, XX de julio de 2018
Señores
Universidad Politécnico Grancolombiano
Yo finalice mis materias con éxito el segundo semestre del año 2016. Al
inicio del 2017 solicité el Paz y Salvo para poder graduarme, pero me
encontré con que me faltaba presentar créditos de emprendimiento e
informática, resolver un nivel de Inglés y presentar el ECAES (pero salía
100% cursado las materias por la decanatura), a lo cual me puse al día al
finalizar el año 2017. Volví a solicitar mi grado para el primer semestre de
2018 y allí me coloco en el SmartCampus el Decano que yo debía Electiva
III, a lo cual me sorprendió, que después de dos años me informen que
supuestamente yo debo esa materia. Empecé a indagar por varias partes
de la universidad, iniciando por el Call Center, fui hasta el Campus
presencialmente y seguían diciendo que debía una materia, de allí apareció
el Sr. XXXXXXXXXXXX, quien muy amablemente se comprometió a
ayudarme con una evaluación presencial para poder así graduarme por
ventanilla, pero no fue posible la ayuda por parte de él. Seguí indagando y
llame a mi CSU donde inicie mis estudios virtuales y muy amablemente
hicieron conteo de mis materias manualmente desde la Tecnología y se
dieron cuenta que había cursado todo efectivamente; de ahí partió una
ayuda por parte de una Analista de Servicio, quien generó un cuadro
donde se evidencia que efectivamente curse y pasé, esto se lo hice saber al
Sr. XXXXXXXX y al parecer se indignó conmigo y escalo unos correos a un
Sr. XXXXXXXXX quien a su vez redirecciono el correo, y a hoy no tengo
respuesta de nadie. Ya me inscribí de nuevo a grado, con el ánimo que la
universidad por fin me resuelva el tema y me deje graduar sin
inconvenientes ya que esto me está afectando por varios motivos uno de
ellos y el más importante es un ascenso en la compañía donde llevo más
de 5 años.