Anda di halaman 1dari 43

Perangkat

Kegiatan Belajar Mengajar

 Pemetaan Kompetensi
 Identifikasi KI dan KD
 Rancangan Penilaian Kognitif
 Kriteria Ketuntasan Minimal
 Program Tahunan
 Program Semester
 Rincian Minggu Efektif
 Silabus Berkarakter
 Hasil Identifikasi Kompetensi Dasar
 Rencana Pelaksanaan Pembelajaran

Pengelolaan Bisnis Ritel

Untuk SMK/MAK Kelas XI

Nama
Nama ::
NIP
NIP ::
Unit
Unit Kerja
Kerja ::
Pemetaan Kompetensi
Mata Pelajaran : Pengelolaan Bisnis Ritel
Kelas : XI
Satuan Pendidikan : SMK/MAK

Kompetensi Inti:
1. Menerima dan menjalankan ajaran agama yang dianutnya
2. Menghayati dan mengamalkan perilaku jujur, disiplin, tanggung jawab, peduli (gotong royong, kerja sama, toleran,
damai), santun, responsif dan proaktif dan menunjukkan sikap sebagai bagian dari solusi atas berbagai permasalahan
dalam berinteraksi secara efektif dengan lingkungan sosial dan alam serta dalam menempatkan diri sebagai cerminan
bangsa dalam pergaulan dunia
Ruang Lingkup Alokasi
Kompetensi Inti Kompetensi Dasar Indikator Materi Pokok
1 2 4 5 6 Waktu
3. Memahami, mene- 3.1 Memahami peran dan- Menjelaskan peran dan- Pengelola-an √ 36 x 45'
rapkan, dan meng- fungsi bisnis ritel fungsi bisnis ritel
bisnis ritel
analisis pengeta- 3.2 Menganalisis karak-- Menjelaskan
huan faktual, kon- teristik dan jenis-jenis karakteristik dan jenis-
septual, prosedu- bisnis ritel jenis bisnis ritel
ral, dan metakog- 3.6 Menganalisis peri-- Menjelaskan perilaku
nitif berdasarkan laku konsumen dalam konsumen dalam bisnis
rasa ingin tahunya bisnis ritel ritel
tentang ilmu pe- 4.1 Menyajikan peran dan- Memahami dan me-
ngetahuan, tekno- fungsi bisnis ritel nyajikan peran dan
logi, seni, budaya, 4.2 Menyajikan karakte- fungsi bisnis ritel
dan humaniora da- ristik dan jenis-jenis- Memahami dan me-
lam wawasan bisnis ritel nyajikan karakteristik
kemanusiaan, ke- 4.6 Melakukan observa-si dan jenis-jenis bisnis ritel
bangsaan, kene- perilaku konsu-men- Memahami dan mela-
garaan, dan per- dalam bisnis ritel kukan observasi peri-
adaban terkait pe- laku konsumen dalam
nyebab fenomena bisnis ritel
dan kejadian da-
lam bidang kerja 3.3 Menganalisis struk-tur- Menjelaskan struktur- Ruang √ 36 x 45'
yang spesifik untuk dasar bisnis ritel dasar bisnis ritel
memecahkan ma- 4.3 Melakukan obser-vasi- Menganalisis dan me- lingkup bisnis
salah ritel
struktur dasar bisnis lakukan pengamatan
4. Mengolah, mena- ritel struktur dasar bisnis ritel
lar, dan menyaji
dalam ranah kon-
3.4 Menganalisis mana-- Menjelaskan manaje-- Strategi √ 42 x 45'
kret dan ranah
jemen ritel men ritel
abstrak terkait de- manaje-men
3.5 Menganalisis sistem- Menjelaskan sistem
ngan pengem- ritel
informasi ritel informasi ritel
bangan dari yang
4.4 Mempraktikkan ma-- Memahami dan mem-
dipelajarinya di
najemen ritel di toko praktikkan manajemen
sekolah secara
sekolah/ruang prak-tik ritel di toko sekolah/ru-
mandiri, dan mam-
4.5 Membuat laporan ang praktik
pu melaksanakan
hasil observasi sis-- Menyajikan hasil ob-
tugas spesifik di
tem informasi ritel servasi sistem infor-masi
bawah pengawas-
ritel dalam bentuk
an langsung
laporan
3.7 Menganalisis klasi-- Menjelaskan klasifikasi- Klasifikasi √ 36 x 45'
fikasi bisnis ritel bisnis ritel dan dife-
4.7 Membuat klasifikasi- Mengelompokkan jenis- rensiasi
bisnis ritel jenis bisnis ritel bisnis ritel

Pengelolaan Bisnis Ritel XI – Bisnis Daring dan Pemasaran 2


Ruang Lingkup Alokasi
Kompetensi Inti Kompetensi Dasar Indikator Materi Pokok
1 2 4 5 6 Waktu
3.8 Menganalisis pro-- Menjelaskan promosi- Riset pe- √ 36 x 45'
mosi dalam bisnis ritel dalam bisnis ritel masaran
3.9 Menerapkan proses- Menjelaskan proses dalam bis-nis
administrasi ritel administrasi ritel ritel
4.8 Membuat berbagai- Memahami dan mem-
media promosi dalam buat berbagai media
bisnis ritel promosi dalam bisnis
4.9 Mempraktikkan ritel
proses administrasi- Memahami dan mem-
ritel praktikkan proses
administrasi ritel
3.10 Menganalisis lem-- Menjelaskan lembaga- Usaha √ 30 x 45'
baga waralaba dan waralaba dan peranan- waralaba
peranannya nya
4.10 Membuat laporan- Memahami dan mem-
tentang lembaga buat laporan tentang
waralaba dan pe- lembaga waralaba dan
ranannya peranannya

Mengetahui …………………………………
Kepala Sekolah Guru Mata Pelajaran

________________________ ________________________
NIP. NIP.

Pengelolaan Bisnis Ritel XI – Bisnis Daring dan Pemasaran 3


Identifikasi KI, KD untuk Menetapkan
Kegiatan Pembelajaran (TM, PT, KMTT)
Mata Pelajaran : Pengelolaan Bisnis Ritel
Kelas : XI
Satuan Pendidikan : SMK/MAK

Kompetensi Inti:
1. Menerima dan menjalankan ajaran agama yang dianutnya
2. Menghayati dan mengamalkan perilaku jujur, disiplin, tanggung jawab, peduli (gotong royong, kerja sama, toleran,
damai), santun, responsif dan proaktif dan menunjukkan sikap sebagai bagian dari solusi atas berbagai permasalahan
dalam berinteraksi secara efektif dengan lingkungan sosial dan alam serta dalam menempatkan diri sebagai cerminan
bangsa dalam pergaulan dunia
Jenis Kegiatan
Materi Pembelajaran
Kompetensi Inti Kompetensi Dasar Indikator
Pembelajaran
TM PT KMTT
3. Memahami, me- 3.1 Memahami peran dan- Mengenal bisnis- Menjelaskan peran dan
nerapkan, dan fungsi bisnis ritel ritel fungsi bisnis ritel
menganalisis 3.2 Menganalisis karak-- Faktor-faktor - Menjelaskan karakteristik dan
pengetahuan teristik dan jenis-jenis yang meme- jenis-jenis bisnis ritel
faktual, konsep- bisnis ritel ngaruhi keber-- Menjelaskan perilaku kon-
tual, prosedural, 3.6 Menganalisis perilaku hasilan usaha sumen dalam bisnis ritel
dan metakog- konsumen dalam bis-nis ritel - Memahami dan menyajikan
nitif berdasarkan ritel - Peran dan peran dan fungsi bisnis ritel
rasa ingin tahu- 4.1 Menyajikan peran dan fungsi usaha- Memahami dan menyajikan
nya tentang ilmu fungsi bisnis ritel ritel karakteristik dan jenis-jenis
pengetahuan, 4.2 Menyajikan karakte-- Manajemen bisnis ritel
teknologi, seni, ristik dan jenis-jenis bisnis ritel - Memahami dan melakukan
budaya, dan hu- bisnis ritel - Menganalisis observasi perilaku konsu-men
maniora dalam 4.6 Melakukan observasi perilaku kon- dalam bisnis ritel
wawasan kema- perilaku konsumen sumen dalam
nusiaan, ke- dalam bisnis ritel bisnis ritel
bangsaan, kene- - Keputusan
garaan, dan per- pembelian
adaban terkait - Kepuasan
penyebab feno- konsumen
mena dan keja- 3.3 Menganalisis struktur- Aspek dalam- Menjelaskan struktur dasar
dian dalam bi- dasar bisnis ritel bisnis ritel bisnis ritel
dang kerja yang 4.3 Melakukan observasi- Karakteristik - Menganalisis dan me-lakukan
spesifik untuk struktur dasar bisnis dasar ritel pengamatan struk-tur dasar
memecahkan ritel - Faktor penun- bisnis ritel
masalah jang dan peng-
4. Mengolah, me- hambat bisnis
nalar, dan me- ritel di Indonesia
nyaji dalam ra- - Kelebihan dan
nah konkret dan kekurangan
ranah abstrak usaha ritel
terkait dengan - Kebijakan ritel di
pengembangan Indonesia
dari yang dipela- - Jenis-jenis ke-
jarinya di sekolah bijakan bisnis
secara mandiri, - Kelebihan dan
dan mampu kelemahan ke-
melaksanakan bijakan bisnis
tugas spesifik di ritel

Pengelolaan Bisnis Ritel XI – Bisnis Daring dan Pemasaran 4


Jenis Kegiatan
Materi Pembelajaran
Kompetensi Inti Kompetensi Dasar Indikator
Pembelajaran
TM PT KMTT
bawah peng- 3.4 Menganalisis mana-- Manajemen - Menjelaskan manajemen ritel
awasan langsung jemen ritel bisnis ritel - Menjelaskan sistem infor-masi
3.5 Menganalisis sistem- Syarat men- ritel
informasi ritel dirikan bisnis- Memahami dan memprak-
4.4 Mempraktikkan ma- ritel tikkan manajemen ritel di toko
najemen ritel di toko- Display barang sekolah/ruang praktik
sekolah/ruang praktik dagangan - Menyajikan hasil observasi
4.5 Membuat laporan hasil- Strategi per- sistem informasi ritel dalam
observasi sistem tumbuhan ritel bentuk laporan
informasi ritel - Strategi baur-an
eceran (ritel mix)

3.7 Menganalisis klasi-fikasi- Klasifikasi bisnis- Menjelaskan klasifikasi bisnis


bisnis ritel ritel ritel
4.7 Membuat klasifikasi- Diferensiasi - Mengelompokkan jenis-jenis
bisnis ritel bisnis ritel bisnis ritel
3.8 Menganalisis pro-mosi- Promosi pema-- Menjelaskan promosi dalam
dalam bisnis ritel saran dalam bisnis ritel
3.9 Menerapkan proses bisnis ritel - Menjelaskan proses admi-
administrasi ritel - Menjelaskan nistrasi ritel
4.8 Membuat berbagai distribusi da-lam- Memahami dan membuat
media promosi dalam ritel berbagai media promosi
bisnis ritel - Memilih salur-an dalam bisnis ritel
4.9 Mempraktikkan proses distribusi yang- Memahami dan mem-prak-
administrasi ritel tepat tikkan proses administrasi ritel
- Sistem infor-
masi pema-
saran
- Memilih produk
dan jasa yang
akan dipasar-
kan berdasar-
kan perminta-an
pasar
- Pendanaan
bisnis ritel
3.10 Menganalisis lem-baga- Waralaba - Menjelaskan lembaga wara-
waralaba dan (franchise) laba dan peranannya
peranannya - Waralaba di- Memahami dan membuat
4.10 Membuat laporan ten- Indonesia laporan tentang lembaga
tang lembaga wara-laba waralaba dan peranannya
dan peranannya

Keterangan:
TM : Tatap Muka
PT : Penugasan Terstruktur
KMTT : Kegiatan Mandiri Tidak Terstruktur

Mengetahui …………………………………
Kepala Sekolah Guru Mata Pelajaran

________________________ ________________________
NIP. NIP.

Pengelolaan Bisnis Ritel XI – Bisnis Daring dan Pemasaran 5


Rancangan Penilaian Kognitif
Pemetaan Penilaian Berdasarkan KI/KD/Indikator
Mata Pelajaran : Pengelolaan Bisnis Ritel
Kelas : XI
Satuan Pendidikan : SMK/MAK

Kompetensi Inti:
1. Menerima dan menjalankan ajaran agama yang dianutnya
2. Menghayati dan mengamalkan perilaku jujur, disiplin, tanggung jawab, peduli (gotong royong, kerja sama, toleran,
damai), santun, responsif dan proaktif dan menunjukkan sikap sebagai bagian dari solusi atas berbagai permasalahan
dalam berinteraksi secara efektif dengan lingkungan sosial dan alam serta dalam menempatkan diri sebagai cerminan
bangsa dalam pergaulan dunia
Kompetensi Inti Kompetensi Dasar Indikator UH UTS LUS
3. Memahami, mene- 3.1 Memahami peran dan fungsi- Menjelaskan peran dan fungsi bisnis
rapkan, dan meng- bisnis ritel ritel
analisis pengeta- 3.2 Menganalisis karakteristik- Menjelaskan karakteristik dan jenis-
huan faktual, kon- dan jenis-jenis bisnis ritel jenis bisnis ritel
septual, prosedu- 3.6 Menganalisis perilaku- Menjelaskan perilaku konsumen dalam
ral, dan metakog- konsumen dalam bisnis ritel bisnis ritel
nitif berdasarkan 4.1 Menyajikan peran dan fungsi- Memahami dan menyajikan peran dan
rasa ingin tahunya bisnis ritel fungsi bisnis ritel
tentang ilmu pe- 4.2 Menyajikan karakteristik dan- Memahami dan menyajikan karak-
ngetahuan, tekno- jenis-jenis bisnis ritel teristik dan jenis-jenis bisnis ritel
logi, seni, budaya, 4.6 Melakukan observasi perila-- Memahami dan melakukan observasi
dan humaniora da- ku konsumen dalam bisnis perilaku konsumen dalam bisnis ritel
lam wawasan ritel
kemanusiaan, ke- 3.3 Menganalisis struktur dasar- Menjelaskan struktur dasar bisnis ritel
bangsaan, kene- bisnis ritel - Menganalisis dan melakukan peng-
garaan, dan per- 4.3 Melakukan observasi struk- amatan struktur dasar bisnis ritel
adaban terkait pe- tur dasar bisnis ritel
nyebab fenomena 3.4 Menganalisis manajemen ritel- Menjelaskan manajemen ritel
dan kejadian da- 3.5 Menganalisis sistem infor-- Menjelaskan sistem informasi ritel
lam bidang kerja masi ritel - Memahami dan mempraktikkan ma-
yang spesifik untuk 4.4 Mempraktikkan manaje-men najemen ritel di toko sekolah/ruang
memecahkan ma- ritel di toko seko-lah/ruang praktik
salah praktik - Menyajikan hasil observasi sistem
4. Mengolah, mena- 4.5 Membuat laporan hasil informasi ritel dalam bentuk laporan
lar, dan menyaji observasi sistem informasi
dalam ranah kon- ritel
kret dan ranah 3.7 Menganalisis klasifikasi bisnis- Menjelaskan klasifikasi bisnis ritel
abstrak terkait de- ritel - Mengelompokkan jenis-jenis bisnis ritel
ngan pengem- 4.7 Membuat klasifikasi bisnis
bangan dari yang ritel
dipelajarinya di 3.8 Menganalisis promosi dalam- Menjelaskan promosi dalam bisnis ritel
sekolah secara bisnis ritel - Menjelaskan proses administrasi ritel
mandiri, dan mam- 3.9 Menerapkan proses- Memahami dan membuat berbagai
pu melaksanakan administrasi ritel media promosi dalam bisnis ritel
tugas spesifik di 4.8 Membuat berbagai media- Memahami dan mempraktikkan proses
bawah pengawas- promosi dalam bisnis ritel administrasi ritel
an langsung 4.9 Mempraktikkan proses
administrasi ritel

3.10 Menganalisis lembaga- Menjelaskan lembaga waralaba dan


waralaba dan peranannya peranannya
4.10 Membuat laporan tentang- Memahami dan membuat laporan
lembaga waralaba dan pe- tentang lembaga waralaba dan
ranannya peranannya

Pengelolaan Bisnis Ritel XI – Bisnis Daring dan Pemasaran 6


Keterangan:
UH : Ulangan Harian
UTS : Ulangan Tengah Semester
LUS : Latihan Ulangan Semester

Mengetahui …………………………………
Kepala Sekolah Guru Mata Pelajaran

________________________ ________________________
NIP. NIP.

Pengelolaan Bisnis Ritel XI – Bisnis Daring dan Pemasaran 7


Penetapan Kriteria Ketuntasan Minimal
Per Kompetensi Dasar dan Indikator
Mata Pelajaran : Pengelolaan Bisnis Ritel
Kelas : XI
Satuan Pendidikan : SMK/MAK

Kompetensi Inti:
1. Menerima dan menjalankan ajaran agama yang dianutnya
2. Menghayati dan mengamalkan perilaku jujur, disiplin, tanggung jawab, peduli (gotong royong, kerja sama, toleran,
damai), santun, responsif dan proaktif dan menunjukkan sikap sebagai bagian dari solusi atas berbagai
permasalahan dalam berinteraksi secara efektif dengan lingkungan sosial dan alam serta dalam menempatkan diri
sebagai cerminan bangsa dalam pergaulan dunia
3. Memahami, menerapkan, dan menganalisis pengetahuan faktual, konseptual, prosedural, dan metakognitif
berdasarkan rasa ingin tahunya tentang ilmu pengetahuan, teknologi, seni, budaya, dan humaniora dalam wawasan
kemanusiaan, kebangsaan, kenegaraan, dan peradaban terkait penyebab fenomena dan kejadian dalam bidang
kerja yang spesifik untuk memecahkan masalah
4. Mengolah, menalar, dan menyaji dalam ranah konkret dan ranah abstrak terkait dengan pengembangan dari yang
dipelajarinya di sekolah secara mandiri, dan mampu melaksanakan tugas spesifik di bawah pengawasan langsung
Kriteria Ketuntasan Minimal
Kriteria Penetapan Ketuntasan
No. Kompetensi Dasar dan Indikator Nilai
Daya
Kompleksitas Intake KKM
Dukung
(%)
1. Pengelolaan bisnis ritel
Memahami peran dan fungsi bisnis ritel
- Menjelaskan peran dan fungsi bisnis ritel
Menganalisis karakteristik dan jenis-jenis bisnis ritel
- Menjelaskan karakteristik dan jenis-jenis bisnis ritel
Menganalisis perilaku konsumen dalam bisnis ritel
- Menjelaskan perilaku konsumen dalam bisnis ritel
Menyajikan peran dan fungsi bisnis ritel
- Memahami dan menyajikan peran dan fungsi bisnis ritel
Menyajikan karakteristik dan jenis-jenis bisnis ritel
- Memahami dan menyajikan karakteristik dan jenis-jenis bisnis
ritel
Melakukan observasi perilaku konsumen dalam bisnis ritel
- Memahami dan melakukan observasi perilaku konsumen
dalam bisnis ritel
2. Ruang lingkup bisnis ritel
Menganalisis struktur dasar bisnis ritel
- Menjelaskan struktur dasar bisnis ritel
Melakukan observasi struktur dasar bisnis ritel
- Menganalisis dan melakukan pengamatan struktur dasar bisnis
ritel
3. Strategi manajemen ritel
Menganalisis manajemen ritel
- Menjelaskan manajemen ritel
Menganalisis sistem informasi ritel
- Menjelaskan sistem informasi ritel
Mempraktikkan manajemen ritel di toko sekolah/ruang praktik
- Memahami dan mempraktikkan manajemen ritel di toko
sekolah/ruang praktik
Membuat laporan hasil observasi sis-em informasi ritel
- Menyajikan hasil observasi sistem informasi ritel dalam bentuk
laporan
4. Klasifikasi dan diferensiasi bisnis ritel
Menganalisis klasifikasi bisnis ritel
- Menjelaskan klasifikasi bisnis ritel
Membuat klasifikasi bisnis ritel
- Mengelompokkan jenis-jenis bisnis ritel

Pengelolaan Bisnis Ritel XI – Bisnis Daring dan Pemasaran 8


Kriteria Ketuntasan Minimal
Kriteria Penetapan Ketuntasan
No. Kompetensi Dasar dan Indikator Nilai
Daya
Kompleksitas Intake KKM
Dukung
(%)
5. Riset pemasaran dalam bisnis ritel
Menganalisis promosi dalam bisnis ritel
- Menjelaskan promosi dalam bisnis ritel
Menerapkan proses administrasi ritel
- Menjelaskan proses administrasi ritel
Membuat berbagai media promosi dalam bisnis ritel
- Memahami dan membuat berbagai media promosi dalam
bisnis ritel
Mempraktikkan proses administrasi ritel
- Memahami dan mempraktikkan proses administrasi ritel
6. Usaha waralaba
Menganalisis lembaga waralaba dan peranannya
- Menjelaskan lembaga waralaba dan peranannya
Membuat laporan tentang lembaga waralaba dan peranannya
- Memahami dan membuat laporan tentang lembaga waralaba
dan peranannya

Catatan: Poin kriteria penetapan ketuntasan diisi guru masing-masing sesuai KKM yang akan dicapai di tingkat
sekolahnya

Mengetahui …………………………………
Kepala Sekolah Guru Mata Pelajaran

________________________ ________________________
NIP. NIP.

Pengelolaan Bisnis Ritel XI – Bisnis Daring dan Pemasaran 9


Penetapan Kriteria Ketuntasan Minimal
Per Kompetensi Inti dan Kompetensi Dasar
Mata Pelajaran : Pengelolaan Bisnis Ritel
Kelas : XI
Satuan Pendidikan : SMK/MAK

Kriteria Ketuntasan Minimal

No. Kompetensi Inti dan Kompetensi Dasar Kriteria Penetapan Ketuntasan


Nilai KKM
Kompleksitas Daya Dukung Intake
(%)
1. Menerima dan menjalankan ajaran agama yang
dianutnya
2. Menghayati dan mengamalkan perilaku jujur, disiplin,
tanggung jawab, peduli (gotong royong, kerja sama,
toleran, damai), santun, responsif dan proaktif dan
menunjukkan sikap sebagai bagian dari solusi atas
berbagai permasalahan dalam berinteraksi secara
efektif dengan lingkungan sosial dan alam serta dalam
menempatkan diri sebagai cerminan bangsa dalam
pergaulan dunia
3. Memahami, menerapkan, dan menganalisis
pengetahuan faktual, konseptual, prosedural, dan
metakognitif berdasarkan rasa ingin tahunya tentang
ilmu pengetahuan, teknologi, seni, budaya, dan
humaniora dalam wawasan kemanusiaan,
kebangsaan, kenegaraan, dan peradaban terkait
penyebab fenomena dan kejadian dalam bidang kerja
yang spesifik untuk memecahkan masalah
- Memahami peran dan fungsi bisnis ritel
- Menganalisis karakteristik dan jenis-jenis bisnis
ritel
- Menganalisis perilaku konsumen dalam bisnis ritel
- Menganalisis struktur dasar bisnis ritel
- Menganalisis manajemen ritel
- Menganalisis sistem informasi ritel
- Menganalisis klasifikasi bisnis ritel
- Menganalisis promosi dalam bisnis ritel
- Menerapkan proses administrasi ritel
- Menganalisis lembaga waralaba dan peranannya
Mengolah, menalar, dan menyaji dalam ranah konkret
4. dan ranah abstrak terkait dengan pengembangan dari
yang dipelajarinya di sekolah secara mandiri, dan
mampu melaksanakan tugas spesifik di bawah
pengawasan langsung
- Menyajikan peran dan fungsi bisnis ritel
- Menyajikan karakteristik dan jenis-jenis bisnis ritel
- Melakukan observasi perilaku konsumen dalam
bisnis ritel
- Melakukan observasi struktur dasar bisnis ritel
- Mempraktikkan manajemen ritel di toko
sekolah/ruang praktik
- Membuat laporan hasil observasi sistem informasi
ritel
- Membuat klasifikasi bisnis ritel

- Membuat berbagai media promosi dalam bisnis

Pengelolaan Bisnis Ritel XI – Bisnis Daring dan Pemasaran 10


Kriteria Ketuntasan Minimal

No. Kompetensi Inti dan Kompetensi Dasar Kriteria Penetapan Ketuntasan


Nilai KKM
Kompleksitas Daya Dukung Intake
(%)
ritel
- Mempraktikkan proses administrasi ritel
- Membuat laporan tentang lembaga waralaba
dan peranannya

Catatan: Poin kriteria penetapan ketuntasan diisi guru masing-masing sesuai KKM yang akan dicapai di tingkat
sekolahnya

…………………………………
Mengetahui Guru Mata Pelajaran
Kepala Sekolah

________________________ ________________________
NIP. NIP.

Pengelolaan Bisnis Ritel XI – Bisnis Daring dan Pemasaran 11


Program Tahunan
Mata Pelajaran : Pengelolaan Bisnis Ritel
Kelas : XI
Satuan Pendidikan : SMK/MAK

Alokasi
W
Semester No. Materi Pokok/Kompetensi Dasar Keterangan
ak
tu
1 1. Pengelolaan bisnis ritel 36 JP
- Memahami peran dan fungsi bisnis ritel
- Menganalisis karakteristik dan jenis-jenis bisnis ritel
- Menganalisis perilaku konsumen dalam bisnis ritel
- Menyajikan peran dan fungsi bisnis ritel
- Menyajikan karakteristik dan jenis-jenis bisnis ritel
- Melakukan observasi perilaku konsumen dalam bisnis ritel
2. Ruang lingkup bisnis ritel 36 JP
- Menganalisis struktur dasar bisnis ritel
- Melakukan observasi struktur dasar bisnis ritel
3. Strategi manajemen ritel 42 JP
- Menganalisis manajemen ritel
- Menganalisis sistem informasi ritel
- Mempraktikkan manajemen ritel di toko sekolah/ruang praktik
- Membuat laporan hasil observasi sistem informasi ritel
Jumlah 144 JP
2 4. Klasifikasi dan diferensiasi bisnis ritel 36 JP
- Menganalisis klasifikasi bisnis ritel
- Membuat klasifikasi bisnis ritel
5. Riset pemasaran dalam bisnis ritel 36 JP
- Menganalisis promosi dalam bisnis ritel
- Menerapkan proses administrasi ritel
- Membuat berbagai media promosi dalam bisnis ritel
- Mempraktikkan proses administrasi ritel
6. Usaha waralaba 30 JP
- Menganalisis lembaga waralaba dan peranannya
- Membuat laporan tentang lembaga waralaba dan peranannya
Jumlah 102 JP

Mengetahui …………………………………
Kepala Sekolah Guru Mata Pelajaran

________________________ ________________________
NIP. NIP.

Pengelolaan Bisnis Ritel XI – Bisnis Daring dan Pemasaran 12


Program Semester
Mata Pelajaran : Pengelolaan Bisnis Ritel
Kelas : XI
Satuan Pendidikan : SMK/MAK

Bulan
Materi Pokok/ Jml Septembe
No Juli Agustus Oktober November Desember Januari Februari Maret April Mei Juni Juli
Kompetensi Dasar Jam r
2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2
1. Pengelolaan 36 JP x x x x x x
bisnis ritel
- Me
mahami
peran dan
fungsi bisnis
ritel
- Me
nganali-sis
karakte-ristik
dan jenis-
jenis bisnis
ritel
- Me
nganali-sis
perilaku
konsumen
dalam bisnis
ritel
- Me
nyajikan
peran dan
fungsi bisnis
ritel
- Me
nyajikan
karakteristik
dan jenis-
jenis bisnis
ritel
- Me
lakukan
observasi
perilaku kon-
sumen da-
lam bisnis
ritel
2. Ruang ling- 36 JP x x x x x x
kup bisnis
ritel
- Me
nganali-sis
struktur
dasar bisnis
ritel
- Me
lakukan
observasi
strukutur da-
sar bisnis
ritel

Pengelolaan Bisnis Ritel XI – Bisnis Daring dan Pemasaran 13


Bulan
Materi Pokok/ Jml Septembe
No Juli Agustus Oktober November Desember Januari Februari Maret April Mei Juni Juli
Kompetensi Dasar Jam r
2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2
3. Strategi ma- 42 JP x x x x x x x
najemen ritel
- Me
nganali-sis
mana-jemen
ritel
- Me
nganali-sis

Persiapan Penerimaan Rapor


sistem
informasi
ritel
- Me
mpraktik-kan
manaje-men
ritel di toko
seko-
lah/ruang
praktik
- Me
mbuat
laporan hasil
observasi
sistem infor-
masi ritel
4. Klasifikasi 36 JP x x x x x x
dan diferen-
siasi bisnis
ritel
- Me
nganali-sis
klasifikasi
bisnis ritel
- Me
mbuat
klasifikasi
bisnis ritel
5. Riset pema- 36 JP x x x x x x
saran dalam
bisnis ritel
- Me
nganali-sis
promosi
dalam bisnis
ritel
- Me
nerapkan
proses admi-
nistrasi ritel
- Me
mbuat
berbagai
media pro-
mosi dalam
bisnis ritel
- Me
mpraktik-kan
proses
administrasi
ritel

Pengelolaan Bisnis Ritel XI – Bisnis Daring dan Pemasaran 14


Bulan
Materi Pokok/ Jml Septembe
No Juli Agustus Oktober November Desember Januari Februari Maret April Mei Juni Juli
Kompetensi Dasar Jam r
2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2
6. Usaha wara- 30 JP x x x x x
laba
- Me
nganali-sis

Persiapan Penerimaan Rapor


lembaga
waralaba
dan peran-
annya
- Me
mbuat la-
poran ten-
tang lem-
baga wara-
laba dan
peranannya
Jumlah 216 JP
Keterangan:
: Ulangan tengah semester/jeda tengah semester
: Ujian nasional/ujian nasional susulan
: Latihan ulangan semester 1/latihan ulangan semester 2
: Ulangan semester 1/ulangan semester 2
: Libur semester 1/libur semester 2

Mengetahui …………………………………
Kepala Sekolah Guru Mata Pelajaran

________________________ ________________________
NIP. NIP.

Pengelolaan Bisnis Ritel XI – Bisnis Daring dan Pemasaran 15


Rincian Minggu Efektif
Mata Pelajaran : Pengelolaan Bisnis Ritel
Kelas : XI
Satuan Pendidikan : SMK/MAK

I. Jumlah minggu dalam 1 tahun


No. Bulan Jumlah Minggu

1. Juli 3
2. Agustus 5
3. September 4
4. Oktober 4
5. November 5
6. Desember 4
7. Januari 5
8. Februari 4
9. Maret 4
10. April 4
11. Mei 5
12. Juni 4
13. Juli 1
Jumlah Total 52

II. Jumlah minggu tidak efektif dalam 1 tahun


No. Kegiatan Jumlah Minggu

1. Ulangan tengah semester/jeda tengah semester 3


2. Ujian nasional/ujian nasional susulan 2
3. Latihan ulangan semester 1/ latihan ulangan semester 2 2
4. Ulangan semester 1/ ulangan semester 2 2
5. Persiapan penerimaan rapor 1/ persiapan penerimaan rapor 2 2
6. Libur semester 1/libur semester 2 5
Jumlah Total 16

III. Jumlah minggu efektif dalam 1 tahun


Jumlah minggu dalam 1 tahun - jumlah minggu tidak efektif dalam 1 tahun
= 52 minggu - 16 minggu
= 36 minggu efektif

Mengetahui …………………………………
Kepala Sekolah Guru Mata Pelajaran

________________________ ________________________
NIP. NIP.

Pengelolaan Bisnis Ritel XI – Bisnis Daring dan Pemasaran 16


Silabus Berkarakter
Mata Pelajaran : Pengelolaan Bisnis Ritel
Kelas : XI
Satuan Pendidikan : SMK/MAK

Kompetensi Inti:
1. Menerima dan menjalankan ajaran agama yang dianutnya
2. Menghayati dan mengamalkan perilaku jujur, disiplin, tanggung jawab, peduli (gotong royong, kerja sama, toleran,
damai), santun, responsif dan proaktif dan menunjukkan sikap sebagai bagian dari solusi atas berbagai
permasalahan dalam berinteraksi secara efektif dengan lingkungan sosial dan alam serta dalam menempatkan diri
sebagai cerminan bangsa dalam pergaulan dunia
3. Memahami, menerapkan, dan menganalisis pengetahuan faktual, konseptual, prosedural, dan metakognitif
berdasarkan rasa ingin tahunya tentang ilmu pengetahuan, teknologi, seni, budaya, dan humaniora dalam wawasan
kemanusiaan, kebangsaan, kenegaraan, dan peradaban terkait penyebab fenomena dan kejadian dalam bidang kerja
yang spesifik untuk memecahkan masalah
4. Mengolah, menalar, dan menyaji dalam ranah konkret dan ranah abstrak terkait
dengan pengembangan dari yang dipelajarinya di sekolah secara mandiri, dan mampu
melaksanakan tugas spesifik di bawah pengawasan langsung
Kompetensi Materi Pokok/ Kegiatan Alokasi Sumber Nilai
Indikator Penilaian
Dasar Pembelajaran Pembelajaran Waktu Belajar Karakter
3.1 Memahami - Pengelolaan Mengamati MenjelaSikap 36 x 45’ - - Disiplin
peran dan bisnis ritel - Mencermati skan peran dan- Buku - Kerja
fungsi perma-salahan sehari- fungsi bisnis ritel Observasi Penge- keras
bisnis ritel hari yang berkaitan de- MenjelaPengetahuan lolaan - Tang-
3.2 Mengana- ngan bisnis ritel skan - Bisnis gung
lisis karak- Menanya karakteristik dan Penugasan Ritel XI jawab
teristik dan - Menanya jenis-jenis bisnis (Tugas -
jenis-jenis tentang peran dan ritel Terstruktur/Tu Buku
bisnis ritel fungsi bisnis ritel Menjela gas paket
3.6 Mengana- - Menanya skan perilaku Mandiri/Tes -
lisis peri- tentang karakteristik kon-sumen Tertulis) Buku
laku kon- dan jenis-jenis bisnis dalam bisnis ritelKeterampilan refe-
sumen da- ritel Memah- rensi lain
lam bisnis - Menanya ami dan Portofolio
ritel tentang perilaku menyaji-kan -
4.1 Menyajikan konsumen dalam peran dan fungsi Proyek
peran dan bisnis ritel bisnis ritel
fungsi bis- Mengumpulkan Infor- Memah
nis ritel masi ami dan
4.2 Menyajikan - Menggali menyaji-kan
karakteristik informasi tentang karakteris-tik
dan jenis- peran dan fungsi dan jenis-jenis
jenis bisnis bisnis ritel, bisnis ritel
ritel karakteristik dan jenis- Memah
4.6 Melakukan jenis bisnis ritel ami dan
observasi Menalar/Mengasosiasi melakukan
perilaku - Menganalisis observasi pe-
konsumen peri-laku konsumen rilaku kon-
dalam bis- dalam bisnis ritel sumen dalam
nis ritel Mengomunikasikan bisnis ritel
- Menyajikan secara
tertulis atau lisan ha-
sil pembelajaran, apa
yang telah di-pelajari,
keterampil-an atau
materi yang masih
perlu diting-katkan,
atau strategi atau
konsep baru yang
ditemukan ber-

Pengelolaan Bisnis Ritel XI – Bisnis Daring dan Pemasaran 17


Kompetensi Materi Pokok/ Kegiatan Alokasi Sumber Nilai
Indikator Penilaian
Dasar Pembelajaran Pembelajaran Waktu Belajar Karakter
dasarkan apa yang
dipelajari mengenai
pengelolaan bisnis
ritel

- Memberikan
tang-gapan hasil
presen-tasi
- Membuat
rangkum-an materi
dari ke-giatan
pembelajaran yang
telah dilakukan
3.3 Mengana- - Ruang ling-Mengamati MenjelaSikap 36 x 45’ - - Kerja
lisis struk- kup bisnis ritel - Mencermati perma- skan struktur- Buku keras
tur dasar salahan sehari-hari dasar bisnis ritel Observasi Penge- - Mandiri
bisnis ritel yang berkaitan de- MenganPengetahuan lolaan - Rasa
4.3 Melakukan ngan bisnis ritel alisis dan- Bisnis ingin
observasi Menanya melaku-kan Penugasan Ritel XI tahu
strukutur - Menanya tentang pengamat-an (Tugas - - Tang-
dasar bisnis aspek dan karakte- struktur dasar Terstruktur/Tu Buku gung
ritel ristik dasar bisnis ritel bisnis ritel gas paket jawab
- Menanya tentang Mandiri/Tes -
faktor penunjang dan Tertulis) Buku
penghambat bisnis Keterampilan refe-
ritel di Indonesia - rensi lain
Mengumpulkan Infor- Portofolio
masi -
- Menggali informasi Proyek
tentang kebijakan ritel
di Indonesia dan jenis-
jenis kebijakan bisnis
Menalar/Mengasosiasi
- Menganalisis faktor
penunjang dan
penghambat bisnis
ritel di Indonesia
- Menganalisis kele-
bihan dan kele-mahan
kebijakan bisnis ritel
Mengomunikasikan
- Menyajikan secara
tertulis atau lisan hasil
pembelajaran, apa
yang telah di-pelajari,
keterampil-an atau
materi yang masih
perlu diting-katkan,
atau strategi atau
konsep baru yang
ditemukan ber-
dasarkan apa yang
dipelajari mengenai
struktur dasar bisnis
ritel
- Memberikan tang-
gapan hasil presen-
tasi
- Membuat rangkum-an
materi dari kegiatan
pembelajar-an yang
telah dila-kukan

Pengelolaan Bisnis Ritel XI – Bisnis Daring dan Pemasaran 18


Kompetensi Materi Pokok/ Kegiatan Alokasi Sumber Nilai
Indikator Penilaian
Dasar Pembelajaran Pembelajaran Waktu Belajar Karakter
3.4 Mengana- StrategMengamati MenjelaSikap 42 x 45’ -
lisis mana- i mana-jemen- Mencermati skan - Buku erja
jemen ritel ritel perma-salahan sehari- manajemen ritel Observasi Penge- keras
3.5 Mengana- hari yang berkaitan de- MenjelaPengetahuan lolaan
lisis sistem ngan strategi mana- skan sistem- Bisnis andiri
informasi jemen ritel infor-masi ritel Penugasan Ritel XI
ritel Menanya Memah (Tugas - asa
4.4 Memprak- - Menanya tentang ami dan mem- Terstruktur/Tu Buku ingin
tikkan ma- manajemen ritel praktikkan gas paket tahu
najemen - Menanya tentang manajemen ritel Mandiri/Tes -
ritel di toko sistem informasi ritel di toko Tertulis) Buku ang-
sekolah/rua Mengumpulkan Infor- sekolah/ru-ang Keterampilan refe- gung
ng prak-tik masi praktik - rensi lain jawab
4.5 Membuat - Menggali Menyaji Portofolio
laporan ha- informasi tentang kan hasil obser--
sil obser- manajemen ritel dan vasi sistem Proyek
vasi sistem sistem informasi ritel informasi ritel
informasi Menalar/Mengasosiasi dalam bentuk
ritel - Menganalisis laporan
infor-masi tentang
mana-jemen ritel dan
sistem informasi ritel
Mengomunikasikan
- Menyajikan secara
tertulis atau lisan hasil
pembelajaran, apa
yang telah dipelajari,
keteram-pilan atau
materi yang masih
perlu ditingkatkan,
atau strategi atau
konsep baru yang
ditemukan
berdasarkan apa yang
dipelajari me-ngenai
informasi tentang
manajemen ritel dan
sistem informasi ritel
- Memberikan tang-
gapan hasil presen-
tasi
- Membuat rangkum-an
materi dari kegiatan
pembelajar-an yang
telah dilakukan

Pengelolaan Bisnis Ritel XI – Bisnis Daring dan Pemasaran 19


Kompetensi Materi Pokok/ Kegiatan Alokasi Sumber Nilai
Indikator Penilaian
Dasar Pembelajaran Pembelajaran Waktu Belajar Karakter
3.7 Mengana- KlasifikMengamati MenjelaSikap 36 x 45’ -
lisis klasi- asi dan- Mengamati jenis-jenis skan klasifikasi- Buku erja
fikasi bisnis diferensiasi ritel yang ada di bisnis ritel Observasi Penge- keras
ritel bisnis ritel lingkungan sekitar MengelPengetahuan lolaan
4.7 Membuat Menanya ompok-kan - Bisnis andiri
klasifikasi - Menanya jenis-jenis bisnis Penugasan Ritel XI
bisnis ritel tentang klasifikasi ritel (Tugas - asa
bisnis ritel Terstruktur/Tu Buku ingin
- Menanya gas paket tahu
tentang diferensiasi Mandiri/Tes -
bisnis ritel Tertulis) Buku ang-
Mengumpulkan Infor- Keterampilan refe- gung
masi - rensi lain jawab
- Menggali informasi Portofolio
tentang klasifikasi dan -
diferensiasi bisnis ritel Proyek
Menalar/Mengasosiasi
- Menganalisis perbe-
daan antara klasifi-
kasi dan diferensiasi
bisnis ritel
Mengomunikasikan
- Menyajikan secara
tertulis atau lisan hasil
pembelajaran, apa
yang telah dipelajari,
keteram-pilan atau
materi yang masih
perlu ditingkatkan,
atau strategi atau
konsep baru yang
ditemukan
berdasarkan apa yang
dipelajari me-ngenai
klasifikasi dan
diferensiasi bisnis ritel
- Memberikan tang-
gapan hasil presen-
tasi
- Membuat rangkum-an
materi dari kegi-atan
pembelajaran yang
telah dilakukan

Pengelolaan Bisnis Ritel XI – Bisnis Daring dan Pemasaran 20


Kompetensi Materi Pokok/ Kegiatan Alokasi Sumber Nilai
Indikator Penilaian
Dasar Pembelajaran Pembelajaran Waktu Belajar Karakter
3.8 Mengana- Riset Mengamati MenjelaSikap 36 x 45’ -
lisis pro- pe-masaran - Mencermati tentang skan promosi- Buku erja
mosi dalam da-lam bisnis cara pemasaran dalam bisnis ritel Observasi Penge- keras
bisnis ritel ritel dalam bisnis ritel MenjelaPengetahuan lolaan
3.9 Menerap- Menanya skan proses- Bisnis andiri
kan proses - Menanya admi-nistrasi Penugasan Ritel XI
administrasi tentang cara promosi ritel (Tugas - asa
ritel dalam bisnis ritel Memah Terstruktur/Tu Buku ingin
4.8 Membuat - Menanya ami dan gas paket tahu
berbagai tentang proses membuat Mandiri/Tes -
media pro- administrasi ritel berbagai me-dia Tertulis) Buku
mosi dalam Mengumpulkan Infor- promosi dalamKeterampilan refe-
bisnis ritel masi bisnis ritel - rensi lain
4.9 Memprak- - Menggali Memah Portofolio
tikkan pro- informasi tentang ami dan mem--
ses admi- promosi pemasaran praktikkan pro- Proyek
nistrasi ritel dalam bisnis ritel, ses adminis-trasi
macam-macam ritel
saluran dis-tribusi, dan
pendana-an bisnis ritel
Menalar/Mengasosiasi
- Menganalisis perma-
salahan sehari-hari
yang berkaitan de-
ngan promosi dan
proses administrasi
dalam bisnis ritel
Mengomunikasikan
- Menyajikan secara
tertulis atau lisan hasil
pembelajaran, apa
yang telah dipelajari,
keteram-pilan atau
materi yang masih
perlu ditingkatkan,
atau strategi atau
konsep baru yang
ditemukan
berdasarkan apa yang
dipelajari me-ngenai
promosi dan proses
administrasi dalam
bisnis ritel
- Memberikan tang-
gapan hasil presen-
tasi
- Membuat rangkum-an
materi dari kegi-atan
pembelajaran yang
telah dilakukan

Pengelolaan Bisnis Ritel XI – Bisnis Daring dan Pemasaran 21


Kompetensi Materi Pokok/ Kegiatan Alokasi Sumber Nilai
Indikator Penilaian
Dasar Pembelajaran Pembelajaran Waktu Belajar Karakter
3.10 Mengana- Usaha Mengamati MenjelaSikap 30 x 45’ -
lisis lem- waralaba - Mencermati tentang skan lembaga- Buku erja
baga wara- macam-macam usaha wa-ralaba dan Observasi Penge- keras
laba dan waralaba yang ada di peranannya Pengetahuan lolaan
peranannya daerah masing- Memah- Bisnis andiri
4.10 Membuat masing ami dan Penugasan Ritel XI
laporan Menanya membuat (Tugas - asa
tentang - Menanya laporan ten-tang Terstruktur/Tu Buku ingin
lembaga tentang jenis-jenis lembaga gas paket tahu
waralaba usaha waralaba waralaba dan Mandiri/Tes -
dan pe- - Menanya peranannya Tertulis) Buku
ranannya tentang peran Keterampilan refe-
lembaga waralaba - rensi lain
Mengumpulkan Infor- Portofolio
masi -
- Menggali Proyek
informasi tentang
jenis-jenis waralaba di
Indonesia, peran
lembaga waralaba,
serta kelebihan dan
kekurangan waralaba
Menalar/Mengasosiasi
- Menganalisis perma-
salahan sehari-hari
yang berkaitan de-
ngan jenis-jenis usaha
waralaba
Mengomunikasikan
- Menyajikan secara
tertulis atau lisan ha-
sil pembelajaran, apa
yang telah dipel-ajari,
keterampilan atau
materi yang masih
perlu diting-katkan,
atau strategi atau
konsep baru yang
ditemukan ber-
dasarkan apa yang
dipelajari mengenai
jenis-jenis waralaba di
Indonesia, peran
lembaga waralaba,
serta kelebihan dan
kekurangan wara-laba
- Memberikan tang-
gapan hasil presen-
tasi
- Membuat rangkum-an
materi dari kegi-atan
pembelajaran yang
telah dilakukan

…………………………………
Mengetahui Guru Mata Pelajaran
Kepala Sekolah

________________________ ________________________
NIP. NIP.

Pengelolaan Bisnis Ritel XI – Bisnis Daring dan Pemasaran 22


Hasil Identifikasi Kompetensi Dasar
Mata Pelajaran : Pengelolaan Bisnis Ritel
Kelas : XI
Satuan Pendidikan : SMK/MAK

Kompetensi Dasar KI 3 Kompetensi Dasar KI 4 Materi Pokok


3.1 Memahami peran dan fungsi bisnis 4.1 Menyajikan peran dan fungsi bisnis ritel - Pengelolaan
ritel 4.2 Menyajikan karakteristik dan jenis-jenis bisnis bisnis ritel
3.2 Menganalisis karakteristik dan jenis- ritel
jenis bisnis ritel 4.6 Melakukan observasi perilaku konsumen dalam
3.6 Menganalisis perilaku konsumen bisnis ritel
dalam bisnis ritel
3.3 Menganalisis struktur dasar bisnis ritel 4.3 Melakukan observasi struktur dasar bisnis ritel - Ruang lingkup
bisnis ritel
3.4 Menganalisis manajemen ritel 4.4 Mempraktikkan manajemen ritel di toko - Strategi mana-
3.5 Menganalisis sistem informasi ritel sekolah/ruang praktik
jemen ritel
4.5 Membuat laporan hasil observasi sistem
informasi ritel
3.7 Menganalisis klasifikasi bisnis ritel 4.7 Membuat klasifikasi bisnis ritel - Klasifikasi dan
diferensiasi
bisnis ritel
3.8 Menganalisis promosi dalam bisnis 4.8 Membuat berbagai media promosi dalam bisnis - Riset pema-
ritel ritel saran dalam
3.9 Menerapkan proses administrasi ritel 4.9 Mempraktikkan proses administrasi ritel bisnis ritel

3.10 Menganalisis lembaga waralaba dan 4.10 Membuat laporan tentang lembaga waralaba - Usaha waralaba
peranannya dan peranannya

Mengetahui …………………………………
Kepala Sekolah Guru Mata Pelajaran

________________________ ________________________
NIP. NIP.

Pengelolaan Bisnis Ritel XI – Bisnis Daring dan Pemasaran 23


Rencana Pelaksanaan Pembelajaran (1)
Mata Pelajaran : Pengelolaan Bisnis Ritel
Kelas : XI
Satuan Pendidikan : SMK/MAK

Kompetensi Inti : - Menerima dan menjalankan ajaran agama yang dianutnya


- Menghayati dan mengamalkan perilaku jujur, disiplin, tanggung jawab, peduli (gotong
royong, kerja sama, toleran, damai), santun, responsif dan proaktif dan menunjukkan
sikap sebagai bagian dari solusi atas berbagai permasalahan dalam berinteraksi secara
efektif dengan lingkungan sosial dan alam serta dalam menempatkan diri sebagai
cerminan bangsa dalam pergaulan dunia
- Memahami, menerapkan, dan menganalisis pengetahuan faktual, konseptual,
prosedural, dan metakognitif berdasarkan rasa ingin tahunya tentang ilmu pengetahuan,
teknologi, seni, budaya, dan humaniora dalam wawasan kemanusiaan, kebangsaan,
kenegaraan, dan peradaban terkait penyebab fenomena dan kejadian dalam bidang
kerja yang spesifik untuk memecahkan masalah
- Mengolah, menalar, dan menyaji dalam ranah konkret dan ranah abstrak terkait dengan
pengembangan dari yang dipelajarinya di sekolah secara mandiri, dan mampu
melaksanakan tugas spesifik di bawah pengawasan langsung
Kompetensi Dasar : - Memahami peran dan fungsi bisnis ritel
- Menganalisis karakteristik dan jenis-jenis bisnis ritel
- Menganalisis perilaku konsumen dalam bisnis ritel
- Menyajikan peran dan fungsi bisnis ritel
- Menyajikan karakteristik dan jenis-jenis bisnis ritel
- Melakukan observasi perilaku konsumen dalam bisnis ritel
Indikator : - Menjelaskan peran dan fungsi bisnis ritel
- Menjelaskan karakteristik dan jenis-jenis bisnis ritel
- Menjelaskan perilaku konsumen dalam bisnis ritel
- Memahami dan menyajikan peran dan fungsi bisnis ritel
- Memahami dan menyajikan karakteristik dan jenis-jenis bisnis ritel
- Memahami dan melakukan observasi perilaku konsumen dalam bisnis ritel
Alokasi Waktu : 36 jam pelajaran (18 x pertemuan)

A. Tujuan Pembelajaran
- Peserta didik dapat menjelaskan peran dan fungsi bisnis ritel
- Peserta didik dapat menjelaskan karakteristik dan jenis-jenis bisnis ritel
- Peserta didik dapat menjelaskan perilaku konsumen dalam bisnis ritel
- Peserta didik dapat memahami dan menyajikan peran dan fungsi bisnis ritel
- Peserta didik dapat memahami dan menyajikan karakteristik dan jenis-jenis bisnis ritel
- Peserta didik dapat memahami dan melakukan observasi perilaku konsumen dalam bisnis ritel
Karakter peserta didik yang diharapkan:
- Disiplin, kerja keras, dan tanggung jawab
B. Materi Pembelajaran
Pengelolaan bisnis ritel
Pertemuan Ke-1 s.d. 18
1. Ritel adalah semua kegiatan yang terlibat dalam penjualan atau pembelian barang, jasa ataupun keduanya
secara sedikit-sedikit atau satu-satu langsung kepada konsumen akhir untuk keperluan konsumsi pribadi,
keluarga, ataupun rumah tangga dan bukan untuk keperluan bisnis (dijual kembali).
2. Faktor-faktor yang dapat mendorong keberhasilan usaha ritel, antara lain:
a. Lokasi usaha
b. Harga yang tepat
c. Suasana toko
3. Fungsi usaha ritel sebagai berikut.
a. Melakukan kegiatan usahanya di lokasi yang nyaman dan mudah diakses pelanggan, seperti di sekitar
rumah-rumah penduduk.
b. Memberikan beragam produk sehingga memungkinkan pelanggan bisa memilih produk yang diinginkan.
c. Membagi jumlah produk yang besar sehingga dapat dijual dalam kemasan/ukuran yang kecil.

Pengelolaan Bisnis Ritel XI – Bisnis Daring dan Pemasaran 24


d. Mengubah produk menjadi bentuk yang lebih menarik. Adakalanya untuk meningkatkan penjualan, pengecer
menggunakan strategi promosi beli satu gratis satu. Dalam hal ini, produk dikemas secara menarik sehingga
pelanggan tertarik untuk membeli.
e. Menyimpan produk agar tetap tersedia pada harga yang relatif tetap.
f. Membantu terjadinya perubahan (perpindahan) kepemilikan barang dari produsen ke konsumen.
g. Mengakibatkan perpindahan barang melalui sistem distribusi.
h. Memberikan informasi, tidak hanya ke pelanggan, tetapi juga ke pemasok.
i. Memberikan jaminan produk layanan purnajual dan turut menangani keluhan pelanggan.
j. Memberikan fasilitas kredit dan sewa.
4. Dua macam strategi dalam pemasaran ritel, yaitu:
a. Pemilihan segmen target pasar dan penentuan format ritel.
b. Pengembangan keunggulan bersaing yang memungkinkan ritel untuk mengurangi tingkat kompetensi yang
dihadapi.
5. Hal-hal yang dapat memengaruhi kepuasan konsumen, antara lain:
a. Kualitas jasa.
b. Harga.
c. Service quality.
d. Emotional faktor.
e. Kemudahan untuk mendapat jasa tersebut.
6. Identifikasi perilaku konsumen adalah suatu usaha untuk mengidentifikasi pelanggan dilihat dari sudut perilaku
dengan memerhatikan faktor-faktor yang melingkupi diri pelanggan baik sebagai individu maupun sosial.
7. Faktor-faktor yang memengaruhi motivasi pembelian konsumen, yaitu:
a. Akal (rasional)
b. Pelayanan toko (service)
c. Kebutuhan mendesak
C. Metode Pembelajaran
1. Pendekatan : Saintifik
2. Model : Inquiry learning (Pembelajaran inkuiri)
3. Metode : Ceramah, diskusi, dan inkuiri
D. Langkah-langkah Kegiatan Pembelajaran
Pertemuan Ke-1 s.d. 18
Pendahuluan (30 Menit)
1. Guru mempersiapkan secara fisik dan psikis peserta didik untuk mengikuti pembelajaran dengan diawali berdoa,
menanyakan kehadiran peserta didik, kebersihan dan kerapian kelas, kesiapan buku tulis dan sumber belajar
2. Guru memberi motivasi dengan membimbing peserta didik memahami pengelolaan bisnis ritel
3. Guru mengingatkan kembali tentang konsep-konsep yang telah dipelajari oleh peserta didik yang berhubungan
dengan materi baru yang akan dipelajari
4. Guru melakukan apersepsi melalui tanya jawab mengenai peran dan fungsi bisnis ritel
5. Guru menyampaikan kompetensi dasar dan tujuan pembelajaran yang akan dicapai
7. Guru membimbing peserta didik melalui tanya jawab tentang manfaat proses pembelajaran
8. Guru menjelaskan materi dan kegiatan pembelajaran yang akan dilakukan peserta didik
Kegiatan Inti (1.560 Menit)
Mengamati:
1. Guru meminta siswa mencermati masalah sehari-hari yang berkaitan dengan pengelolaan bisnis ritel
2. Guru memberikan penjelasan singkat tentang cara membuat kesimpulan tentang peran dan fungsi bisnis ritel;
karakteristik dan jenis-jenis bisnis ritel; serta perilaku konsumen dalam bisnis ritel sehingga menumbuhkan rasa
ingin tahu peserta didik
3. Guru memfasilitasi terjadinya interaksi antarpeserta didik serta antara peserta didik dengan guru, lingkungan,
dan sumber belajar lainnya secara disiplin, kerja keras, dan tanggung jawab
4. Guru mengamati keterampilan peserta didik dalam mengamati
Menanya:
1. Guru memotivasi, mendorong kreativitas dalam bentuk bertanya, memberi gagasan yang menarik dan
menantang untuk didalami
2. Guru membahas dan diskusi mempertanyakan tentang masalah sehari-hari yang berkaitan dengan pengelolaan
bisnis ritel
Mengumpulkan Informasi:
1. Guru membimbing peserta didik untuk menggali informasi tentang masalah sehari-hari yang berkaitan dengan
peran dan fungsi bisnis ritel; karakteristik dan jenis-jenis bisnis ritel; serta perilaku konsumen dalam bisnis ritel
2. Guru membimbing peserta didik untuk mencari informasi dan mendiskusikan jawaban atas pertanyaan yang
sudah disusun dan mengerjakan Latihan dan Kegiatan di buku Pengelolaan Bisnis Ritel XI dan mencari sumber
belajar lain
3. Guru dapat menyediakan sumber belajar buku Pengelolaan Bisnis Ritel XI dan referensi lain
4. Guru dapat menjadi sumber belajar bagi peserta didik dengan memberikan konfirmasi atas jawaban peserta
didik, atau menjelaskan jawaban pertanyaan kelompok
5. Guru dapat menunjukkan sumber belajar lain yang dapat dijadikan referensi untuk menjawab pertanyaan
Mengasosiasi:
1. Guru membimbing peserta didik untuk menganalisis peran dan fungsi bisnis ritel; karakteristik dan jenis-jenis
bisnis ritel; serta perilaku konsumen dalam bisnis ritel

Pengelolaan Bisnis Ritel XI – Bisnis Daring dan Pemasaran 25


2. Guru membimbing peserta didik untuk mendiskusikan hubungan atas berbagai informasi yang sudah diperoleh
sebelumnya
3. Guru bersama peserta didik bertanya jawab meluruskan kesalahan pemahaman, memberikan penguatan, dan
penyimpulan
Mengomunikasikan:
1. Menyajikan secara tertulis atau lisan hasil pembelajaran, apa yang telah dipelajari, keterampilan atau materi
yang masih perlu ditingkatkan, atau strategi atau konsep baru yang ditemukan berdasarkan apa yang dipelajari
mengenai peran dan fungsi bisnis ritel; karakteristik dan jenis-jenis bisnis ritel; serta perilaku konsumen dalam
bisnis ritel
2. Memberikan tanggapan hasil presentasi meliputi tanya jawab untuk mengonfirmasi, sanggahan dan alasan,
tambahan informasi, atau melengkapi informasi ataupun tanggapan lainnya
3. Membuat rangkuman materi dari kegiatan pembelajaran yang telah dilakukan
Penutup (30 Menit)
1. Guru membimbing peserta didik menyimpulkan materi pembelajaran melalui tanya jawab klasikal dan
mendorong peserta didik untuk selalu bersyukur atas karunia Tuhan
2. Guru melakukan refleksi dengan peserta didik atas manfaat proses pembelajaran yang telah dilakukan
3. Guru memberikan umpan balik atas proses pembelajaran dan hasil telaah individu maupun kelompok
4. Guru melakukan tes tertulis dengan menggunakan Uji Kompetensi atau soal yang disusun guru sesuai tujuan
pembelajaran
5. Guru dapat meminta peserta didik untuk meningkatkan pemahamannya tentang konsep, prinsip atau teori yang
telah dipelajari dari buku-buku pelajaran yang relevan atau sumber informasi lainnya
6. Guru merencanakan kegiatan tindak lanjut dalam bentuk pembelajaran remidi, program pengayaan, layanan
konseling dan/atau memberikan tugas baik tugas individual maupun kelompok sesuai dengan hasil belajar
peserta didik
7. Guru menyampaikan rencana pembelajaran pada pertemuan berikutnya
E. Alat, Media, dan Sumber Belajar
1. Alat : -
2. Media : PowerPoint
3. Sumber belajar : - Buku paket
- Buku lain yang relevan
- Buku Pengelolaan Bisnis Ritel XI
F. Penilaian
1. Teknik/jenis : kuis, tugas individu/kelompok, unjuk kerja, dan portofolio
2. Bentuk instrumen : pertanyaan lisan, tes tertulis, dan pengamatan sikap
3. Pedoman penskoran :
Penilaian Sikap
Instrumen
No. Aspek yang Dinilai Teknik Penilaian Waktu Penilaian Keterangan
Penilaian
1. Disiplin Pengamatan Proses Lembar pengamatan
2. Kerja keras Pengamatan Proses Lembar pengamatan
3. Tanggung jawab Pengamatan Proses Lembar pengamatan
Keterangan:
1. BT (Belum Tampak), jika sama sekali tidak menunjukkan usaha sungguh-sungguh dalam menyelesaikan
tugas
2. MT (Mulai Tampak), jika menunjukkan sudah ada usaha sungguh-sungguh dalam menyelesaikan tugas
tetapi masih sedikit dan belum ajeg/konsisten
3. MB (Mulai Berkembang), jika menunjukkan ada usaha sungguh-sungguh dalam menyelesaikan tugas
yang cukup sering dan mulai ajeg/konsisten
4. MK (Membudaya), jika menunjukkan adanya usaha sungguh-sungguh dalam menyelesaikan tugas secara
terus-menerus dan ajeg/konsisten

Pengelolaan Bisnis Ritel XI – Bisnis Daring dan Pemasaran 26


Penilaian Hasil
Indikator Pencapaian Teknik Bentuk
Instrumen
Kompetensi Penilaian Penilaian
1. Menjelaskan peran Tes tertulis Uraian 1. Sebutkan dua faktor yang dapat muncul
dan fungsi bisnis ritel diantara tujuan pembelian dan keputusan
2. Menjelaskan karak- untuk membeli!
teristik dan jenis-jenis 2. Mengapa faktor biaya akusisi menjadi faktor
bisnis ritel penentu dalam usaha ritel?
3. Menjelaskan perilaku 3. Jelaskan dua hal yang perlu diperhatikan
konsumen dalam dalam menciptakan suasana toko yang
bisnis ritel menyenangkan dalam bisnis ritel!
4. Memahami dan 4. Jelaskan lima cara usaha ritel memberikan
menyajikan peran dan kebutuhan ekonomis bagi pelanggan!
fungsi bisnis ritel 5. Sebutkan fungsi usaha ritel dalam memberi
5. Memahami dan pelayanan kepada pelanggan!
menyajikan karak-
teristik dan jenis-jenis
bisnis ritel
6. Memahami dan
melakukan observasi
perilaku konsumen
dalam bisnis ritel

Mengetahui …………………………………
Kepala Sekolah Guru Mata Pelajaran

________________________ ________________________
NIP. NIP.

Pengelolaan Bisnis Ritel XI – Bisnis Daring dan Pemasaran 27


Rencana Pelaksanaan Pembelajaran (2)
Mata Pelajaran : Pengelolaan Bisnis Ritel
Kelas : XI
Satuan Pendidikan : SMK/MAK

Kompetensi Inti : - Menerima dan menjalankan ajaran agama yang dianutnya


- Menghayati dan mengamalkan perilaku jujur, disiplin, tanggung jawab, peduli (gotong
royong, kerja sama, toleran, damai), santun, responsif dan proaktif dan menunjukkan
sikap sebagai bagian dari solusi atas berbagai permasalahan dalam berinteraksi secara
efektif dengan lingkungan sosial dan alam serta dalam menempatkan diri sebagai
cerminan bangsa dalam pergaulan dunia
- Memahami, menerapkan, dan menganalisis pengetahuan faktual, konseptual,
prosedural, dan metakognitif berdasarkan rasa ingin tahunya tentang ilmu pengetahuan,
teknologi, seni, budaya, dan humaniora dalam wawasan kemanusiaan, kebangsaan,
kenegaraan, dan peradaban terkait penyebab fenomena dan kejadian dalam bidang
kerja yang spesifik untuk memecahkan masalah
- Mengolah, menalar, dan menyaji dalam ranah konkret dan ranah abstrak terkait dengan
pengembangan dari yang dipelajarinya di sekolah secara mandiri, dan mampu
melaksanakan tugas spesifik di bawah pengawasan langsung
Kompetensi Dasar : - Menganalisis struktur dasar bisnis ritel
- Melakukan observasi struktur dasar bisnis ritel
Indikator : - Menjelaskan struktur dasar bisnis ritel
- Menganalisis dan melakukan pengamatan struktur dasar bisnis ritel
Alokasi Waktu : 36 jam pelajaran (18 x pertemuan)

A. Tujuan Pembelajaran
- Peserta didik dapat menjelaskan struktur dasar bisnis ritel
- Peserta didik dapat menganalisis dan melakukan pengamatan struktur dasar bisnis ritel
Karakter peserta didik yang diharapkan:
- Kerja keras, mandiri, rasa ingin tahu, dan tanggung jawab
B. Materi Pembelajaran
Ruang lingkup bisnis ritel
Pertemuan Ke-19 s.d. 36
1. Ciri atau karakteristik dari perdagangan ritel sebagai berikut.
a. Pengecer sebagai pemasaran (pengecer sebagai agen pemasaran).
b. Pengecer sebagai link produk/konsumen (pedagang ecaran sebagai penghubung antara produsen dan
konsumen).
c. Pengecer sebagai anggota saluran (pengecer sebagai perantara).
d. Pengecer sebagai pencipta gambar.
2. Kelebihan usaha ritel, antara lain:
a. Modal yang diperlukan cukup kecil, namun keuntungan yang diperoleh cukup besar.
b. Umumnya lokasi usaha ritel strategis. Mereka mendekatkan tempat usahanya dengan tempat berkumpul
konsumen, seperti di dekat permukiman penduduk, terminal bus, atau kantor-kantor.
c. Hubungan antara pengecer dengan pelanggan cukup dekat, karena adanya komunikasi dua arah antara
pelanggan dengan pengecer.
3. Kekurangan usaha ritel, antara lain:
a. Keahlian dalam mengelola toko eceran/ritel berskala kecil kurang diperhatikan oleh pengecer. Usaha ritel
berskala kecil terkadang dianggap hanyalah sebagai pendapatan tambahan sebagai pengisi waktu luang,
sehingga pengecer kurang memerhatikan aspek pengelolaan usahanya.
b. Administrasi (pembukuan) kurang atau bahkan tidak diperhatikan oleh pengecer, sehingga terkadang
uang/modalnya habis tidak terlacak.
c. Promosi usaha tidak dapat dilakukan dengan maksimal, sehingga ada usaha ritel yang tidak diketahui oleh
calon pembeli/pelanggan.
4. Tujuan kebijakan bisnis pada ritel secara umum sebagai berikut.
a. Untuk melindungi usaha kecil dan menengah yang memang sebagian besar dari usaha yang ada di
Indonesia adalah usaha tersebut.
b. Untuk melindungi lingkungan hidup di sekitar perusahaan bisnis dari bahaya limbah.
c. Melindungi konsumen dari pelayanan dan hasil produk yang kurang baik.
d. Menambah pendapatan pemerintah (devisa) berupa pembayaran pajak dari perusahaan.

Pengelolaan Bisnis Ritel XI – Bisnis Daring dan Pemasaran 28


C. Metode Pembelajaran
1. Pendekatan : Saintifik
2. Model : Inquiry learning (Pembelajaran inkuiri)
3. Metode : Ceramah, diskusi, dan inkuiri
D. Langkah-langkah Kegiatan Pembelajaran
Pertemuan Ke-19 s.d. 36
Pendahuluan (30 Menit)
1. Guru mempersiapkan secara fisik dan psikis peserta didik untuk mengikuti pembelajaran dengan diawali berdoa,
menanyakan kehadiran peserta didik, kebersihan dan kerapian kelas, kesiapan buku tulis dan sumber belajar
2. Guru memberi motivasi dengan membimbing peserta didik memahami ruang lingkup bisnis ritel
3. Guru mengingatkan kembali tentang konsep-konsep yang telah dipelajari oleh peserta didik yang berhubungan
dengan materi baru yang akan dipelajari
4. Guru melakukan apersepsi melalui tanya jawab mengenai aspek dan karakteristik dasar ritel; faktor penunjang
dan penghambat bisnis ritel di Indonesia; kelebihan dan kekurangan usaha ritel; kebijakan ritel dan jenis-jenis
kebijakan bisnis, serta kelebihan dan kelemahan kebijakan bisnis ritel
5. Guru menyampaikan kompetensi dasar dan tujuan pembelajaran yang akan dicapai
7. Guru membimbing peserta didik melalui tanya jawab tentang manfaat proses pembelajaran
8. Guru menjelaskan materi dan kegiatan pembelajaran yang akan dilakukan peserta didik
Kegiatan Inti (1.560 Menit)
Mengamati:
1. Guru meminta siswa mencermati masalah sehari-hari yang berkaitan dengan ruang lingkup bisnis ritel
2. Guru memberikan penjelasan singkat tentang aspek dan karakteristik dasar ritel; faktor penunjang dan
penghambat bisnis ritel di Indonesia; kelebihan dan kekurangan usaha ritel; kebijakan ritel dan jenis-jenis
kebijakan bisnis, serta kelebihan dan kelemahan kebijakan bisnis ritel sehingga menumbuhkan rasa ingin tahu
peserta didik
3. Guru memfasilitasi terjadinya interaksi antarpeserta didik serta antara peserta didik dengan guru, lingkungan,
dan sumber belajar lainnya secara kerja keras, mandiri, rasa ingin tahu, dan tanggung jawab
4. Guru mengamati keterampilan peserta didik dalam mengamati
Menanya:
1. Guru memotivasi, mendorong kreativitas dalam bentuk bertanya, memberi gagasan yang menarik dan
menantang untuk didalami
2. Guru membahas dan diskusi mempertanyakan tentang masalah sehari-hari yang berkaitan dengan ruang
lingkup bisnis ritel
Mengumpulkan Informasi:
1. Guru membimbing peserta didik untuk menggali informasi tentang masalah sehari-hari yang berkaitan dengan
ruang lingkup bisnis ritel
2. Guru membimbing peserta didik untuk mencari informasi dan mendiskusikan jawaban atas pertanyaan yang
sudah disusun dan mengerjakan Latihan dan Kegiatan di buku Pengelolaan Bisnis Ritel XI dan mencari sumber
belajar lain
3. Guru dapat menyediakan sumber belajar buku Pengelolaan Bisnis Ritel XI dan referensi lain
4. Guru dapat menjadi sumber belajar bagi peserta didik dengan memberikan konfirmasi atas jawaban peserta
didik, atau menjelaskan jawaban pertanyaan kelompok
5. Guru dapat menunjukkan sumber belajar lain yang dapat dijadikan referensi untuk menjawab pertanyaan
Mengasosiasi:
1. Guru membimbing peserta didik untuk menganalisis aspek dan karakteristik dasar ritel; faktor penunjang dan
penghambat bisnis ritel di Indonesia; kelebihan dan kekurangan usaha ritel; kebijakan ritel dan jenis-jenis
kebijakan bisnis, serta kelebihan dan kelemahan kebijakan bisnis ritel
2. Guru membimbing peserta didik untuk mendiskusikan hubungan atas berbagai informasi yang sudah diperoleh
sebelumnya
3. Guru bersama peserta didik bertanya jawab meluruskan kesalahan pemahaman, memberikan penguatan, dan
penyimpulan
Mengomunikasikan:
1. Menyajikan secara tertulis atau lisan hasil pembelajaran, apa yang telah dipelajari, keterampilan atau materi
yang masih perlu ditingkatkan, atau strategi atau konsep baru yang ditemukan berdasarkan apa yang dipelajari
mengenai aspek dan karakteristik dasar ritel; faktor penunjang dan penghambat bisnis ritel di Indonesia;
kelebihan dan kekurangan usaha ritel; kebijakan ritel dan jenis-jenis kebijakan bisnis, serta kelebihan dan
kelemahan kebijakan bisnis ritel
2. Memberikan tanggapan hasil presentasi meliputi tanya jawab untuk mengonfirmasi, sanggahan dan alasan,
tambahan informasi, atau melengkapi informasi ataupun tanggapan lainnya
3. Membuat rangkuman materi dari kegiatan pembelajaran yang telah dilakukan
Penutup (30 Menit)
1. Guru membimbing peserta didik menyimpulkan materi pembelajaran melalui tanya jawab klasikal dan
mendorong peserta didik untuk selalu bersyukur atas karunia Tuhan
2. Guru melakukan refleksi dengan peserta didik atas manfaat proses pembelajaran yang telah dilakukan
3. Guru memberikan umpan balik atas proses pembelajaran dan hasil telaah individu maupun kelompok
4. Guru melakukan tes tertulis dengan menggunakan Uji Kompetensi atau soal yang disusun guru sesuai tujuan
pembelajaran
5. Guru dapat meminta peserta didik untuk meningkatkan pemahamannya tentang konsep, prinsip atau teori yang
telah dipelajari dari buku-buku pelajaran yang relevan atau sumber informasi lainnya

Pengelolaan Bisnis Ritel XI – Bisnis Daring dan Pemasaran 29


6. Guru merencanakan kegiatan tindak lanjut dalam bentuk pembelajaran remidi, program pengayaan, layanan
konseling dan/atau memberikan tugas baik tugas individual maupun kelompok sesuai dengan hasil belajar
peserta didik
7. Guru menyampaikan rencana pembelajaran pada pertemuan berikutnya
E. Alat, Media, dan Sumber Belajar
1. Alat : -
2. Media : PowerPoint
3. Sumber belajar : - Buku paket
- Buku lain yang relevan
- Buku Pengelolaan Bisnis Ritel XI
F. Penilaian
1. Teknik/jenis : kuis, tugas individu/kelompok, unjuk kerja, dan portofolio
2. Bentuk instrumen : pertanyaan lisan, tes tertulis, dan pengamatan sikap
3. Pedoman penskoran :
Penilaian Sikap
Instrumen
No. Aspek yang Dinilai Teknik Penilaian Waktu Penilaian Keterangan
Penilaian
1. Kerja keras Pengamatan Proses Lembar pengamatan
2. Mandiri Pengamatan Proses Lembar pengamatan
3. Rasa ingin tahu Pengamatan Proses Lembar pengamatan
4. Tanggung jawab Pengamatan Proses Lembar pengamatan
Keterangan:
1. BT (Belum Tampak), jika sama sekali tidak menunjukkan usaha sungguh-sungguh dalam menyelesaikan
tugas
2. MT (Mulai Tampak), jika menunjukkan sudah ada usaha sungguh-sungguh dalam menyelesaikan tugas
tetapi masih sedikit dan belum ajeg/konsisten
3. MB (Mulai Berkembang), jika menunjukkan ada usaha sungguh-sungguh dalam menyelesaikan tugas
yang cukup sering dan mulai ajeg/konsisten
4. MK (Membudaya), jika menunjukkan adanya usaha sungguh-sungguh dalam menyelesaikan tugas secara
terus-menerus dan ajeg/konsisten
Penilaian Hasil
Indikator
Teknik Bentuk
Pencapaian Instrumen
Penilaian Penilaian
Kompetensi
1. Menganalisis Tes tertulis Uraian 1. Salah satu faktor penunjang kemajuan bisnis
struktur dasar adalah lokasi usaha. Jelaskan maksudnya!
bisnis ritel 2. Bagaimanakah kriteria pramuniaga yang
2. Melakukan ob- berkualitas?
3. Sebutkan tujuan diadakannya kebijakan bisnis di
servasi struktur
Indonesia!
dasar bisnis ritel
4. Bagaimanakah pengaturan lokasi untuk pendirian
toko modern?
5. Apa yang menjadi permasalahan utama antara ritel
modern dengan ritel tradisional?

Mengetahui …………………………………
Kepala Sekolah Guru Mata Pelajaran

________________________ ________________________
NIP. NIP.

Pengelolaan Bisnis Ritel XI – Bisnis Daring dan Pemasaran 30


Rencana Pelaksanaan Pembelajaran (3)
Mata Pelajaran : Pengelolaan Bisnis Ritel
Kelas : XI
Satuan Pendidikan : SMK/MAK

Kompetensi Inti : - Menerima dan menjalankan ajaran agama yang dianutnya


- Menghayati dan mengamalkan perilaku jujur, disiplin, tanggung jawab, peduli (gotong
royong, kerja sama, toleran, damai), santun, responsif dan proaktif dan menunjukkan
sikap sebagai bagian dari solusi atas berbagai permasalahan dalam berinteraksi secara
efektif dengan lingkungan sosial dan alam serta dalam menempatkan diri sebagai
cerminan bangsa dalam pergaulan dunia
- Memahami, menerapkan, dan menganalisis pengetahuan faktual, konseptual,
prosedural, dan metakognitif berdasarkan rasa ingin tahunya tentang ilmu pengetahuan,
teknologi, seni, budaya, dan humaniora dalam wawasan kemanusiaan, kebangsaan,
kenegaraan, dan peradaban terkait penyebab fenomena dan kejadian dalam bidang
kerja yang spesifik untuk memecahkan masalah
- Mengolah, menalar, dan menyaji dalam ranah konkret dan ranah abstrak terkait dengan
pengembangan dari yang dipelajarinya di sekolah secara mandiri, dan mampu
melaksanakan tugas spesifik di bawah pengawasan langsung
Kompetensi Dasar : - Menganalisis manajemen ritel
- Menganalisis sistem informasi ritel
- Mempraktikkan manajemen ritel di toko sekolah/ruang praktik
- Membuat laporan hasil observasi sistem informasi ritel
Indikator : - Menjelaskan manajemen ritel
- Menjelaskan sistem informasi ritel
- Memahami dan mempraktikkan manajemen ritel di toko sekolah/ruang praktik
- Menyajikan hasil observasi sistem informasi ritel dalam bentuk laporan
Alokasi Waktu : 42 jam pelajaran (21 x pertemuan)

A. Tujuan Pembelajaran
- Peserta didik dapat menjelaskan manajemen ritel
- Peserta didik dapat menjelaskan sistem informasi ritel
- Peserta didik dapat memahami dan mempraktikkan manajemen ritel di toko sekolah/ruang praktik
- Peserta didik dapat menyajikan hasil observasi sistem informasi ritel dalam bentuk laporan
Karakter peserta didik yang diharapkan:
- Kerja keras, mandiri, rasa ingin tahu, dan tanggung jawab
B. Materi Pembelajaran
Strategi manajemen ritel
Pertemuan Ke-37 s.d. 57
1. Lima elemen penting yang harus diperhatikan seseorang sebelum membuka bisnis ritel, yaitu:
a. Location,
b. Design store,
c. Promotion,
d. SOP,
e. Informasi teknologi.
2. Untuk mendirikan bisnis ritel ada beberapa syarat yang harus dilakukan, yaitu 7P yang terdiri dari:
a. Place (tempat),
b. People (sumber daya manusia),
c. Product (produk),
d. Price (harga),
e. Promotion (promosi),
f. Profesional,
g. Parkir.
3. Display adalah pemajangan barang. Display merupakan salah satu aktivitas terpenting dalam keseharian
operasional pengelolaan sebuah toko. Output yang dihasilkan dari aktivitas yang satu ini berpengaruh langsung
pada tingkat keberhasilan penjualan di dalam toko, terlebih bagi toko-toko ritel modern yang memiliki format
layanan mandiri (swalayan) seperti minimarket, supermarket maupun hypermarket.
4. Bauran perdagangan eceran adalah kombinasi dari beberapa faktor usaha eceran yang digunakan untuk
kepuasan konsumen yang dibutuhkan untuk memengaruhi keputusan pembelian.
C. Metode Pembelajaran
1. Pendekatan : Saintifik

Pengelolaan Bisnis Ritel XI – Bisnis Daring dan Pemasaran 31


2. Model : Inquiry learning (Pembelajaran inkuiri)
3. Metode : Ceramah, diskusi, dan inkuiri
D. Langkah-langkah Kegiatan Pembelajaran
Pertemuan Ke-37 s.d. 57
Pendahuluan (30 Menit)
1. Guru mempersiapkan secara fisik dan psikis peserta didik untuk mengikuti pembelajaran dengan diawali berdoa,
menanyakan kehadiran peserta didik, kebersihan dan kerapian kelas, kesiapan buku tulis dan sumber belajar
2. Guru memberi motivasi dengan membimbing peserta didik memahami manajemen ritel
3. Guru mengingatkan kembali tentang konsep-konsep yang telah dipelajari oleh peserta didik yang berhubungan
dengan materi baru yang akan dipelajari
4. Guru melakukan apersepsi melalui tanya jawab mengenai strategi manajemen ritel
5. Guru menyampaikan kompetensi dasar dan tujuan pembelajaran yang akan dicapai
7. Guru membimbing peserta didik melalui tanya jawab tentang manfaat proses pembelajaran
8. Guru menjelaskan materi dan kegiatan pembelajaran yang akan dilakukan peserta didik
Kegiatan Inti (1.830 Menit)
Mengamati:
1. Guru meminta siswa mencermati masalah sehari-hari yang berkaitan dengan strategi manajemen ritel
2. Guru memberikan penjelasan singkat tentang cara membuat kesimpulan tentang manajemen bisnis ritel, syarat
mendirikan bisnis ritel, display barang dagangan, strategi pertumbuhan ritel, dan strategi bauran eceran (ritel
mix) sehingga menumbuhkan rasa ingin tahu peserta didik
3. Guru memfasilitasi terjadinya interaksi antarpeserta didik serta antara peserta didik dengan guru, lingkungan,
dan sumber belajar lainnya secara kerja keras, mandiri, rasa ingin tahu, dan tanggung jawab
4. Guru mengamati keterampilan peserta didik dalam mengamati
Menanya:
1. Guru memotivasi, mendorong kreativitas dalam bentuk bertanya, memberi gagasan yang menarik dan
menantang untuk didalami
2. Guru membahas dan diskusi mempertanyakan tentang masalah sehari-hari yang berkaitan dengan strategi
manajemen ritel
Mengumpulkan Informasi:
1. Guru membimbing peserta didik untuk menggali informasi tentang masalah sehari-hari yang berkaitan dengan
strategi manajemen ritel
2. Guru membimbing peserta didik untuk mencari informasi dan mendiskusikan jawaban atas pertanyaan yang
sudah disusun dan mengerjakan Latihan dan Kegiatan di buku Pengelolaan Bisnis Ritel XI dan mencari sumber
belajar lain
3. Guru dapat menyediakan sumber belajar buku Pengelolaan Bisnis Ritel XI dan referensi lain
4. Guru dapat menjadi sumber belajar bagi peserta didik dengan memberikan konfirmasi atas jawaban peserta
didik, atau menjelaskan jawaban pertanyaan kelompok
5. Guru dapat menunjukkan sumber belajar lain yang dapat dijadikan referensi untuk menjawab pertanyaan
Mengasosiasi:
1. Guru membimbing peserta didik untuk menganalisis strategi bisnis ritel
2. Guru membimbing peserta didik untuk mendiskusikan hubungan atas berbagai informasi yang sudah diperoleh
sebelumnya
3. Guru bersama peserta didik bertanya jawab meluruskan kesalahan pemahaman, memberikan penguatan, dan
penyimpulan
Mengomunikasikan:
1. Menyajikan secara tertulis atau lisan hasil pembelajaran, apa yang telah dipelajari, keterampilan atau materi
yang masih perlu ditingkatkan, atau strategi atau konsep baru yang ditemukan berdasarkan apa yang dipelajari
mengenai manajemen bisnis ritel, syarat mendirikan bisnis ritel, display barang dagangan, strategi pertumbuhan
ritel, dan strategi bauran eceran (ritel mix)
2. Memberikan tanggapan hasil presentasi meliputi tanya jawab untuk mengonfirmasi, sanggahan dan alasan,
tambahan informasi, atau melengkapi informasi ataupun tanggapan lainnya
3. Membuat rangkuman materi dari kegiatan pembelajaran yang telah dilakukan
Penutup (30 Menit)
1. Guru membimbing peserta didik menyimpulkan materi pembelajaran melalui tanya jawab klasikal dan
mendorong peserta didik untuk selalu bersyukur atas karunia Tuhan
2. Guru melakukan refleksi dengan peserta didik atas manfaat proses pembelajaran yang telah dilakukan
3. Guru memberikan umpan balik atas proses pembelajaran dan hasil telaah individu maupun kelompok
4. Guru melakukan tes tertulis dengan menggunakan Uji Kompetensi atau soal yang disusun guru sesuai tujuan
pembelajaran
5. Guru dapat meminta peserta didik untuk meningkatkan pemahamannya tentang konsep, prinsip atau teori yang
telah dipelajari dari buku-buku pelajaran yang relevan atau sumber informasi lainnya
6. Guru merencanakan kegiatan tindak lanjut dalam bentuk pembelajaran remidi, program pengayaan, layanan
konseling dan/atau memberikan tugas baik tugas individual maupun kelompok sesuai dengan hasil belajar
peserta didik
7. Guru menyampaikan rencana pembelajaran pada pertemuan berikutnya

E. Alat, Media, dan Sumber Belajar


1. Alat : -
2. Media : PowerPoint

Pengelolaan Bisnis Ritel XI – Bisnis Daring dan Pemasaran 32


3. Sumber belajar : - Buku paket
- Buku lain yang relevan
- Buku Pengelolaan Bisnis Ritel XI
F. Penilaian
1. Teknik/jenis : kuis, tugas individu/kelompok, unjuk kerja, dan portofolio
2. Bentuk instrumen : pertanyaan lisan, tes tertulis, dan pengamatan sikap
3. Pedoman penskoran :
Penilaian Sikap
Instrumen
No. Aspek yang Dinilai Teknik Penilaian Waktu Penilaian Keterangan
Penilaian
1. Kerja keras Pengamatan Proses Lembar pengamatan
2. Mandiri Pengamatan Proses Lembar pengamatan
3. Rasa ingin tahu Pengamatan Proses Lembar pengamatan
4. Tanggung jawab Pengamatan Proses Lembar pengamatan
Keterangan:
1. BT (Belum Tampak), jika sama sekali tidak menunjukkan usaha sungguh-sungguh dalam menyelesaikan
tugas
2. MT (Mulai Tampak), jika menunjukkan sudah ada usaha sungguh-sungguh dalam menyelesaikan tugas
tetapi masih sedikit dan belum ajeg/konsisten
3. MB (Mulai Berkembang), jika menunjukkan ada usaha sungguh-sungguh dalam menyelesaikan tugas
yang cukup sering dan mulai ajeg/konsisten
4. MK (Membudaya), jika menunjukkan adanya usaha sungguh-sungguh dalam menyelesaikan tugas secara
terus-menerus dan ajeg/konsisten
Penilaian Hasil
Indikator
Teknik Bentuk
Pencapaian Instrumen
Penilaian Penilaian
Kompetensi
1. Menjelaskan Tes tertulis Uraian 1. Apa yang dimaksud dengan ritel mix?
manajemen ritel 2. Sebutkan syarat-syarat display!
2. Menjelaskan 3. Apa tujuan dari penataan interior toko?
sistem informasi 4. Hal-hal apa saja yang perlu diperhatikan dalam
ritel mendesain interior toko?
3. Memahami dan 5. Sebutkan SOP yang harus ada dalam sebuah bisnis
mempraktikkan ritel!
manajemen ritel
di toko seko-
lah/ruang praktik
4. Menyajikan hasil
observasi sistem
informasi ritel
dalam bentuk
laporan

Mengetahui …………………………………
Kepala Sekolah Guru Mata Pelajaran

________________________ ________________________
NIP. NIP.

Pengelolaan Bisnis Ritel XI – Bisnis Daring dan Pemasaran 33


Rencana Pelaksanaan Pembelajaran (4)
Mata Pelajaran : Pengelolaan Bisnis Ritel
Kelas : XI
Satuan Pendidikan : SMK/MAK

Kompetensi Inti : - Menerima dan menjalankan ajaran agama yang dianutnya


- Menghayati dan mengamalkan perilaku jujur, disiplin, tanggung jawab, peduli (gotong
royong, kerja sama, toleran, damai), santun, responsif dan proaktif dan menunjukkan
sikap sebagai bagian dari solusi atas berbagai permasalahan dalam berinteraksi secara
efektif dengan lingkungan sosial dan alam serta dalam menempatkan diri sebagai
cerminan bangsa dalam pergaulan dunia
- Memahami, menerapkan, dan menganalisis pengetahuan faktual, konseptual,
prosedural, dan metakognitif berdasarkan rasa ingin tahunya tentang ilmu pengetahuan,
teknologi, seni, budaya, dan humaniora dalam wawasan kemanusiaan, kebangsaan,
kenegaraan, dan peradaban terkait penyebab fenomena dan kejadian dalam bidang
kerja yang spesifik untuk memecahkan masalah
- Mengolah, menalar, dan menyaji dalam ranah konkret dan ranah abstrak terkait dengan
pengembangan dari yang dipelajarinya di sekolah secara mandiri, dan mampu
melaksanakan tugas spesifik di bawah pengawasan langsung
Kompetensi Dasar : - Menganalisis klasifikasi bisnis ritel
- Membuat klasifikasi bisnis ritel
Indikator : - Menjelaskan klasifikasi bisnis ritel
- Mengelompokkan jenis-jenis bisnis ritel
Alokasi Waktu : 36 jam pelajaran (18 x pertemuan)

A. Tujuan Pembelajaran
- Peserta didik dapat menjelaskan klasifikasi bisnis ritel
- Peserta didik dapat mengelompokkan jenis-jenis bisnis ritel
Karakter peserta didik yang diharapkan:
- Kerja keras, mandiri, rasa ingin tahu, dan tanggung jawab
B. Materi Pembelajaran
Klasifikasi dan diferensiasi bisnis ritel
Pertemuan Ke-58 s.d. 75
1. Berdasarkan skala usahanya, usaha ritel dapat dibedakan menjadi dua jenis, yaitu ritel besar (peritel berskala
besar) dan ritel kecil (peritel berskala kecil).
2. Perdagangan ritel berskala besar menyediakan satu jenis barang ataupun berbagai barang kepada sejumlah
besar pelanggan dalam suatu toko besar.
3. Peritel berskala kecil disebut dengan ritel tradisional. Ragam produk yang ditawarkan biasanya tidak sebanding
yang ditawarkan peritel besar. Usaha ritel kecil dapat dibagi menjadi dua, yaitu usaha ritel kecil berpangkal dan
tidak berpangkal.
4. Berdasarkan teknik memasarkan produk, usaha ritel dapat dibedakan sebagai berikut.
a. In-store retailing
b. Non-store retailing
5. Diferensiasi merupakan tindakan merancang serangkaian perbedaan yang berarti untuk membedakan suatu
perusahaan dari pesaingnya. Dengan mengubah ataupun menambah satu unsur pelayanan atau lebih, toko
ritel bisa membedakan dirinya dari pesaing.
C. Metode Pembelajaran
1. Pendekatan : Saintifik
2. Model : Inquiry learning (Pembelajaran inkuiri)
3. Metode : Ceramah, diskusi, dan inkuiri
D. Langkah-langkah Kegiatan Pembelajaran
Pertemuan Ke-58 s.d. 75
Pendahuluan (30 Menit)
1. Guru mempersiapkan secara fisik dan psikis peserta didik untuk mengikuti pembelajaran dengan diawali berdoa,
menanyakan kehadiran peserta didik, kebersihan dan kerapian kelas, kesiapan buku tulis dan sumber belajar
2. Guru memberi motivasi dengan membimbing peserta didik memahami klasifikasi dan diferensiasi bisnis ritel
3. Guru mengingatkan kembali tentang konsep-konsep yang telah dipelajari oleh peserta didik yang berhubungan
dengan materi baru yang akan dipelajari
4. Guru melakukan apersepsi melalui tanya jawab mengenai klasifikasi bisnis ritel
5. Guru menyampaikan kompetensi dasar dan tujuan pembelajaran yang akan dicapai

Pengelolaan Bisnis Ritel XI – Bisnis Daring dan Pemasaran 34


7. Guru membimbing peserta didik melalui tanya jawab tentang manfaat proses pembelajaran
8. Guru menjelaskan materi dan kegiatan pembelajaran yang akan dilakukan peserta didik
Kegiatan Inti (1.560 Menit)
Mengamati:
1. Guru meminta siswa mencermati masalah sehari-hari yang berkaitan dengan klasifikasi dan diferensiasi bisnis
ritel
2. Guru memberikan penjelasan singkat tentang cara membuat kesimpulan tentang macam-macam bisnis ritel
berdasarkan skala usaha, berdasarkan teknik memasarkan produk, dan cara membuat diferensiasi ritel
sehingga menumbuhkan rasa ingin tahu peserta didik
3. Guru memfasilitasi terjadinya interaksi antarpeserta didik serta antara peserta didik dengan guru, lingkungan,
dan sumber belajar lainnya secara kerja keras, mandiri, rasa ingin tahu, dan tanggung jawab
4. Guru mengamati keterampilan peserta didik dalam mengamati
Menanya:
1. Guru memotivasi, mendorong kreativitas dalam bentuk bertanya, memberi gagasan yang menarik dan
menantang untuk didalami
2. Guru membahas dan diskusi mempertanyakan tentang masalah sehari-hari yang berkaitan dengan klasifikasi
dan diferensiasi bisnis ritel
Mengumpulkan Informasi:
1. Guru membimbing peserta didik untuk menggali informasi tentang masalah sehari-hari yang berkaitan dengan
klasifikasi dan diferensiasi bisnis ritel
2. Guru membimbing peserta didik untuk mencari informasi dan mendiskusikan jawaban atas pertanyaan yang
sudah disusun dan mengerjakan Latihan dan Kegiatan di buku Pengelolaan Bisnis Ritel XI dan mencari sumber
belajar lain
3. Guru dapat menyediakan sumber belajar buku Pengelolaan Bisnis Ritel XI dan referensi lain
4. Guru dapat menjadi sumber belajar bagi peserta didik dengan memberikan konfirmasi atas jawaban peserta
didik, atau menjelaskan jawaban pertanyaan kelompok
5. Guru dapat menunjukkan sumber belajar lain yang dapat dijadikan referensi untuk menjawab pertanyaan
Mengasosiasi:
1. Guru membimbing peserta didik untuk menganalisis klasifikasi dan diferensiasi bisnis ritel
2. Guru membimbing peserta didik untuk mendiskusikan hubungan atas berbagai informasi yang sudah diperoleh
sebelumnya
3. Guru bersama peserta didik bertanya jawab meluruskan kesalahan pemahaman, memberikan penguatan, dan
penyimpulan
Mengomunikasikan:
1. Menyajikan secara tertulis atau lisan hasil pembelajaran, apa yang telah dipelajari, keterampilan atau materi
yang masih perlu ditingkatkan, atau strategi atau konsep baru yang ditemukan berdasarkan apa yang dipelajari
mengenai macam-macam bisnis ritel berdasarkan skala usaha, berdasarkan teknik memasarkan produk, dan
cara membuat diferensiasi ritel
2. Memberikan tanggapan hasil presentasi meliputi tanya jawab untuk mengonfirmasi, sanggahan dan alasan,
tambahan informasi, atau melengkapi informasi ataupun tanggapan lainnya
3. Membuat rangkuman materi dari kegiatan pembelajaran yang telah dilakukan
Penutup (30 Menit)
1. Guru membimbing peserta didik menyimpulkan materi pembelajaran melalui tanya jawab klasikal dan
mendorong peserta didik untuk selalu bersyukur atas karunia Tuhan
2. Guru melakukan refleksi dengan peserta didik atas manfaat proses pembelajaran yang telah dilakukan
3. Guru memberikan umpan balik atas proses pembelajaran dan hasil telaah individu maupun kelompok
4. Guru melakukan tes tertulis dengan menggunakan Uji Kompetensi atau soal yang disusun guru sesuai tujuan
pembelajaran
5. Guru dapat meminta peserta didik untuk meningkatkan pemahamannya tentang konsep, prinsip atau teori yang
telah dipelajari dari buku-buku pelajaran yang relevan atau sumber informasi lainnya
6. Guru merencanakan kegiatan tindak lanjut dalam bentuk pembelajaran remidi, program pengayaan, layanan
konseling dan/atau memberikan tugas baik tugas individual maupun kelompok sesuai dengan hasil belajar
peserta didik
7. Guru menyampaikan rencana pembelajaran pada pertemuan berikutnya
E. Alat, Media, dan Sumber Belajar
1. Alat : -
2. Media : PowerPoint
3. Sumber belajar : - Buku paket
- Buku lain yang relevan
- Buku Pengelolaan Bisnis Ritel XI
F. Penilaian
1. Teknik/jenis : kuis, tugas individu/kelompok, unjuk kerja, dan portofolio
2. Bentuk instrumen : pertanyaan lisan, tes tertulis, dan pengamatan sikap

Pengelolaan Bisnis Ritel XI – Bisnis Daring dan Pemasaran 35


3. Pedoman penskoran :
Penilaian Sikap
Instrumen
No. Aspek yang Dinilai Teknik Penilaian Waktu Penilaian Keterangan
Penilaian
1. Kerja keras Pengamatan Proses Lembar pengamatan
2. Mandiri Pengamatan Proses Lembar pengamatan
3. Rasa ingin tahu Pengamatan Proses Lembar pengamatan
4. Tanggung jawab Pengamatan Proses Lembar pengamatan
Keterangan:
1. BT (Belum Tampak), jika sama sekali tidak menunjukkan usaha sungguh-sungguh dalam menyelesaikan
tugas
2. MT (Mulai Tampak), jika menunjukkan sudah ada usaha sungguh-sungguh dalam menyelesaikan tugas
tetapi masih sedikit dan belum ajeg/konsisten
3. MB (Mulai Berkembang), jika menunjukkan ada usaha sungguh-sungguh dalam menyelesaikan tugas
yang cukup sering dan mulai ajeg/konsisten
4. MK (Membudaya), jika menunjukkan adanya usaha sungguh-sungguh dalam menyelesaikan tugas secara
terus-menerus dan ajeg/konsisten
Penilaian Hasil
Indikator
Teknik Bentuk
Pencapaian Instrumen
Penilaian Penilaian
Kompetensi
1. Menjelaskan Tes tertulis Uraian 1. Apa yang dimaksud dengan direct selling?
klasifikasi bisnis 2. Sebutkan tiga jenis food and drug retailer!
ritel 3. Sebutkan model penjualan yang dilakukan oleh non-
2. Mengelompokkan store retailing!
jenis-jenis bisnis 4. Apa yang dimaksud dengan speciality store?
ritel 5. Jelaskan tentang diferensiasi personalia dalam usaha
ritel!

Mengetahui …………………………………
Kepala Sekolah Guru Mata Pelajaran

________________________ ________________________
NIP. NIP.

Pengelolaan Bisnis Ritel XI – Bisnis Daring dan Pemasaran 36


Rencana Pelaksanaan Pembelajaran (5)
Mata Pelajaran : Pengelolaan Bisnis Ritel
Kelas : XI
Satuan Pendidikan : SMK/MAK

Kompetensi Inti : - Menerima dan menjalankan ajaran agama yang dianutnya


- Menghayati dan mengamalkan perilaku jujur, disiplin, tanggung jawab, peduli (gotong
royong, kerja sama, toleran, damai), santun, responsif dan proaktif dan menunjukkan
sikap sebagai bagian dari solusi atas berbagai permasalahan dalam berinteraksi secara
efektif dengan lingkungan sosial dan alam serta dalam menempatkan diri sebagai
cerminan bangsa dalam pergaulan dunia
- Memahami, menerapkan, dan menganalisis pengetahuan faktual, konseptual,
prosedural, dan metakognitif berdasarkan rasa ingin tahunya tentang ilmu pengetahuan,
teknologi, seni, budaya, dan humaniora dalam wawasan kemanusiaan, kebangsaan,
kenegaraan, dan peradaban terkait penyebab fenomena dan kejadian dalam bidang
kerja yang spesifik untuk memecahkan masalah
- Mengolah, menalar, dan menyaji dalam ranah konkret dan ranah abstrak terkait dengan
pengembangan dari yang dipelajarinya di sekolah secara mandiri, dan mampu
melaksanakan tugas spesifik di bawah pengawasan langsung
Kompetensi Dasar : - Menganalisis promosi dalam bisnis ritel
- Menerapkan proses administrasi ritel
- Membuat berbagai media promosi dalam bisnis ritel
- Mempraktikkan proses administrasi ritel
Indikator : - Menjelaskan promosi dalam bisnis ritel
- Menjelaskan proses administrasi ritel
- Memahami dan membuat berbagai media promosi dalam bisnis ritel
- Memahami dan mempraktikkan proses administrasi ritel
Alokasi Waktu : 36 jam pelajaran (18 x pertemuan)

A. Tujuan Pembelajaran
- Peserta didik dapat menjelaskan promosi dalam bisnis ritel
- Peserta didik dapat menjelaskan proses administrasi ritel
- Peserta didik dapat memahami dan membuat berbagai media promosi dalam bisnis ritel
- Peserta didik dapat memahami dan mempraktikkan proses administrasi ritel
Karakter peserta didik yang diharapkan:
- Kerja keras, mandiri, dan rasa ingin tahu
B. Materi Pembelajaran
Riset pemasaran dalam bisnis ritel
Pertemuan Ke-76 s.d. 93
1. Riset pemasaran adalah proses identifikasi, pengumpulan, analisis, dan penyebaran informasi tentang
masalah-masalah dan kesempatan-kesempatan pasar secara sistematis, di mana hasil yang diperoleh dipakai
sebagai bahan pertimbangan untuk membuat keputusan-keputusan untuk mengevaluasi, memonitor, dan
mengoptimalkan performa pemasaran.
2. Kegunaan informasi pemasaran sebagai berikut.
a. Mengidentifikasi sasaran konsumen.
b. Perencanaan barang/produk.
c. Penentuan harga.
d. Distribusi fisik.
e. Saluran distribusi.
f. Promosi.
g. Mengukur produktivitas pemasaran.
h. Peramalan dan pengukuran permintaan.
3. Dalam menetapkan sasaran pasar (target pasar), perusahaan terlebih dahulu harus melakukan segmentasi
pasar, dengan cara mengelompokkan konsumen (pembeli) ke dalam kelompok dengan ciri-ciri (sifat) yang
hampir sama.
4. Saluran distribusi merupakan sekelompok organisasi saling tergantung dan membantu membuat produk atau
jasa tersedia untuk digunakan/dikonsumsi oleh konsumen atau pengguna bisnis.
5. Produsen dapat menyalurkan produknya dengan cara yang berbeda, yaitu produsen menjual langsung ke
pelanggan/konsumen (saluran distribusi langsung); atau dengan menggunakan perantara (saluran distribusi
tidak langsung).
6. Bentuk-bentuk promosi yang dapat digunakan oleh saluran distribusi untuk menarik pelanggan, yaitu:
a. Sampel, berupa tawaran gratis atas sejumlah produk dan jasa.

Pengelolaan Bisnis Ritel XI – Bisnis Daring dan Pemasaran 37


b. Kupon, berupa sertifikat yang memberi hak kepada pemegangnya untuk mendapat pengurangan harga
seperti yang tercetak bila membeli produk tertentu.
c. Paket harga (transaksi potongan-rupiah), menawarkan kepada konsumen penghematan dari harga biasa
dengan mendapatkan suatu produk yang tertera pada label atau kemasan.
d. Hadiah (kontes, undian, permainan), berupa tawaran kesempatan untuk memenangkan uang tunai,
perjalanan, atau barang karena membeli sesuatu.
7. Sistem informasi pemasaran adalah kegiatan perseorangan dan organisasi yang memudahkan dan
mempercepat hubungan pertukaran yang memuaskan dalam lingkungan yang dinamis melalui penciptaan
pendistribusian promosi dan penentuan harga barang, jasa, dan gagasan.
8. Barang konsumsi dibedakan menjadi empat jenis, yaitu:
a. Convenience goods,
b. Shopping goods,
c. Special goods,
d. Unsought goods.
C. Metode Pembelajaran
1. Pendekatan : Saintifik
2. Model : Inquiry learning (Pembelajaran inkuiri)
3. Metode : Ceramah, diskusi, dan inkuiri
D. Langkah-langkah Kegiatan Pembelajaran
Pertemuan Ke-76 s.d. 93
Pendahuluan (30 Menit)
1. Guru mempersiapkan secara fisik dan psikis peserta didik untuk mengikuti pembelajaran dengan diawali berdoa,
menanyakan kehadiran peserta didik, kebersihan dan kerapian kelas, kesiapan buku tulis dan sumber belajar
2. Guru memberi motivasi dengan membimbing peserta didik memahami pemasaran dalam bisnis ritel
3. Guru mengingatkan kembali tentang konsep-konsep yang telah dipelajari oleh peserta didik yang berhubungan
dengan materi baru yang akan dipelajari
4. Guru melakukan apersepsi melalui tanya jawab mengenai riset pemasaran dalam bisnis ritel
5. Guru menyampaikan kompetensi dasar dan tujuan pembelajaran yang akan dicapai
7. Guru membimbing peserta didik melalui tanya jawab tentang manfaat proses pembelajaran
8. Guru menjelaskan materi dan kegiatan pembelajaran yang akan dilakukan peserta didik
Kegiatan Inti (1.560 Menit)
Mengamati:
1. Guru meminta siswa mencermati masalah sehari-hari yang berkaitan dengan riset pemasaran dalam bisnis ritel
2. Guru memberikan penjelasan singkat tentang promosi pemasaran dalam bisnis ritel, macam-macam saluran
distribusi, sistem informasi pemasaran, dan proses administrasi ritel sehingga menumbuhkan rasa ingin tahu
peserta didik
3. Guru memfasilitasi terjadinya interaksi antarpeserta didik serta antara peserta didik dengan guru, lingkungan,
dan sumber belajar lainnya secara kerja keras, mandiri, dan rasa ingin tahu
4. Guru mengamati keterampilan peserta didik dalam mengamati
Menanya:
1. Guru memotivasi, mendorong kreativitas dalam bentuk bertanya, memberi gagasan yang menarik dan
menantang untuk didalami
2. Guru membahas dan diskusi mempertanyakan tentang masalah sehari-hari yang berkaitan dengan riset
pemasaran dalam bisnis ritel
Mengumpulkan Informasi:
1. Guru membimbing peserta didik untuk menggali informasi tentang masalah sehari-hari yang berkaitan dengan
riset pemasaran dalam bisnis ritel
2. Guru membimbing peserta didik untuk mencari informasi dan mendiskusikan jawaban atas pertanyaan yang
sudah disusun dan mengerjakan Latihan dan Kegiatan di buku Pengelolaan Bisnis Ritel XI dan mencari sumber
belajar lain
3. Guru dapat menyediakan sumber belajar buku Pengelolaan Bisnis Ritel XI dan referensi lain
4. Guru dapat menjadi sumber belajar bagi peserta didik dengan memberikan konfirmasi atas jawaban peserta
didik, atau menjelaskan jawaban pertanyaan kelompok
5. Guru dapat menunjukkan sumber belajar lain yang dapat dijadikan referensi untuk menjawab pertanyaan
Mengasosiasi:
1. Guru membimbing peserta didik untuk menganalisis pemasaran dalam bisnis ritel
2. Guru membimbing peserta didik untuk mendiskusikan hubungan atas berbagai informasi yang sudah diperoleh
sebelumnya
3. Guru bersama peserta didik bertanya jawab meluruskan kesalahan pemahaman, memberikan penguatan, dan
penyimpulan
Mengomunikasikan:
1. Menyajikan secara tertulis atau lisan hasil pembelajaran, apa yang telah dipelajari, keterampilan atau materi
yang masih perlu ditingkatkan, atau strategi atau konsep baru yang ditemukan berdasarkan apa yang dipelajari
mengenai promosi pemasaran dalam bisnis ritel, macam-macam saluran distribusi, sistem informasi
pemasaran, dan proses administrasi ritel
2. Memberikan tanggapan hasil presentasi meliputi tanya jawab untuk mengonfirmasi, sanggahan dan alasan,
tambahan informasi, atau melengkapi informasi ataupun tanggapan lainnya
3. Membuat rangkuman materi dari kegiatan pembelajaran yang telah dilakukan

Pengelolaan Bisnis Ritel XI – Bisnis Daring dan Pemasaran 38


Penutup (30 Menit)
1. Guru membimbing peserta didik menyimpulkan materi pembelajaran melalui tanya jawab klasikal dan
mendorong peserta didik untuk selalu bersyukur atas karunia Tuhan
2. Guru melakukan refleksi dengan peserta didik atas manfaat proses pembelajaran yang telah dilakukan
3. Guru memberikan umpan balik atas proses pembelajaran dan hasil telaah individu maupun kelompok
4. Guru melakukan tes tertulis dengan menggunakan Uji Kompetensi atau soal yang disusun guru sesuai tujuan
pembelajaran
5. Guru dapat meminta peserta didik untuk meningkatkan pemahamannya tentang konsep, prinsip atau teori yang
telah dipelajari dari buku-buku pelajaran yang relevan atau sumber informasi lainnya
6. Guru merencanakan kegiatan tindak lanjut dalam bentuk pembelajaran remidi, program pengayaan, layanan
konseling dan/atau memberikan tugas baik tugas individual maupun kelompok sesuai dengan hasil belajar
peserta didik
7. Guru menyampaikan rencana pembelajaran pada pertemuan berikutnya
E. Alat, Media, dan Sumber Belajar
1. Alat : -
2. Media : PowerPoint
3. Sumber belajar : - Buku paket
- Buku lain yang relevan
- Buku Pengelolaan Bisnis Ritel XI
F. Penilaian
1. Teknik/jenis : kuis, tugas individu/kelompok, unjuk kerja, dan portofolio
2. Bentuk instrumen : pertanyaan lisan, tes tertulis, dan pengamatan sikap
3. Pedoman penskoran :
Penilaian Sikap
Instrumen
No. Aspek yang Dinilai Teknik Penilaian Waktu Penilaian Keterangan
Penilaian
1. Kerja keras Pengamatan Proses Lembar pengamatan
2. Mandiri Pengamatan Proses Lembar pengamatan
3. Rasa ingin tahu Pengamatan Proses Lembar pengamatan
Keterangan:
1. BT (Belum Tampak), jika sama sekali tidak menunjukkan usaha sungguh-sungguh dalam menyelesaikan tugas
2. MT (Mulai Tampak), jika menunjukkan sudah ada usaha sungguh-sungguh dalam menyelesaikan tugas
tetapi masih sedikit dan belum ajeg/konsisten
3. MB (Mulai Berkembang), jika menunjukkan ada usaha sungguh-sungguh dalam menyelesaikan tugas
yang cukup sering dan mulai ajeg/konsisten
4. MK (Membudaya), jika menunjukkan adanya usaha sungguh-sungguh dalam menyelesaikan tugas secara
terus-menerus dan ajeg/konsisten
Penilaian Hasil
Indikator Pencapaian Teknik Bentuk
Instrumen
Kompetensi Penilaian Penilaian
1. Menjelaskan promosi Tes tertulis Uraian 1. Sebutkan lima tingkatan produk menurut Kotler!
dalam bisnis ritel 2. Sebutkan sumber dana yang dapat digunakan
2. Menjelaskan proses dalam bisnis ritel!
administrasi ritel 3. Sebutkan tiga kelompok barang industri!
3. Memahami dan mem- 4. Dalam membuat desain riset pemasaran ada
buat berbagai media beberapa tahapan yang harus dilakukan.
promosi dalam bisnis Sebutkan!
ritel 5. Apa yang dimaksud dengan augmented
4. Memahami dan mem- product?
praktikkan proses ad-
ministrasi ritel

Mengetahui …………………………………
Kepala Sekolah Guru Mata Pelajaran

_______________________ _______________________
NIP. NIP.

Pengelolaan Bisnis Ritel XI – Bisnis Daring dan Pemasaran 39


Rencana Pelaksanaan Pembelajaran (6)
Mata Pelajaran : Pengelolaan Bisnis Ritel
Kelas : XI
Satuan Pendidikan : SMK/MAK

Kompetensi Inti : - Menerima dan menjalankan ajaran agama yang dianutnya


- Menghayati dan mengamalkan perilaku jujur, disiplin, tanggung jawab, peduli (gotong
royong, kerja sama, toleran, damai), santun, responsif dan proaktif dan menunjukkan
sikap sebagai bagian dari solusi atas berbagai permasalahan dalam berinteraksi secara
efektif dengan lingkungan sosial dan alam serta dalam menempatkan diri sebagai
cerminan bangsa dalam pergaulan dunia
- Memahami, menerapkan, dan menganalisis pengetahuan faktual, konseptual,
procedural, dan metakognitif berdasarkan rasa ingin tahunya tentang ilmu pengetahuan,
teknologi, seni, budaya, dan humaniora dalam wawasan kemanusiaan, kebangsaan,
kenegaraan, dan peradaban terkait penyebab fenomena dan kejadian dalam bidang
kerja yang spesifik untuk memecahkan masalah
- Mengolah, menalar, dan menyaji dalam ranah konkret dan ranah abstrak terkait dengan
pengembangan dari yang dipelajarinya di sekolah secara mandiri, dan mampu
melaksanakan tugas spesifik di bawah pengawasan langsung
Kompetensi Dasar : - Menganalisis lembaga waralaba dan peranannya
- Membuat laporan tentang lembaga waralaba dan peranannya
Indikator : - Menjelaskan lembaga waralaba dan peranannya
- Memahami dan membuat laporan tentang lembaga waralaba dan peranannya
Alokasi Waktu : 30 jam pelajaran (15 x pertemuan)

A. Tujuan Pembelajaran
- Peserta didik dapat menjelaskan lembaga waralaba dan peranannya
- Peserta didik dapat memahami dan membuat laporan tentang lembaga waralaba dan peranannya
Karakter peserta didik yang diharapkan:
- Kerja keras, mandiri, dan tanggung jawab
B. Materi Pembelajaran
Usaha waralaba
Pertemuan Ke-94 s.d. 108
1. Menurut Asosiasi Franchise Indonesia yang dimaksud dengan waralaba adalah suatu sistem pendistribusian
barang atau jasa kepada pelanggan akhir, di mana pemilik merek (franchisor) memberikan hak kepada individu
atau perusahaan untuk melaksanakan bisnis dengan nama, sistem, prosedur, dan cara-cara yang telah
ditetapkan sebelumnya dalam jangka waktu tertentu dan meliputi area tertentu.
2. Jenis-jenis franchise menurut East Asian Executive Report sebagai berikut.
a. Product franchise,
b. Processing franchise or manufacturing franchise,
c. Business formal/system franchise.
3. Ketentuan-ketentuan yang mendukung kepastian hukum dalam format bisnis waralaba adalah:
a. Keputusan Menteri Perindustrian dan Perdagangan RI No. 259/MPP/KEP/7/1997 tanggal 30 Juni 1997
tentang Ketentuan Tata Cara Pelaksanaan Pendaftaran Usaha Waralaba.
b. Undang-Undang No. 14 Tahun 2001 tentang Paten.
c. Undang-Undang No. 15 Tahun 2001 tentang Merek.
d. Undang-Undang No. 30 Tahun 2000 tentang Rahasia Dagang.
4. Enam kriteria yang harus dimiliki suatu waralaba sebagai berikut.
a. Memiliki ciri khas usaha.
b. Terbukti sudah memberikan keuntungan.
c. Memiliki standar atas pelayanan barang dan jasa yang ditawarkan yang dibuat secara tertulis.
d. Mudah diajarkan dan diaplikasikan.
e. Adanya dukungan yang berkesinambungan.
f. Hak dan kekayaan intelektual yang telah terdaftar.
5. Beberapa tipe waralaba sebagai berikut.
a. Unit franchising, d. Conversion or affiliation franchising,
b. Area development franchising, e. Nontradistional franchising.
c. Subfranchising,
C. Metode Pembelajaran
1. Pendekatan : Saintifik
2. Model : Inquiry learning (Pembelajaran inkuiri)
3. Metode : Ceramah, diskusi, dan inkuiri

Pengelolaan Bisnis Ritel XI – Bisnis Daring dan Pemasaran 40


D. Langkah-langkah Kegiatan Pembelajaran
Pertemuan Ke-94 s.d. 108
Pendahuluan (30 Menit)
1. Guru mempersiapkan secara fisik dan psikis peserta didik untuk mengikuti pembelajaran dengan diawali berdoa,
menanyakan kehadiran peserta didik, kebersihan dan kerapian kelas, kesiapan buku tulis dan sumber belajar
2. Guru memberi motivasi dengan membimbing peserta didik memahami usaha waralaba
3. Guru mengingatkan kembali tentang konsep-konsep yang telah dipelajari oleh peserta didik yang berhubungan
dengan materi baru yang akan dipelajari
4. Guru melakukan apersepsi melalui tanya jawab mengenai pengertian waralaba atau franchise
5. Guru menyampaikan kompetensi dasar dan tujuan pembelajaran yang akan dicapai
7. Guru membimbing peserta didik melalui tanya jawab tentang manfaat proses pembelajaran
8. Guru menjelaskan materi dan kegiatan pembelajaran yang akan dilakukan peserta didik
Kegiatan Inti (1.290 Menit)
Mengamati:
1. Guru meminta siswa mencermati masalah sehari-hari yang berkaitan dengan usaha waralaba
2. Guru memberikan penjelasan singkat tentang cara membuat kesimpulan tentang penggolongan franchise,
keuntungan dan kerugian bisnis waralaba, serta peraturan yang mengatur tentang waralaba sehingga
menumbuhkan rasa ingin tahu peserta didik
3. Guru memfasilitasi terjadinya interaksi antarpeserta didik serta antara peserta didik dengan guru, lingkungan,
dan sumber belajar lainnya secara kerja keras, mandiri, dan tanggung jawab
4. Guru mengamati keterampilan peserta didik dalam mengamati
Menanya:
1. Guru memotivasi, mendorong kreativitas dalam bentuk bertanya, memberi gagasan yang menarik dan
menantang untuk didalami
2. Guru membahas dan diskusi mempertanyakan tentang masalah sehari-hari yang berkaitan dengan usaha
waralaba
Mengumpulkan Informasi:
1. Guru membimbing peserta didik untuk menggali informasi tentang masalah sehari-hari yang berkaitan dengan
usaha waralaba
2. Guru membimbing peserta didik untuk mencari informasi dan mendiskusikan jawaban atas pertanyaan yang
sudah disusun dan mengerjakan Latihan dan Kegiatan di buku Pengelolaan Bisnis Ritel XI dan mencari sumber
belajar lain
3. Guru dapat menyediakan sumber belajar buku Pengelolaan Bisnis Ritel XI dan referensi lain
4. Guru dapat menjadi sumber belajar bagi peserta didik dengan memberikan konfirmasi atas jawaban peserta
didik, atau menjelaskan jawaban pertanyaan kelompok
5. Guru dapat menunjukkan sumber belajar lain yang dapat dijadikan referensi untuk menjawab pertanyaan
Mengasosiasi:
1. Guru membimbing peserta didik untuk menganalisis usaha waralaba di Indonesia
2. Guru membimbing peserta didik untuk mendiskusikan hubungan atas berbagai informasi yang sudah diperoleh
sebelumnya
3. Guru bersama peserta didik bertanya jawab meluruskan kesalahan pemahaman, memberikan penguatan, dan
penyimpulan
Mengomunikasikan:
1. Menyajikan secara tertulis atau lisan hasil pembelajaran, apa yang telah dipelajari, keterampilan atau materi
yang masih perlu ditingkatkan, atau strategi atau konsep baru yang ditemukan berdasarkan apa yang dipelajari
mengenai penggolongan franchise, keuntungan dan kerugian bisnis waralaba, serta peraturan yang mengatur
tentang waralaba
2. Memberikan tanggapan hasil presentasi meliputi tanya jawab untuk mengonfirmasi, sanggahan dan alasan,
tambahan informasi, atau melengkapi informasi ataupun tanggapan lainnya
3. Membuat rangkuman materi dari kegiatan pembelajaran yang telah dilakukan
Penutup (30 Menit)
1. Guru membimbing peserta didik menyimpulkan materi pembelajaran melalui tanya jawab klasikal dan
mendorong peserta didik untuk selalu bersyukur atas karunia Tuhan
2. Guru melakukan refleksi dengan peserta didik atas manfaat proses pembelajaran yang telah dilakukan
3. Guru memberikan umpan balik atas proses pembelajaran dan hasil telaah individu maupun kelompok
4. Guru melakukan tes tertulis dengan menggunakan Uji Kompetensi atau soal yang disusun guru sesuai tujuan
pembelajaran
5. Guru dapat meminta peserta didik untuk meningkatkan pemahamannya tentang konsep, prinsip atau teori yang
telah dipelajari dari buku-buku pelajaran yang relevan atau sumber informasi lainnya
6. Guru merencanakan kegiatan tindak lanjut dalam bentuk pembelajaran remidi, program pengayaan, layanan
konseling dan/atau memberikan tugas baik tugas individual maupun kelompok sesuai dengan hasil belajar
peserta didik
7. Guru menyampaikan rencana pembelajaran pada pertemuan berikutnya
E. Alat, Media, dan Sumber Belajar
1. Alat : -
2. Media : PowerPoint
3. Sumber belajar : - Buku paket
- Buku lain yang relevan
- Buku Pengelolaan Bisnis Ritel XI

Pengelolaan Bisnis Ritel XI – Bisnis Daring dan Pemasaran 41


F. Penilaian
1. Teknik/jenis : kuis, tugas individu/kelompok, unjuk kerja, dan portofolio
2. Bentuk instrumen : pertanyaan lisan, tes tertulis, dan pengamatan sikap
3. Pedoman penskoran :
Penilaian Sikap
Instrumen
No. Aspek yang Dinilai Teknik Penilaian Waktu Penilaian Keterangan
Penilaian
1. Kerja keras Pengamatan Proses Lembar pengamatan
2. Mandiri Pengamatan Proses Lembar pengamatan
3. Tanggung jawab Pengamatan Proses Lembar pengamatan
Keterangan:
1. BT (Belum Tampak), jika sama sekali tidak menunjukkan usaha sungguh-sungguh dalam menyelesaikan
tugas
2. MT (Mulai Tampak), jika menunjukkan sudah ada usaha sungguh-sungguh dalam menyelesaikan tugas
tetapi masih sedikit dan belum ajeg/konsisten
3. MB (Mulai Berkembang), jika menunjukkan ada usaha sungguh-sungguh dalam menyelesaikan tugas
yang cukup sering dan mulai ajeg/konsisten
4. MK (Membudaya), jika menunjukkan adanya usaha sungguh-sungguh dalam menyelesaikan tugas secara
terus-menerus dan ajeg/konsisten
Penilaian Hasil
Indikator
Teknik Bentuk
Pencapaian Instrumen
Penilaian Penilaian
Kompetensi
1. Menjelaskan Tes Uraian 1. Sebutkan lima tipe waralaba!
lembaga waralaba tertulis 2. Pihak-pihak yang terkait dalam waralaba sifatnya
dan peranannya berdiri sendiri. Jelaskan maksud pernyataan tersebut!
2. Memahami dan 3. Jelaskan perbedaan subfranchising dengan tipe
waralaba yang lain!
membuat laporan
4. Sebutkan penggolongan franchise menurut Bryce
tentang lembaga
Webster!
waralaba dan
5. Jelaskan yang dimaksud dengan pola dagang umum
peranannya
dalam pola kemitraan!

Mengetahui …………………………………
Kepala Sekolah Guru Mata Pelajaran

________________________ ________________________
NIP. NIP.

Pengelolaan Bisnis Ritel XI – Bisnis Daring dan Pemasaran 42