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RESUMEN EJECUTIVO

La empresa BE MEOW es una empresa de tipo on-line que vende ropa casual formal
juvenil, dirigido únicamente para mujeres entre 15 y 24 años, que cuenta con una tienda
física. El problema de ésta son las ventas, aunque si obtiene ganancias, estás podrían ser
mayores a las actuales.

La ventaja que tiene BE MEOW sobre la competencia es el estilo de ropa, el precio, la

calidad y sobre todo la atención, pues una de las principales características de BE MEOW
es la atención que brinda a sus clientes.

El objetivo general es elaborar un plan de mercadotecnia para aumentar las ventas de BE

MEOW, acaparando mayor número de puntos de venta en el mercado.

La estructura del plan mercadológico que se realizó contiene las estrategias: de producto,
aquí se especifica que la línea del producto sea más extensa y cambio de envase o
empaque, una nueva imagen única atrae la atención de los clientes, además de una serie
de beneficios que se nota en la evolución notable de BE MEOW; de precio, paridad y
reducción de precio, estos puntos son para crear la lealtad y motivar la compra de los
clientes; plaza, ésta estrategia es la más importante, pues lo que se busca es aumentar los
puntos de venta para abarcar mayor mercado y obtener el incremento de las ventas;
promoción, en él se desarrolla los puntos de expectación, de públicos y publicitaria, en los
cuales se explica a detalle cómo llevar a cabo dichas tareas.

El total de la asignación del presupuesto fue de $15,600.-, esta cantidad se dividió por las
áreas con las que cuenta BE MEOW, y fueron asignadas según la tarea:

$1,600.- al área de ventas; $5,000.- para el área de finanzas;$1,000.- para el área de

soporte técnico;$1,000.- al área de mercadotecnia y $7,000 para el área de gerencia.

La duración de cada plan estratégico fue según su dificultad:

Para la línea del producto su duración es de 8 semanas, cambio de envase o producto es

de 6 semanas, paridad del producto es de 2 semanas, reducción del precio es de 3
semanas, distribución selectiva es de 27 semanas y publicidad en 8 semanas.

Los resultados que se esperan es el incremento del 100% de las ventas.

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INTRODUCCIÓN

El plan mercadológico que se realizó abarca desde una línea de productos más extensa,
nueva imagen de la empresa, entre otros puntos, además del buen manejo de la
mercadotecnia y del uso de las tecnologías para mejorar la administración de los productos
de la empresa y por último pero menos importante la creación de una página propia.

Para lograr el plan mercadológico se asignaron estrategias detalladas para beneficio de BE

MEOW, así como los planes a llevar a cabo en determinado tiempo y la asignación de
actividades y de presupuestos para cada actividad asignada.
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ANTECEDENTES HISTÓRICOS
BE MEOW fue fundada un 20 agosto del 2013 por Alizon Juárez Rojas, Zoé Sánchez Vera,
Lucinda Liceaga Flores, Enrique Huitron Ramírez y Karen García Camacho, ubicado en
Progreso 4, Centro, 76000 Santiago de Querétaro, Querétaro.
La idea surgió porque todos querían empezar un proyecto en que pudieran disfrutar de su
pasión que es la moda dirigida a las mujeres, pues siempre les agrado la idea de
embellecerlas y darles la importancia y respeto y que utilizar su ropa fuese algo
fundamental.
Con el tiempo BE MEOW se ha dado cuenta del impacto que tiene sobre la naturaleza,
sobre los trabajadores y sobre ellos mismos, decididos a una alternativa que encajará en
su forma de sentir y de vivir, así que es una empresa socialmente responsable al utilizar
bolsas reciclables.

MISIÓN
Ofrecer a nuestros clientes productos de calidad, a precios cómodos que cumplan con
sus necesidades y exigencias, abarcando sus gustos de acuerdo a su estilo de ver y vivir la
vida.

VISIÓN
Ser una empresa líder y reconocida en la venta de ropa , lograr también extendernos y
crear nuestras cadenas de almacenes, proporcionando cada día más un servicio de
excelencia a nuestros clientes y que al mismo tiempo nos permitan competir en el
mercado nacional con los mejores precios del mercado.

FILOSOFÍA
Dedicada a la mejora de la feminidad y la belleza natural de cada mujer. Se expresa a
través de un estilo refinado, glamoroso y siempre está abierto a interpretaciones
individuales.
OBJETIVO GENERAL .Ofrecer ropa de mejor calidad que satisfaga las necesidades y
gustos de nuestros clientes
OBJETIVO ESPECÍFICO .Vender ropa a la moda que cumpla con los requerimientos
de estilo en el segmento del mercado.
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GIRO DE LA EMPRESA
Comercial
CAPITAL
Privada
TAMAÑO
Pequeña
DURACIÓN
Permanente
FINALIDAD
Lucrativa

ORGANIGRAMA

VENTAS
VENDEDOR

FINANZAS

DIRECTOR
SOPORTE
TÉCNICO

MERCADOTECNIA
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ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN DE PUESTOS

DIRECTOR
Es responsable de la planificación, organización, dirección
y control de lasactividades de la empresa BE MEOW; así
Alizon Juárez como de la coordinación y toma dedecisiones sobre
Rojas producción, comercialización y manejo del Personal de
lacompañía.

FUNCIONES:
• Preparar los presupuestos

• Evaluar el avance de los proyectos.

• Coordinar, supervisar y dirigir las actividades de la

empresa.

• Autoriza contrataciones o liquidaciones de contratos de

trabajo.

• Decide metas presupuestarias.

• Es el encargado de liderar proyectos que beneficien a la

compañía.

• Autoriza contrataciones o liquidaciones de contratos de

trabajo.

• Ser responsable de las operaciones totales de

la compañía.

• Establece relaciones con otras empresas, ya sea para

venderles nuestraprenda o para formar una alianza que
beneficie a la organización.
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GERENTE DE
VENTAS Coordinar y verificar la mercancía con el fin de velar por
el adecuado surtido de su sección, revisar que la
mercancía esté correctamente etiquetada y colaborar en
Karen García actividades de transpaso, pedidos, devoluciones y
cambio de mercancías.
Camacho

FUNCIONES:
•Elaborar y ejercer el presupuesto semanal de la
empresa.

•Impulsar la apertura a nuevos mercados y cuentas.

•Conocer las necesidades de diferentes tipos de clientes.

•Verificar los nuevos productos del mercado para

comercializar y darle al público un buen beneficio.

•Análisis del volumen de venta, costos y utilidades.

•Analizar los problemas para aumentar la eficiencia de la

operación y proponer soluciones rentables para la
empresa.

•Medición y evaluación del desempeño de la fuerza de

venta.

•Coordinar los planes de trabajo de los vendedores

semanal, mensual y anual.

•Reclutamiento,selección y entrenamiento de la fuerza

de ventas.

•Coordinar y aumentar el porcentaje de ventas en

función del plan estratégico organizacional.
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GERENTE DE
FINANZAS Dirigir y controlar la aplicación de la normatividad y política
de administración de recursos humanos, financieros y
materiales que regulan el funcionamiento de BE MEOW, con
Lucinda Liceaga apego a las leyes, decretos y manuales.
Flores

FUNCIONES:
• Definir los sistemas procesos registros y estados contables
para el análisis e interpretación de la situación financiera y
contable de BE MEOW, así como la elaboración de informes
y reportes.

• Apoyar al Director con la elaboración de los programas y

presupuestos anuales de ingresos y egresos del organismo.

• Coordinar la recepción, custodia y desembolso de efectivo

y valores, así como el registro contable de los movimientos
efectuados.

• Implementar y mantener los sistemas y procedimientos

para el pago de remuneraciones y salarios.

• Coordinar la elaboración de los reglamentos interiores de

trabajo seguridad e higiene, capacitación y desarrollo, así
como de los manuales de organización y procedimientos de
las diferentes unidades administrativas.

• Celebrar los contratos de prestación de servicios

personales y/o profesionales que requieran las necesidades
del servicio.

• Celebrar con los proveedores de bienes y servicios los

contratos que requieran para la buena marcha del
organismo.

• Supervisar administrar y controlar el cumplimiento de las

organizaciones contractuales.

• Elaborar programar y controlar los planes y programas de

capacitación información que se requieran para todo el
personal.

• Administrar y controlar con base en los lineamientos y

políticas establecidas la prestación de los servicios médicos.
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GERENTE DE
MERCADOTECNIA
Coordinar las actividades de la fuerza de ventas, los
planes de comercialización y mercadeo, a fin de lograr
el posicionamiento de la empresa, en base a políticas
establecidas para la promoción distribución y venta de
Zoé Sánchez Vera productos y servicios a fin de lograr los objetivos de
venta.

FUNCIONES:
• Analizar, desarrollar e implementar las estrategias de
las marcas, planes y programas de marketing.

• Desarrollar estrategia por línea y canal.

• Desarrollo de plan de marketing digital.

• Coordinar desarrollo de Diseños web –campañas

promocionales en web.

• Estrategia de comunicación en RRSS, contenido,

tópicos, métricas, KPI´s .

• Investigación:

- Análisis del mercado (tamaño, participación por

segmento, oportunidades de mercado a corto y
mediano plazo, perfil del consumidor).

- Negoción y compra en medios ATL, DIGITAL, BTL,

integración de marca en programas, espacios
televisivos. Desarrollar programas de PR de la marca,
divulgación en medios.

-Desarrollo de promociones con el fin de estimular al

consumidor final, canales (Distribuidores).

-Desarrollo activaciones PDV con el fin de fomentar la

imagen de marca y aumentar los márgenes de venta.

- Coordinación en la elaboración de material POP y

distribución a tiendas con el fin de poder garantizar la
estandarización de los Layout. Creatividad,
Conceptualizacion y Diseño.
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GERENTE DE
Se proporciona asistencia a los usuarios al tener algún
SOPORTE problema al utilizar un producto o servicio, ya sea este el
TÉCNICO hardware o software de una computadora de un servidor de
Internet, periféricos, artículos electrónicos, maquinaria, o
cualquier otro equipo o dispositivo.
Enrique Huitron
Ramirez
FUNCIONES:
• El soporte técnico se puede dar por distintos medios,
incluyendo el correo electrónico, chat, software de aplicación,
faxes y técnicos, aunque el más común es el telefónico. En
los últimos años hay una tendencia a la prestación de
soporte técnico remoto, donde un técnico se conecta al
ordenador mediante una aplicación de conexión remota que
cuenta con la capacidad de almacenar muchos trabajos de
memoria.

VENDEDOR Las responsabilidades son las ventas por los productos que
ofrece BE MEOW, tratar que todo producto se entregue al
Alexa comprador en buen estado, para que así el cliente sea más
Hernández frecuente con las compras de la empresa.
Chong
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OBJETIVOS DEL PLAN

OBJETIVO GENERAL.

Elaborar un plan de mercadotecnia para aumentar las ventas de la empresa acaparando

mayor número de puntos de venta en el mercado.

OBJETIVOS ESPECIFICOS.

1. Elaborar un organigrama con una descripción de puestos para mejorar el

funcionamiento de cada área.

2. Conseguir financiamiento para lograr abrir dichos puntos.

3. Evaluar los puntos de ventas más idóneos en la zona metropolitana para abrir las
tiendas físicas.

4. Control y calidad en cada unidad.

5. Vincular tiendas físicas con la página virtual.

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PERFIL DEL PRODUCTO Y ATRIBUTOS

PRODUCTO

Es un bien, servicio que consiste en un conjunto de atributos tangibles e intangibles

que satisfacen al consumidor y se recibe a cambio de dinero o alguna unidad de
valor.
Los atributos tangibles abarcan las características físicas y los intangibles son
emociones o el sentir de los consumidores.

DESCRIPCIÓN DE PRODUCTO

Ropa casual formal juvenil dirigida únicamente para mujeres entre 15 y 24 años. BE
MEOW cuenta con una amplia línea de productos los cuales son de buena calidad,
estéticos y llamativos para los clientes. Aunque la mayoría de los productos son ropa,
cada uno cuenta con su respectiva información como tipo de material, 3 tallas
disponibles (CH, M Y G) y sus medidas exactas aunque estas varían según el producto
e instrucciones de lavado.

 CLASIFICACIÓN DE LOS PRODUCTOS

 Trajes de baño

TRAJE DE BAÑO ANDROMEDA / BODY

-BREVE DESCRIPCIÓN: TRAJE DE BAÑO DE UNA SOLA PIEZA, COLOR

ROJO. ESCOTE EN LA ESPALDA Y SE PRONUNCIA HACIA ADENTRO
DESDE LOS LADOS.
ES PEGADO AL CUERPO Y TIENE ALMOHADILLAS POR DELANTE
QUE SE PUEDEN QUITAR Y PONER. TIRANTES AJUSTABLES.
-MATERIAL: POLIESTER
-MEDIDAS EXACTAS:
CH: Busto 80 cm, cintura 64cm, largo 62cm.
M: Busto 84cm, cintura 68cm, largo 63cm.
G: Busto 88 cm, cintura 72cm, largo 64cm.
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TRAJE DE BAÑO ORION / BODY

-BREVE DESCRIPCIÓN: TRAJE DE BAÑO DE UNA SOLA PIEZA,

COLOR NEGRO. ESCOTE EN LA ESPALDA Y SE PRONUNCIA HACIA
ADENTRO DESDE LOS LADOS.
ES PEGADO AL CUERPO Y TIENE ALMOHADILLAS POR DELANTE
QUE SE PUEDEN QUITAR Y PONER. TIRANTES AJUSTABLES. NO
SON LAS MISMAS MEDIDAS DEL MOD. ROJO

-MATERIAL: POLIESTER

-MEDIDAS EXACTAS:
CH: Busto 82 cm, cintura 65cm, largo 63cm.
M: Busto 86cm, cintura 69cm, largo 64cm.

 Pijamas
PIJAMA GATO GRIS / KIGURUMI

-BREVE DESCRIPCION: PIJAMA OVERSIZED SUPER SUAVE EN

FORMA DE GATO GRIS, POR EL MOMENTO ESTE PRODUCTO ES DE
IMPORTACION PERO EN CUANTO NOS ENTREGUEN LAS
MEXICANAS PUEDE VARIAR UN POCO EL TONO DE LA TELA (MUY
MINIMO)

-MATERIAL: 100% POLIESTER

-MEDIDAS EXACTAS: BUSTO MAXIMO 122 CM. LARGO 148 CM,

MANGA 59 CM, HOMBROS 52CM, CINTURA Y CADERA 135 CM

 Playeras y croptops
CROP TOP CAMPESINA VINO CORDONES

-BREVE DESCRIPCIÓN: CROP TOP VINO OSCURO TIPO CAMPESINA,

MANGA ANCHA -DETALLES IMPORTANTES: ELÁSTICO EN LA PARTE
BAJA, HOMBROS Y BRAZOS MAS CINTAS PARA AMARRAR (PUEDEN
IR EN LA ESPALDA)

-MATERIAL: POLIESTER

-MEDIDAS EXACTAS:
CH: Busto 100 cm, largo 25 cm, manga 50 cm
M: Busto 110 cm, largo 26 cm, manga 51 cm
G: Busto 115 cm, largo 27 cm, manga 52 cm
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CROP TOP RIPPED SALMON

BREVE DESCRIPCION: CROP TOP MANGA LARGA COLOR SALMON

CON DETALLE DE CORTES A LO LARGO DE LA PRENDA
NO TIENE TERMINADO (OVER) EN LAS "CORTADAS" Y PARTE BAJA,
EL COLOR ES UN POCO MAS VIBRANTE Y TELA SUPER SUAVE

-MATERIAL: POLIESER

-MEDIDAS EXACTAS CH: BUSTO 100cm, MANGA 54cm, LARGO 44cm

-MEDIDAS EXACTAS M: BUSTO 105cm, MANGA 54.5cm, LARGO 45cm
-MEDIDAS EXACTAS G: BUSTO 108cm, MANGA 55cm, LARGO 46cm

BODY /TRAJE NEGRO ESCOTE MULTIFORMA

-BREVE DESCRIPCIÓN: BODY COLOR NEGRO CON ESCOTE V EN EL

PECHO Y TIRANTES DE TELA PARA PODER HACER DIFERENTES
ESCOTES EN LA ESPALDA. MIRAR LAS FOTOS.
ES PEGADO AL CUERPO Y NO TIENE ALMOHADILLAS. LOS
TIRANTES NO SON AJUSTABLES.

-MATERIAL: 95 %POLIESTER / 5% FIBRAS ELASTICAS

-MEDIDAS EXACTAS:
CH: Busto de 75 a 82 cm, cintura 58 a 80cm, muslo 54cm, largo 80cm.
M: Busto de 80 a 90 cm, cintura 64 a 82cm, muslo 56cm, largo 81cm.
G: Busto de 85 a 100 cm, cintura 70 a 86cm, muslo 57cm, largo 82cm.

BODY BORDADO CON ESPALDA DESCUBIERTA

-BREVE DESCRIPCIÓN: BODY NEGRO CON BORDADO EN EL PECHO

Y ESCPOTE TRASERO. MIRAR LAS FOTOS.
ES PEGADO AL CUERPO Y NO TIENE ALMOHADILLAS O FORRO.
TIRANTES ELASTICOS.

-MATERIAL: POLIESTER
-MEDIDAS EXACTAS: (Sin contar tirantes)
CH: Busto 80-90 cm, cintura 60-76cm, largo 58 cm
M: Busto 84-94 cm, cintura 64-80cm, largo 59 cm
G: Busto 88-96 cm, cintura 66-82cm, largo 60 cm
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CROP TOP FLORAL MUSTARD

BREVE DESCRIPCIÓN: CROP TOP FLORAL CON CINTAS EN LA

ESPALDA Y PEQUEÑO ESCOTE
TIRANTES AJUSTABLES, QUEDA HOLGADO A TALLA XCH O CH

-MATERIAL: POLIESTER

-MEDIDAS EXACTAS: Busto 90 cm, largo 44cm

BODY FLORAL BLUE / ESCOTE TRASERO

-BREVE DESCRIPCIÓN: BODY CON DOBLE ESCOTE, FLORAL FONDO

AZUL
ES PEGADO AL CUERPO CON ESCOTES PRONUNCIADOS, BOTONES
EN EL BAJO Y TIRANTES AJUSTABLES.

-MATERIAL: 94% POLIESTER

-MEDIDAS EXACTAS:
CH: Busto 80 cm, cintura 64 cm, cadera 82cm, largo 70 cm.
M: Busto 84 cm, cintura 68 cm, cadera 86cm, largo 71 cm.
G: Busto 88 cm, cintura 71cm, cadera 90m, largo 72 cm.

 Bralettes y lencería

POR EL MOMENTO TODAS NUESTRAS PANTIES SON UNITALLA,

TODAS ESTAN HECHAS DE ENCAJE Y ELASTICO, ESTA EN
PARTICULAR CON TELA DE ENCAJE Y TIRAS HACIA LA CINTURA
POR DELANTE Y DETRAS. ES TIPO BOXER
RECOMENDADO PARA TALLA XCH, CH Y M
Bragas Italia Bragas Roma Bragas París
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CONJUNTO TURQUESA
BRALETTE Y BRAGAS ENCAJE AZUL
MATERIAL SINTÉTICO, LYCRA Y ENCAJE, ELASTICO + METAL Y
PLÁSTICO EN LOS BROCHES TRASEROS
PANTIE DE TALLA CH-M
LA PARTE DE LOS TIRANTES ES AJUSTABLE RECOMENDADO
ÚNICAMENTE PARA TALLA MEDIANA/ GRANDE ( 32-34 COPA B o C,
También 36 A, B )

CONJUNTO SAPPHIRE
BRALETTE Y BRAGAS CON ARNES
MATERIAL SINTETICO, LYCRA, ELASTICO + METAL Y PLASTICO EN
LOS BROCHES TRASEROS
PANTIE DE TALLA CH-M
LA PARTE DE LOS TIRANTES ES AJUSTABLE RECOMENDADO
UNICAMENTE PARA TALLA MEDANA/ GRANDE ( 32-34 COPA B o C,
También 36 A, B ) no hay forma de seleccionar la talla ya que por el
material el bralette se ajusta a estas tallas perfectamente.

 Kimonos y chaquetas

ROMPEVIENTOS
- COLOR BLANCO Y MOSTAZACASI
- MILITAR/COLOR BLOCK
-SALMÓN/COLOR BLOCK
- AMARILLO/COLOR BLOCK
-PINKY/COLOR BLOCK.
ES PERFECTA PARA CUBRIR DEL VIENTO Y SUS COLORES Y
DISEÑO LLAMATIVOS COMPLEMENTAN CUALQUIER OUTFIT
MATERIAL: 100% POLIESTE

-TALLAS DISPONIBLES: UNITALLA

-MEDIDAS EXACTAS: HOMBRO 43CM, BUSTO 98CM, MANGA 56 CM,
LARGO 60 CM.
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KIMONO FRESQUITO
-BOSQUE BEIGE
-MOSTAZA FLORAL
-FLORAL AZUL
ES HOLGADO Y PUEDE USARSE CON BRALETTES POR DEBAJO,
PERFECTO PARA EL CALOR.

-MATERIAL: POLIESTER

-TALLAS DISPONIBLES: UNITALLA

-MEDIDAS EXACTAS: Hombro 37cm, busto 94 cm, largo 101 cm, manga
46 cm.

 Vestidos, jumpsuit y faldas

TIRANTES Y ELÁSTICO EN LA CINTURA

-VESTIDO DE COLOR ROSA FLORAL
-VESTIDO ROSA BEIGE
-VESTIDO AZUL CON ROSAS
-VESTIDO DE GIRASOLES

-DETALLES IMPORTANTES: TELA FRESCA Y CINTA DE TIRANTES

AJUSTABLE

-TALLAS DISPONIBLES: UNITALLA

-MEDIDAS EXACTAS
CH-M: Busto 90 cm, Cintura 60-80 cm, Largo 87 cm
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VESTIDO TIPO OVERALL

- COTTTON CANDY/PANA
- COCOA/PANA
-ARENA/PANA
-WINE/PANA
-STARDUST/PANA

PANA FINITA/ BOLSA DELANTERA Y 2 TRASERAS, TIRANTES

AJUSTABLES / DETALLES EN COLOR COBRE

-MATERIAL: ALGODON Y POLIESTER

-TALLAS FABRICADAS: UNITALLA

-MEDIDAS EXACTAS
BUSTO DE 82 A 92CM, CINTURA DE 65 A 82 CM, CADERA DE TALLA 1
A TALLA 5 DE JEANS MAXIMO (DE 82 A 89 CM) NO ESTIRA LA TELA,
LARGO 80CM APROX, SE PUEDE AJUSTAR POR LOS TIRANTES

 Varios accesorios

Mochilas, bolsos y monederos

VASITO UNICORN TEARS / CLUTCH CROSSBODY

-BOLSO / CLUTCH
-MATERIAL SINTETICO / METALICO Y GLITTER
-IMPRESION EN SERIGRAFIA
-CADENA EN COLOR DORADO
-MEDIDAS EXACTAS GENERAL: 26 CM ALTO X 35 CM
CIRCUNFERENCIA
-MEDIDAS EXACTAS DE LA PARTE PARA GUARDAR COSAS: 19
CM X 35 CM DE CIRCUNFERENCIA
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Calcetas y medias

CALCETAS BLANCAS SON SATURNO ROSA Y GLITTER

-DETALLES IMPORTANTES: BOLSO DELANTERO CON CIERRE

-MATERIAL: LONA

-TALLAS DISPONIBLES: UNITALLA (NO SE PUEDE SELECCIONAR

UNA OPCIÓN DE TALLA)
-MEDIDAS EXACTAS: 29 x 12 x 38 cm / CORREA de 50-100cm x 7cm.

CALCETAS LARGAS VINO

CALCETAS LLEGAR HASTA ARRIBA DE LA RODILLA
UNITALLA
COLOR VINO
SI QUIERES DETALLE DE LAS CALCETAS VE LA SEGUNDA FOTO
TELA SEMI GRUESA

Cosméticos

LABIALES DE LARGA DURACION

CONTIENE ESTRACTOS NATURALES

DEJAN LOS LABIOS SUAVES Y LIGEROS

TONOS:
MORADO OSCURO: GRAPE RAVEN
MORADO LILA: MALIVE
ROJO: LUXURIUS
ROSA: SILKY PINK
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ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL

ANTERIORMENTE
BE MEOW era una empresa on line de la CDMX y las ventas que realizaba era por medio
de redes sociales como Instragram o Facebbok, en las cuales, los clientes mandaban un
mensaje directo (en la redes sociales mencionadas anteriormente) a la empresa
preguntando por el producto que le interesó y se acordaba el punto de entrega que se
realizaba en la CDMX y el precio del producto. Además anteriormente sólo contaban con
línea de ropa.

ACTUALMENTE
BE MEOW sigue siendo una empresa que vende on line y tiene mucha demanda pues
abarca toda la República Mexicana, cuenta con bastantes seguidores y clientes.

BE MEOW se dio cuenta que el mercado en línea es potencial así que para ello realizó
ajustes para que los clientes y la empresa tuvieran una mejor relación y administración
Entre las mejoras que realizó fueron las siguientes:

 Cuenta con una página en kichink en donde puedes realizar los pedidos. En ella se
específica el producto, la descripción de éste, así como su precio.

 Amplíó su línea de productos:

Trajes de baño/pijamas/playeras y cropstops/ bralettes y lencería/ kimonos y
chaquetas/ vestidos, jumpsuit y faldas/ accesorios varios/ pantalones leggings y
shorts/suéteres y sudaderas/zapatos.

 Los envíos :
Los hace por medio de FEDEX y el costo es de $49 y su tiempo de llegar el pedido
es de 2 a 7 días hábiles.

 Cuenta con 4 formas de pago (Kash , Tajeta de crédito o débito, Mensualidades y

Efectivo)
 20

 Implementaron distintos lugares de pago en sucursales como :OXXO, SEVEN

ELEVEEN, FARMACIAS AHOORRO, CIRCULE K, WALDO’S ONE, EXTRA,
FARMACIAS BENAVIDES, BBVA BANCOMER Y PRENDAMEX con un número de
cuenta o un código de barras a nombre de Conkta.
La confirmación del pago se realiza en 48 hrs aproximadamente n tiendas de auto
servicio y en Bancomer la confirmación es de 72 hs.

 Cuenta con una sucursal en “Lavamp Store en Insurgentes Sur 257 Roma
Norte,06700, CDMX con un horario de lunes a sábado de 11:30am a 8:00pm.

ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA

Nombre Características
THE OLIVE SHOP  Tienda on-line
 Productos: Prendas con estilo parecido a la
empresa con precios accesibles.
 Su única página se encuentra en kichink.

LOOK BOOK WEAR  Tienda on- line

 Productos: Prendas con estilo parecido a la
empresa con precios un poco más elevados
 Cuenta con 2 redes sociales (Instagram y Twitter)
y con una página

DESTROY ME  Tienda on- line

 Producto: Prendas con un estilo parecido a la
empresa.
 Su única página se encuentra en kichink.

BLACK VELVET  Tienda on- line

 Producto: prendas idénticas a la empresa así
como en precio pero casi no cuenta con muchos
productos
 Su única página se encuentra en kichink.

KARSATTI  Tienda on- line

 Producto: solamente lencería a un precio
accesible.
 Cuenta con mayor producto de lencería.
 Su página se encuentra en kichink y tien una red
social (instragram)

ANÁLISIS DEL CONSUMIDOR
Target
 Sexo: Femenino
 Edad: 15 a 24 años
 Nivel socioeconómico: C (clase media) y C+ (media alta)
 Ubicación: Toda la República Mexicana sólo por envíos y en la Ciudad de México
se encuentra una tienda física.
 Perfil digital: Facebook e Instagram
ANÁLISIS FODA
FORTALEZA
 Modelo exclusivo a buen precio.
 Concepto novedoso de la tienda.
 Ubicación estratégica.
 Capital para publicitar a la tienda.
 Variedad de fallas y colores.
DEBILIDAD
 No tienen ropa adecuada para
mujeres mayores.
 No tienen cambios ni devoluciones.
 No cuentan con un local propio.
21
OPORTNIDAD
 Tecnología de la página.
 Empresas interesadas para alianza.
 Poder adquisitivo.
 Crecimiento de la demanda.
 Tendencias favorables en el
mercado.
AMENAZA
 Creciente competencia en el
mercado.
 Inseguridad por la compra en línea.
 Situación económica del país.
 Cambios en los gustos de los
consumidores.
 Infraestructura.
 22

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA E HIPÓTESIS

PROBLEMA.
La empresa no alcanza a cubrir suficiente merado pues la manera en que opera es tipo on-
line , además sólo cuenta con una tienda física, por lo que lo provoca que no tenga mayor
venta de la que podría obtener.

HIPÓTESIS
Abrir más puntos de venta (físicos) en lugares estratégicos generara más ventas.

OBJETIVOS POR PLAZO

 CORTO PLAZO  Crear página propia de la

empresa

 Rediseñar su imagen

 MEDIANO PLAZO  Sacar nuevos productos al

mercado

 Incrementar el número de
ventas

 Alianzas con más proveedores

 LARGO PLAZO  Abrir más tiendas físicas

 Proveer nuestra mercancías a

otras empresas

 Envíos internacionales
 23

PLAN DE ACCIÓN

VARIABLE ESTRATEGÍA ACCIONES PLAZO RESPONSABLE

Ampliar la línea
Línea de de productos con 1 Zoé Sánchez
producto la que ya se Semana Vera
cuenta
PRODUCTO Modificar esta
Cambio de característica para
4 Alizon Juárez
envase o mejor imagen,
Semanas Rojas
empaque diseño innovador
para el mercado.
Dar el mismo el
producto al mismo
precio que la
1 Karen García
Paridad competencia, por
Semana Camacho
lo que el precio lo
determinará la
compra.
PRECIO Motivar la lealtad
de los
consumidores al
Alizon Juárez
Reducción de vender ciertas 4
precio piezas más Semanas Rojas
baratas que
cualquiera otra
empresa.
Seleccionar sólo
algunos puntos
Distribución 24 Lucinda Liceaga
PLAZA estratégicos de la
selectiva semanass Flores
Ciudad de
México.
Anunciar los
productos por -Zoé Sánchez
medio de redes Vera
PROMOCIÓN Publicitaria sociales Indefinido -Enrique Huitron
(Facebook, Ramirez
Instragam y
página propia)
 24

Estar activo en
redes sociales
para promocionar
Públicos y así mejorar la Indefinido
imagen de la
empresa y de los
productos.
Publicar y hablar
acerca de un
nuevo producto
“incognito” para 3
Expectación
crear curiosidad y semanas
expectativa para
el lanzamiento de
éste.

TIPO DE ESTRATEGIA

Desarrollo, diseñada para ofrecer a los clientes actuales una gama más amplia de
productos y servicios.

ESTRATEGÍAS

 ESTRATEGÍAS DEL PRODUCTO

 Línea de producto:
Ampliar la línea de productos con la que ya se cuenta
(Trajes de baño/pijamas/playeras y cropstops/ bralettes y lencería/
kimonos y chaquetas/ vestidos, jumpsuit y faldas/ accesorios varios/
pantalones leggings y shorts/suéteres y sudaderas/zapatos).
 25

 Cambio de envase o empaque :

Modificar esta característica para mejor imagen, diseño innovador para
el mercado.

DISEÑO ACTUAL

REDISEÑO

 ESTRATEGÍA DE PRECIO

 Paridad:
Dar el mismo el producto al mismo precio que la competencia, por lo que
el precio lo determinará la compra.

 Reducción de precio:
Motivar la lealtad de los consumidores al vender ciertas piezas más
baratas que cualquiera otra empresa.
 26

 ESTRATEGÍA DE PLAZA

 Distribución selectiva:
Seleccionar sólo algunos puntos estratégicos de la Ciudad de México.

 ESTRATEGÍA DE PROMOCIÓN

 Publicitaria:
Anunciar los productos por medio de redes sociales (Facebook,
Instragam y página propia)

 De públicos:
Estar activo en redes sociales para promocionar y así mejorar la imagen
de la empresa y de los productos.

 Expectación:
Publicar y hablar acerca de un nuevo producto “incognito” para crear
curiosidad y expectativa para el lanzamiento de éste.

 POR OBJETIVO Y FUNCIONES

ÁREA PRESUPUESTO

VENTAS $2,600.-

FINAZAS $5,000.-

SOPORTE TÉCNICO $500.-

MERCADOTECNIA $500.-

GERENCIA $7,000.-
 27

TIPO DE PLAN

PLAN ANUAL
PLANES QUE LO COMPONEN

PLAN ACCIÓN

 PUBLICIDAD  Medios de transmisión:

- Redes sociales
(Facebook, Instagram y página propia)

 RELACIONES  La atención al cliente y comunicación.

PÚBLICAS  Ser una empresa responsable con el medio
ambiente

 PROMOCIÓN  Descuentos
 Productos exclusivos en lugar y tiempo

 DISTRIBUCIÓN  Logística :
- Proveedores

 Canal de distribución
- Canales ajenos
(FEDEX)
- Venta directa
 28

DETALLISTA CONSUMIDOR

•BE MEOW •CLIENTE

CRONOGRAMA
CONOGRAMA POR TIEMPO Y ACTIIVDADES
 29

ASIGNACIÓN DEL PRESUPUESTO

 30

ÁREA ACTIVIDAD PRESUPUESTO RESPONSABLE

LÍENA DE ZOÉ SÁNCHEZ

VENTAS $1,000.-
PRODUCTO VERA

CAMBIO DE
ALIZON JUÁREZ
MERCADOTECNIA ENVASE O $1,000.-
ROJAS
EMPAQUE

KAREN GARCÍA
PARIDAD
CAMACHO
VENTAS Y
$600.-
FINANZAS
REDUCCIÓN DE ALIZON JUÁREZ
PRECIO ROJAS

NUEVA TIENDA LUCINDA

FINANZAS 5,000.-
FÍSICA LICEAGA

ZOÉ SÁNCHEZ
PUBLICITARIA
VERA
MERCADOTECNIA Y
PUBLICOS $1,000.-
SOPORTE TECNICO ENRIQUE
HUILTRÓN
EXPECTACIÓN RAMÍREZ

ALIZON JUÁREZ
GERENCIA RESERVA $7,000.-
ROJAS

EVALUACIÓN DEL PLAN

 31

BE MEOW tendrá que dar seguimiento y monitoreo de manera continua a lo largo de la

implantación del Plan. Esto nos podrá permitir controlar y medir en tiempo real la evolución
y el desarrollo de las estrategias, si alguna estrategia no funciona de manera adecuada,
ésta se podrá corregir a tiempo para seguir con el plan y obtener los resultados deseados.

Plan

Incrementar las ventas.

Estrategias

 Producto
 Extender la línea de productos
 Precio
 Mantener los precios promedio en las prensas
 Plaza
 Adquirir más tiendas físicas pero en puntos estratégicos tanto en
la ciudad como en los estados de la República Mexicana.
 Promoción
 Seguir con los descuentos que se realizan así como sus ofertas

La evaluación permitirá medir los resultados, y ver como estos van cumpliendo los objetivos
específicos. Se realizará un corte en un tiempo determinado (cada 3 semanas) para
comparar el objetivo planteado con los resultados que ha obteniendo, y si estos resultados
son positivos se seguirá con el plan, hasta cumplir el principal objetivo.

CONCLUSIONES
 32

Se realizó un análisis de la empresa BE MEOW, desde los antecedentes de la empresa,

misión, visión y filosofía, así como la línea de productos que maneja, cómo está compuesta
y organizada la empresa, el análisis FODA, la situación anterior y actual de la empresa que
nos ayudó para planear y plantear el objetivo general así como los objetivos específicos y
cuáles serían los métodos más adecuados para que estos se logren cumplir.

Se espera que BE MEOW logre el objetivo principal que es incremente sus ventas por medio
de las estrategias planteadas, así como de los presupuestos y actividades asignadas, y el
plazo para cumplir estas actividades.
 33

BIBLIOGRAFÍA

 BE MEOW. (2018). PRODUCTOS. 2018, de KICHINK Sitio web:

https://www.kichink.com/stores/bemeow/

 KENA RÍOS DE GUERRA. (2018). IMPORTANCIA DE LA EVALUACIÓN. 2011, de

blogspot Sitio web: http://keniarios.blogspot.com/2011/05/plan-de-evaluacion.html

 JESUS GIL. (2018). REDISEÑO DE LAS MARCAS. 2018, de summa.es Sitio web:
https://summa.es/blog/rediseno-de-marcas-que-razones-que-pueden-impulsar-el-
cambio/

 ANÓNIMO. (2018). Descripciones de roles. 2017, de OCCMUNDIAL Sitio web:

https://www.occ.com.mx/perfiles-laborales/291-gerente-de-produccion-
manufactura-produccion-y-operacion

ANEXOS
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