en este caso, solamente

se puede aplicar derechos sobre la marca registrada. No se conoce limitación
alguna sobre la propiedad y uso de las formulas o empaques, ya que estos
serán genéricos.

3.2. ASPECTOS DE LEGISLACION TRIBUTARIA

Se evalúa a continuación los aspectos legales que se deben adoptar para la

puesta en marcha de Cosméticos Ecoline.

3.2.1 Dificultades legales o de reglamentación urbana para el

funcionamiento de la empresa

No existe dificultad urbana para el funcionamiento de la empresa, siempre y

cuando los productos cumplan con las exigencias del IVIMA sobre los registros
sanitarios.

66
3.2.2 Trámites y permisos ante los organismos de gobierno

Se tramitara ante el INVIMA los registros sanitarios, estarán a cargo del

maquilador. Previo cumplimiento de los requerimientos exigidos.

3.2.3 Dificultades legales con el manejo de materias primas o productos

terminados

El proceso de comercialización de Cosméticos Ecoline, no requiere manejo de

materias primas. El producto terminado contará con los registros ante el
INVIMA.

3.2.4 Régimen de importación y exportación

Este proyecto, por lo menos en sus dos primeros años de operación, no

contempla la importación o exportación de materiales y/o productos
terminados, por lo tanto no se realizara evaluación sobre el tema.

3.3 ANALISIS AMBIENTAL

Se analiza a continuación el impacto ambiental de la empresa objeto de este

proyecto, tanto en el medio ambiente como la influencia que esta tiene sobre
sus trabajadores.

3.3.1 Emisiones, efluentes y residuos

El proceso de fabricación de los Cosméticos ecológicos faciales, no genera

emisiones ni residuos, se resalta el hecho que la fabricación se concentra en
mezcla física de materias primas y ensamble; en especial los productos
cosméticos Ecoline, no se fabrican por reacciones químicas.

Los residuos producto de la actividad de comercialización serán desechos de

papel y cartón que deberán cumplir con el proceso de clasificación y reciclaje
correspondientes a la categoría, esta labor será realizada por el asistente de
bodega.

3.3.2 Riegos de contaminación por emisiones

Los productos de Cosméticos Ecoline, (elaborados bajo maquila) no generan

emisiones, por lo tanto no existen riesgo de contaminación en el proceso de
fabricación.

67
3.3.3 Mecanismos de control de contaminación

Aunque el proceso productivo de cosméticos no genera contaminación, el

maquilador debe contar con la Certificación de BPM, que exige competencias
en el personal, a nivel organizacional requiere que la empresa fabricante este
plenamente estructurada y jerarquizada y mantiene una amplia exigencia con
respecto a las buenas condiciones de higiene y seguridad industrial, Esta
certificación permite avalar que los procesos de fabricación no implican un
riesgo para la comunidad ni tampoco para el medio ambiente, en especial
Cosméticos Ecoline, solicitará la verificación permanente del cumplimiento de
estas normas.

3.3.4 Riesgos para la comunidad por las emisiones

La comunidad no esta expuesta a riesgo alguno por emisiones.

3.3.5 Riesgos para los trabajadores

Los riesgos para los trabajadores de Ecoline, están limitados al riesgo

ergonómico.

3.3.6 Mecanismo de higiene y seguridad industrial

El reglamento de higiene y seguridad industrial reúne las normas mínimas de

cuidado para prevención de accidentes y la utilización de elementos de
seguridad en el área de bodega.

3.3.7 Efectos netos sobre recursos naturales y ecosistemas

El principio más importante de Cosméticos Ecoline es el cuidado del medio

ambiente, por lo tanto se garantizará un uso adecuado de recursos naturales,
por medio del reciclaje y el consumo mínimo de recursos naturales como luz,
agua y papel.

3.3.8 Sostenibilidad ambiental

Cosméticos Ecoline no limitará esfuerzos para desarrollar productos y diseñar

procesos apropiados que permitan un eficiente cuidado del medio ambiente,
por medio del reciclaje y minimización de usos de materias primas no
renovables.

68
3.3.9 Mecanismos de mitigación

Por no presentar riesgo para el medio ambiente en sus procesos de

comercialización no se desarrollarán mecanismos de mitigación para controlar
la contaminación.

3.4 ANALISIS SOCIAL

En seguida se evaluara la influencia negativa o positiva que el

establecimiento de Cosméticos Ecoline pueda tener sobre el entorno social.

3.4.1 Efectos positivos y negativos de la empresa para el conglomerado

social: empleo, impuestos.

Los aspectos positivos de la puesta en marcha de Cosméticos Ecoline son:

• Se crearán tres puestos de trabajo de forma permanente desde el inicio

de la actividad de cosméticos Ecoline.

• Se contribuirá al estado con el aporte riguroso y puntual de los

impuestos a que de lugar.

• Se apoyará de forma permanente el cuidado del medio ambiente con

la utilización de materias primas de origen ecológico y la disminución
del uso de empaques innecesarios que elevan los niveles de
contaminación por basuras.

• La especialización de la categoría de productos de origen natural

demandará personal altamente calificado en procesos productivos y
desarrollos tecnológicos, personal que deberá contratar el maquilador
para cumplir con la demanda de productos realizada por cosméticos
Ecoline.

3.4.2 Posibilidades de rechazo o apoyo de la comunidad

No presenta afectación directa sobre la comunidad, como se enunció

anteriormente trae beneficios para la misma.

3.4.3 Servicios adicionales que la empresa trae a la comunidad

El servicio adicional para la comunidad se representa en la propensión

permanente de una cultura de cuidado medioambiental.

69
3.4.4 Servicios adicionales que la empresa demanda de la comunidad

Cosméticos Ecoline, no requiere servicios adicionales especiales por parte de

la comunidad.

3.4.5 Efecto sobre el hábitat, la cultura y las condiciones de vida de la

comunidad.

El efecto primario sobre la cultura de la sociedad Colombiana es la

construcción de valores en los individuos por medio de la comunicación
efectiva en los productos que esté dirigida a la preservación medioambiental y
personal, mitigando los efectos de contaminación por utilización de empaques.

3.4.6 Mecanismo de equilibrio social

Se crearán y desarrollarán campañas de preservación del medio ambiente con

diferentes metodologías como apoyos especiales para clientes que patrocinen
actividades de recolección de empaques cosméticos e incentivos
representados en bonos de descuentos a consumidores finales que participen
en estas actividades de recolección de materiales.

De igual forma se desarrollará un plan interno de manejo de residuos sólidos y

líquidos, se buscarán mecanismos para disminuir la contaminación visual y
auditiva, como también se propondrá el manejo adecuado de recursos como
papel, energía y se hará un uso adecuado y racional del agua.

4. ANALISIS DE VALORES PERSONALES

Se presenta un análisis de los valores que poseen los integrantes de

Cosméticos Ecoline, así como su influencia en el entorno.

4.1 Escala de valores éticos y morales del grupo empresarial

El grupo empresarial de Cosméticos Ecoline, posee como valor principal la

conciencia social, representado en el respeto hacia la naturaleza y el medio
ambiente. La honestidad hace parte también de los principios que caracterizan
a los integrantes de la empresa.

4.2 Aceptación o rechazo por parte de la comunidad por contrariar

valores éticos.

Cosméticos Ecoline, no va en contra de ningún principio moral o ético por lo

tanto contará con una amplia aceptación.

70
4.3 Dificultades familiares asociadas con la marcha de la empresa

No existen dificultades de índole familiar, que limiten la puesta en marcha de

Cosméticos Ecoline, se estima que los lazos familiares facilitaran el ambiente
de confianza y compromiso de los integrantes de Cosméticos Ecoline.

4.4 Posibles incompatibilidades de los socios

Los socios de Cosméticos Ecoline, dentro de su experiencia profesional, han

compartido por más 6 años el mismo lugar de trabajo, prestando sus servicios
para la misma compañía, factor que permite tener conocimiento del
desempeño individual y la compatibilidad en esta área.

4.5 Posibles acciones de conflicto de interés

El establecimiento de la sociedad con sus participaciones, permite limitar la

creación de conflictos de interés.

4.6 Limitaciones personales que le imponen los socios a la empresa

No se registran limitaciones adicionales o condicionamientos especiales por

parte de alguno de los socios.

4.7 Afectación tributaria personal

La puesta en marcha de Cosméticos Ecoline, no tendrá afectación en el

aspecto tributario de los socios.

4.8 Efectos de la empresa sobre otras empresas

No se conoce efecto negativo alguno que pueda tener Cosméticos Ecoline

sobre otra empresa. De forma positiva afectará a sus proveedores generando
actividad de orden comercial.

4.9 Efectos de la empresa sobre situaciones personales y profesionales.

La puesta en marcha de Cosméticos Ecoline, influirá de forma positiva en los

socios, permitirá consolidar y ejecutar proyectos de orden personal y
profesional que se han construido con el tiempo.

5. ANÁLISIS ECONÓMICO

A partir de la validación que se realice con respecto a los costos de iniciación

y fuentes de financiamiento; se proyectará los mínimos ingresos requeridos
para el buen funcionamiento de Cosméticos Ecoline.

71
5.1 INVERSIÓN EN ACTIVOS FIJOS

Se registra a continuación los valores necesarios de inversión, para la puesta

en marcha de La empresa objeto de esta propuesta de comercialización, se
incluyen costos de maquinarias y equipos; terrenos, vehículos, investigación y
desarrollo de productos; licencias y patentes, registro de marca, costos de
publicidad, equipos de oficina y constitución de la sociedad.

5.1.1 Máquinas y equipos

La tabla N. 10 presenta al detalle la inversión inicial en activos fijos.

Tabla N. 10 Inversión en activos fijos

Equipos Q Valor unitario Valor total año 0 Categoría periodo

Computador oficina 2 $ 1.400.000 $ 2.800.000 Depreciable 3

Impresora láser 2 $ 350.000 $ 700.000 Depreciable 3
Teléfonos fijos 3 $ 80.000 $ 240.000 Depreciable 3
Fax 1 $ 170.000 $ 170.000 Depreciable 3
Estabilizador 1 $ 60.000 $ 60.000 Depreciable 3
Scanner 1 $ 150.000 $ 150.000 Depreciable 3
Total equipos $ 2.210.000 $ 4.120.000
Muebles y enseres
Escritorio 3 $ 250.000 $ 750.000 Depreciable 5
Silla para escritorio 3 $ 120.000 $ 360.000 Depreciable 5
Archivador 1 $ 280.000 $ 280.000 Depreciable 5
Calculadora 3 $ 30.000 $ 90.000 Depreciable 5
Extintor 2 $ 60.000 $ 120.000 Depreciable 5
Mesa 1 $ 150.000 $ 150.000 Depreciable 5
Sala de espera 1 $ 250.000 $ 250.000 Depreciable 5
Zorra metálica plana 1 $ 200.000 $ 200.000 Depreciable 5
Estantería liviana 3 $ 180.000 $ 540.000 Depreciable 5
Total muebles y
enseres $ 1.520.000 $ 2.740.000
inversión
amortizable
Software comercial 1 $ 2.800.000 $ 2.800.000 Amortizable 3

Total inversión en
archivos fijos $ 9.660.000
Gastos iniciales

72
 Gastos
Registro mercantil $ 127.000 diferidos
Impuesto de Gastos
Registro $ 70.000 diferidos
Certificados de
seguridad Gastos
(Bomberos) $ 35.000 diferidos
Total gastos $ 232.000
Total inversión fija $ 10.292.000
Fuente: Modelo Rodrigo Varela

5.1.2. Edificios e instalaciones complementarias

No se realizará compra de edificios o instalaciones adicionales.

5.1.3. Terrenos

No se planea adquisición de terrenos.

5.1.4. Vehículos y medios de transporte

No se adquirirá vehículos. Se contratará el vehiculo propiedad del proponente

para el procesos de distribución física.

5.1.5. Investigación desarrollo y prueba de productos

Cosméticos Ecoline, realizara contratación de laboratorios DISANFER, para el

desarrollo de la formulación de las tres productos a comercializar, El valor de
esta inversión es de $5.000.000, cinco millones de pesos.

5.1.6. Licencias y franquicias

Se deberá tramitar ante el INVIMA, la obtención de tres registros sanitarios por

valor de $ 7.140.000. Siete millones ciento cuarenta mil pesos.

5.1.7. Honorarios profesionales

Registro de marca, honorario para abogados $ 1.300.000, un millón

trescientos mil pesos.

5.1.8. Adecuación del local

Se deberán realizar reformas locativas en el área de bodega y adecuación

del área de ventas. El costo estimado es de: $3.000.000, tres millones de
pesos.

73
5.1.9. Construcciones y montajes

No se incurrirá a construcciones especiales, ni montajes adicionales.

5.1.10. Derechos minerales

No se requiere pago el uso de recursos minerales.

5.1.11. Marcas y patentes

La marca ECOLINE, se registrará ante la Superintendencia de Industria y

Comercio. Valor $ 688.000, seiscientos ochenta y ocho mil pesos.

5.1.12. Arranque

De acuerdo con el tipo de sociedad que se constituirá y el valor del capital

inicial $ 10.000.000, los costos de arranque son $232.000. Doscientos treinta
dos mil pesos.

5.1.13. Publicidad

La inversión en publicidad corresponde al 7%, del total de las ventas netas. En la

tabla N. 11 se registra la inversión en publicidad durante el primer año de
operación de Cosméticos Ecoline S.A.S, este valor corresponde a $8.271.292,
(Ocho millones doscientos setenta un mil doscientos noventa y dos pesos).

Tabla N. 11 Inversión en publicidad

PRESUPUESTO DE PROMOCION PRIMER AÑO

MATERIAL UNIDADES VALORES TOTAL
BANNERS 50 12000 $ 600.000
VOLANTES 20000 80 $ 1.600.000
CATALOGOS 800 350 $ 280.000
EXHIBIDORES 500 1200 $ 600.000
PAPELERIA 500 200 $ 100.000
PROBADORES 800 1500 $ 1.200.000
PROMOCIONES UNIDADES BONIFICADAS
UN. UN.
VENDIDAS BONIFICADAS VALOR
POLVOS 4021 336 $ 504.000
RUBORES 1150 96 $ 119.792
SOMBRAS 575 48 $ 57.500

ACTIVIDAD TOTAL VALOR

CAPACITACIONES 16 $ 800.000
OBSEQUIOS CLUB 12 $ 600.000

74
ECOLOGICO
INCENTIVOS POR EXHIBICION 12 $ 360.000
PUBLICACIONES 3 $ 1.000.000
MUESTRAS 300 $ 450.000
TOTAL DE PRESUPUESTO PRIMER AÑO $ 8.271.292
Fuente: Autora del proyecto

5.1.14. Constitución de la sociedad

La constitución de la sociedad tiene un costo de $ 223.000.

5.1.15. Bienes muebles

El valor total de los muebles es de $ 2.740.000

5.1.16. Equipos de oficina y comunicaciones

El costo de los equipos de oficina necesarios para el buen funcionamiento de

Cosméticos Ecoline es $4.120.000

5.1.17. Efectos de devaluación y escalamiento de precios

Cosméticos Ecoline, no contempla en un principio el manejo de divisas de tal

forma que no hay afectación al respecto.

5.2. INVERSION EN CAPITAL DE TRABAJO

Se registra el capital de trabajo necesario para el buen desempeño de

Cosméticos Ecoline. Se estima que el colchón de seguridad corresponde al
gasto generado por nomina de un mes.
Tabla N. 12 Capital de Trabajo

INVERSION EN CAPITAL DE
TRABAJO año 0 año 1 año 2 año 3 año 4
Valor inventario producto
terminado 9.598.618 8.764.826 10.807.798 13.459.092 17.165.848
total inventario 8.764.826 10.807.798 13.459.092 17.165.848
+ Valor cuentas por cobrar 0 11.984.843 14.991.335 18.602.313 24.269.048
- Valor cuentas por pagar 9.598.618 8.419.604 10.462.576 13.113.870 17.049.515
+ Colchón de efectivo 3.202.258 3.323.462 3.474.331 3.604.218 3.766.407
+ Cobertura de pérdidas iniciales 0 0 0 0 0
= total requerimiento de capital
de trabajo 3.202.258 24.418.353 29.618.686 36.010.845 45.317.637

Fuente: Modelo Rodrigo Varela

75
5.2.1. Días de inventarios

Los días de inventarios establecidos corresponden a 60 días. Debido a la

producción por maquila.

5.2.2 Políticas de cartera clientes y proveedores

Las políticas de cartera a clientes se establecieron a 30 días, correspondiendo

a un 30 % de las ventas. La política de cartera de proveedores se establece
para maquila 60 días, demás compras 45 días.

5.3. PRESUPUESTO DE INGRESOS

La tabla N. 13, compila la información de las ventas por referencia. Del mismo
modo registra impuestos (IVA y retención en la fuente), muestra también los
ingresos reales así como las cuentas por cobrar de los años 1,2, 3 y 4
Tabla N. 13 Presupuesto de ingresos

AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO4

TOTAL TOTAL TOTAL TOTAL
VOLUMEN ESTIMADO DE
VENTAS
POLVOS COMPACTOS 19397 28385 34062 42578
RUBORES 5542 8110 9732 12165
SOMBRAS INDIVIDUALES 2771 4055 4866 6083
PRECIOS DE VENTAS
POLVOS COMPACTOS $ 106.244.920 $ 131.956.191 $ 164.998.021 $ 215.528.665
RUBORES $ 25.358.362 $ 31.495.085 $ 39.305.866 $ 51.097.626
SOMBRAS INDIVIDUALES $ 12.209.861 $ 15.164.647 $ 18.925.479 $ 24.603.123
VALOR TOTAL DE LAS VENTAS $ 143.813.143 $ 178.615.923 $ 223.229.367 $ 291.229.414
VENTAS DE CONTADO $ 100.669.200 $ 125.031.146 $ 156.260.557 $ 203.860.590
VENTAS A PLAZOS $ 43.143.943 $ 53.584.777 $ 66.968.810 $ 87.368.824
DESCT. X VENTAS CONTADO $ 8.053.536 $ 10.002.492 $ 12.500.845 $ 16.308.847
VENTAS NETAS DE CONTADO $ 92.615.664 $ 115.028.654 $ 143.759.712 $ 187.551.743
TOTAL VENTAS NETAS $ 135.759.607 $ 168.613.431 $ 210.728.522 $ 274.920.567
PERSONAL DE VENTAS $ 38.427.094 $ 39.881.545 $ 41.691.977 $ 43.250.624
GASTOS EN PUBLICIDAD $ 9.503.172 $ 11.802.940 $ 14.750.997 $ 19.244.440
GASTOS SERVICIOS Y
GARANTIAS $ 4.072.788 $ 5.058.403 $ 6.321.856 $ 8.247.617
VALOR IVA $ 21.721.537 $ 26.978.149 $ 33.716.564 $ 43.987.291
VALOR RETENCION EN LA
FUENTE $ 4.751.586 $ 5.901.470 $ 7.375.498 $ 9.622.220
POLITICA DE INVENTARIO PROD.
TERMINADO 60 60 60 60

Fuente: Modelo Rodrigo Varela

76
5.4. PRESUPUESTO DE MATERIAS PRIMAS SERVICIOS E INSUMOS

Según la información registrada en tabla N. 7, Pág. 43, se establece el

presupuesto de materias primas insumos y servicios.

5.5. PRESUPUESTO DE PERSONAL

Cosméticos Ecoline, tendrá en su planta de personal a tres empleados, dos

socios, cuyos salarios están en $900.000 y $950.000; una secretaria auxiliar
de bodega con salario de $ 520.000; para el año 2 se realizarán aumentos
salariales del 3%. Los parafiscales son pagaderos de forma mensual, mientras
las primas son semestrales y vacaciones, cesantías e intereses de cesantías
se pagaran anualmente y se registraran como cuentas por pagar. El inicio de
operaciones de Cosméticos Ecoline se estima para el segundo semestre de
2010, por lo tanto se realiza promedio salarial teniendo en cuenta segundo
semestre de 2010 y primer semestre de 2011.

Tabla N.14. Presupuesto de personal

CARGO CONCEPTO año1 año2 año3 año4

Director General y
SALARIO BASICO
Comercial $ 915.750 $ 950.130 $ 992.979 $ 1.032.456
SALARIO ANUAL $10.989.000 $ 11.401.560 $ 11.915.748 $ 12.389.472
PRESTACIONES
SOCIALES $ 5.822.007 $ 6.035.087 $ 6.307.315 $ 6.500.251
SUBSIDIO DE
TRANSPORTE $ 63.038 $ 66.189 $ 69.499 $ 72.974

Ejecutivos de Cuenta SALARIO BASICO $ 524.013 $ 543.686 $ 568.205 $ 590.794

SALARIO ANUAL $ 6.288.150 $ 6.524.226 $ 6.818.456 $ 7.089.531
PRESTACIONES
SOCIALES $ 3.338.567 $ 3.458.411 $ 3.614.436 $ 3.724.955
SUBSIDIO DE
TRANSPORTE $ 63.038 $ 66.189 $ 69.499 $ 72.974
Secretaria Auxiliar de
SALARIO BASICO
bodega
$ 529.100 $ 550.310 $ 573.667 $ 595.131
SALARIO ANUAL $ 6.349.200 $ 6.587.568 $ 6.884.654 $ 7.158.361
PRESTACIONES
SOCIALES $ 3.370.819 $ 3.491.875 $ 3.649.409 $ 3.760.997
SUBSIDIO DE
TRANSPORTE $ 63.038 $ 66.189 $ 69.499 $ 72.974

TOTAL SALARIOS
MENSUALES $1.968.863 $ 2.044.125 $ 2.134.851 $ 2.218.381
TOTAL SALARIOS
ANUALES $23.626.350 $ 24.513.354 $ 25.618.858 $ 26.637.364
TOTAL PRESTAC.
ANUALES $12.531.394 $ 12.985.373 $ 13.571.160 $ 13.986.203

77
 TOTAL SUBSIDIO
DE TRANSPORTE $ 2.269.350 $ 2.382.818 $ 2.501.958 $ 2.627.056
TOTAL COSTO
MANO DE OBRA $38.427.094 $ 39.881.545 $ 41.691.977 $ 43.250.624
PRIMA JUNIO $ 504.515 $ 1.533.767 $ 1.600.446 $ 1.168.063
PRIMA DICIEMBRE $ 1.486.997 $ 1.533.767 $ 1.600.446 $ 1.168.063
VACACIONES
DICIEMBRE $ 985.219 $ 1.523.289 $ 1.589.431 $ 21.070.995
CESANTIAS
FEBRERO $ 1.991.512 $ 3.067.534 $ 3.200.891 $ 2.751.074
INTERES DE
CESANTIA ENERO $ 238.981 $ 368.104 $ 384.107 $ 526.904

Fuente: Modelo Rodrigo Varela

5.6. PRESUPUESTO DE OTROS GASTOS

En la tabla N. 15, Presupuesto Otros Gastos, se registra los gastos en los incurrirá
Cosméticos Ecoline S.A.S, tanto en el área administrativa como en el de
ventas sin incluir salarios.
Tabla N. 15 Presupuesto de Otros Gastos

Gastos por
Mes AÑO1 AÑO2 AÑO3 AÑO 4
Gastos de Fabricación
Servicios públicos 200000 $ 2.400.000 $ 2.484.000 $ 2.583.360 $ 2.699.611
Gastos Administrativos
Arriendo 300000 $ 3.600.000 $ 3.726.000 $ 3.875.040 $ 4.049.417
papelería 100000 $ 1.200.000 $ 1.242.000 $ 1.291.680 $ 1.349.806
Gasto de transporte 150000 $ 1.800.000 $ 1.863.000 $ 1.937.520 $ 2.024.708
Asesorias contables $ 150.000 $ 155.250 $ 161.460 $ 168.726
cafetería 70000 $ 690.000 $ 714.150 $ 742.716 $ 776.138
dotaciones 70000 $ 840.000 $ 869.400 $ 904.176 $ 944.864
TOTAL GASTOS
ADMINISTRAT. $ 10.530.000 $ 10.898.550 $ 11.334.492 $ 11.844.544
GASTOS EN VENTAS
Gastos de capacitación 58000 $ 696.000 $ 720.360 $ 749.174 $ 782.887
Publicidad 791931 $ 9.503.172 $ 11.802.940 $ 14.750.997 $ 19.244.440
Comisión de Ventas 359545 $ 4.314.543 $ 5.358.478 $ 6.696.881 $ 8.736.882
Fletes y acarreos 704062 $ 8.629.125 $ 10.752.679 $ 13.496.448 $ 17.683.450
auxilio movilización vendedor 150000 $ 1.800.000 $ 1.863.000 $ 1.937.520 $ 2.024.708
TOTAL GASTOS EN VENTAS $ 24.246.841 $ 29.777.096 $ 36.881.845 $ 47.689.481
GASTOS ADMI. Y VENTAS $ 34.776.841 $ 40.675.646 $ 48.216.337 $ 59.534.025

Fuente: Autora del proyecto

78
5.7. DEDUCCIONES TRIBUTARIAS

En la tabla N. 16, Deducciones Tributarias, se presenta el total de deducciones

tributarias por año, según la clasificación de las inversiones.
Tabla N.16 Deducciones Tributarias

ANO 1 ANO 2 ANO 3 ANO 4

Depreciación $ 2.071.333 $ 2.071.333 $ 2.071.333 $ 698.000
Amortización $ 2.870.200 $ 2.870.200 $ 2.870.200 $ 2.870.200
Agotamiento $ - $ - $ - $ -
Deducciones Diferidas $ - $ - $ - $ -
Total deducciones tributarias $ 4.941.533 $ 4.941.533 $ 4.941.533 $ 3.568.200

Fuente: Modelo Rodrigo Varela

6. ANALISIS DE COSTOS
Tabla N. 17 Análisis de Costos

2010 2011 2012 2013

Costos Fijos

Gastos de Personal $ 38.427.094 $ 39.881.545 $ 41.691.977 $ 43.250.624

Gastos de fabricación $ - $ - $ - $ -
Gastos de Administración $ 10.530.000 $ 10.898.550 $ 11.334.492 $ 11.844.544
Gastos diferidos $ - $ - $ - $ -
Total costos fijos $ 48.957.094 $ 50.780.095 $ 53.026.469 $ 55.095.168
Costos variables
Gastos de Administración $ 24.246.841 $ 29.777.096 $ 36.881.845 $ 47.689.481
Materia prima sin IVA $ 48.524.040 $ 60.273.598 $ 75.595.163 $ 98.296.489
Gastos de Fabricación $ - $ - $ - $ -

Total costos variables $ 72.770.881 $ 90.050.695 $ 112.477.008 $ 145.985.970

Costo total $ 121.727.975 $ 140.830.789 $ 165.503.476 $ 201.081.138

Unidades vendidas $ 33.791 $ 40.550 $ 48.660 $ 60.826

Costo promedio Unitario $ 1.495 $ 1.548 $ 1.617 $ 1.682
Precio promedio unitario $ 4.256 $ 4.436 $ 4.588 $ 4.788
Margen unitario promedio $ 2.761 $ 2.888 $ 2.971 $ 3.106
Punto de equilibrio 17.731 17.581 17.851 17.738
Fuente: Modelo Rodrigo Varela

79
7. ANALISIS FINANCIERO

Se presenta el análisis financiero que permite evaluar la viabilidad o no del

proyecto de comercialización y maquila de cosméticos ecológicos. Con este
propósito de evalúa el flujo de caja, el estado de resultados, balance y se
plantean las diferentes estrategias financieras. Como herramienta para este
análisis se utilizará el modelo financiero diseñado por Fondo emprender que
facilita a los emprendedores postulantes la evaluación financiera requerida.

7.1. FLUJO DE CAJA

Con las cifras registradas anteriormente se presenta en la tabla N. 18 el flujo de

caja proyectado para los 4 primeros años de operación de Cosméticos Ecoline
S.A.S, con los recursos que se obtendrán del fondo emprender. Teniendo en
cuenta que el préstamo obtenido del fondo no genera intereses, siempre y cuando
se cumpla con lo estimado en ventas las contrataciones de personal que se
proyecta y los pagos legales a tiempo.

Tabla N. 18 Flujo de Caja, financiación Fondo Emprender.

FLUJO DE CAJA Año 0 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4

Flujo de Caja Operativo
Utilidad Operacional 9.974.262 25.891.026 42.799.945 73.152.871
Depreciaciones 2.071.333 2.071.333 2.071.333 698.000
Amortización Gastos 2.870.200 2.870.200 2.870.200 2.870.200
Agotamiento 0 0 0 0
Provisiones 599.242 150.325 180.549 283.337
Impuestos 0 -3.291.507 -8.544.039 -14.123.982
Neto Flujo de Caja Operativo 15.515.038 27.691.378 39.377.989 62.880.426
Flujo de Caja Inversión
Variación Cuentas por Cobrar -11.984.843 -3.006.492 -3.610.978 -5.666.735
Variación Inv. Prod. Terminados 833.792 -2.042.972 -2.651.294 -3.706.756
Var. Anticipos y Otros Cuentas por
Cobrar 0 0 0 0
Otros Activos 0 0 0 0
Variación Cuentas por Pagar -1.179.014 2.042.972 2.651.294 3.935.645
Variación del Capital de Trabajo 0 -12.330.065 -3.006.492 -3.610.978 -5.437.846
Inversión en Construcciones -3.000.000 0 0 0 0
Inversión en Maquinaria y Equipo 0 0 0 0 0
Inversión en Muebles -2.740.000 0 0 0 0
Inversión en Equipo de Transporte 0 0 0 0 0
Inversión en Equipos de Oficina -4.120.000 0 0 0 0
Inversión Otros Activos 0 2.800.000 0 0 0
Inversión Activos Fijos -9.860.000 2.800.000 0 0 0
Neto Flujo de Caja Inversión -9.860.000 -9.530.065 -3.006.492 -3.610.978 -5.437.846

80
 Flujo de Caja Financiamiento
Desembolsos Fondo Emprender 35.000.000
Desembolsos Pasivo Largo Plazo 0 0 0 0 0
Amortizaciones Pasivos Largo Plazo 0 0 0 0
Intereses Pagados 0 0 0 0
Dividendos Pagados 0 0 -3.469.398 -5.735.193
Capital 10.000.000 2.000.000 0 0 0
Neto Flujo de Caja Financiamiento 45.000.000 2.000.000 0 -3.469.398 -5.735.193
Neto Periodo 35.140.000 7.984.973 24.684.885 32.297.614 51.707.387
Saldo anterior 20.859.200 28.844.173 53.529.058 85.826.672
Saldo siguiente 35.140.000 28.844.173 53.529.058 85.826.672 137.534.059

Fuente: Modelo financiero Fondo Emprender

7.2. ESTADO DE RESULTADOS

En la tabla N. 19 se registra el estado de resultados de Cosméticos Ecoline S.A.S,

proyectado para los primeros 4 años de operación, como se observa desde el
primer año de operación registra utilidades.

Tabla N. 19 Estado de resultados, financiación Fondo Emprender

ESTADO DE RESULTADOS Año 1 Año 2 Año 3 Año 4

Ventas 143.818.111 179.896.020 223.227.750 291.228.571
Devoluciones y rebajas en ventas 4.314.543 5.396.881 6.696.833 8.736.857
Materia Prima, Mano de Obra 50.517.625 62.775.455 78.683.220 102.297.088
Depreciación 2.071.333 2.071.333 2.071.333 698.000
Otros Costos 117.000 137.862 184.949 263.212
Utilidad Bruta 86.797.609 109.514.489 135.591.415 179.233.414
Gasto de Ventas 24.246.841 29.777.096 36.881.845 47.689.481
Gastos de Administración 49.107.064 50.825.842 52.858.876 55.237.525
Provisiones 599.242 150.325 180.549 283.337
Amortización Gastos 2.870.200 2.870.200 2.870.200 2.870.200
Utilidad Operativa 9.974.262 25.891.026 42.799.945 73.152.871
Otros ingresos
Intereses 0 0 0 0
Otros ingresos y egresos 0 0 0 0
Utilidad antes de impuestos 9.974.262 25.891.026 42.799.945 73.152.871
Impuestos (35%) 3.291.507 8.544.039 14.123.982 24.140.447
Utilidad Neta Final 6.682.756 17.346.988 28.675.963 49.012.424
Fuente: Modelo financiero Fondo Emprender

81
7.3. BALANCE
Tabla N. 20 Balance General, con financiación Fondo Emprender

BALANCE GENERAL Año 0 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4

Activo
Efectivo 20.859.200 28.844.173 53.529.058 85.826.672 137.534.059
Cuentas X Cobrar 0 11.984.843 14.991.335 18.602.313 24.269.048
Provisión Cuentas por Cobrar -599.242 -749.567 -930.116 -1.213.452
Inventarios Materias Primas e
Insumos 0 0 0 0 0
Inventarios de Producto en
Proceso 0 0 0 0 0
Inventarios Producto Terminado 9.598.618 8.764.826 10.807.798 13.459.092 17.165.848
Anticipos y Otras Cuentas por
Cobrar 0 0 0 0 0
Gastos Anticipados 14.351.000 14.351.000 14.351.000 14.351.000 14.351.000
Amortización Acumulada -2.870.200 -5.740.400 -8.610.600 -11.480.800 -14.351.000
Gastos Anticipados 11.480.800 8.610.600 5.740.400 2.870.200 0
Total Activo Corriente: 41.938.618 57.605.200 84.319.025 119.828.161 177.755.502
Terrenos 0 0 0 0 0
Construcciones y Edificios 3.000.000 3.000.000 3.000.000 3.000.000 3.000.000
Depreciación Acumulada Planta -150.000 -300.000 -450.000 -600.000
Construcciones y Edificios 3.000.000 2.850.000 2.700.000 2.550.000 2.400.000
Maquinaria y Equipo de
Operación 0 0 0 0 0
Depreciación Acumulada 0 0 0 0
Maquinaria y Equipo de
Operación 0 0 0 0 0
Muebles y Enseres 2.740.000 2.740.000 2.740.000 2.740.000 2.740.000
Depreciación Acumulada -548.000 -1.096.000 -1.644.000 -2.192.000
Muebles y Enseres 2.740.000 2.192.000 1.644.000 1.096.000 548.000
Equipo de Transporte 0 0 0 0 0
Depreciación Acumulada 0 0 0 0
Equipo de Transporte 0 0 0 0 0
Equipo de Oficina 4.120.000 4.120.000 4.120.000 4.120.000 4.120.000
Depreciación Acumulada -1.373.333 -2.746.667 -4.120.000 -4.120.000
Equipo de Oficina 4.120.000 2.746.667 1.373.333 0 0
Agotamiento Acumulada 0 0 0 0
Total Activos Fijos: 9.860.000 7.788.667 5.717.333 3.646.000 2.948.000
Total Otros Activos Fijos 2.800.000 0 0 0 0
ACTIVO 54.598.618 65.393.866 90.036.358 123.474.161 180.703.502
Pasivo
Cuentas X Pagar Proveedores 9.598.618 8.419.604 10.462.576 13.113.870 17.049.515
Impuestos X Pagar 0 3.291.507 8.544.039 14.123.982 24.140.447
Acreedores Varios 0 0 0 0
Obligaciones Financieras 0 0 0 0 0
Otros pasivos a LP 0 0 0 0

82
 Obligación Fondo Emprender
(Contingente) 35.000.000 35.000.000 35.000.000 35.000.000 35.000.000
PASIVO 44.598.618 46.711.111 54.006.615 62.237.852 76.189.962
Patrimonio
Capital Social 10.000.000 12.000.000 12.000.000 12.000.000 12.000.000
Reserva Legal Acumulada 0 0 668.276 2.402.974 5.270.571
Utilidades Retenidas 0 0 6.014.480 18.157.372 38.230.546
Utilidades del Ejercicio 0 6.682.756 17.346.988 28.675.963 49.012.424
Revalorización patrimonio 0 0 0 0 0
PATRIMONIO 10.000.000 18.682.756 36.029.743 61.236.309 104.513.540
PASIVO + PATRIMONIO 54.598.618 65.393.866 90.036.358 123.474.161 180.703.502

Fuente: Modelo financiero Fondo Emprender

7.4. ESTRATEGIAS FINANCIERAS

Las fuentes de financiación, determinadas para la puesta en marcha de

Cosméticos Ecoline son: recursos propios de los socios, que están
representados en el capital inicial $10.000.000; durante el primer año se
aumentara le capital en $2.000.000; se obtendrá financiación de $35.000.000
por medio de un crédito con el Fondo Emprender. En caso de no obtener esta
financiación a través de este medio, el proyecto se presentará a COOMEVA,
que facilita préstamos a emprendedores con un año de gracia y un interés
bajo que tiene un promedio del 1,2% mensual.

8. ANÁLISIS DE RIESGOS E INTANGIBLES

El análisis de riesgos que se presenta a continuación considera los cambios que

se pueden presentar en el entorno y en el mercado de igual forma se analiza los
riesgos financieros, técnicos y económicos.

8.1. CONDICIONES DE ENTORNO

Los cambios o modificaciones en materia de aranceles a importaciones de

materias primas que imponga el gobierno afectarán significativamente al sector,
limitando así el acceso a principios activos de orígenes variados esenciales para
la innovación del sector.

Las políticas de gobierno que modifiquen las expectativas de tratados de libre

comercio modificarán ostensiblemente la oportunidad de crecimiento de las
empresas nacientes del sector cosmético.

8.2. RIESGOS DE MERCADO

El mercado puede registrar cambios importantes como son:

83
 • Modificación de la tendencia hacia productos naturales por productos
substitutos.

• El segmento de mercado seleccionado como el adecuado no responda

positivamente y niegue el ingreso de los productos al mercado y se deba
ajustar a un segmento más exclusivo menos masivo.

• Las empresas cosméticas líderes pueden lanzar al mercado productos

similares amparados en una fuerte campaña publicitaria.

• Como consecuencia de la investigación que se desarrolla actualmente en el

país y por medio de la asociatividad que registra el sector cosmético,
pueden ingresar al mercado rápidamente productos similares o sustitutos
de los presentados en esta propuesta de comercialización de cosméticos
maquilados creando una fuerte competencia en los canales de distribución.

8.3. RIESGOS TÉCNICOS

El desarrollo del producto puede tardar más de lo previsto por demoras en la

formalización del contrato con el maquilador, como también por el
desabastecimiento o consecución de las materias primas ecológicas necesarias
para la terminación del producto cosmético ecológico.

8.4. RIESGOS ECONÓMICOS

Se puede registrar una disminución de precios de venta al público debido a la

necesidad de presentar un precio inferior para ingresar al mercado. De igual forma
puede variar la proporción de ventas a crédito con el firme interés de posicionar
la marca.

8.5. RIESGOS FINANCIEROS

La aprobación del proyecto por parte del Fondo Emprender es vital en el

desarrollo del mismo, la negativa en la aprobación ocasionará una demora en el
proceso de iniciación de la operación de Cosméticos Ecoline, la búsqueda de la
segunda opción de financiación obligará el pago de intereses en el segundo año
de operaciones reduciendo significativamente las utilidades del negocio.

9. EVALUACION INTEGRAL DEL PROYECTO

Se presentan los principales indicadores que determinan la factibilidad del

proyecto, para esto se elabora flujo de caja neto, se evalúa el proyecto con
financiación del Fondo emprender y con financiación de Coomeva con pago de

84
intereses y sin ellos, como también se evaluarán las razones financieras y los
planes de contingencia sobre la estructura financiera y de capital.

9.1. FLUJO DE CAJA DESCONTADO

Tabla N. 21 Flujo de caja descontado, financiación Fondo Emprender

Año 0 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4

Flujo de Caja
Flujo de Operación 15.515.038 27.691.378 39.377.989 62.880.426
Flujo de Inversión -54.598.618 -9.530.065 -3.006.492 -3.610.978 -5.437.846
Flujo de Financiación 45.000.000 2.000.000 0 -3.469.398 -5.735.193
Flujo de caja para evaluación -54.598.618 5.984.973 24.684.885 35.767.011 57.442.580
Flujo de caja descontado -54.598.618 5.343.726 19.678.640 25.458.252 36.505.798

Fuente: Modelo financiero Fondo Emprender

9.2. EVALUACIÓN DE CONTADO

Este proyecto requiere necesariamente de financiación, los socios no pueden

hacer la totalidad del aporte requerido para la iniciación del negocio, razón por la
cual también se evaluará la financiación a través de Coomeva.

9.3. EVALUACIÓN DE FINANCIACION COOMEVA

En el anexo N. 7, utilizando el formato financiero del Fondo Emprender, se

presenta los estados financieros proyectados para Cosméticos Ecoline S.A.S,
apalancados en la financiación de Coomeva, se realizarán pagos de intereses y
aporte a capital a partir del segundo año.

Como se observa el financiamiento por este medio, también registra utilidades

aun cuando se deba realizar desembolsos a capital del crédito obtenido y pago de
intereses.

Con este sistema de financiación La tasa interna de retorno se incrementa a

31,74%, y el valor actual neto será de $32.526.779. El periodo de recuperación de
inversión será de 2,16 años.

9.4. ANÁLISIS DE ESTRUCTURA FINANCIERA

Se presenta a continuación las razones financieras proyectados para los primeros

4 años de operación de Cosméticos Ecoline.

85
Tabla N. 22 Razones Financieras, financiación Fondo Emprender

Año 0 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4

Supuestos Macroeconómicos

Variación Anual IPC 3,50% 4,00% 4,50% 3,02%

Devaluación -18,47% 1,00% -3,00% -2,74%

Variación PIB 3,60% 4,30% 5,00% 5,90%

DTF ATA 4,84% 6,59% 5,79% 6,33%

Supuestos Operativos
Variación precios N.A. 4,2% 3,4% 4,4%

Variación Cantidades vendidas N.A. 20,0% 20,0% 25,0%

Variación costos de producción N.A. 23,3% 24,5% 27,5%

Variación Gastos Administrativos N.A. 3,5% 4,0% 4,5%

Rotación Cartera (días) 30 30 30 30

Rotación Proveedores (días) 60 60 60 60

Rotación inventarios (días) 60 60 60 60

Indicadores Financieros Proyectados
Liquidez - Razón Corriente 4,92 4,44 4,40 4,32

Prueba Acida 4 4 4 4

Rotacion cartera (días), 30,00 30,00 30,00 30,00

Rotación Inventarios (días) 21,9 21,6 21,7 21,2

Rotación Proveedores (días) 54,7 55,6 56,5 58,0

Nivel de Endeudamiento Total 71,4% 60,0% 50,4% 42,2%

Concentración Corto Plazo 0 0 0 1

Ebitda / Gastos Financieros N.A. N.A. N.A. N.A.

Ebitda / Servicio de Deuda N.A. N.A. N.A. N.A.

Rentabilidad Operacional 6,9% 14,4% 19,2% 25,1%

Rentabilidad Neta 4,6% 9,6% 12,8% 16,8%

Rentabilidad Patrimonio 35,8% 48,1% 46,8% 46,9%

Rentabilidad del Activo 10,2% 19,3% 23,2% 27,1%

Criterios de Decisión
Tasa mínima de rendimiento a la que
12%
aspiran los socios
TIR (Tasa Interna de Retorno) 30,86%
VAN (Valor actual neto) 32.526.779
PRI (Periodo de recuperación de la
2,20
inversión)
Fuente: Modelo financiero Fondo Emprender

86
9.5. ANÁLISIS DE SENSIBILIDAD

Al realizar el análisis, se obtiene una tasa de retorno interna para el proyecto del
30.86% anual, superior a las opciones financieras del mercado. El valor presente
neto al 12% anual, corresponde a $32.526.779. El periodo de pago descontado
es de 2,2 años.

10. EVALUACION GLOBAL

Cosméticos Ecoline S.A.S., se establecerá en la ciudad de Bogotá, Colombia, con

el propósito de comercializar productos cosméticos ecológicos que permitan crear
una conciencia ambiental sobre el cuidado personal y la preservación del medio
ambiente.

Las bondades de este producto en el mercado, están representadas en la

invitación al desarrollo de nuevos y mejores productos en la categoría cosmética
con características diferenciales, y así, generar la oportunidad de satisfacción
para el consumidor en el uso de productos de alta calidad que además se
especializan en el cuidado del medio ambiente.

El propósito principal de este proyecto es la comercialización de productos

cosméticos Ecológicos mediante el proceso de maquila. Además es importante
mencionar que el canal de distribución estará compuesto por los intermediarios
detallistas (Tiendas de belleza, tiendas naturistas, salas de belleza, farmacias y
spa), quienes llevarán los cosméticos al consumidor final.
Se estima que en Colombia según Asocoldro, existe un total de 17 mil farmacias
y droguerías. Entre salas de belleza y tiendas naturistas a nivel nacional existe un
número aproximado de 40.000 cuarenta mil establecimientos de comercio
dedicados a esta actividad. En la ciudad de Bogotá específicamente en la
localidad de Usaquen, existe un número aproximado de 870 droguerías y 631
negocios entre salas de belleza y tiendas naturistas. (Fenalco,s.f.).

La composición de las ventas según misión PYME en las farmacias del País,
corresponde al 40% en productos de belleza; siendo la venta diaria promedio de
estos negocios de $300.000 (trescientos mil pesos), lo cual obedece a un
potencial de mercado de $120.000 (ciento veinte mil pesos) diarios en productos
cosméticos en cada negocio ubicado en la localidad objeto de estudio.

Colombia cuenta con una plataforma exportadora en el sector cosméticos de

735 mil millones de dólares. También es importante resaltar que Panamá es el
principal socio comercial con el 34%, seguido de Ecuador con el 25%, lo cual los
convierte en Mercados Potenciales interesantes para productos novedosos como
son los cosméticos objeto de este proyecto. De la misma forma, Colombia tiene
gran potencial de mercado, gracias a los acuerdos bilaterales de comercio que ha
firmado, pues esta cifra supera a 1.200 millones de consumidores que requieren

87
de este tipo de productos, lo cual ascendería a más de 26.000 millones de
dólares en ventas. Igualmente es interesante mencionar que debido al TLC
firmado con Chile en la primera semana de febrero de 2010 existen oportunidades
de negocios con compradores locales.

Cosméticos Ecoline S.A.S.; requiere para iniciar el negocio, una inversión inicial
de $45.000.000 (cuarenta millones de pesos), de los cuales los socios harán un
aporte $10.000.000 y $35.000.000 (treinta y cinco millones) restantes se
obtendrán a través de un crédito obtenido del Fondo Emprender. La mayor parte
de los recursos necesarios para iniciar el negocio 64%, se destinarán para los
registros de INVIMA, registros de marca y desarrollo de productos. También en
la infraestructura necesaria para el funcionamiento óptimo. Durante el primer año
de operaciones los socios harán un aporte a capital de $2.000.000, (Dos millones
de pesos).

Cosméticos Ecoline S.A.S, durante su primer año de actividades venderá 33.791

unidades, distribuidos así: 70% en polvos compactos, 20% en rubores y 10% en
sombras individuales. El precio promedio unitario de los productos se estima en
$4.256; para una facturación total de $143.811.111. Para el segundo año la
empresa comercializará 40.550 unidades con precio promedio unitario de $4.436,
lo cual generará una facturación total de $178.896.020. Se espera que haya un
crecimiento en unidades anuales del 20% durante los tres primeros años y para
el cuarto año el crecimiento será del 25%.La variación de los precios unitarios
promedio en el periodo objeto de la proyección (años 2, 3 ,4), será del 4%.

La proponente de este proyecto y la socia, esperan una rentabilidad del 12%

anual, con cual equivale a una tasa interna de retorno del 15%.

La rentabilidad del proyecto, en un análisis de cuatro años, es del 30.86% anual,

superior a las opciones financieras del mercado. El valor presente neto al 12%
anual, corresponde a $32.526.779. El periodo de pago descontado es de 2,2
años.

La viabilidad comercial de este proyecto es evidente debido a la ausencia de

productos en el mercado con características idénticas a los propuestos,
adicionalmente la amplia experiencia y reconocimiento de los proponentes en el
sector cosmético, permite determinar la alta aceptación de los productos en el
mercado, debido a su estrategia de posicionamiento y a su propuesta de valor.

La bondad a nivel ambiental de este proyecto se centra en la necesidad del

planeta en cuanto a preservación y cuidado de los recursos naturales, objetivo
principal de Cosméticos Ecoline, en el desarrollo de sus actividades de
comercialización.

88
A nivel Legal, Cosméticos Ecoline S.A.S; se fundamenta en el cumplimiento
estricto y cabal de todas sus obligaciones sociales y legales garantizando así
fuentes de empleo dignas y permanentes.

En el ámbito operativo Cosméticos Ecoline, propende por el desarrollo de nuevos

y mejores cosméticos ecológicos capaces de satisfacer el mercado de la belleza,
apropiando e implementado por medio de su maquilador, tecnologías cada vez
más amigables con el medio ambiente y la sociedad; avalados en los desarrollos
innovadores que en materias primas se registran en la actualidad en Colombia.

La principal ventaja con la que cuenta este proyecto es la biodiversidad que

posee nuestro país Colombia, que permite el desarrollo de nuevos principios
activos y materias primas para la implementación de novedosas y mejores
formulaciones de cosméticos ecológicos, propuesta básica del proyecto.

La amplia experiencia y reconocimiento del sistema de comercialización por parte

de las socias del proyecto en los canales de distribución, son una ventaja a nivel
comercial para desarrollar el cubrimiento apropiado de los clientes potenciales de
Cosméticos Ecoline S.A.S, llevándolos rápida y oportunamente de forma rápida y
oportuna los productos hacia los clientes detallistas.

Otra ventaja importante que registra este proyecto es que en la actualidad el

sector cosmético, muestra una clara inclinación hacia los productos de origen
natural, no sólo que cuenten con ingredientes orgánicos, sino que adicionalmente
sean ecológicos, de tal forma que, el consumidor compare su beneficio personal
con el aporte que hace al medio ambiente.

La ventaja de la operación, se centra en las negociaciones consolidadas con el

maquilador, que desarrollará los cosméticos ecológicos para este proyecto
estrategia clave para minimizar la inversión y optimizar la rentabilidad del negocio
a futuro.

89
11. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Conclusiones

• En el análisis de mercado desarrollado a lo largo de este proyecto permite

establecer que existe una tendencia creciente por el consumo de
productos ecológicos amigables con el medio ambiente y con el mismo
consumidor, este mercado se convierte en un atractivo inexplorado por el
sector cosmético que cuenta con un volumen suficientemente amplio de
clientes, oportunidad para la empresa objeto de este proyecto.

• Se determinó que los recursos naturales, son de gran importancia para

la operación de Cosméticos Ecoline, las materias primas ecológicas en
especial las de origen nacional son el elemento diferenciador que ofrecen
los productos Cosméticos Ecoline. El recurso humano soporte para la
comercialización de los cosméticos ecológicos, esta respaldado por la
amplia experiencia que en el sector cosmético poseen las socias de
creadoras de la empresa.

• Luego de realizar el análisis de gastos, ingresos, utilidad y punto de

equilibrio se determinó que la inversión inicial para la operación de
Cosméticos Ecoline debe ser de $45.000.000; la cual garantiza un
óptimo funcionamiento de la empresa en sus cuatro primeros años.

• En el desarrollo del proyecto se logro determinar la ventaja que representa

para Cosméticos Ecoline la fabricación bajo la figura de maquila, se
concluye que es la mejor opción, que permite disminuir significativamente
los gastos de inversión por la implementación de una planta de
producción.

• El cumplimiento de la normatividad exigida por el INVIMA, es elemento

prioritario para garantizar la rápida aceptación de los cosméticos
ecológicos en el mercado de la localidad de Usaquen de la ciudad de
Bogotá.

• Como puede observarse desde el primer año de operación de

Cosméticos Ecoline se generan utilidades que son suficientes para
permitir que la empresa se posicione y se mantenga en el mercado,
estas utilidades se incrementarán de forma significativa cada año. Con el
desarrollo de esta propuesta se pretendió demostrar la viabilidad y
rentabilidad de la creación de la empresa Cosméticos Ecoline, arrojando
como resultado rentabilidad del patrimonio para el primer año del 38,5%,
para el segundo año del 48,1%, el tercer año 44,3%. El flujo de caja para

90
 cada año arroja como resultados cifras positivas de tal forma que
garantizan liquidez permanente.

• Luego del desarrollo de este proyecto se observa que es posible crear

una microempresa comercializadora de cosméticos ecológicos
maquilados, con énfasis en servicio al cliente para un nicho de mercado
específico, en la ciudad de Bogotá. Con una oportunidad inmediata de
expansión en todo el territorio colombiano y en mercados internacionales.

Recomendaciones

• Buscar financiación externa que cubran el 80% de la inversión. Presentar

el proyecto al Fondo Emprender del Sena, en búsqueda de estos
recursos.

• Llevar a cabo rápidamente el proceso de formalización del contrato de

maquila con la Empresa Disanfer.

• Iniciar la cotización de los equipos y enceres que se requieren para el

buen desempeño del área administrativa de la empresa Cosméticos
Ecoline.

• Iniciar todos los trámites de orden legal y comercial ante los diferentes
entes reguladores.

• Poner a disposición de la facultad de Ciencias Contables y

Administrativas de la Universidad de la Salle el estudio realizado para que
sea objeto de consulta de cualquier estudiante de la universidad.

• Iniciar el proceso de certificación a nivel internacional en la categoría de

cosmético Ecológico.

• Es recomendable no limitar el mercado objetivo a una sola localidad de la

ciudad, se deberá buscar expansión para toda la ciudad de Bogotá y de
forma progresiva llevarla a otras ciudades del país.

• También se recomienda la consecución de distribuidores locales en las

ciudades principales para obtener una rápida penetración de mercado a
nivel nacional.

• Se recomienda el desarrollo del complemento del portafolio de la categoría

de cosméticos ecológicos, que permita consolidar una marca con
variedad de productos capaces de satisfacer la demanda de productos el
mercado realiza.

91
 BIBLIOGRAFIA

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ciencias en la creación de empresas, 7, 316-427.

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mundial listo para diversificarse. Obtenido 15 de noviembre de 2009 desde
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Mártires y Puente Aranda. Cámara de Comercio de Bogotá. Obtenido 4 de
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Interna para la Productividad y la Competitividad, Documento sectorial,
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http://www.dnp.gov.co/PortalWeb/Portals/0/archivos/documentos/AgendaIntern
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00.bin?doc=577349

92
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marzo de 2009 desde
http://www.investincolombia.com.co/Adjuntos/076_Descargar%20-
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Julio de 2009 desde http://www.dinero.com/negocios/motor-
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Obtenido 15 octubre de 2009 desde
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13. Torres Norma S.E., Vallejo Viviana M., Rivera Juan E., Duarte David L.
(Noviembre de 2005). Estudio descriptivo del sector productor y
comercializador de cosmético de Bogotá D.C., Colombia. Obtenido el 10 de
mayo de 2009.
http://www.bairexport.com/links/sector%20productivo%20cosmetico.pdf

14. Otras fuentes consultadas:

VITU: http://www.soyvitu.com
INVIMA http://web.invima.gov.co

93
ANEXO 1

94
 TABULACIÓN

1. Comercializa productos cosmético?

Total encuestados: 50 = 100% Respondieron : 50 = 100%

Si: 45 (90%) No: 5 (10%)

COMERCIALIZA PRODUCTOS COSMETICOS?

TO TAL ENCUESTADO S

60
50
40
30
20
10
0
si no total

2. Califique la venta de estos productos en su establecimiento,

considerando el 1 como el de mayor venta y 7 como el de menor venta

Total encuestados: 50 = 100% Respondieron : 45 = 90%

Labiales 12%
Esmaltes 8%
Polvos compactos 10%
Pestañiñas y delineadores 19%
Lápices delineadores ojos y labios 15%
sombras individuales 16%
Rubores 17%

95
 PARTICIPACION DE VENTAS POR PRODUCTO

18% 12% LABIALES

ESMALTES
8%
POLVOS
PESTAÑINA
16% 10%
LAPICES
SOMBRAS
RUBORES
15% 19%

El porcentaje corresponde a la sumatoria de la calificación otorgada por

los encuestados, la menor participación, será entonces los productos de
mayor rotación.

3. Cuenta Ud. Con productos cosméticos Naturales y/o ecológicos

dentro de su portafolio?

Total encuestados: 50 = 100% Respondieron : 45 = 90%

Si: 34 (75%) No: 11 (25%)

CUENTA CON PRODUCTOS ECOLOGICOS O

NATURALES?

40 75%

20 34
25%
11
0
SI NO

Serie2 75% 25%

Serie1 34 11

4. Sabia usted que existe diferencia entre producto natural y producto

ecológico?

96
Total encuestados: 50 = 100% Respondieron : 45 = 90%

Si: 7 (15%) No: 38 (85%)

CONOCE LA DIFERENCIA ENTRE PRODUCTO NATURAL Y

ECOLOGICO?

15%

SI
NO
85%

5. Estaría dispuesto a ampliar la categoría de cosméticos si se tratara de

una línea ecológica?

Total encuestados: 50 = 100% Respondieron : 45 = 90%

Si: 41 (91%) No: 4 (9%)

AMPLIARIA LA CATEGORIA SI SE T RATA DE PRODUCTOS ECOLOGICOS

60
40
20
0
SI NO

6. Con cual de las siguientes expresiones se siente más identificado con

respecto al producto ecológico?

97
Total encuestados: 50 = 100% Respondieron : 50 = 100%

a. Si la compraría 15 (30%)
b. Posiblemente la compraría 24 (47%)
c. No se si la compraría 11 (23%)
d. No la compraría 0 (0 %)

POSIBILIDAD DE COMPRA DE COSMETICOS ECOLOGICOS

0; 0%
11; 22%
15; 30%
SI LA COMPRARIA
POSIBLEMENTE
NO SE
NO LA COMPRARIA 0

24; 48%

7. El precio al público ideal en productos como polvos compactos de

origen ecológico:

Total encuestados: 50 = 100% Respondieron : 47 = 94%

a Hasta 5999 8 (18%)

b 6000 a 8000 20 (43%)

c 8001 a 10000 15 (31%)

d 10001 a 14000 3 (6%)

0 (0%)
e mas de 14001

98
 PRECIO ESTIMADO PARA POLVOS COMPACTOS ECOLOGICOS

25
43%
20
31%
15
20
10 18% 15
5 8 6%
3
0
HASTA 5.999 6.000 A 8.000 8.001 A 10.000 10.001 A 14.000

8. El precio al publico ideal en rubor compacto de origen ecológico es :

Total encuestados: 50 = 100% Respondieron : 39 = 23%

a Hasta 5999 24 (61%)

b 6000 a 8000 9 (23%)

c 8001 a 10000 6 (15%)

d 10001 a 14000 0 (0%)

e mas de 14001 0 (0%)

PRECIO ESTIMADO PARA RUBOR COMPACTO ECOLOGICO

25 61%

20

15
24

10 23%
15%
9
5
6
0%
0
0
HASTA 5.999 6.000 A 8.000 8.001 A 10.000 10.001 A 14.000

9. El precio al publico ideal en sombras individuales de origen

ecológico es :

99
Total encuestados: 50 = 100% Respondieron : 39 =23%

a Hasta 5999 21 (53%)

b 6000 a 8000 15 (38%)

c 8001 a 10000 3 (7%)

d 10001 a 14000 0 (0%)

e mas de 14001 0 (0%)

PRECIO ESTIMADO PARA SOMBRAS INDIVIDUALES ECOLOGICAS

25
53%
20
38%
15
21
10
15
5 7%
3
0%
0
0
HASTA 5.999 6.000 A 8.000 8.001 A 10.000 10.001 A
14.000

10. Para el abastecimiento de este producto usted prefiere

Total encuestados: 50 = 100% Respondieron : 47 = 94%

a. Distribuidor de confianza : 17 (37%)

b. Venta directa del fabricante. : 20 (43%)
c. Adquisición por catálogo : 2 (19%)
d. Desplazarse a un punto de venta : 0 (0%)
e. Otro : 0 (0%)

100
 CANAL DE ABASTECIMIENTO

25
43%
20
37%
15
20
10 17

5
19%
2 0%
0 0%
0
0 VENTA ADQUISICION
PUNTO DE
DISTRIBUIDOR DIRECTA DEL POR OTRO
VENTA
FABRICANTE CATALOGO

Serie2 37% 43% 19% 0% 0%

Serie1 17 20 2 0 0

11. Un precio de venta inferior en polvos compactos comparado con el

precio del producto que conoce como natural le permitirá generar
una aceptación más rápida por parte de sus clientes?

Total encuestados: 50 = 100% Respondieron : 50 = 100%

Si: 32 (64%) No: 18 (35%)

101
 UN MENOR PRECIO GARANTIZA UNA ACEPTACION MÁS
RÁPIDA DEL PRODUCTO?

18; 36%

SI
NO

32; 64%

102
ANEXO 2

103
Re: informacion de Usaquen

jueves, 29 de octubre, 2009 11:50

De:
"williamorbegozo@fenalco.com.co" <williamorbegozo@fenalco.com.co>
Ver detalles del contacto
Para:
"CLAUDIA MAGALY PRECIADO GIRALDO" <mpreciado25@yahoo.es>

Hola Magaly
registramos en base de datos Droguerias independientes
no hacen parte de este conteo las de cadena ó franquicias

DROGUERIAS 870
PELUQUERIAS 631

No tengo infromación de los otros establecimientos

exitos en tú proyecto

William Fernando Orbegozo Alba

Fenalco Presidencia Nacional
Tel: 57-1-3500600 Ext 402
Fax : 57-1-3509424 - Directo 57-1-2971639
williamorbegozo@fenalco.com.co
www.fenalco.com.co

CONFIDENCIALIDAD: Este mensaje es confidencial y está dirigido exclusivamente a

su destinatario. No está permitida cualquier publicación o uso no autorizado del
mismo. Si este mensaje es recibido por error, favor avísenos inmediatamente
devolviéndolo y borrando el mensaje. Gracias
CONFIDENTIALITY: This message is confidential and is intended for the addressee
only. Unauthorized disclosure or use thereof is not permitted. If this message
is received in error, please advise us immediately by return-email and delete
the original message. Thank you.

De: CLAUDIA MAGALY PRECIADO GIRALDO <mpreciado25@yahoo.es>

Para: williamorbegozo@fenalco.com.co
Fecha: 29/10/2009 10:33 a.m.
Asunto: informacion de Usaquen

Hola William, buen dia.

Me contacto contigo para solicitarte me colabores si esta en tus manos hacerlo, enviandome
la informacion, del numero total de farmacias, tiendas de belleza, salas de belleza y Spa de
la localidad de Usaquen, para complementar ni trabajo de grado, ya que me hace falta este

104
datico.

Agradezco inmensamente tu colaboracion.

Cordial saludo

Magaly Preciado
Cel. 311 5 388484

105
ANEXO 3

106
 ENCUESTA DE OPINION
COSMETICOS ECOLINE
NOMBRE DEL CLIENTE
FECHA
ULTIMA COMPRA REALIZADA

ASPECTOS A EVALUAR
1 Cuales de estas razones le ayudaron a tomar la decisión para a
dquirir los productos cosmeticos Ecoline.?
(puede marcar una o varias razones)
Calidad
Precio
Tiempo de entrega de su pedido
Atención por parte del Ejecutivo de Ventas
Innovación de productos
otras
La información suministrada por el Ejecutivo de Ventas de Cosmeticos
2 Ecoline, fue?
Precisa
Muy General
Deficiente
Una vez aprobada su orden de compra; en cuanto tiempo fue entregado
3 el pedido?
Antes de dos días
Entre dos y cuatro días
Mas de Cuatro días
Si presento alguna queja o sugerencia sobre su pedido o el servicio
4 prestado esta fue atendido:
Satisfactoriamente
No hubo respuesta
Insatisfactoriamente
Las inquietudes presentadas sobre su orden de pedido, fueron atendidas
5 por servicio al cliente
de tal forma que ud quedo:
Totalmente Satisfecho
Satisfecho
Insatisfecho
Muy insatisfecho
6 La entrega de su pedido fue:
oportuna:
Demorada:
Muy demorada:
7 A la entrega de su pedido el mismo llego:
Bien empacado.
Mal empacado
Maltratado y averiado
8 A la entrega de su pedido el personal de despachos:
Coloco los productos en el sitio indicado y lo asesoro
Solo los bajo del camion y lo asesoro
Solo los bajo del camión y no recibio ninguna ayuda o asesoria
5 Las facturas y remisiones entregadas como respaldo de su pedido:

107
 Estaban bien diligenciados
Presentaron errores
10 Califique la calidad de nuestro servicio integralmente:
muy mala
mala
regular
buena
muy buena
11

12 Enuncie las mejoras que sugiere a COSMETICOS ECOLINE

13 Volveria a Comprar a COSMETICOS ECOLINE.

si
no

108
ANEXO 4

109
Re: polvo compacto

lunes, 2 de noviembre, 2009 08:54

De:
"Ferzan Guerrero" <gerencia@disanfer.com>
Ver detalles del contacto
Para:
"CLAUDIA MAGALY PRECIADO GIRALDO" <mpreciado25@yahoo.es>
buen dia CLAUDIA MAGALY

Le puedo adelantar algunos costos que ya estan disponibles para este año y tramitando
antes del 19 de dic por que el invima sube con el cambio de año

1. registro consignacion para invima $ 2.236.050

2. solicitud registro de marca ante superintendencia de industria y
comercio (se puede posponer para mas adelante) $ 688.000
3. protocolo de fabricacion y para presentarlo al invima el cual debe contener
la parte tecnica y la parte legal ,lo elabora un quimico
farmaceutico $ 500.000
4. convocatoria dos quimicos farmaceuticos para el desarrollo del producto
(los dos con experiencia en el area de desarrollo y antecedentes de puesta en marcha de productos similares y marcas reconocidas en el
pais) $ 3.000.000
5. inversion en materias primas para la elaboracion de los lotes pilotos y
desarrollo aprox. (de estas algunas alcansan para algo de producto

terminado $ 1.000.000
6. CONTRATO DE FABRICACION CON PRODUCTOS CHENIER
COMO FABRICANTE (SOMOS NOSOTROS)
7. DISEÑO DE ETIQUETA (SE ADJUNTAN DOS AL INVIMA) SI NO
TIENE UN DISEÑADOR LE CONSULTARIAMOS AL NUESTRO Y
EL PRECIO NO ES TANTO YA QUE ESTO DEPENDE DEL DISEÑO
QUE QUIERA PERO LO NORMAL ES QUE SEAN DISEÑOS
SENSILLOS DINAMICOS Y SOBRIOS.

ESTOS SERIAN LOS PRINCIPALES GASTOS Y LO IDEAL ES QUE SE

TENGA PARA ANTES DE QUE FINALICE EL AÑO CON UNA
CONCEPCION DEFINIDA DEL PRODUCTO Y ADEMAS QUEDAMOS
EXPECTANTES DE LOS CAMBIOS QUE REQUIERA EL PRODUCTO DE
MANERA PERMANENTE YA QUE EL COSMETICO DEBE DE ESTAR
APLICANDO CONCEPTOS INNOVADORES DE MANERA FRECUENTE
FERZAN

110
El 2 de noviembre de 2009 07:55, CLAUDIA MAGALY PRECIADO GIRALDO
<mpreciado25@yahoo.es> escribió:
Don Ferzan Buen dia

Muchas gracias por su rapida respuesta, estoy de acuerdo con usted sobre la propuesta que
me hace que todos los procesos sean llevados directamente por ustedes, pero me gustaria
tener un cronograma aproximado de ejecucion y un estimado de costos y plazos
para calcular el desembolso. Tambien me gustaria saber si celebaramos un contrato o
cuando estima usted que este se puede realizar?

Quedo atenta a sus comentarios

Cordial saludo

Claudia Magaly Preciado G.

--- El lun, 2/11/09, Ferzan Guerrero <gerencia@disanfer.com> escribió:

De: Ferzan Guerrero <gerencia@disanfer.com>

Asunto: polvo compacto
Para: mpreciado25@yahoo.es
Fecha: lunes, 2 de noviembre, 2009 06:51

buen dia CLAUDIA MAGALY

La gestion para la producin del POLVO COMPACTO NATURAL implicaria

1. desarrollo de la formula maestra con productos naturales

2. elboracion del protocolo de fabricacion
3. diseño de la etiqueta de presentacion
4. escogencia del envase (posibilidad de compartir la compra por los volumenes que
exigen)
5. presentacion ante el INVIMA para el estudio de la parte legal y la parte tecnica)
6. legalizacion del titular (es usted o su empresa si posee razon social)
7. escogencia de materias primas de acuerdo con los entes que regulan la vigilancia de
principios activos para ser contenidos en cosmeticos a nivel internacional los
cuales deben ser aprobados y permitidos
8. presentacion e inscripcioon de su marca ante la SUPERINTENDENCIA DE
INDUSTRIA Y COMERCIO
9. elboracion del lote piloto el cual debe ser aprobado por usted

teniendo en cuenta que casi todas estas tares van ligadas y que cada una afecta a las demas
como por ej. el compactado debe ajustarse permamentemente con lubricantes y

111
aglutinanates quien desarrolle esta formula tendria que estar modificando la formula hasta
obtener el producto final como la parte tecnica tambien es objeto de autos los cuales se
deben responder a la autoridad dentro de terminos y ademas por ahorro de cada una de estas
actividades para no involucrarla a usted en desplazamientos lo mejor seria que nosotros le
respondieramos por toda la gestion hasta tener producto legalizado obviamente con su
aprobacion en cuanto a calidad presentacion y producion ajustada a sus expectativas.
cordialmente
ferzan

112
ANEXO 5

113
Fecha de diligenciamiento: Octubre de 2009

1. IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO

Cargo: DIRECTOR COMERCIAL

Departamento al que pertenece: Comercial
Área: Administrativa
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:30 p.m., Sábados de 8:30 a.m. – 12:30 p.m.

OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO DE TRABAJO

Dirección y ejecución de las políticas y acciones del área comercial de

Cosméticos Ecoline. Diseña estrategias que permitan formalizar los vínculos
entre el cliente y la empresa, manteniendo un cabal cumplimiento de las
políticas establecidas para la ejecución del presupuesto anual de ventas
.

2. CRITERIOS DE DESEMPEÑO:

• Diseños y creación de los procesos del Área de Mercadeo para Cosméticos Ecoline.

• Avalar la propuesta de Plan de Mercadeo

• Realizar un análisis de seguimiento al Plan de Mercadeo

• Consolidación de alianzas estratégicas con clientes, creación y desarrollo de Alianzas

Estratégicas.

• Aprobación del presupuesto de gastos para incentivos promociónales a los clientes.

• Verificar la propuesta de lanzamiento de nuevos productos al mercado.

• Coordinar los Programas de capacitación a los clientes sobre productos.

• Consolidar los programas de Capacitación del personal del área comercial.

• Verificar los informes de Análisis de Mercado y Producto.

• Coordinación de la Ejecución de Estrategias: Introducción de nuevos productos,

Desarrollo de mercado por segmento, Apertura de nuevos canales de distribución.

• Evaluar la Implementación de estrategias de servicio para atraer y retener clientes,

aumentando a las utilidades en la empresa.

• Direccionar y verificar el manejo de las quejas y sugerencias de los clientes de la

empresa, brindándoles un mayor grado de satisfacción.

114
 • Auditar el servicio que la empresa brinda a sus clientes para mejorar los procesos
internos de la empresa.

• Seguimiento a la ejecución de presupuesto de ventas.

• Diseño de programas de visitas a clientes por parte de los ejecutivos de cuenta.

• Coordinación con el responsable de compras, generación de órdenes de compra, de

acuerdo con la proyección de ventas.

• Asignación de presupuesto de ventas a cada ejecutivo.

• Asignación de presupuesto de gastos de Mercadeo.

• Establece en coordinación con la Junta directiva de la empresa el

programa de estímulos a trabajadores.

3. ESFERA COGNITIVA Y DE EDUCACION:

Marque con X sobre la línea que indique los requerimientos educativos mínimos del
cargo.

a) ___ No se requiere educación formal f) ___ Diploma de educación Técnica

b) ___ Años de educación media secundaria (hasta 9º) g) ___ Años de educación Universitaria
c) ___ Diploma de Media secundaria (9º) h) _X_ Título de Profesional
d) ___ Diploma de Bachiller i) ___ Años de Postgrado
e) ___ Años de educación Técnica j) _x _ Título de Postgrado

Haga una lista de Cursos, especializaciones, capacitaciones adicionales, que sean

necesarios.

Especialización en Gerencia Administrativa y Financiera

Diplomados relacionados con temas Directivos con énfasis en la Mediana y
Gran Empresa

Conocimientos en Office

4. EXPERIENCIA:

115
¿CUÁNTA EXPERIENCIA ADICIONAL Ó RELACIONADA, ES NECESARIA PARA UNA PERSONA
QUE INICIE EN ESTE CARGO?

___ Ninguna __ De dos a cinco años

___ Menos de tres meses _X__ Mas de cinco años
___ De tres meses a un año

¿Cuánto tiempo le tomará a un empleado con la educación y experiencia

requerida anteriormente, familiarizarse totalmente con los detalles en general y
desempeñar este puesto de trabajo? 1 MES

5. NIVEL DE AUTONOMIA E INICIATIVA:

SUPERVISIÓN QUE REQUIERE NORMALMENTE ESTE PUESTO DE TRABAJO

___ Frecuente. Todas las tareas, salvo variaciones menores, son

analizadas por el Jefe inmediato.
__ Varias veces al día. Esto para informar o recibir asesoría y/o asignación
de tareas y seguir procedimientos.
___ Ocasional. La mayoría de tareas son repetitivas y están relacionadas
con procedimientos e instrucciones habituales, como normas. Los
problemas poco usuales, son reportados frecuentemente
_X_ Poca o inexistente supervisión propia directa. Se tiene amplia facultad
para la selección , desarrollo y coordinación de los métodos dentro de un
amplio marco de referencia y políticas generales

LA DECISIONES REALIZADAS SON:

___ Aprobadas todo el tiempo por jefe inmediato

___ Aprobadas ocasionalmente por jefe inmediato
___ Ejecutadas y comentadas al jefe inmediato
_X_ Ejecutadas

RECURSOS QUE REQUIRE ESTE PUESTEO DE TRABAJO:

_X_ Económicos
_X Materiales
___ Ninguno

116
6. RESPONSABILIDADES POR MANEJO DE EQUIPOS, DOCUMENTOS,
INFORMACION:

Grado de responsabilidad que tiene el cargo por manejo de elementos, documentos y/o información,
aclarando los niveles así:
NIVEL ALTO: Extremadamente importante con perjuicios gravísimos.
NIVEL MEDIO: Muy importante con perjuicios graves.
NIVEL BAJO: De alguna importancia con efectos leves.
NINGUNA: No está bajo su responsabilidad.

NIVEL DE RESPONSABILIDAD
ALTA MEDIA BAJA NINGUNA
Máquinas y Equipos X
Contacto con Clientes X
Productos X
Información X
Personal X
Dinero X

7. CONDICIONES AMBIENTALES

Grado de riesgo de exposición del cargo y las posibles consecuencias en caso de no utilizar adecuadamente los
elementos de protección personal, aclarando los niveles así:

NIVEL ALTO: Expuesto permanentemente con consecuencias muy graves.

NIVEL MEDIO: Expuesto de forma periódica con consecuencias graves.
NIVEL BAJO: Expuesto ocasionalmente con consecuencias leves.
NINGUNA: No está expuesto a ese tipo de riesgo.

NIVEL DE RIESGOS
ALTA MEDIA BAJA NINGUNA
Ruidos X
Estress X
Partículas X
Iluminación X
Ergonómico X

IMPACTO AMBIENTAL PUEDE TENER ESTE CARGO DENTRO COSMETICOS ECOLINE

___ Permanente. Todas las actividades que realiza, influyen en el ambiente.

___ Ocasionalmente. Algunas actividades que realiza, influyen en el ambiente.
_ X Inexistente influencia. Ninguna actividad genera impactos significativos en el
ambiente.

117
 CONDICIONES FÍSICAS DONDE SE DESARROLLA EL CARGO:

MALA BUENA EXCELENTE

Iluminación X
Ventilación X
Temperatura X
Mobiliario X
Equipos/Herramientas X

8. COMPETENCIAS:

Señale las competencias que se requieren para el cargo, marcando con una X
aquellas que aplican.

Nivel de iniciativa para desempeñar el cargo X

Organización en el cargo X
Sociabilidad para relacionarse con otros X
Aceptación y trabajo con los niveles de X
autoridad
Capta y cumple instrucciones
Solución de problemas X
Seguridad en sí mismo X
Voluntad para cumplir responsabilidades X
Coherencias entre expectativas personales y X
el cargo
Manejo de confidencialidad X
Capacidad de proyectarse X
Capacidad de establecer prioridades X
Distribución del tiempo X
Orden y Aseo en el desempeño del cargo X
Manejo del estrés X
Rapidez para actuar X
Precisión en el cargo X
Capacidad de negociación X

Otras competencias que apliquen para este cargo:

• Integridad

118
• Dinamismo

_____________________________________________________
_____________________________________________________
______________________________________

FECHA DE ELABORACIÓN: 25/10/2009

ELABORADO POR: Claudia Magaly Preciado

Fecha de diligenciamiento: Octubre de 2009

119
1. IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO

Cargo: EJECUTIVO DE CUENTA

Departamento al que pertenece: COMERCIAL
Área: Comercial
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:30 p.m. Sábados de 8:30 a.m. – 12:30 p.m.
Cargo jefe inmediato: Director comercial

OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO DE TRABAJO

Apertura y atención directa de clientes, comunicación de actividades comerciales y

de mercadeo de Cosméticos Ecoline, servicio post venta a clientes y
consumidores.

2. CRITERIOS DE DESEMPEÑO:

• Será responsable de realizar la evaluación del Mercado y aportar en el

desarrollo de estrategias para la apertura de nuevos clientes.

• Realizar seguimiento y asesoría a clientes potenciales.

• Toma de Pedidos, entrega de documentación en las oficinas de Cosméticos

Ecoline.

• Seguimiento de cumplimiento en entregas.

• Presentar programas y cronogramas de capacitación.

• Realiza acompañamiento en el proceso de capacitación interno y externo.

• Seguimiento y entrega de respuestas a sugerencias y reclamos de los

clientes.

• Realiza el recaudo de los pagos, en efectivo o cheques.

• Realiza la consignación en los bancos de forma oportuna de los dineros

producto de las ventas.

• Realiza seguimiento detallado a las facturas pendientes por vencimiento y

recaudo, de las mismas con mora en el pago.

120
 • Cumplimiento de presupuesto de ventas.

• Consecución de nuevos clientes.

• Presentación de informes de actividades de la competencia.

• Análisis del entorno, presentando propuestas de mejoramiento.

3. ESFERA COGNITIVA Y DE EDUCACION:

Marque con X sobre la línea que indique los requerimientos educativos mínimos del
cargo.

a) ___ No se requiere educación formal f) ___ Diploma de educación Técnica

b) ___ Años de educación media secundaria (hasta 9º) g) ___ Años de educación Universitaria
c) ___ Diploma de Media secundaria (9º) h) _-_ Título de Profesional
d) ___ Diploma de Bachiller i) ___ Años de Postgrado
e) _X__ Años de educación Técnica j) __ _ Título de Postgrado

Lista de Cursos, especializaciones, capacitaciones adicionales, que sean necesarios.

Conocimientos en Office

Conocimientos contables básicos.

4. EXPERIENCIA:

121
¿CUÁNTA EXPERIENCIA ADICIONAL Ó RELACIONADA, ES NECESARIA PARA UNA PERSONA
QUE INICIE EN ESTE CARGO?

___ Ninguna _X De dos a cinco años

___ Menos de tres meses ___ Mas de cinco años
___ De tres meses a un año

¿Cuánto tiempo le tomará a un empleado con la educación y experiencia

requerida anteriormente, familiarizarse totalmente con los detalles en general y
desempeñar este puesto de trabajo? 1 MES

¿A qué cargo(s) puede ser promovido este puesto de trabajo?: Director

Comercial

5. NIVEL DE AUTONOMIA E INICIATIVA:

SUPERVISIÓN QUE REQUIERE NORMALMENTE ESTE PUESTO DE TRABAJO

___ Frecuente. Todas las tareas, salvo variaciones menores, son

analizadas por el Jefe inmediato.
__ Varias veces al día. Esto para informar o recibir asesoría y/o asignación
de tareas y seguir procedimientos.
__X_ Ocasional. La mayoría de tareas son repetitivas y están relacionadas
con procedimientos e instrucciones habituales, como normas. Los
problemas poco usuales, son reportados frecuentemente
___ Poca o inexistente supervisión propia directa. Se tiene amplia facultad
para la selección , desarrollo y coordinación de los métodos dentro de un
amplio marco de referencia y políticas generales

LA DECISIONES REALIZADAS SON:

___ Aprobadas todo el tiempo por jefe inmediato

___ Aprobadas ocasionalmente por jefe inmediato
__X_ Ejecutadas y comentadas al jefe inmediato
___ Ejecutadas

RECURSOS QUE REQUIRE ESTE PUESTO DE TRABAJO:

_X_ Económicos
_X Materiales
___ Ninguno

122
6. RESPONSABILIDADES POR MANEJO DE EQUIPOS, DOCUMENTOS,
INFORMACION:

Grado de responsabilidad que tiene el cargo por manejo de elementos, documentos y/o información,
aclarando los niveles así:

NIVEL ALTO: Extremadamente importante con perjuicios gravísimos.

NIVEL MEDIO: Muy importante con perjuicios graves.
NIVEL BAJO: De alguna importancia con efectos leves.
NINGUNA: No está bajo su responsabilidad.

NIVEL DE RESPONSABILIDAD
ALTA MEDIA BAJA NINGUNA
Máquinas y Equipos X

Contacto con Clientes X

Productos X
Información X
Personal X
Dinero X

7. CONDICIONES AMBIENTALES

Grado de riesgo de exposición del cargo y las posibles consecuencias en caso de no utilizar adecuadamente
los elementos de protección personal, aclarando los niveles así:

NIVEL ALTO: Expuesto permanentemente con consecuencias muy graves.

NIVEL MEDIO: Expuesto de forma periódica con consecuencias graves.
NIVEL BAJO: Expuesto ocasionalmente con consecuencias leves.
NINGUNA: No está expuesto a ese tipo de riesgo.

NIVEL DE RIESGOS
ALTA MEDIA BAJA NINGUNA
Ruidos X
Estress X
Partículas X
Iluminación X
Ergonómico X

123
IMPACTO AMBIENTAL PUEDE TENER ESTE CARGO DENTRO COSMETICOS ECOLINE

___ Permanente. Todas las actividades que realiza, influyen en el ambiente.

___ Ocasionalmente. Algunas actividades que realiza, influyen en el ambiente.
_ X Inexistente influencia. Ninguna actividad genera impactos significativos en
el ambiente.

CONDICIONES FÍSICAS DONDE SE DESARROLLA EL CARGO:

MALA BUENA EXCELENTE

Iluminación X
Ventilación X
Temperatura X
Mobiliario X
Equipos/Herramientas X

8. COMPETENCIAS:

Señale las competencias que se requieren para el cargo, marcando con una X
aquellas que aplican.

Nivel de iniciativa para desempeñar el cargo X

Organización en el cargo X
Sociabilidad para relacionarse con otros X
Aceptación y trabajo con los niveles de X
autoridad
Capta y cumple instrucciones X
Solución de problemas X
Seguridad en sí mismo X
Voluntad para cumplir responsabilidades X
Coherencias entre expectativas personales y X
el cargo
Manejo de confidencialidad X
Capacidad de proyectarse X
Capacidad de establecer prioridades X
Distribución del tiempo X
Orden y Aseo en el desempeño del cargo X
Manejo del estrés X
Rapidez para actuar X
Precisión en el cargo X

124
 Capacidad de negociación X

Otras competencias que apliquen para este cargo:

• Honestidad
• Fluidez verbal.

_____________________________________________________
_____________________________________________________
______________________________________

FECHA DE ELABORACIÓN: 25/10/2009

ELABORADO POR: Claudia Magaly Preciado

125
Fecha de diligenciamiento: Octubre de 2009

1. IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO

Cargo: SECRETARIA AUXILIAR DE BODEGA

Área: Administrativa
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:30 p.m. Sábados de 8:30 a.m. – 12:30 p.m.
Cargo jefe inmediato: Director General y Comercial

OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO DE TRABAJO

Brindar apoyo al área administrativa y financiera, para lograr la eficiencia en

los procesos administrativos.

2. CRITERIOS DE DESEMPEÑO:

• Control del área de compras. Emisiones de órdenes de compra.

• Establecer un vínculo entre proveedores y cosméticos Ecoline.

• Formalizar negociaciones con proveedores logrando maximización de

calidad en el producto.

• Registra todos los movimientos financieros. Registros de recibos de

caja con las consignaciones correspondiente.

• Manejo de caja menor.

• Presta soporte a la labor que desarrolla el contador de la empresa,

entregando oportunamente la información que se requiera.

• Elaboración de nomina, y registro de parafiscales.

• Realiza las liquidaciones de los trabajadores de la empresa que terminen

126
 su relación laboral.

• Recepciona los pedidos tomados por la fuerza de ventas, y realiza el

tramité correspondiente con el área de despachos. Emisión de facturas.

• Control de los saldos en bancos.

• Atención del área de recepción.

• Manejo de archivo documental del área de recursos humanos.

• Coordina y ejecuta las actividades relacionadas con las adquisiciones de

los insumos de la Empresa, proporciona el mantenimiento y control de
los bienes adquiridos.

• Coordina el suministro y control de inventarios de los productos

comercializados por la Empresa Cosméticos Ecoline.

• Realiza el proceso de alistamiento y embalaje de pedidos de la empresa.

• Realiza ocasionalmente entregas de los pedidos.

• Programa el envío de las mercancías, a través de la empresa logística

o directamente de la empresa.

• Ingresa al inventario las devoluciones, haciendo un previo análisis de

control de calidad.

• Diligencia los documentos internos de devoluciones y agregar

inventarios.

3. ESFERA COGNITIVA Y DE EDUCACION:

Marque con X sobre la línea que indique los requerimientos educativos mínimos del
cargo.

a) ___ No se requiere educación formal f) ___ Diploma de educación Técnica

b) ___ Años de educación media secundaria (hasta 9º) g) ___ Años de educación Universitaria
c) ___ Diploma de Media secundaria (9º) h) __ Título de Profesional
d) ___ Diploma de Bachiller i) ___ Años de Postgrado
e) __X_ Años de educación Técnica j) __ Título de Postgrado

127
Haga una lista de Cursos, especializaciones, capacitaciones adicionales, que sean
necesarios.

Conocimientos en Office

4. EXPERIENCIA:

¿CUÁNTA EXPERIENCIA ADICIONAL Ó RELACIONADA, ES NECESARIA PARA UNA PERSONA

QUE INICIE EN ESTE CARGO?

___ Ninguna __ De dos a cinco años

___ Menos de tres meses ___ Mas de cinco años
__X_ De tres meses a un año

¿Cuánto tiempo le tomará a un empleado con la educación y experiencia

requerida anteriormente, familiarizarse totalmente con los detalles en general y
desempeñar este puesto de trabajo? 1 MES

¿A qué cargo(s) puede ser promovido este puesto de trabajo? Ejecutivo de

Cuenta

5. NIVEL DE AUTONOMIA E INICIATIVA:

SUPERVISIÓN QUE REQUIERE NORMALMENTE ESTE PUESTO DE TRABAJO

___ Frecuente. Todas las tareas, salvo variaciones menores, son

analizadas por el Jefe inmediato.
__ Varias veces al día. Esto para informar o recibir asesoría y/o asignación
de tareas y seguir procedimientos.
__X_ Ocasional. La mayoría de tareas son repetitivas y están relacionadas
con procedimientos e instrucciones habituales, como normas. Los
problemas poco usuales, son reportados frecuentemente
___ Poca o inexistente supervisión propia directa. Se tiene amplia facultad
para la selección , desarrollo y coordinación de los métodos dentro de un
amplio marco de referencia y políticas generales

128
LA DECISIONES REALIZADAS SON:

___ Aprobadas todo el tiempo por jefe inmediato

_X_ Aprobadas ocasionalmente por jefe inmediato
___ Ejecutadas y comentadas al jefe inmediato
___ Ejecutadas

RECURSOS QUE REQUIRE ESTE PUESTO DE TRABAJO:

_X_ Económicos
_X Materiales
___ Ninguno

6. RESPONSABILIDADES POR MANEJO DE EQUIPOS, DOCUMENTOS,

INFORMACION:

Grado de responsabilidad que tiene el cargo por manejo de elementos, documentos y/o información,
aclarando los niveles así:

NIVEL ALTO: Extremadamente importante con perjuicios gravísimos.

NIVEL MEDIO: Muy importante con perjuicios graves.
NIVEL BAJO: De alguna importancia con efectos leves.
NINGUNA: No está bajo su responsabilidad.

NIVEL DE RESPONSABILIDAD
ALTA MEDIA BAJA NINGUNA

Máquinas y Equipos X

Contacto con Clientes X

Productos X
Información X
Personal X
Dinero X

129
7. CONDICIONES AMBIENTALES

Grado de riesgo de exposición del cargo y las posibles consecuencias en caso de no utilizar adecuadamente los
elementos de protección personal, aclarando los niveles así:

NIVEL ALTO: Expuesto permanentemente con consecuencias muy graves.

NIVEL MEDIO: Expuesto de forma periódica con consecuencias graves.
NIVEL BAJO: Expuesto ocasionalmente con consecuencias leves.
NINGUNA: No está expuesto a ese tipo de riesgo.

NIVEL DE RIESGOS
ALTA MEDIA BAJA NINGUNA
Ruidos X
Estress X
Partículas X
Iluminación X
Ergonómico X

IMPACTO AMBIENTAL PUEDE TENER ESTE CARGO DENTRO COSMETICOS ECOLINE

___ Permanente. Todas las actividades que realiza, influyen en el ambiente.

___ Ocasionalmente. Algunas actividades que realiza, influyen en el ambiente.
_ X Inexistente influencia. Ninguna actividad genera impactos significativos en
el ambiente.

CONDICIONES FÍSICAS DONDE SE DESARROLLA EL CARGO:

MALA BUENA EXCELENTE

Iluminación X
Ventilación X
Temperatura X
Mobiliario X
Equipos/Herramientas X

8. COMPETENCIAS:

Señale las competencias que se requieren para el cargo, marcando con una X
aquellas que aplican.

130
 Nivel de iniciativa para desempeñar el cargo X
Organización en el cargo X
Sociabilidad para relacionarse con otros X
Aceptación y trabajo con los niveles de X
autoridad
Capta y cumple instrucciones
Solución de problemas X
Seguridad en sí mismo X
Voluntad para cumplir responsabilidades X
Coherencias entre expectativas personales y X
el cargo
Manejo de confidencialidad X
Capacidad de proyectarse X
Capacidad de establecer prioridades X
Distribución del tiempo X
Orden y Aseo en el desempeño del cargo X
Manejo del estrés X
Rapidez para actuar X
Precisión en el cargo X
Capacidad de negociación X

Otras competencias que apliquen para este cargo:

• Honestidad
• Fluidez verbal.

_____________________________________________________
_____________________________________________________
______________________________________

FECHA DE ELABORACIÓN: 25/10/2009

ELABORADO POR: Claudia Magaly Preciado

131
Fecha de diligenciamiento: Octubre de 2009

1. IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO

Cargo: ASISTENTE DE BODEGA

Departamento al que pertenece: Bodega
Área: Administrativa
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:30 p.m. Sábados de 8:30 a.m. – 12:30 p.m.
Cargo jefe inmediato: Director General y Comercial

OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO DE TRABAJO

Apoyar el proceso logístico, en alistamiento y coordinación de envíos.

2. CRITERIOS DE DESEMPEÑO:

132
 • Coordina y ejecuta las actividades relacionadas con las adquisiciones de
los insumos de la Empresa, proporciona el mantenimiento y control de
los bienes adquiridos.

• Coordina el suministro y control de inventarios de los productos

comercializados por la Empresa Cosméticos Ecoline.

• Realiza el proceso de alistamiento y embalaje de pedidos de la empresa.

• Realiza ocasionalmente entregas de los pedidos.

• Programa el envío de las mercancías, por medio la empresa logística o

directa.

• Ingresa al inventario las devoluciones, haciendo un previo análisis de

control de calidad.

• Diligencia los documentos internos de devoluciones y agregar

inventarios.

4. ESFERA COGNITIVA Y DE EDUCACION:

Marque con X sobre la línea que indique los requerimientos educativos mínimos del
cargo.

a) ___ No se requiere educación formal f) ___ Diploma de educación Técnica

b) ___ Años de educación media secundaria (hasta 9º) g) ___ Años de educación Universitaria
c) ___ Diploma de Media secundaria (9º) h) __ Título de Profesional
d) ___ Diploma de Bachiller i) ___ Años de Postgrado
e) _X__ Años de educación Técnica j) _ _ Título de Postgrado

Lista de Cursos, especializaciones, capacitaciones adicionales, que sean necesarios.

Conocimientos en Office

4. EXPERIENCIA:

133
¿CUÁNTA EXPERIENCIA ADICIONAL Ó RELACIONADA, ES NECESARIA PARA UNA PERSONA
QUE INICIE EN ESTE CARGO?

___ Ninguna __ De dos a cinco años

___ Menos de tres meses ___ Mas de cinco años
__X De tres meses a un año

¿Cuánto tiempo le tomará a un empleado con la educación y experiencia

requerida anteriormente, familiarizarse totalmente con los detalles en general y
desempeñar este puesto de trabajo? 1 MES

¿A qué cargo(s) puede ser promovido este puesto de trabajo? Ejecutivo

Comercial

5. NIVEL DE AUTONOMIA E INICIATIVA:

SUPERVISIÓN QUE REQUIERE NORMALMENTE ESTE PUESTO DE TRABAJO

___ Frecuente. Todas las tareas, salvo variaciones menores, son

analizadas por el Jefe inmediato.
__ Varias veces al día. Esto para informar o recibir asesoría y/o asignación
de tareas y seguir procedimientos.
_X__ Ocasional. La mayoría de tareas son repetitivas y están relacionadas
con procedimientos e instrucciones habituales, como normas. Los
problemas poco usuales, son reportados frecuentemente
__ Poca o inexistente supervisión propia directa. Se tiene amplia facultad
para la selección , desarrollo y coordinación de los métodos dentro de un
amplio marco de referencia y políticas generales

134
LA DECISIONES REALIZADAS SON:

____ Aprobadas todo el tiempo por jefe inmediato

__X_ Aprobadas ocasionalmente por jefe inmediato
___ Ejecutadas y comentadas al jefe inmediato
___ Ejecutadas

RECURSOS QUE REQUIRE ESTE PUESTEO DE TRABAJO:

_X_ Económicos
_X Materiales
___ Ninguno

6. RESPONSABILIDADES POR MANEJO DE EQUIPOS, DOCUMENTOS,

INFORMACION:

Grado de responsabilidad que tiene el cargo por manejo de elementos, documentos y/o información,
aclarando los niveles así:

NIVEL ALTO: Extremadamente importante con perjuicios gravísimos.

NIVEL MEDIO: Muy importante con perjuicios graves.
NIVEL BAJO: De alguna importancia con efectos leves.
NINGUNA: No está bajo su responsabilidad.

NIVEL DE RESPONSABILIDAD
ALTA MEDIA BAJA NINGUNA

Máquinas y Equipos X

Contacto con Clientes X

Productos X
Información X
Personal X
Dinero X

135
7. CONDICIONES AMBIENTALES

Grado de riesgo de exposición del cargo y las posibles consecuencias en caso de no utilizar adecuadamente
los elementos de protección personal, aclarando los niveles así:

NIVEL ALTO: Expuesto permanentemente con consecuencias muy graves.

NIVEL MEDIO: Expuesto de forma periódica con consecuencias graves.
NIVEL BAJO: Expuesto ocasionalmente con consecuencias leves.
NINGUNA: No está expuesto a ese tipo de riesgo.

NIVEL DE RIESGOS
ALTA MEDIA BAJA NINGUNA
Ruidos X
Estress X
Partículas X
Iluminación X
Ergonómico X

IMPACTO AMBIENTAL PUEDE TENER ESTE CARGO DENTRO COSMETICOS ECOLINE

___ Permanente. Todas las actividades que realiza, influyen en el ambiente.

___ Ocasionalmente. Algunas actividades que realiza, influyen en el ambiente.
_ X Inexistente influencia. Ninguna actividad genera impactos significativos en el
ambiente.

CONDICIONES FÍSICAS DONDE SE DESARROLLA EL CARGO:

MALA BUENA EXCELENTE

Iluminación X
Ventilación X
Temperatura X
Mobiliario X
Equipos/Herramientas X

8. COMPETENCIAS:

Señale las competencias que se requieren para el cargo, marcando con una X
aquellas que aplican.

Nivel de iniciativa para desempeñar el cargo X

Organización en el cargo X

136
 Sociabilidad para relacionarse con otros X
Aceptación y trabajo con los niveles de X
autoridad
Capta y cumple instrucciones X
Solución de problemas X
Seguridad en sí mismo X
Voluntad para cumplir responsabilidades X
Coherencias entre expectativas personales y X
el cargo
Manejo de confidencialidad X
Capacidad de proyectarse X
Capacidad de establecer prioridades X
Distribución del tiempo X
Orden y Aseo en el desempeño del cargo X
Manejo del estrés X
Rapidez para actuar X
Precisión en el cargo X
Capacidad de negociación X

Otras competencias que apliquen para este cargo:

• Honestidad y Cumplimiento
_____________________________________________________
_____________________________________________________
______________________________________

FECHA DE ELABORACIÓN: 25/10/2009

ELABORADO POR: Claudia Magaly Preciado

137
ANEXO 6

138
REGISTRO CONVOCATORIA FONDO EMPRENDER SENA

139
ANEXO 7

140
Balance General, crédito Coomeva

Año 0 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4

BALANCE GENERAL
Activo
Efectivo 20.859.200 26.723.331 37.653.964 57.924.373 97.836.518
Cuentas X Cobrar 0 11.984.843 14.991.335 18.602.313 24.269.048
Provisión Cuentas por Cobrar -599.242 -749.567 -930.116 -1.213.452
Inventarios Materias Primas e Insumos 0 0 0 0 0
Inventarios de Producto en Proceso 0 0 0 0 0
Inventarios Producto Terminado 9.598.618 8.764.826 10.807.798 13.459.092 17.165.848
Anticipos y Otras Cuentas por Cobrar 0 0 0 0 0
Gastos Anticipados 14.351.000 14.351.000 14.351.000 14.351.000 14.351.000
-
Amortización Acumulada -2.870.200 -5.740.400 -8.610.600 11.480.800 -14.351.000
Gastos Anticipados 11.480.800 8.610.600 5.740.400 2.870.200 0
Total Activo Corriente: 41.938.618 55.484.358 68.443.930 91.925.863 138.057.962
Terrenos 0 0 0 0 0
Construcciones y Edificios 3.000.000 3.000.000 3.000.000 3.000.000 3.000.000
Depreciación Acumulada Planta -150.000 -300.000 -450.000 -600.000
Construcciones y Edificios 3.000.000 2.850.000 2.700.000 2.550.000 2.400.000
Maquinaria y Equipo de Operación 0 0 0 0 0
Depreciación Acumulada 0 0 0 0
Maquinaria y Equipo de Operación 0 0 0 0 0
Muebles y Enseres 2.740.000 2.740.000 2.740.000 2.740.000 2.740.000
Depreciación Acumulada -548.000 -1.096.000 -1.644.000 -2.192.000
Muebles y Enseres 2.740.000 2.192.000 1.644.000 1.096.000 548.000
Equipo de Transporte 0 0 0 0 0
Depreciación Acumulada 0 0 0 0
Equipo de Transporte 0 0 0 0 0
Equipo de Oficina 4.120.000 4.120.000 4.120.000 4.120.000 4.120.000
Depreciación Acumulada -1.373.333 -2.746.667 -4.120.000 -4.120.000
Equipo de Oficina 4.120.000 2.746.667 1.373.333 0 0
Total Activos Fijos: 9.860.000 7.788.667 5.717.333 3.646.000 2.948.000
Total Otros Activos Fijos 2.800.000 0 0 0 0
ACTIVO 54.598.618 63.273.025 74.161.264 95.571.863 141.005.962
Pasivo
Cuentas X Pagar Proveedores 9.598.618 8.419.604 10.462.576 13.113.870 17.049.515
Impuestos X Pagar 0 2.591.629 7.624.176 13.578.188 23.844.769
Acreedores Varios 0 0 0 0
Obligaciones Financieras 35.000.000 35.000.000 23.333.333 11.666.667 0
Otros pasivos a LP 0 0 0 0
Obligacion Fondo Emprender
(Contingente) 0 0 0 0 0
PASIVO 44.598.618 46.011.233 41.420.085 38.358.725 40.894.284
Patrimonio

141
 Capital Social 10.000.000 12.000.000 12.000.000 12.000.000 12.000.000
Reserva Legal Acumulada 0 0 526.179 2.074.118 4.830.902
Utilidades Retenidas 0 0 4.735.613 15.571.184 34.868.669
Utilidades del Ejercicio 0 5.261.792 15.479.387 27.567.836 48.412.107
Revalorizacion patrimonio 0 0 0 0 0
PATRIMONIO 10.000.000 17.261.792 32.741.179 57.213.138 100.111.678
PASIVO + PATRIMONIO 54.598.618 63.273.025 74.161.264 95.571.863 141.005.962

Fuente: Modelo Fondo Emprender- SENA

Estado de Resultados con crédito Coomeva

Año 1 Año 2 Año 3 Año 4

ESTADO DE RESULTADOS
Ventas 143.818.111 179.896.020 223.227.750 291.228.571
Devoluciones y rebajas en ventas 4.314.543 5.396.881 6.696.833 8.736.857
Materia Prima, Mano de Obra 50.517.625 62.775.455 78.683.220 102.297.088
Depreciación 2.071.333 2.071.333 2.071.333 698.000
Agotamiento 0 0 0 0
Otros Costos 117.000 137.862 184.949 263.212
Utilidad Bruta 86.797.609 109.514.489 135.591.415 179.233.414
Gasto de Ventas 24.246.841 29.777.096 36.881.845 47.689.481
Gastos de Administracion 49.107.064 50.825.842 52.858.876 55.237.525
Provisiones 599.242 150.325 180.549 283.337
Amortización Gastos 2.870.200 2.870.200 2.870.200 2.870.200
Utilidad Operativa 9.974.262 25.891.026 42.799.945 73.152.871
Otros ingresos
Intereses 2.120.841 2.787.464 1.653.921 895.995
Otros ingresos y egresos -2.120.841 -2.787.464 -1.653.921 -895.995
Revalorización de Patrimonio 0 0 0 0
Ajuste Activos no Monetarios 0 0 0 0
Ajuste Depreciación Acumulada 0 0 0 0
Ajuste Amortización Acumulada 0 0 0 0
Ajuste Agotamiento Acumulada 0 0 0 0
Total Corrección Monetaria 0 0 0 0
Utilidad antes de impuestos 7.853.421 23.103.563 41.146.024 72.256.876
Impuestos (35%) 2.591.629 7.624.176 13.578.188 23.844.769

142
Utilidad Neta Final 5.261.792 15.479.387 27.567.836 48.412.107

Fuente: Modelo Fondo Emprender- SENA

Razones financieras con crédito Coomeva

Año 0 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4

Supuestos Macroeconómicos
Variación Anual IPC 3,50% 4,00% 4,50% 3,02%
Devaluación -18,47% 1,00% -3,00% -2,74%
Variación PIB 3,60% 4,30% 5,00% 5,90%
DTF ATA 4,84% 6,59% 5,79% 6,33%
Supuestos Operativos
Variación precios N.A. 4,2% 3,4% 4,4%
Variación Cantidades vendidas N.A. 20,0% 20,0% 25,0%
Variación costos de producción N.A. 23,3% 24,5% 27,5%
Variación Gastos Administrativos N.A. 3,5% 4,0% 4,5%
Rotación Cartera (días) 30 30 30 30
Rotación Proveedores (días) 60 60 60 60
Rotación inventarios (días) 60 60 60 60
Indicadores Financieros Proyectados
Liquidez - Razón Corriente 5,04 3,78 3,44 3,38
Prueba Acida 4 3 3 3
Rotacion cartera (días), 30,00 30,00 30,00 30,00
Rotación Inventarios (días) 21,9 21,6 21,7 21,2
Rotacion Proveedores (días) 54,7 55,6 56,5 58,0
Nivel de Endeudamiento Total 72,7% 55,9% 40,1% 29,0%
Concentración Corto Plazo 0 0 1 1
Ebitda / Gastos Financieros 731,6% 1111,5% 2897,5% 8594,3%
Ebitda / Servicio de Deuda 731,6% 214,4% 359,8% 613,0%
Rentabilidad Operacional 6,9% 14,4% 19,2% 25,1%
Rentabilidad Neta 3,7% 8,6% 12,3% 16,6%
Rentabilidad Patrimonio 30,5% 47,3% 48,2% 48,4%
Rentabilidad del Activo 8,3% 20,9% 28,8% 34,3%
Flujo de Caja y Rentabilidad
Flujo de Operación 15.515.038 28.391.256 40.297.852 63.426.220
Flujo de Inversión -54.598.618 -9.530.065 -3.006.492 -3.610.978 -5.437.846
- - -
Flujo de Financiación 45.000.000 -120.841
14.454.131 16.416.465 18.076.229
Flujo de caja para evaluación -54.598.618 5.984.973 25.384.763 36.686.874 57.988.374
Tasa de descuento Utilizada 12% 12% 12% 12%

143
 Factor 1,00 1,12 1,25 1,40 1,57
Flujo de caja descontado -54.598.618 5.343.726 20.236.578 26.112.993 36.852.660
Criterios de Decisión
Tasa mínima de rendimiento a la que aspira el
12%
emprendedor
TIR (Tasa Interna de Retorno) 31,74%
VAN (Valor actual neto) 34.254.095
PRI (Periodo de recuperación de la inversión) 2,16

Duración de la etapa improductiva del negocio ( fase

6 mes
de implementación).en meses

Nivel de endeudamiento inicial del negocio, teniendo

81,68%
en cuenta los recursos del fondo emprender. ( AFE/AT)

Periodo en el cual se plantea la primera expansión del

36 mes
negocio ( Indique el mes )

Periodo en el cual se plantea la segunda expansión del

48 mes
negocio ( Indique el mes )

Fuente: Modelo Fondo Emprender- SENA

Fujo de caja con crédito Coomeva

Año 0 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4

FLUJO DE CAJA
Flujo de Caja Operativo

Utilidad Operacional 9.974.262 25.891.026 42.799.945 73.152.871

Depreciaciones 2.071.333 2.071.333 2.071.333 698.000

Amortización Gastos 2.870.200 2.870.200 2.870.200 2.870.200

Agotamiento 0 0 0 0

Provisiones 599.242 150.325 180.549

283.337
-
Impuestos 0 -2.591.629 -7.624.176 13.578.188

Neto Flujo de Caja Operativo 15.515.038 28.391.256 40.297.852 63.426.220

Flujo de Caja Inversión

-
Variacion Cuentas por Cobrar 11.984.843 -3.006.492 -3.610.978 -5.666.735

144
 Variacion Inv. Materias Primas e
insumos3 0 0 0 0

Variacion Inv. Prod. En Proceso 0 0 0 0

Variacion Inv. Prod. Terminados 833.792 -2.042.972 -2.651.294 -3.706.756

Var. Anticipos y Otros Cuentas por
Cobrar 0 0 0 0

Otros Activos 0 0 0 0

Variación Cuentas por Pagar -1.179.014 2.042.972 2.651.294 3.935.645

Variación Acreedores Varios 0 0 0 0

Variación Otros Pasivos 0 0 0 0

-
Variación del Capital de Trabajo 0 12.330.065 -3.006.492 -3.610.978 -5.437.846

Inversión en Terrenos 0 0 0 0 0

Inversión en Construcciones -3.000.000 0 0 0 0

Inversión en Maquinaria y Equipo 0 0 0 0 0

Inversión en Muebles -2.740.000 0 0 0 0

Inversión en Equipo de Transporte 0 0 0 0 0

Inversión en Equipos de Oficina -4.120.000 0 0 0 0

Inversión en Semovientes 0 0 0 0 0

Inversión Cultivos Permanentes 0 0 0 0 0

Inversión Otros Activos 0 2.800.000 0 0 0

Inversión Activos Fijos -9.860.000 2.800.000 0 0 0

Neto Flujo de Caja Inversión -9.860.000 -9.530.065 -3.006.492 -3.610.978 -5.437.846

Flujo de Caja Financiamiento

Desembolsos Fondo Emprender 0

Desembolsos Pasivo Largo Plazo 35.000.000 0 0 0 0

- - -
Amortizaciones Pasivos Largo Plazo 0 11.666.667 11.666.667 11.666.667

Intereses Pagados -2.120.841 -2.787.464 -1.653.921 -895.995

Dividendos Pagados 0 0 -3.095.877 -5.513.567

Capital 10.000.000 2.000.000 0 0 0

145
 - - -
Neto Flujo de Caja Financiamiento 45.000.000 -120.841 14.454.131 16.416.465 18.076.229

Neto Periodo 35.140.000 5.864.131 10.930.633 20.270.409 39.912.145

Saldo anterior 20.859.200 26.723.331 37.653.964 57.924.373

Saldo siguiente 35.140.000 26.723.331 37.653.964 57.924.373 97.836.518

Fuente: Modelo Fondo Emprender-

SENA

146