SOSIALISASI HAK DAN

KEWAJIBAN SASARAN
No.Dokumen :
No. Revisi :0
SOP Tanggal Terbit :
Halaman : 1/2
Dr. Hj. Novia Diana Roza, M.Kes
Puskesmas Makrayu NIP. 196212121989102001
Palembang

Adalah hak untuk didengar dan mendapatkan ganti rugi apabila pelayanan
1. Pengertian
yang didapatkan tidak sebagaimana mestinya. Masyarakat atau sasaran sebagai
konsumen dapat menyampaikan keluhannya kepada pihak puskesmas sebagai
upaya perbaikan puskesmas dalam pelayanannya.
Adapaun tujuan dari sosialisasi hak dan kewajiban sasaran adalah terwujudnya
2. Tujuan
proses pemberdayaan masyarakat sesuai dengan tujuan Puskesmas.
SK KepalaPuskesmas No. Tentang hak dan kewajiban sasaran
3. Kebijakan
program dan pasien pengguna pelayanan puskesmas.
4. Referensi -
Media penyampaian informasi secara langsung dapat berupa poster, leaflet,
5. Alat dan Bahan
video dan juga banner.
1. Menjelaskan tentang hak dan kewajiban sasaran atau masyarakat dalam
6. Langkah - langkah
mendapatkan pelayanan yang berhubungan dengan puskesmas.
2. Memberikan kesempatan kepada beberapa orang sasaran atau masyarakat
untuk bertanya terkait hal dalam hak dan kewajiban yang seharusnya
mereka terima.
3. Mengkaji kebutuhan masyarakat/sasaran.
7. Bagan Alir -

8. Hal-hal yang
perlu -
diperhatikan

9. Unit terkait a. Pengelola Program Upaya Kesehatan Masyarakat

b. Lintas Program dan Lintas Sektor
 a. Notulen Rapat
10. Dokumen terkait
b. Absensi atau Daftar Hadir
c. Dokumentasi
11. Rekaman Tgl. Mulai
No Yang dirubah Isi Perubahan
historis diberlakukan

perubahan.