• ALUMNOS :
RICARDO VALDIVIEZO PEREZ
JOSE BENITO MALDONADO NOVOA
MANUEL CHUNGA SAAVEDRA
JESSICA ZARATE SAAVEDRA
Proceso Administrativo de “SUNSHINE EXPORT S.A.C.”
Tomando en cuenta que el Proceso Administrativo es una secuencia de etapas bien definidas
para dar operatividad estratégica a la Organización hemos creído conveniente desarrollar
cada una de estas fases de manera ordenada y analítica en relación a la empresa
seleccionada:
I. Planificación:
1. Misión
Somos empresa peruana agroindustrial que ofrece al mercado extranjero Mango en las
variedades Ken, Haden y Tomy Atking cosechado del Valle de San Lorenzo. Nuestra planta
cuenta con instalaciones y equipos necesarios para obtener un producto con altos
estándares de calidad logrando tener una capacidad de empaque de 40,000 cajas por día.
Nuestra empresa exporta mas de 6500 TM de mango frescos a diversos mercados como EE
UU, Canadá, Italia Francia, España y Hong Kong contribuyendo de esta manera con el
crecimiento económico del Valle de San Lorenzo.
2. Visión
Seremos una empresa que ofrezca al mercado extranjero Mango y Frutas cítricas cosechado
del Valle de San Lorenzo y alrededores. Contado con una planta de instalaciones y equipos
altamente sofisticados necesarios para obtener un producto de calidad exigida por los
nuevos mercados, logrando tener una capacidad de empaque de 40,000 cajas por día
procesando durante todo el año.
Nuestra empresa exportará Fruta en la línea de Fresco, Congelados y Deshidratado a nuevos
mercados aprovechando la tendencia por la alimentación biográfica.
3. Objetivos
4. Análisis foda
La matriz EFI, por otra parte, determina la incidencia de los aspectos internos a fin de lograr los
objetivos trazados por Sunshine Export SAC. Según el cálculo se aprecia que las fortalezas son
superiores a las debilidades. La recomendación sería no descuidar los aspectos negativos internos,
podrían afectar notablemente los resultados esperados.
Matriz Foda: Para provocar estrategias coherentes a la realidad de Sunshine Export SAC se
aplica la matriz FODA cruzando las fortalezas, oportunidades, amenazas y debilidades como
se muestra a continuación:
Para desarrollar las variables que continúan en la planificación y en el resto del proceso
administrativo seleccionaremos sólo tres estrategias que consideramos importantes para
alcanzar los objetivos de la empresa, como son:
5. Opciones Estratégicas
Realizando una medición ponderada de cada una de las opciones estratégicas referidas en el
análisis foda se obtuvo la siguiente cuantificación:
Se puede apreciar que la opción estratégica de mayor prioridad por la calificación obtenida
es “Explotar al máximo la tecnología y la capacidad de planta para atender el incremento de
la demanda”. Esto le puede servir a la empresa para implementar con mayor dedicación las
actividades relacionadas con dicha opción estratégica.
6. Cronograma
7. Presupuestos
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II. Organización
Describiremos el MOF de la empresa haciendo referencia a algunos cargos y puestos que son vitales
para la consecución de los objetivos como son: la Gerencia de Administración y Finanzas y Gerencia
de Producción.
I. PRESENTACION
Por ello, la Empresa “SUNSHINE EXPORT S.A.C.”, del Distrito de Tambogrande de la Provincia de Piura,
Departamento de Piura presenta el “MANUAL DE ORGANIZACIONES Y FUNCIONES” (MOF-2011) que
tiene como propósito ser un instrumento de gestión que permite facilitar el adecuado
funcionamiento de la Entidad
II. TITULO
II G E N E R A L I D A D E S
2- BASE LEGAL
- Estatuto Legal de la empresa inscrita en Registros Públicos.
- Ley General de Sociedades.
- Cuadro Orgánico de Cargos aprobado por el Gerente General mediante directiva Nº 01-2011
3.- ALCANCE
El ámbito de aplicación del presente manual alcanza a todos los trabajadores contratados de la
Empresa SUNSHINE EXPORT S.A.C. El presente documento será distribuido a través de hojas
impresas, siendo su lectura del mismo bajo responsabilidad de cada trabajador.
5.1.2 FINALIDAD
5.1.3 FUNCIONES
Secretaria,……………………………………………………………………………………………………………………… 1
Jefe de Administración,…………………………………………………………………………………………………. 1
Jefe de Recursos Humanos,………………………………………………………………………………………….. 1
Jefe de Contabilidad,…………………………………………………………………………………………………….. 1
Tesorero,………………………………………………………………………………………………………………………. 1
Asistente Administrativo,……………………………………………………………………………………………… 1
Asistente de Recursos Humanos,………………………………………………………………………………….. 2
Asistentes Contables,…………………………………………………………………………………………………….. 3
TOTAL……………………………………………………………………………………………………………………………. 11
5.2.2 FINALIDAD
Elaborar productos de calidad oportunamente y a menor costo posible, con una inversión mínima
de capital y con un máximo de satisfacción de sus empleados
5.2.3 FUNCIONES
MANUAL DE PUESTOS
En el presente documento se describen las características del puesto del personal de la empresa
SUNSHINE EXPORT S.A.C.
En el caso de nuestra empresa este documento forma parte del manual de organización y funciones y
para efectos de la presentación del presente trabajo se han escogido como modelo un puesto
representativo de nuestra empresa.
1.1.5.- SUBORDINACION
Depende Jerárquicamente del Gerente de Administración y Finanzas
1.1.6.- MANDO
Ejerce mando sobre Asistentes Contables
1.1.7.- CORRDINACION
Al interior de la Gerencia de Administración con el Controlador Financiero, Jefe de
Administración, Jefe de Recursos Humanos y Tesorería.
Al interior de la empresa con los Sub-gerentes de Campo, Sub-gerente de Producción, Jefe de
Mantenimiento y jefe de embarques
1.1.8.- COMPETENCIAS
De Conocimientos (40 %)
Contador Público Colegiado Certificado (General)
Experiencia en Empresas Agroindustriales (Específicos)
De Habilidades (30 %)
Informática (Nivel II)
Inglés Nivel Intermedio
Sociabilidad y trabajo en equipo
Capacidad de Negociación
De Actitudes (30 %)
Ética e Integridad (Nivel III)
Responsabilidad (Nivel III)
Toma de decisiones (Nivel III)
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III. Dirección
1. Orientación Gerencial
Grid Gerencial
FLEXIBILIDAD
S1 S2 S3 S4
1 A C B D
2 B C D A
NUMERO DE LA SITUACION
3 C A D B
4 B A C D
5 C B D A
6 B C D A
7 A C B D
8 B D A C
9 C B D A
10 A B C D
11 A C B D
12 D B C A
3 5 3 1
Según nuestro análisis la empresa pone más énfasis en la producción que desde un punto de
vista operativo puede ser muy positivo, pero se debe considerar nuestra opción estratégica
de “fomentar una cultura organizacional que motive a los trabajadores con un
relanzamiento de los valores y cultura de la empresa” ya que el personal motivado según su
segmento en particular tendría aún mejores resultados.
ESTILO DE LIDERAZGO
(MC GREGOR)
A consideración del equipo de trabajo nos parece que se debe combinar según el caso y
actividad la tendencia de teoría “x” o “y” requerida para dinamizar la productividad de la
empresa como por ejemplo: Establecer las políticas de la empresa y jerarquías ante el equipo para
direccionar un modelo de trabajo pero analizando la situación con el equipo para encontrar las
deficiencias en la dirección.
2. Motivación Laboral
La motivación es un detonante para hacer efectivas las metas trazadas por lo que la empresa
debería tomar en cuenta las variables que describimos a continuación:
3. Barreras de la Comunicación:
Fomentar un Clima
Personas provenientes de distintos Organizacional enfocado a
SOCIALES
lugares del país. mejorar las relaciones
interpersonales
Fomentar un Cultura
Personas de distintas costumbres y
PSICOLOGICAS Organizacional enfocado a la
percepciones
visión y misión de la empresa
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IV. Control
La cuarta y última fase del proceso administrativo es el Control que se enfoca en el
monitoreo periódico de las actividades programadas por la alta dirección desde la
planificación mediante indicadores de gestión que permitan de manera objetiva determinar
la efectividad y desempeño de las personas y recursos delegados.
1. Indicadores
Para darle un seguimiento efectivo a todas las actividades programadas se deberían delegar
responsables del monitoreo y registro de los resultados en sistemas de análisis y base de
datos que haga más interactivo la verificación del avance de las metas trazadas.
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V. Conclusiones
Se desarrollo el trabajo tomando como referencia las cuatro fases del proceso
administrativo.
Detectamos algunos factores que pueden ser aprovechadas por la empresa como
aspectos no tan favorables para los objetivos que desean alcanzar.
Las personas que se les aplicó cuestionarios o fueron entrevistados mostraron total
colaboración.
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VI. Recomendaciones
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VII. Anexos