Existe hoy en dia una diferencia en los servicios de limpieza, servicios de cobranza, servicios
administrativos, causa principal que impide obtener el desarrollo sostenible de estos servicios,
en ese sentido SERVICIOS MULTIPLES KELCEL SAC plantea una propuesta que establezca un
buen sistema de gestión que brinda servicios de limpieza integral y demás servicios como;
recaudación cobranza, ordenamiento, digitación de documentos y otros servicios generales.
TITULO I
ASPECTOS GENERALES
TITULO II
ESTRUCTURA ORGANICA
Gerencia general
ORGANO ADMINISTRATIVO
Asistente administrativo
ORGANO DE EJECUCION
Operadores de limpieza
Recaudadores
ORGANOS DE ASESORAMIENTO
Asesoria legal
Asesoria contable
las líneas de autoridad que predominan en la oranizacion son directas y verticale, esto es, un
nivel subalterno rinde su actuación y decisión a la autoridad inmediata superior, tanto en
deberes como en responsabilidades, sin menoscabar su iniciativa y creatividad en la labor que
realza.
Para el cumplimiento de sus funciones SERVICIOS MULTIPLES KELCEL SAC, CUENTA CON EL
CUADRO ORGANICO DE CARGOS SIGUIENTES:
TITULO III
ESTRUCTURA ORGANICA
CAPITULO I
ORGANO DE DIRECCION
1. GERENCIA GENERAL
A. FUNCIONES GENERALES
a) Realizar actos y contratos ordinarios correspondientes a la captación de nuevos
clientes.
b) Firmar contratos ordinarios correspondientes a la captación de nuevos clientes.
c) Fijar objetivos, desarrollar planes estratégicos y operativos , diseñar la estructura y
establecer procesos de control.
d) Adecuar las capacidades de la organización a las demandas del medio.
e) Traducir los objetivos estratégicos en metas operaciones específicas de cada área de la
empresa y verificar su cumplimiento.
f) Plantear soluciones frente a soluciones que dificulten el desarrollo normal de la
actividades de la empresa.
B. REQUISITOS PARA EL PUESTO
Experiencia mínima de un 01 año en puestos similares al área.
Nivel de computación intermedio.
Contar con un nivel de inglés básico.
Poseer las siguientes habilidades.
Creatividad
Planificación
Iniciativa
Liderazgo
Interés por el cliente (interno y externo)
Responsabilidades
Capacidad para la toma de decisiones
Capacidad para dirigir y motivar el grupo
Trabajo en equipo
CAPITULO II
ORGANO ADMINISTRATIVO
1. ORGANO ADMINISTRATIVO Y LOGISTICO
A. FUNCIONES GENERALES
a) Organizar, dirigir y controlar la recepción, clasificación, almacenamiento y
distribución de documentos, información, materiales y equipamiento de necesidad
operativa y administrativa
b) Asistir en la redacción de oficios, cartas, solicitudes e informes que se requieran.
c) Controlar los niveles de recaudación e informar situaciones anómalas con respecto
a los movimientos de dinero.
d) Custodiar el dinero recaudado y gestionar el deposito correspondiente
e) verificar diariamente la cobertura del plano por turnos, de acuerdo a lo solicitado por el
cliente.
f) Supervisar que el personal cumpla con sus tareas en las zonas asignadas (limpieza y
recaudación)
CAPITULO III
ORGANO DE EJECUCION
1. OPERADORES DE LIMPIEZA
Son cada una de las unidades operativas encargadas de satisfacer las necesidades de los
clientes en materia de limpieza estando subordinados al supervisor – jefe de personal.
A. FUNCIONES GENERALES
a) Aplicar los conceptos básicos de limpieza y orden bajo los criterios del cliente en la
zona a lo que ha sido asignado según corresponda, tales como; barrer los pisos,
recoger los residuos sólidos, almacenarlos y colocarlos en puntos estratégicos donde
no dificulte ni perjudique a terceros, limpiar los lavatorios, inodoros, pisos y paredes
asi como limpiar los espejos, etc
b) Cumplir los procedimientos operativos, funciones generales y especificas relacionadas
con el servicio, así como informar sobre acontecimientos relevantes que dificulten el
desarrollo habitual de sus actividades.
B. REQUISITOS PARA EL PUESTO
PEersonal con disponibilidad a tiempo completo entere 18 a 35 años (edad
opcional)
ContAR CON SECUNDARIA COMPLETA Y TECNICAS PARA EL MANEJO Y CONTROL
DE DINERO
Experiencia, indispensable
Poseer las siguientes habilidades:
- Honradez y honestidad comprobada
- Puntualidad
- Responsabilidad.
- Ser una persna agradable al trato, tratar en forma amable y efetiva con el publico
en general
- Creatividad
- Capacidad para comunicarse
- Interés por el cliente
- Destreza eln el conteo y cambio de dinero con exactitud y rapidez, llevando un
control de recibos de pago
- Capacidad para trabajar en equipo manteniendo un buen trato y buen ambiente
laboral
- Aceptar los términos y condiciones del contrato
- 2- OPERADORES DE RECAUDACIÓN – CAJERAS
- Son cada una de las unidades encargadas de actividades de recepción, entrega y
custodia de dinero en efectivo, cheques, giros y además documentos de valor, a fin
de logra recaudación de ingreso a la institución, siendo supervisados por el órgano
administrativo.
-
- C) FUNCIONES GENERALES
- a) Aplicar los conceptos básicos de recaudación y custodia detectando billetes y
monedas falsas.
- b) Monitoreas que los montos de los recibos de ingreso y dinero en efectivo
coincidencia.
- c) Manejo transparente del efectivo.
- d) Realizar aqueo de caja y rendir cuentas de los movimientos de dinero al órgano
administrativo.
- e) Cumplir los procedimientos operativos, funciones generales y especificas
relacionadas con el servicio, así como informar sobre acontecimientos relevantes
que dificulten el desarrollo habitual de sus actividades.
- f) Verificar el buen estado de mantenimiento y operatividad de los equipos y
implementos y accesorios que permite un buen desempeños de sus funciones.
- g) Informarse en los procesos de revelos de las nuevas disposiciones y consignas
emanadas de los clientes o de manera interna
- h) Respetar, conocer y aplicar los VALORES DE LA EMPRESA Y DEL CLIENTE.
CAPITULO IV
ORGANO DE ASESORAMIENTO
1. ASESOR LEGAL
A. FUNCIONES GENERALES
a) Absolver las consultas legales que se presentan en la empres
b) Coordinar la elaboración de los contratos del personal y con los clientes
c) Verificar que los trabajadores reciban todos sus beneficios sociales
conforme a ley
d) Presentar recursos judiciales y administrativos según lo requieren los casos
e) Realizar un seguimiento a los diversos procesos legales que se realicen en
la empresa
2. ASESOR CONTABLE
A. FUNCIONES GENERALES
a) Planificar, organizar, dirigir, programar y controlar las actividades del área de
contabilidad
b) Preparar y verificar la información contable de la empresa para fines tributarios
c) Preparar la declaración y liquidación de impuestos mensuales
d) Elaboración de reportes gerenciales que faciliten la interpretación correcta de la
información contable financiera
e) Realizar los reportes diarios de caja bancos (movimiento de fondos) y hacer los flujos
de caja
f) Revisar reportes o estados financieros y demás documentos contables resultados de la
gestión.
SOCIOS
GEERNTE GENERAL
OPERADORES OPERADORES DE
LIMPIEZA RECAUDACION