Anda di halaman 1dari 1

ALUR PERUBAHAN STATUS PENJAMIN PASIEN

PASIEN yang datang dengan tujuan RAWAT INAP, dimana


BERKAS Asuransi/BPJS belum lengkap/masih mengalami
kendala (Denda layanan untuk pasien BPJS). Maka
pendaftaran akan menjaminnya menjadi pasien UMUM
sampai kelengkapan berkas terpenuhi.

Untuk rawat inap, batas waktu 3x24 jam untuk BPJS dan
1x 24 jam untuk asuransi

Apabila kelengkapan berkas terpenuhi: Apabila berkas BELUM lengkap hingga


waktu yang ditentukan, maka pasien
1. Perawat Ruangan/Perawat MUTLAK menjadi pasien UMUM
Poli/UGD wajib memberi info pada
PIC atau cust service bahwa pasien
akan mengubah jaminan.
2. Perawat mengarahkan pasien untuk
menemui PIC atau cust service dan
membawa berkasnya.
3. PIC atau cust service mengecek
berkas pasien kembali
4. Apabila lengkap, maka pasien
dijelaskan kembali/edukasi ulang
dan tanda tangan Formulir rawat
inap ulang.
5. PIC/cust service mengubah status
pasien tersebut dengan
mengkonfirmasi ke PENDAFTARAN
untuk pengubahan jaminan pasien
rawat jalan dan KASIR untuk
pengubahan rawat inap.
6. Apabila PIC/CS libur atau shift
selesai, maka pengecekan dilakukan
oleh bagian pendaftaran.