KOMUNIKASI DAN KOORDINASI

No. Dokumen :
No. Revisi :
SOP
Tanggal Efektif :
Halaman :
UPTD
SUROJO
Puskesmas
NIP. 196410091902031007
Kendawangan
1. Pengertian Prosedur ini mencakup semua kegiatan Upaya Komunikasi dan Koordinasi
pada posisi-posisi yang ada pada struktur organisasi. Merupakan suatu
cara untuk menyampaikan informasi mengenai keadaan organisasi kepada
coordinator baik secara lisan maupun tulisan. Semua informasi internal dan
eksternal terkait dengan implementasi system manajemen mutu dan
lingkungan
2. Tujuan Sebagai Acuan dalam melakukan komunikasi dan koordinasi yang efektif di
puskesmas, untuk memastikan tersedianya mekanisme komunikasi dan
konsultasi dua arah terkait dengan implementasi sistem manajemen mutu
dan lingkungan
3. Kebijakan Keputusan Kepala Puskesmas Kendawangan : Tentang
Komunakasi Internal di Puskesmas kendawangan
4. Referensi Pedoman Lokakarya Mini Puskesmas , Direktorat Jenderal Bina Kesehatan
Departemen Kesehatan RI,2006
5. Prosedur Komunikasi Internal
1. Manajemen harus membuat rencana komunikasi internal sekaligus
menentukan metode komunikasi yang disepakati.
2. Semua bagian harus menjalankan rencana komunikasi internal yang
telah ditentukan. Jika metode komunikasi melalui pertemuan, maka
harus dilengkapi daftar hadir peserta, namun jika melalui perintah maka
harus dituangkan dalam format internal memo.
3. Apabila dalam pelaksanaannya terdapat masukan atau feedback dari
karyawan, maka manajemen bertanggungjawab untuk memberikan
respon atau jawaban melalui lisan maupun secara tertulis.
4. Apabila feedback memerlukan keputusan manajemen, maka wakil
manajemen bertanggungjawab untuk membahasnya dengan top
manajemen (Kepala Puskesmas).
5. Apabila diperlukan tindak lanjut, manajemen bersama penanggung
 jawab program terkait bertanggungjawab untuk membuat rencana
tindak lanjut (action plan).
6. Semua masukan dalam pelaksanaan komunikasi internal harus
dilaporkan kepada kepala puskesmas dalam rapat tinjauan
manajemen.
6. Unit Terkait Admen, UKM,UKP
7. Rekaman Historis Tanggal mulai
No Yang diubah Isi Perubahan
Perubahan diberlakukan

2/2