Tema 10 y 11.

El liderazgo y el poder

Objetivos de aprendizaje:
Definir poder
Comparar las cinco bases del poder.
Identificar tácticas de poder o de influencias
Definir liderazgo y compararlo con la dirección y el poder.
Resumir las conclusiones de las teorías basadas en los rasgos.
Identificar los principios fundamentales de las teorías conductuales.
Evaluar las teorías basadas en la contingencia del liderazgo.
Conocer los enfoques del liderazgo como inspiración: el liderazgo
carismático y el liderazgo transformacional

Analizar el papel de la ética en el liderazgo.

Conocer las perspectivas que ponen en duda el papel del liderazgo

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 Una definición de poder
Poder
Es la capacidad que tiene A para influir en el
comportamiento de B, de modo que éste actúe de
acuerdo con los deseos de A.
Implica un potencial o capacidad y una
relación dependiente.
Dependencia
La relación de B con A cuando A tiene algo que
B requiere.
Cuanto mayor sea la dependencia de B,
mayor es el poder de A.

Bases del poder: poder formal

Poder formal
Establecido por la posición de un individuo dentro de una
organización.
Poder de coerción
o Depende del miedo a los resultados
negativos.
Poder de recompensa
o Conformidad lograda con base en la
capacidad de distribuir recompensas que
los demás consideran valiosas.
Poder legítimo
o La autoridad formal para controlar y
utilizar los recursos basada en la
posición de una persona dentro de la
jerarquía formal.

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 Bases del poder: poder personal
El poder que proviene de las características únicas de un
individuo; éste es el más eficaz.
Poder del experto
Influencia basada en aptitudes o conocimientos especiales o específicos.
Poder del referente
Influencia que ejerce un individuo que posee recursos o características
personales deseables.

Tácticas del poder

Formas en las que los individuos traducen las bases del poder en acciones
específicas.
Nueve tácticas de influencia:
Legitimidad
Persuasión racional*
Apelación de las emociones*
Consulta*
Intercambio
Apelación a la amistad
Adulación
Presión
Coaliciones * Son las más eficaces
(la presión es la menos eficaz)

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 Tácticas del poder preferidas
Para convencer al jefe Para convencer a los Para convencer a los
subordinados compañeros

DOCUMENTO DE USO EXCLUSIVO PARA LOS ALUMNOS DE ADE DE LA UPNA CURSO 2014-2015

¿Qué es el liderazgo?
La aptitud para influir en un grupo hacia el logro de una
Visión o el establecimiento de Metas.

Los líderes surgen desde el interior de un grupo ó por designación formal

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 ¿Qué es el liderazgo?
Liderazgo
Es la capacidad para influir en un
grupo para un conjunto de metas.
Afrontar el cambio.
Dirección
Uso de la autoridad para obtener la
conformidad de los miembros de la
organización.
Manejo de la complejidad a través
del orden.
Ambas son necesarias para lograr el
éxito de la organización.

Liderar versus administrar

Ambas son necesarias para lograr el éxito de la organización.

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 Comparación entre liderazgo y poder
Liderazgo
Se centra en el esfuerzo por
alcanzar las metas.
Requiere compatibilidad de
metas con sus seguidores.
Se centra en la influencia y va
hacia abajo.
Poder
Utilizado como medio para
alcanzar las metas.
Requiere la dependencia de los
seguidores.
Puede ser hacia abajo, lateral y
ascendente.

Enfoque de la investigación Enfoque de la investigación

Los estilos de liderazgo y Tácticas de poder para lograr la
relaciones con los seguidores. conformidad.

Teorías sobre el liderazgo

Teorías de los rasgos

Teorías conductuales
Teorías contingentes
Modelo de Fiedler
Modelo de Blanchard
Intercambio líder miembro
Enfoques contemporáneos del liderazgo
Liderazgo carismático
Liderazgo transformación
La ética y el liderazgo

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 Teorías de los rasgos
Consideran las características personales (personalidad,
físicas o intelectuales) para diferenciar a los líderes de quienes
no lo son.
Características de los líderes.
Extroversión (aparición)
Meticulosidad (eficacia)
Apertura a la experiencia (eficacia)

Teorías conductuales
Proponen que hay comportamientos específicos que
diferencian a los líderes de los que no lo son.
Diferencias entre las teorías del liderazgo:
Teoría basada en las características: el liderazgo es inherente, así
que debemos identificar al líder según sus características.
Teoría del comportamiento: el liderazgo es un conjunto de
aptitudes que se pueden enseñar a cualquiera, así que tenemos
que identificar los comportamientos apropiados para enseñar a
los líderes potenciales.

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 Estudios sobre el comportamiento
Estudios de la Ohio State University
Se descubrieron dos dimensiones clave del comportamiento de
los líderes.
Iniciación de estructura: definición y configuración de roles
(desempeño).
Consideración: relaciones en el trabajo que reflejan confianza
y respeto (satisfacción).
Estudios de la Universidad de Michigan
Descubrieron dos dimensiones clave del comportamiento de los
líderes.
Orientados a los empleados: ponen énfasis en las relaciones
interpersonales; es la dimensión más poderosa.
Orientados a la tarea: ponen énfasis en los aspectos técnicos
del trabajo.
Las dimensiones de los dos estudios son muy parecidas.

Comportamientos directivos
1.Función directiva: Son aquellas actividades que tienen como finalidad que el
trabajo se lleve a cabo
Establecer objetivos y metas
Aclarar las responsabilidades de cada persona
Marcar directrices, establecer estándares
Controlar y supervisar las actividades
Establecer un sistema para enseñar o decir cómo se hace el trabajo
Describir el papel del colaborador
Analizar errores e impulsar la mejor continua
Establecer fecha límites
Supervisar los progresos de cerca
Establecer prioridades de trabajo
Facilitar la resolución del problema
ESTRUCTURA CONTROL SUPERVISION

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 Comportamientos directivos
2. Función de apoyo: Actividades encaminadas a facilitar determinados procesos y el
mantenimiento de la satisfacción de las personas
Facilitar el diálogo abierto, escuchar
Fomentar la participación
Integrar las necesidades individuales en las metas comunes
Reconocer esfuerzos y resultados
Favorecer la solución de conflictos
Desarrollar relaciones positivas entre las personas
Pedir sugerencias
Explicar porqué la tarea es importante
Pedir sugerencias
Escuchar los problemas de los colaboradores
FELICITAR ESCUCHAR FACILITAR

Teorías basadas en la contingencia

Aunque las teorías de las características y del
comportamiento nos ayudan a entender el liderazgo, falta un
componente importante: el ambiente en el que el líder se
manifiesta.

La teoría basada en la contingencia trata con este aspecto

adicional de los estudios de eficacia del liderazgo.

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 Modelo de Fiedler
El desempeño eficaz del grupo depende del ajuste apropiado entre el
estilo del líder y el grado de control que le otorga la situación.
Supone que el estilo básico de liderazgo (basado en la orientación revelada en
el cuestionario del compañero menos preferido, CMP) es fijo y orientado a
las relaciones o a las tareas.
Considera tres factores situacionales:
Las relaciones líder–miembro : grado de confianza en el líder.
Estructura de la tarea: grado de la estructuración de las tareas.
Poder del puesto: capacidad del líder para contratar, despedir y recompensar.
Para el liderazgo efectivo: hay que cambiar a un líder para que se ajuste a la
situación o modificar las variables situacionales para que éstas se ajusten al líder
actual.

Representación gráfica del modelo de Fiedler

Utilizado
para
determinar
qué tipo de
líder
emplear en
una
situación
dada

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 Modelo de Hersey-Blanchard
1. Identificar las funciones y actividades existentes o necesarias para
desarrollar el trabajo con el mayor rendimiento y eficacia
posibles.
2. Establecer las habilidades/conocimientos necesarios para
desarrollar cada tarea.
3. Evaluar el nivel de competencia (habilidades/conocimientos) de
cada integrante del equipo.
4. Evaluar el nivel de motivación y confianza de cada integrante del
equipo.
5. Determinar cuál es el nivel de desarrollo o madurez de cada
integrante del equipo en relación a su puesto (adecuación de sus
habilidades/conocimientos y motivación a los requerimientos de
ese puesto).
6. Aplicar el estilo de liderazgo adecuado para cada colaborador.

Modelo de Hersey-Blanchard
3.4.5. Hay que realizar una valoración (Alta/Baja) de cada
subordinado (equipo) de ellos en dos parámetros:
Habilidades: Conocimientos técnicos e intelectuales, experiencia,
habilidades sociales...
Motivación: Interés por el puesto, por mejorar profesionalmente,
por ascender, por ser útil al equipo...

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 Modelo de Hersey-Blanchard
M1 (No saben y no quieren)
No son competentes ni quieren asumir responsabilidades. Necesitan ordenes
directas y claras.
M2 (No saben, pero quieren)
No son competentes, pero quieren aprender y asumir responsabilidades. Están
motivados aunque carezcan de las habilidades o conocimientos necesarios. Hay que
enseñarles a realizar las tareas y lograr que asuman la visión del líder.
M3 (Saben, pero no quieren)
Tienen la habilidad y la capacidad necesaria, pero no están motivados por que no
les gusta el puesto, tienen problemas con la empresa, les afectan contingencias
personales con otros integrantes del equipo (incluido el líder), hay asuntos
particulares de su vida privada que influyen en su rendimiento...
M4 (Saben y quieren)
Capacitados y motivados, responden perfectamente a la confianza que se deposite
en ellos.

Modelo de Hersey-Blanchard
Conducta de Tarea (Horizontal en el gráfico)
Marca el nivel de implicación del líder en sus funciones directivas, si es él quien dice qué,
cómo, cuándo y dónde, o si es otra persona la que se encarga de eso y en qué medida.
Implica el grado de quién...:
Fija metas y objetivos.
Determina tiempos y plazos.
Organiza.
Dirige.
Controla.
Conducta de Relación (Vertical en el gráfico)
Establece el nivel al que el líder se relaciona con cada subordinado, qué tipo de
comunicación tiene con cada uno de ellos. Implica el grado de:
Apoyo.
Delegación.
Escucha activa.
Retroalimentación.

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 Modelo de Hersey-Blanchard

E1: el líder Ordena

“El líder toma las decisiones”

E2: el líder Persuade

“El líder toma las decisiones tras

dialogar con su colaborador
y explicar sus argumentos”

E3: el líder Participa

“El líder y el colaborador toman juntos
las decisiones,
o las toma el colaborador con el
respaldo del líder”

E4: el líder Delega

“El colaborador toma las decisiones”

Teoría del intercambio líder-miembro

Por presiones de tiempo, los líderes forman una relación
especial con un pequeño grupo de seguidores: el “grupo
interno”.
El líder confía en este grupo interno, por lo que le dedica más
tiempo y atención (más “intercambios”).
Todos los demás seguidores están en el “grupo externo”,
obtienen menos atención del líder y tienden a tener relaciones
formales con él (menos “intercambios”).
Los líderes eligen a los miembros del grupo desde las primeras
etapas de la relación.

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 Modelo intercambio líder-miembro
Las características de los seguidores determinan su pertenencia al grupo.
Los líderes conservan el control teniendo cerca a sus favoritos

Carisma:
Liderazgo carismático Cualidad o don natural que tiene una persona para
atraer a los demás por su presencia, su palabra o su
personalidad.

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 Enfoques de inspiración al liderazgo
Modelo de liderazgo de rango completo
Enfoques de inspiración al liderazgo
Liderazgo Transaccional
Guían o motivan a sus seguidores en la
dirección de las metas. Aclaran requerimientos
del rol y la tarea
Recompensa contingente : Consiste en el
intercambio de recompensas por esfuerzo;
las promete por el buen desempeño y
reconoce logros.
Dirección por excepción (Activa): observa
y busca desviaciones de las reglas y los
estándares; emprende acciones
correctivas.
Administración por excepción
(Pasiva): interviene sólo si no se
cumplen los estándares.
Dejar hacer Abdica a sus
responsabilidades y evita tomar
decisiones.
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reservados.
•PRODUCTIVIDAD
•SATISFACCIÓN
•EFICACIA ORGANIZACIONAL
•MENOR ROTACIÓN
•MENOR ABSENTISMO
Liderazgo Transformacional
Inspiran a quienes los siguen para que
trasciendan sus intereses propios por el bien
de la organización
Influencia idealizada: Proporciona visión
y sentido de la misión, transmite orgullo,
se gana respeto y confianza.
Motivación inspiradora: Comunica
grandes expectativas, usa símbolos para
centrarse en los esfuerzos y expresa
propósitos importantes.
Estimulación intelectual: Promueve la
inteligencia, la racionalidad y la
resolución de problemas.
Consideración individualizada: Presta
atención personal individualizada,
además de asesorar.
15
 Liderazgo auténtico

La teoría del liderazgo como atribución

El liderazgo es sólo una atribución que las personas hacen a
otros individuos.
Cualidades atribuidas al liderazgo:
Los líderes son inteligentes y sobresalientes; tienen muchas aptitudes
verbales; son agresivos, comprensivos y laboriosos.
Los líderes eficaces son percibidos como consistentes e inquebrantables
en sus decisiones.
Los líderes eficaces proyectan la apariencia de serlo.

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 Sustitutivos y neutralizadores del liderazgo

Líderes de película

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 Líderes de la historia

Líderes de nuestro entorno empresarial

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