Tersedia secara online di www.sciencedirect.

com

ScienceDirect
Procedia Ilmu Komputer 111 (2017) 105-112

8 Konferensi Internasional tentang Kemajuan Teknologi Informasi, IAIT2016, 19-22 Desember

2016, Makau, Cina

Mengukur kinerja iklan facebook berdasarkan media yang

digunakan: studi kasus pada toko online Indonesia
Tikno *
Universitas Internasional Semen Indonesia (UISI), Gresik 60119, Indonesia

Abstrak

Menurut laporan TechinAsia pada tahun 2015, lebih dari 72 juta penduduk Indonesia yang terdaftar sebagai pengguna internet
aktif. Sekitar 18% dan 11% melakukan penelitian di web melalui desktop dan perangkat mobile masing-masing sebelum membeli
secara online. Sebanyak 80% dari mereka yang melakukan penelitian di internet melakukan pembelian nyata. Hal ini menunjukkan
bahwa orang yang melakukan riset online cenderung untuk membeli secara online sesudahnya. Facebook memiliki 14% saham dari
para pengguna internet dan mengejutkan pemilik toko online menggunakannya untuk mengiklankan produk mereka secara online.
Tidak seperti platform konvensional, iklan di Facebook tidak memiliki tarif flat, tapi itu tergantung pada tingkat keterlibatan, yang
mengukur berapa banyak iklan yang disukai oleh khalayak sasaran nya. Lebih keterlibatan akan diberikan dengan biaya iklan
rendah. Pengiklan perlu tahu bagaimana untuk membuat iklan yang memiliki lebih tingkat keterlibatan potensial dan menyebabkan
biaya minimal dan konversi yang tinggi. Penelitian ini menyelidiki pengukuran kinerja jenis media yang digunakan di Facebook
platform iklan seperti foto dan video. Penelitian ini menggunakan variabel tiga kontrol: jenis kelamin, kelompok umur, dan jenis
produk sebagai kelompok kepentingan. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa Indonesia memiliki tingkat keterlibatan yang
lebih tinggi untuk iklan di mana video yang digunakan sebagai pengganti gambar.
© 2017 Penulis. Diterbitkan oleh Elsevier
Peer-review di bawah tanggung jawab panitia Konferensi Internasional ke-8 pada Kemajuan Informasi
Teknologi
Kata kunci: Facebook iklan; Tingkat keterlibatan; Iklan jenis media

* Penulis yang sesuai. Tel .: +62 812345 38.839.

Alamat email: tikno@uisi.ac.id

1877-0509 © 2017 Penulis. Diterbitkan oleh Elsevier

Peer-review di bawah tanggung jawab panitia Konferensi Internasional ke-8 pada Kemajuan Informasi
Teknologi
10,1016 / j.procs.2017.06.016
106 Tikno / Procedia Ilmu Komputer 111 (2017) 105-112

1. Perkenalan

Sosial media menjadi mana-mana dan harus dikelola seperti semua bentuk lain dari media yang organisasi
mempekerjakan untuk memenuhi tujuan mereka. Namun, media sosial secara fundamental berbeda dari media online
tradisional atau lain karena struktur jaringan sosial mereka dan alam egaliter. Perbedaan ini membutuhkan
pendekatan pengukuran yang berbeda sebagai prasyarat untuk analisis yang tepat dan manajemen berikutnya 1.
Tergantung pada tujuan bisnis, media sosial tujuan pemasaran dapat meliputi, tetapi tidak terbatas pada, mengukur
kesehatan merek, meningkatkan efektivitas melalui optimasi, menghasilkan pendapatan atau meningkatkan
hubungan pelanggan. Apakah tujuan pemasaran untuk membangun jangka panjang kesadaran merek atau
merangsang pembelian langsung, perusahaan yang beroperasi di bidang online tampaknya memiliki pemahaman
yang terbatas tentang apa media sosial atau bagaimana menggunakannya secara efektif2.
social commerce mengadopsi teknologi Web 2.0 dan infrastruktur untuk membantu interaksi antar pribadi secara
online dan kontribusi untuk memperoleh dan bertukar pengalaman belanja produk dan layanan 3. Selain itu, sebuah
studi mengusulkan social commerce untuk menerima atau memberikan informasi belanja termasuk pengalaman, e-
word-of-mouth (WOM), dan user-generated content (UGC) untuk transaksi4.
Sebuah studi menunjukkan bahwa merek dapat berhasil terlibat dengan konsumen melalui media sosial, dengan
potensi yang jelas untuk membangun, setia kuat yang akhirnya menjadi duta untuk merek 4. Melalui media sosial,
konsumen terlibat dalam kegiatan itu, terlepas dari niat langsung melakukannya, dapat meningkatkan atau
mengurangi profitabilitas suatu merek, dan mempengaruhi reputasi organisasi yang menyimpulkan bahwa dampak
rujukan media sosial pada perilaku pembelian mungkin lebih besar daripada iklan yang berasal dari perusahaan.
Mengingat WOM alam yang terkandung di dalamnya, peran media sosial dalam menciptakan nilai pelanggan
merupakan hal yang fundamental5. Sebuah kebanyakan taktik iklan -hoc untuk pemasaran media online dan sosial
telah muncul dalam organisasi, dan pemilihan alat masing-masing dan saluran telah terbukti menjadi isu penting
bagi strategi pemasaran6. Referensi7 mengidentifikasi beberapa cara yang organisasi menggunakan media sosial dan
menjelaskan bagaimana untuk membingkai keputusan belanja untuk media sosial.
Hasil penelitian sebelumnya mendukung kebutuhan untuk mempertimbangkan lebih variabel yang berinteraksi
untuk membuat iklan yang lebih efektif di situs jejaring sosial (SNSs), seperti jenis produk, keahlian merek fan dan
ikatan hubungan8. Referensi9merupakan upaya kuantitatif untuk membangun sebuah model dari sikap pengguna
terhadap Iklan di SNSs, sementara mereka mengusulkan konten-terkait, struktural, dan faktor sosialisasi sebagai
anteseden. Mereka juga menyarankan efek moderasi dari perbedaan gender pada fitur iklan yang dirasakan dan
dampak yang dirasakan penggunaan jaringan sosial pada sikap terhadap iklan di jejaring sosial. Penelitian
sebelumnya telah menunjukkan bahwa pengguna jaringan sosial mungkin percaya bahwa interaksi antara 'teman'
yang dapat dipercaya tetapi mungkin secara independen menilai situs itu sendiri atau konten iklan yang ditampilkan
dalam panel10. Rodgers dan Thorson mengusulkan pendekatan yang pengguna internet memahami dan iklan proses
tidak mulai dengan pesan iklan, melainkan merupakan tanggapan terhadap kebutuhan individu 11. Sebuah studi oleh
Kim & Ko mengidentifikasi atribut kegiatan pemasaran SNSs dan menguji hubungan antara kegiatan-kegiatan yang
dirasakan, nilai ekuitas, ekuitas hubungan, ekuitas merek, ekuitas pelanggan, dan niat beli melalui model persamaan
struktural12. Studi lain menemukan bahwa efektivitas pemasaran media sosial sangat dipengaruhi oleh pesan-pesan
yang / kualitas konten dan kelompok usia muda sebagai pengguna utama situs media sosial tidak target audiens
utama dari pemasaran media sosial13.
penggunaan luas dari Facebook di seluruh dunia telah membuatnya menjadi platform iklan baru dan penting, di
mana bisnis menempatkan iklan mereka untuk menjangkau calon pelanggan mereka. Hal ini mungkin karena
Facebook memungkinkan perusahaan untuk menargetkan pelanggan tertentu dan mempromosikan produk atau jasa
mereka melalui iklan yang efektif. Tumbuh iklan berbasis Facebook mungkin merupakan indikasi bahwa hal ini
menjadi sumber penting dari presentasi bisnis dan perusahaan mengambil Facebook iklan sebagai strategi yang
berguna untuk menarik pelanggan14.
 Tikno / Procedia Ilmu Komputer 111 (2017) 105-112 107

. Gambar 1. Facebook Statistik per Juni 2016 (Sumber: http://newsroom.fb.com/company-info/)

Fitur khusus dari iklan Facebook telah menarik perhatian yang telah mengadopsi serangkaian variabel baru
tentang SNS teman, fitur sosial SNS dan fitur dirasakan iklan SNS untuk mengevaluasi iklan peneliti efektivitas 8.
Referensi15 mengeksplorasi Facebook iklan lelang melalui fitur tawaran yang disarankan, menunjukkan bagaimana
fitur ini dapat digunakan oleh para peneliti untuk membuat kesimpulan tentang sifat dari pasar iklan untuk
menargetkan parameter bahwa Facebook menyediakan, termasuk jenis kelamin, minat yang tepat, status hubungan,
pendidikan, dan tempat kerja.
Pada Facebook, iklan tidak terkait dengan permintaan tetapi sebaliknya, menentukan demografi dan minat
penargetan. Sebagai konsekuensi dari ini, volume iklan yang layak untuk ditampilkan ketika pengguna mengunjungi
Facebook bisa lebih besar daripada untuk pencarian disponsori 16. Faktor-faktor online yang mempengaruhi persepsi
dan sikap terhadap iklan di Facebook konsumen dianggap interaktivitas, penghindaran iklan, dan privasi17.
Sebuah studi lebih lanjut meneliti faktor-faktor nilai dan kepercayaan mempengaruhi lengket pengguna Facebook
yang mengalir keluar sebagai keterlibatan pengguna 18. Penelitian sebelumnya menyelidiki faktor-faktor yang
mempengaruhi sikap konsumen muda terhadap iklan makanan cepat saji di Facebook di Mesir dan menyediakan
kerangka kerja bagi faktor-faktor yang menyebabkan keterlibatan konsumen dengan iklan di Facebook 19.
Belanja online sedang mengalami dan akan terus memiliki peningkatan pesat di Indonesia. Seperti dalam20,
Lebih dari 72 dari 255 juta Indonesia adalah pengguna internet aktif. 18% dari pengguna ini melakukan riset online
dari komputer desktop sebelum membeli secara online dan tambahan 11% menggunakan perangkat mobile untuk
penelitian mereka. 16% dan 9% dikonversi untuk desktop dan pengguna ponsel masing-masing. Sebagian besar lalu
lintas berasal dari Facebook yang menyumbang 14%, maka WhatsApp (12%) dan Twitter (11%). Angka-angka ini
menunjukkan bahwa Facebook sebagai salah satu SNSs di Indonesia memiliki porsi besar saham lalu lintas. pemilik
toko online mulai menggunakan sumber lalu lintas sebagai saluran iklan mereka.
Di daerah dari iklan dibayar di Facebook, pengukuran kinerja adalah mungkin dan sangat penting. Di Facebook
ada yang umum digunakan iklan web. Perbedaan signifikan untuk halaman web umum adalah bahwa pengguna
Facebook mewujudkan preferensi mereka, hobi dan simpati. Semua informasi tersebut sangat berharga bagi pemasar
untuk menargetkan kampanye pemasaran mereka ke kelompok pelanggan tertentu atau bahkan individu.
Iklan di Facebook tunduk pada lelang, di mana pengiklan bersaing di antara mereka sendiri untuk audisi melalui
penawaran harga klik pada iklan mereka (pay per click) atau harga menampilkan iklan mereka ke kelompok sasaran
yang dipilih (membayar per kesan). Pengiklan bisa menyarankan tawaran kisaran yang saat ini adalah memenangkan
lelang di antara iklan yang sama. Pengiklan menetapkan tawaran maksimum (per klik atau per seribu tayangan),
tetapi Facebook biaya hanya jumlah yang diperlukan untuk sebuah iklan untuk memenangkan lelang. Harga ini
mungkin lebih rendah dari tawaran maksimum yang ditetapkan oleh pengiklan, membuat kampanye pemasaran yang
lebih efisien. Pengiklan juga telah mengendalikan anggaran mereka sehari-hari - jumlah maksimum yang dapat
dihabiskan untuk kampanye per hari. Jika anggaran harian dihabiskan, iklan otomatis akan berhenti menampilkan
sampai hari berikutnya dari kampanye saat ini21.
 Facebook memiliki iklan menargetkan pilihan yang luas, yang dapat meningkatkan kinerja dan efektivitas iklan
online perusahaan, karena iklan yang ditampilkan kepada pengguna yang paling mungkin tertarik pada objek yang
diiklankan, berkat informasi bersama pada profil pengguna Facebook. Dengan seperti perusahaan menargetkan tepat
108 Tikno / Procedia Ilmu Komputer 111 (2017) 105-112

dapat mencapai kelompok pelanggan menuntut sesuai dengan sasaran iklan nya. Untuk iklan sejumlah menargetkan
filter dapat diatur21.
Hal ini jelas bahwa fenomena iklan telah berubah dari push iklan untuk percaya iklan berbasis. Meskipun
Facebook iklan menawarkan keuntungan ini, sifat iklan tersebut menyatakan bahwa efektivitas sukses di konsumen
harus mencakup fitur seperti partisipasi, realisasi, personalisasi dan umpan balik. Hal ini sekarang lebih penting
daripada sebelumnya perusahaan yang sukses menggunakan iklan keterlibatan untuk menentukan untuk berhasil
menarik pelanggan mereka sebelum, selama dan setelah siklus pembelian mereka, dan bahwa dasar keterlibatan ini
adalah meningkatkan baik citra merek dan ekuitas merek22.
Selain itu, banyak dari pengguna setuju bahwa kesediaan mereka untuk membeli merek telah meningkat sebagai
hasil dari melihat paling 'suka' dan 'saham', yang menunjukkan bahwa merek terkemuka. Seperti banyak konsumen
telah menerima Facebook sebagai cara modis iklan dan karena sebagian besar anggota Facebook adalah orang
dewasa muda, mereka cenderung tertarik untuk menemukan gaya yang unik dengan mengejar informasi pada
halaman merek dan melalui rekomendasi dan praktek teman-teman dan kenalan dekat. Dalam rangka untuk bertahan
di pasar yang sangat kompetitif saat ini, perusahaan perlu diberitahu tentang kesadaran merek konsumen mereka dan
menyusun strategi periklanan up-to-date sesuai22.
Namun, penelitian tentang topik ini terbatas dan mengajak peneliti lain untuk mengeksplorasi dan menyelidiki
faktor-faktor yang dapat mempengaruhi kinerja iklan Facebook. Penelitian sebelumnya analisis dan penempatan
iklan desain dalam platform Facebook untuk produsen makanan tradisional dan menemukan bahwa iklan yang
paling efektif adalah iklan seluler23. Anehnya, tidak satu pun dari orang-orang menemukan bagaimana iklan
Facebook akan memberikan yang baik return-on-investment (ROI) ke pengiklan. Facebook menyatakan bahwa
mereka akan memberikan tingkat yang lebih murah untuk iklan yang sesuai dengan aturan mereka dan melibatkan
pengguna mereka lagi. Dengan kata lain, iklan yang memiliki tingkat keterlibatan yang tinggi akan dihargai dengan
biaya yang lebih rendah.
Bagaimana konsumen memandang komunikasi pemasaran terkait dengan relevansi iklan dan kemampuan untuk
menerima komunikasi pemasaran. Yang menampilkan iklan jaringan sosial memiliki efek paling signifikan pada
sikap anggotanya terkait dengan mengganggu iklan bagian serta bagian tertutup oleh Elaborasi Kemungkinan Model
(ELM). fitur yang iklan jaringan sosial ditemukan paling menarik dan yang ditemukan paling menjengkelkan. Ini
sedang ditangani dalam iklan Mengganggu serta seluruh model. Fitur-fitur ini akan mempengaruhi pada sikap
terhadap iklan hanya jika konsumen dapat menerima komunikasi pemasaran sehingga kemampuan untuk menerima
adalah fitur di latar belakang. Jika konsumen dapat menerima komunikasi pemasaran, ia / dia dapat membentuk
sikap terhadap hal yang dibagi ke sikap negatif dan positif yang membentuk tingkat keterlibatan. Hal ini juga
menekankan fakta bahwa tingkat keterlibatan mempengaruhi pengambilan keputusan 24.
Tingkat keterlibatan adalah proporsi tindakan yang diambil oleh pengguna Facebook untuk menampilkan iklan
dengan berapa kali iklan yang menunjukkan.

E=A/R (1)

yang:
E = Tingkat Engagement
A = Tindakan yang diambil (Jumlah Orang yang menyukai, berkomentar, bersama, atau
mengklik iklan) R = Jangkauan (Jumlah Orang yang melihat iklan)
Rupanya, itu tergantung pada iklan menyalin, media yang cocok penonton / penargetan, dan iklan. Dalam iklan
Facebook, pengiklan
dapat menggunakan gambar atau video media iklan, yang mempengaruhi kinerja iklan mereka tercermin nilai
tingkat keterlibatan. Facebook akan memberikan biaya iklan yang lebih murah dan lebih pandangan untuk iklan
dengan tingkat keterlibatan yang lebih tinggi, yang jelas memotivasi pemilik toko online sebagai pengiklan, untuk
meningkatkan tingkat keterlibatan untuk iklan mereka.
Tujuan dari penelitian ini adalah menyelidiki yang media iklan di platform yang iklan Facebook yang akan
mendapatkan tingkat yang lebih tinggi keterlibatan diberikan beberapa variabel: jenis kelamin, kelompok umur, dan
kelompok kepentingan untuk mempromosikan toko online di Indonesia.

2. Metodologi
 Untuk mengatasi pertanyaan penelitian, 18 ad-set dilakukan di Facebook platform iklan. Beberapa karya
sebelumnya di atas menyimpulkan bahwa jenis kelamin, kelompok umur dan minat mempengaruhi kinerja iklan.
Gender dan kelompok usia yang
 Tikno / Procedia Ilmu Komputer 111 (2017) 105-112 109

dipilih karena penelitian sebelumnya menunjukkan bahwa gender orientasi frase kunci adalah penentu signifikan
dalam memprediksi perilaku dan kinerja25. Studi lain menemukan bahwa kelompok usia, jenis kelamin, pendidikan,
minat, lokasi dan status hubungan semua tampak mempengaruhi iklan di Facebook 26. Di sisi lain, toko online
Indonesia memiliki karakteristik yang unik yang diwakili oleh jenis produk, yaitu: produk fisik (P), produk digital
(D), dan layanan (S).
Penelitian ini mengukur tingkat keterlibatan masing-masing adset (pengaturan penonton tertentu iklan di
Facebook) yang menggabungkan variabel-variabel kontrol dan media iklan. Mereka dibagi tersebut adalah: jenis
kelamin (Pria / Wanita); kelompok umur (18-24 / 25-34 / 35-44); dan bunga (Fisik / Digital / Service) produk
sebagai target audiens. Dalam setiap adset, dua iklan dilayani. Satu iklan adalah menggunakan gambar sebagai
media dan video untuk iklan lain. Sebagai contoh (lihat tabel 1), sebuah adset target audiens yang tertarik pada
produk digital (D), perempuan (F), dan pada kelompok usia 18-24 tahun (1824).
Karena tujuannya adalah untuk mengukur keterlibatan dari setiap iklan di setiap adset, periode dan anggaran yang
sama berlari di Facebook. iklan tersebut dipantau per hari untuk merekam menghitung jangkauan, dan tindakan yang
diambil oleh penonton yang terdiri dari keinginan, berkomentar, berbagi, dan mengklik iklan. Selanjutnya, angka-
angka ini dihitung dan diuji di t-distribusi untuk menunjukkan temuan

3. Temuan

Setelah berlari semua iklan selama 7 hari, data yang dikumpulkan adalah sebagai berikut:

Tabel hasil 1. Kampanye

Media
Ti
da
k Adset Video Gambar
SE SE
BU BU
R AH ev R AH Ei

1 DF 1824 2645 404 15,3% 7977 639 8,0%

2 DF 2534 3377 848 25,1% 1851 170 9,2%
3 DF 3544 6215 1594 25,6% 3255 131 4,0%
12.68
4 DM 1824 4659 809 17,4% 1 742 5,9%
5 DM 2534 6600 1359 20,6% 6205 283 4,6%
6 DM 3544 4370 1263 28,9% 2668 177 6,6%
7 PF 1824 8530 2914 34,2% 152 29 19,1%
8 PF 2534 6533 2442 37,4% 40 8 20,0%
9 PF 3544 5521 2657 48,1% 10 1 10,0%
10 PM 1824 14.312 5545 38,7% 251 34 13,5%
11 PM 2534 12.711 5126 40,3% 11 1 9,1%
12 PM 3544 8813 4643 52,7% 10 0 0,0%
13 SF 1824 15.467 2649 17,1% 983 67 6,8%
14 SF 2534 10556 2684 25,4% 664 28 4,2%
15 SF 3544 8474 3125 36,9% 505 29 5,7%
16 SM 1824 24.627 4479 18,2% 944 54 5,7%
17 SM 2534 19.274 4338 22,5% 977 43 4,4%
18 SM 3544 13.663 3861 28,3% 670 42 6,3%
 Sebuah dipasangkan-sampel t-test dilakukan untuk membandingkan tingkat keterlibatan iklan menggunakan
video (Ev) dan gambar (Ei). Ada perbedaan yang signifikan dalam skor untuk video (M = 29,6%; SD = 10,9%) dan
image (M = 7,9%; SD = 5,1%)
110 Tikno / Procedia Ilmu Komputer 111 (2017) 105-112

kondisi; t (17) = 8,28, p = 0,00. Hasilnya menunjukkan bahwa media yang digunakan dalam iklan Facebook
memang memiliki mempengaruhi keterlibatan tingkat. Secara khusus, hasil kami menunjukkan bahwa ketika video
digunakan, tingkat keterlibatan meningkat. Media Video juga melebihi jumlah gambar dalam data berarti untuk
tingkat keterlibatan ini dengan lebih dari 20%.

Sampel dipasangkan Statistik

Std. kesalahan
Berarti N Std. Deviasi Berarti

pair 1 ev 29.594% 18 10,9457% 2,5799%

Ei 7953% 18 5,1112% 1,2047%

Paduan Sampel Uji

Perbedaan dipasangkan
(%)
Sig.
95% CID (2-
Nai
M SD. SE M Lo k t df tailed)

pair 1
21,64 11,09 2,61 16,13 27,16 8280 17 , 000
Ev - Ei

Gambar. 2. Paduan hasil sampel t-test

Tingkat keterlibatan yang lebih tinggi ini memberikan manfaat lebih bagi toko online pemilik / pengiklan dengan
mengurangi biaya iklan mereka, mencapai lebih penonton, dan meningkatkan potensi konversi ke transaksi lebih
lanjut. Ini juga berarti bahwa pengguna Facebook lebih terlibat dengan konten video dan ingin berinteraksi lebih
dengan konten meskipun mengandung pesan advertorial.
Dari temuan penelitian ini, toko online marketer dan desainer iklan juga dapat memahami dan lebih
memperhatikan tentang bagaimana pengguna Facebook berinteraksi dengan iklan ketika membuat keputusan iklan.
Selain menyediakan literatur untuk jalan penelitian ilmiah masa depan, itu juga berharap bahwa ini akan menjadi
titik awal yang baik bagi para peneliti untuk memeriksa lebih lanjut faktor-faktor yang mempengaruhi membeli
konversi di sebuah toko online.
Penelitian ini mengambil faktor penting di iklan Facebook dan bagaimana hal itu mempengaruhi pemilik toko
online sebagai pengiklan situs ini. Sampai sekarang, tidak ada data konklusif untuk persepsi “generik” iklan
Facebook. Kesimpulan ini langsung berkaitan dengan penggunaan media iklan dan apakah hal itu mempengaruhi
kinerja iklan. Referensi27disebutkan bahwa peneliti yang digunakan penduduk -parent terbatas hanya bisa
membenarkan dimensi menjelaskan kerangka penelitian tanpa generalisasi temuan dan menarik kesimpulan tentang
sikap masyarakat secara keseluruhan terhadap iklan. Dalam penelitian ini, kesimpulan yang diambil dari terbatas-
orang tua ini sampel populasi, yang dibatasi oleh bunga dan total jangkauan, akan menyesatkan karena dasar sampel
tidak mewakili populasi total meskipun pembenaran seperti yang disebutkan di atas.
Penelitian ini juga terbatas karena tidak bisa mewakili semua toko online dalam tiga kategori. Juga, cara di mana
data tersebut diperoleh tergantung pada algoritma Facebook. Oleh karena itu, tingkat konversi dari iklan tersebut
tidak diwakili dalam hasil. Temuan, bagaimanapun, mewakili persepsi pengguna Facebook Indonesia dari berbagai
cukup beragam kelompok usia dan jenis kelamin di mana iklan Facebook telah berlari.
Untuk lebih memahami bagaimana iklan menyebabkan transaksi pembelian aktual, penelitian lebih lanjut harus
dilakukan. Ini akan bermanfaat untuk mengikuti beberapa toko secara online yang beriklan di Facebook, dan melihat
bagaimana pengguna berinteraksi dengan iklan dan faktor apa mempengaruhi mereka untuk mengkonversi ke
pembeli. Penelitian di masa depan juga dapat mempertimbangkan untuk menggunakan populasi yang lebih umum
dan representatif dengan meningkatkan ukuran sampel dari pengguna Facebook Indonesia.

Pengakuan
 Penulis mengucapkan terima kasih kepada semua rekan-rekan di Universitas Internasional Semen Indonesia di
Gresik. Karya ini didukung sebagian oleh hibah dari LPPM UISI.
 Tikno / Procedia Ilmu Komputer 111 (2017) 105-112 111

Referensi

1. H. Zhang, Y. Lu, S. Gupta dan L. Zhao, "Apa yang memotivasi pelanggan untuk berpartisipasi dalam social commerce? Dampak lingkungan
teknologi dan pengalaman pelanggan virtual," Jurnal Informasi dan Manajemen, pp. 1017-1030 2014.
2. C. Chung dan K. Austria, "Social Media Gratifikasi dan Sikap terhadap Pesan Social Media Marketing: Sebuah Studi Pengaruh dari Pesan
Social Media Marketing pada Nilai Belanja Online," dalam Prosiding Northeast Bisnis & Ekonomi Association, 2010.
3. T.-P. Liang, Y.-T. Ho, Y.-W. Li dan E. Turban, "Apa Drives Sosial Commerce: Peran Dukungan Sosial dan Hubungan Kualitas,"
International Journal of Electronic Commerce, pp 69-90, 2011..
4. C. Bond, C. Ferraro, S. Luxton dan S. Sands, "iklan media sosial: Sebuah penyelidikan dari persepsi konsumen, sikap, dan preferensi untuk
keterlibatan," dalam Prosiding Australia dan New Zealand Pemasaran Academy (ANZMAC) Conference 2010 -'Doing Lebih dengan
Kurang, Christchurch Selandia Baru 2010.
5. PD Berger, M. Pooja, JE Hitam, J. Cao dan BD Weinberg, "Dampak Sosial Media Penggunaan pada Perilaku Pembelian Konsumen," Muka
Dalam Manajemen Vol 5 Iss 1, 2012.
6. MJ Valos, MT Ewing dan IH Powell, "Praktisi prognostications tentang masa depan pemasaran online," Jurnal Manajemen Pemasaran Vol
26, pp. 361-376 2010.
7. BD Weinberg dan E. Pehlivan, "belanja Sosial: Mengelola campuran media sosial," Bisnis Horizons Vol 54 Iss 3, pp 275-282, 2011..
8. KT Chang, W. Chen dan SM Tan, "Iklan Efektivitas di Situs Jaringan Sosial: Hubungan Sosial, Keahlian, dan Tipe Produk," Transaksi IEEE
pada Manajemen Rekayasa Vol 59 Iss 4, pp 634-643 2012..
9. DG Taylor, JE Lewin dan D. Strutton, "Teman-teman, Fans, dan Pengikut:? Do Kerja Iklan pada Jaringan Sosial Bagaimana Gender dan
Umur Shape Reseptivitas," Journal of Advertising Research Vol 51, pp 258-275, 2011..
10. AM Soares, JC Pinho dan H. Nobre, "Dari Sosial untuk Interaksi Pemasaran: Peran Jaringan Sosial," Jurnal Transnasional Manajemen Vol
17 Iss 1, pp 45-62, 2012..
11. S. Rodgers dan E. Thorson, "The Interactive Advertising Model: Bagaimana Pengguna memahami dan Proses Iklan Online," Journal of
Interactive Advertising Vol 1 Iss 1, pp 41-60, 2000..
12. AJ Kim dan E. Ko, "Apakah kegiatan pemasaran media sosial meningkatkan ekuitas pelanggan? Sebuah studi empiris dari merek fashion
mewah," Jurnal Riset Bisnis Vol 65 Iss 10, pp. 1480-1486 2012.
13. C. Pradiptarini, "Social Media Marketing: Mengukur Efektivitas Its dan Mengidentifikasi Pasar Target," UW-L Journal of Undergraduate
Penelitian XIV 2011.
14. F. u. Rehman, M. Ilyas, T. Nawaz dan S. Hyder, "Bagaimana Facebook Advertising Mempengaruhi Membeli Perilaku Konsumen Muda: The
Moderating Peran Gender," Academic Research International Vol 5 Iss 4, pp 395-404 2014..
15. Y. Liu, C. Kliman-perak, R. Bell, B. Krishnamurthy dan A. Mislove, "Pengukuran dan analisis lelang iklan OSN," dalam Prosiding
konferensi ACM kedua pada online jaringan sosial, New York, 2014.
16. X. Dia, J. Pan, O. Jin, T. Xu, B. Liu, T. Xu, Y. Shi, A. Atallah, R. Herbrich, S. Bowers dan JQ Candela, "Pelajaran Praktis dari Memprediksi
Klik pada Iklan di Facebook," dalam Prosiding Lokakarya Internasional Kedelapan pada data Mining untuk Iklan online, New York, 2014.
17. AY Yakoop, MM Anuar, K. Omar dan A. Liaw, "Persepsi Konsumen dan Sikap Menuju Iklan di Facebook di Malaysia," di Dunia Bisnis
dan Ekonomi Research Conference, Auckland New Zealand 2012.
18. H.-L. Yang dan C.-L. Lin, "Mengapa orang-orang tetap ke situs web Facebook? Nilai pandangan berbasis teori," Teknologi Informasi &
People, Vol. 27 Iss:. 1, pp 21-37, 2014.
19. HR Gaber dan LT Wright, "iklan makanan cepat saji di media sosial. Sebuah studi kasus di Facebook di Mesir," Jurnal Bisnis & Retail
Management Research Vol 9 Iss 1, p. 52, 2014.
20. TechinAsia, "berapa Jangka Waktu pengguna website, mobile, Dan social media di Indonesia ?," 21 Jan 2015. [online]. Tersedia:
https://id.techinasia.com/laporan-pengguna-website-mobile-media-sosial-indonesia.
21. Facebook, “Bagaimana Facebook Ads Kerja,” [secara online]. Tersedia dari: https://www.facebook.com/business/learn/facebook-ads-basics/
22. M. Dehghani, M. Tumer, “penelitian tentang efektivitas iklan Facebook pada peningkatan niat beli konsumen,” Journal of Komputer di
Human Behavior 49, pp. 597-600 2015.
23. DK Aji, Y. Rohayati dan A. Fashanah, "Analisis Desain Periklanan dan Pemilihan Lokasi Berdasarkan "Facebook Ads" untuk Rumput Laut
Dodol UKM Aulia Sari," e-Prosiding Teknik Vol 2 No 2, 2015.
24. V. Lukka, PTJ James, “Sikap terhadap iklan Facebook,” Jurnal Manajemen dan Marketing Research 14, pp. 1-26, 2014.
25. J. Jansen, K. Moore dan S. Carman, "Mengevaluasi kinerja menargetkan demografis menggunakan gender dalam pencarian disponsori,"
Informasi Pengolahan & Management Journal, pp. 286-302, 2013.
112 Tikno / Procedia Ilmu Komputer 111 (2017) 105-112

26. S. Guha, B. Cheng dan P. Francis, "Tantangan dalam mengukur sistem periklanan online," dalam Prosiding konferensi ACM SIGCOMM 10
pada pengukuran Internet, New York, 2010.
27. S. Shavitt, PM Lowrey dan JE Haefner, “Sikap Umum Menuju Iklan: Lebih Menguntungkan Than You Might Think,” Journal of Advertising
Research 38 (4), pp 7-22, 1998..