Les tableaux de bord de la DSI

Référence : DEITM68 Durée : 2 jours Certification : Non

CONNAISSANCES PREALABLES

• Aucunes.

PROFIL DES STAGIAIRES

• Contrôleurs de gestion. • Décideurs en charge de l'organisation et des systèmes d'information. • Directeurs

informatique. • DSI.

OBJECTIFS

• Construire des tableaux de bord efficaces et adaptés aux différents besoins d'une DSI. • Utiliser les outils existants
(COBIT, IT Scorecard, ITIL, dossiers CIGREF…). • S'approprier une méthode de conception et de mise en œuvre
d'un tableau de bord.

METHODES PEDAGOGIQUES

 6 à 12 personnes maximum par cours, 1 poste de travail par stagiaire

 Remise d’une documentation pédagogique papier ou numérique pendant le stage
 La formation est constituée d’apports théoriques, d’exercices pratiques, de réflexions et de retours d’expérience

FORMATEUR

Consultant-Formateur expert Urbanisation du SI

METHODE D'EVALUATION DES ACQUIS

 Auto-évaluation des acquis par le stagiaire via un questionnaire

 Attestation de fin de stage adressée avec la facture

CONTENU DU COURS

Module 1 : Le concept de gouvernance Module 4 : Construire le tableau de bord :

appliqué au SI une démarche
• Un volet de la gouvernance d'entreprise • Lancer, conduire et clore un projet "tableau de bord"
• Les principes clés • Définir les travaux (phases et livrables), manager les
• Le "coût" et la "valeur" du SI équipes, structures et contrôles
• L'exercice du pouvoir de décision
Module 5 : Concevoir les tableaux de bord
Module 2 : S'approprier le besoin de la société Woodhouse
• Pourquoi un tableau de bord (besoins, limites, • Le tableau de bord des projets
contraintes) • Identifier les objectifs
• Quels tableaux de bord au sein de la DSI • Concevoir la structure
• Les règles du tableau de bord efficace (indicateurs, • Identifier les indicateurs d'avancement et de suivi
présentation) quantitatifs
Module 3 : Cas concret : la société Module 6 : Le tableau de bord de
Woodhouse l'exploitation
• Organisation des instances de décision dans le • ITIL comme fil rouge
domaine du SI • Identifier les domaines
• Critères de choix • Identifier des indicateurs du service desk (ITIL)
• Exercice : Le tableau de bord de la performance du
SI (mise en pratique de COBIT)
Module 7 : Le tableau de bord du
CODIR/DG
• Identifier les objectifs
• Concevoir la structure
• Définir les indicateurs

Module 8 : Autres tableaux de bord de la

DSI
• Gestion des RH (CIGREF)
• Suivi du budget (CIGREF)
• Sécurité (EBIOS, CIGREF)