La Auditoria Administrativa como campo especifico de la licenciatura en

administración.

El Licenciado en Administración está capacitado para realizar el estudio de métodos de

la medida del trabajo, mediante las cuales se asegura el mejor aprovechamiento posible
de los recursos humanos y materiales para llevar a cabo una tarea determinada.
Dependiendo de las circunstancias, el Licenciado en Administración realiza ese estudio
en colaboración con otros especialistas.

El licenciado en administración utiliza las técnicas que encauzan los esfuerzos

tendientes a lograr el conocimiento y aceptación de un producto o servicio, mediante la
difusión de mensajes a través de los medios publicitarios externos y las compañas
tendientes a lograr un mayor volumen de ventas a través de ofertas especiales y otros
atractivos concretos.

La planeación en esta área la determinación de fines, políticas y pronósticos de venta,

zonas, cuotas, canales de distribución, precios, marcas presentación de empaques y
envases, así como garantía y servicios. En todos los aspectos de planeación de la
distribución, contribuye el licencia en administración. También interviene en la
selección, remuneración e incentivos de la fuerza de ventas.

La dirección y control de la actividad de las ventas, incluyendo el registro necesario, son

actividades que el licenciado en administración tiene conocimientos suficientes.

El licenciado en administración puede intervenir en la determinación de las políticas

financieras, otorgamiento de crédito, cobranza, inversiones normales y de recursos
excedentes, obtención de recursos ajenos y distribución de recursos generados
internamente (incluyendo las de dividendos) y aseguramiento de riesgos.

Paralelamente a su intervención en la planeación de la inversión el licenciado en

administración se ocupa del establecimiento de los sistemas que constituyen el control
presupuestal de la empresa, para que a través de su interpretación puedan revisarse los
planes.

Lógicamente, la realización de los planes de inversión, requiere la programación

paralela de la obtención de recursos. Al hacerlo, el licenciado en administración
considera el necesario equilibrio entre los recursos generados internamente y los
obtenidos de los “mercados de dinero y de capital”

El licenciado en administración debe visualizarse en dos formas las relaciones humanas:

una en la cual él por sí mismo desarrolla la aplicación de las técnicas específicas, que
por su preparación domina, y otra en la que, por sus conocimientos de administración,
es la persona indicada para colaborar con los especialistas.

Los conocimientos generales, que de todas las funciones de la empresa posee el

licenciado en administración, le permitan participar en la integración de los planes de
organización, valoración de políticas, programas y procedimientos de personal,
determinación de fuentes y abastecimiento y reclutamiento de personal, adiestramiento
de personal, desarrollo de ejecutivos, establecimiento y supervisión externa de la
administración de salarios, selección, integración e implantación de sistemas de
remuneración e incentivos, seguridad industrial, contratación colectiva, sistemas de
quejas y sugestiones.

Los conocimientos que el licenciado en administración tiene del medio externo y de los
vehículos para llegar a él, aplicados a su conocimientos de la empresa misma, le permite
coadyuvar a la aplicación de estas técnicas, particularmente en la preparación uniforme
del informe anual en que las empresas dan cuenta de su progreso y proyecciones, y en
compañías de publicidad institucional.

Después de este somero estudio el licenciado en administración, basado

fundamentalmente en el criterio del colegio que agrupa a estos profesionales,
consideramos:

√En cada una de las funciones que integran una empresa, el licenciado en
administración puede intervenir eficientemente y, por lo tanto, hemos de considerar a
esas funciones como áreas a fines a esta profesión.
√Por lo que se refiere a la auditoria administrativa, el licenciado en administración, por
su conocimiento integral de la misma, será quien coordine todos los estudios referentes:
a la medición de la eficiencia, planeado, examinando, evaluando e informando.
√Para lograr los fines de la empresa en forma eficaz, es indispensable que todas las
funciones de la empresa estén perfectamente encauzadas, adecuadas e interrelacionadas
unas y otras.
√La auditoria administrativa, no es posible que sea realizada por un solo grupo de
profesionales con los mismos conocimientos especializados en cada función.
√La actividad de auditoria administrativa, es área natural para el licenciado en
administración por su papel de coordinador.

Podemos observar que los caminos que puede elegir un licenciado en administración
son dos:
√Consultor independiente
√Ser integrante de la organización interna de una empresa.

Ahora bien, ¿a seguir cualquiera de estos caminos, puede el licenciado en

administración, efectuar la auditoria administrativa? ¿en cuál de las dos posiciones es
más importante su labor como auditor?

Indiscutiblemente que el licenciado en administración dada su preparación académica y

el conocimiento integral de una empresa, puede ser el auditor ideal, sin olvidar como ya
se ha mencionado, que necesita para la resolución de problemas específicos de la
intervención de otros profesionales o especialistas que lo auxilien o asesoren.

En la medición de la eficiencia, como parte integral de la organización interna,

siguiendo el criterio de Goode y Hatt respecto a la observación, podemos mencionar que
el auditor administrativo que actúa en esa forma, tiene la ventaja de que los datos
obtenidos corresponden mejor a una actuación espontánea del grupo observado, que no
cambia su conducta, ni en un sentido ni en otro; además los datos obtenidos pueden ser
mucho mejor analizados e interpretados por el conocimiento que se tiene del medio.
Tiene en cambio, la desventaja de que pueden escaparse al observador muchos datos
porque se ha connaturalizado con mucos defectos y condiciones que, por lo mismo, le
pasan ya inadvertidos.
Ahora bien, la forma de efectuar la auditoria administrativa, por parte del licenciado en
administración como funcionario de la empresa, es organizado un Departamento de
Auditoria que sería permanente; lógicamente estaría integrado por especialistas en cada
una de las áreas que forman el objeto auditado y coordinados todos los estudios de estos
especialistas por el licenciado en administración. Cabe hacer notar que no todas las
empresas pueden sostener permanentemente a un grupo de especialistas.

La medida de la eficiencia efectuada por el licenciado en administración como consultor

externo, tendrá como ventajas en primer lugar, tener un conocimiento más generalizado
acerca de los problemas dada su experiencia en la resolución de casos similares a otras
empresas, en las que haya actuado como consultor independiente. Como desventaja
podemos mencionar que, el desconocimiento del medio puede hacer más lenta su labor
y que los grupos observados no actuarán en forma espontánea. Por otra parte, el costo
de la auditoria administrativa ejecutada por Consultores Independientes, puede ser más
bajo ya que no forzosamente tendrá que ser una labor permanente y a nuestro modo de
ver como ventaja fundamental, podemos mencionar la independencia de criterio para
emitir una opción acerca de la eficiencia.

Las opiniones resultantes de la medición de la eficiencia son puramente de carácter

interno. Sin embargo, después de realizar la auditoria administrativa, puede servir como
base a terceros interesados, es decir, su opinión será de naturaleza pública. Actualmente
para determinadas operaciones de carácter mercantil, se exige la opinión del Contador
Público acerca de los Estados Financieros; consideramos más interesante la opinión
acerca de la eficiencia de la administración de una empresa. Pueden existir casos en los
cuales, los estados financieros muestren una situación sumamente favorable, pero hay
que pensar que esos resultados son estáticos y referidos al pasado. ¿No sería más
interesante dar una opinión acerca de un aspecto eminentemente dinámico como lo es la
eficiencia y su proyección al futuro?

Esta opinión sería el resultado de una serie de estudios de cada una de las funciones que
forman la empresa, coordinados por el licenciado en administración, el que seria la
única persona con autoridad “técnica” para emitir esa opinión. Bajo este punto de vista,
esta actividad caería dentro del área exclusiva de este profesional. Para tal efecto, la
profesión del licenciado en administración tendría que contar con el reconocimiento de
la dirección General de Profesiones, la cual expediría la Cédula o Patente reglamentaria.
También es importante mencionar que se tendría que reglamentar la actuación de este
profesional:
1. creando disposiciones de ética profesional.
2. creando procedimientos generalmente aceptados para el desarrollo de
dicho trabajo.
En el momento en que se aceptara el dictamen acerca de la eficiencia del licenciado en
administración se abrirá un campo amplísimo a esta profesión.

CP. Y LA. Jorge Álvarez Anguiano.“Apuntes Auditoria Administrativa.”

Lecturas:

http://www.gestiopolis.com/recursos6/Docs/Fin/auditoria-concepto-funciones.htm

http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger1/auditadminis.htm

– Reunirse en equipo y discutir sobre las lecturas anteriores.

– En una hoja realizar sus conclusiones y opiniones de las lecturas.
– Pasar al frente y exponerlas.

Actividad en equipo:

Visualiza que tu equipo ya se encuentra en el terreno profesional y se encuentran en el

departamento de auditoria administrativa de la entidad seleccionada por el equipo.
Discutan y concluyan que actividades e importancia de su trabajo en equipo impacta a la
compañía en la cual se encuentran laborando en ella.