1)- ¿Qué preguntas formularía o qué haría para salir de estas

situaciones?
1.- Está comediando y su compañera le dice delante de la gente:
Por favor, te querés callar que acá la que manda soy yo –

Respuesta:
¿En qué te basas para decir que la que manda sos vos? y ¿Por qué
me tendría que callar, si ambas estamos llevando adelante esta
mediación de manera conjunta?. Además podrías usar un tono
menos agresivo y soberbio, porque yo me estoy conduciendo con
respeto.

2.- Un abogado se enoja mucho con Ud. y le dice: Mire en realidad

yo estoy convencido de que la mediación no es más que un curro
para que un grupo de fracasados cobren unos pesos.
Respuesta:
Estimado, ¿en qué se fundamenta Ud. para decir que la mediación
es un curro y que quienes participamos en ellas somos unos
fracasados que solo buscamos ganar unos pesos?

3.-Si quiere cobrar sus honorarios que se los pague el juez que fue
quien derivó la causa.
Respuesta:
Lamentablemente eso no va a poder ser, porque no es potestad del
juez abonar los honorarios. Su facultad se agota en derivar la causa
a mediación.
4.- Mediadora Ud. está confundiendo a mi cliente y yo no voy a
aceptar que en esta mediación se lo presione de esta manera para
que pague la deuda.
Respuesta:
Doctor, ¿por qué considera que estoy confundiendo y presionando
a su cliente? Creo está mal interpretando mi propuesta, ya que lo
único que estamos buscando es llegar a la solución más justa y
equitativa posible para ambas partes.

2)- Observe atentamente las siguientes imágenes (si hace memoria

las recordará de los apuntes), y describa los axiomas de la
comunicación que entran en juego en estas interacciones. ¿Hay
alguno que se identifique con mayor facilidad? Desde su
perspectiva, ¿qué cree que podría modificarse para mejorar el
proceso comunicacional?
Foto nro 1: Pareja en la Cama
Aquí aparece el Axioma 1, donde ella rechaza la comunicación,
cruzando los brazos y mirando para otro lado. De esa manera emite
el mensaje de no querer responder a esa comunicación.
También se aprecia el Axioma 4, la comunicación analógica, es
decir que con su postura de brazos cruzados y mirando para el lado
opuesto, expresa de manera no-verbal su desinterés por la
comunicación y su enojo.
Para mejorar el proceso comunicacional la Sra. debería expresar
verbalmente qué es lo que le molesta.

Foto nro 2: Jóvenes mirando Celular

Se puede observar el Axioma 1 ya que cada joven está atento a su
celular, rechazando la comunicación con los demás miembros, es
decir demostrando que no quieren hablar entre ellos.
Pero también podría darse el Axioma 2, en el caso de estar
comunicándose entre ellos, transmitiéndose algún tipo de
información a través del celular, por lo tanto la comunicación tendría
aquí un aspecto de contenido y un aspecto relacional entre los
comunicantes.
Para mejorar el proceso comunicacional alguno de los jóvenes
debería iniciar una conversación para dar pie a un intercambio de
comunicación verbal entre ellos.