1.

Describa las necesidades de información de marketing de la industria de la comida rápida

Debido a la fuerte competencia que existe entre las comidas rápidas, es importante la
investigación de mercados siendo exploratoria, cuantitativa, cualitativa y bastante profunda.
La innovación constante es la clave para poder sobrevivir en este tipo de mercado por lo tanto
es necesario conocer bien a la competencia, elegir una estrategia de marketing indagando con
los consumidores antes de cualquier decisión, como es:
 El conocer los gustos y preferencias de los consumidores en los diferentes segmentos
del mercado y los cambios que estos consumidores van presentando a través del
tiempo.
 Conocer cuáles son las motivaciones de compra de los consumidores tanto en mercados
locales como extranjeros.
 Saber cuáles son sus expectativas a futuro y llegar a satisfacer su mercado meta.
 La adaptación de su formato a la cultura de cada país donde hace presencia.
 Tener bien establecidas sus proyecciones de crecimiento de mercado.
 Tener un buen conocimiento sobre el crecimiento de la población y el nivel de ingresos
de cada lugar donde hace presencia.
 Saber que le interesa más al consumidor, si es importante el precio actualmente, que
variedad de productos les interesa agregar al menú, que mejorar en el servicio, que
ideas innovadoras les gustaría agregar al servicio etc.

Es bastante amplia la información que deben tener y además de que debe ser actualizada,
porque cuando hay un mercado de competencia perfecta los consumidores son más exigentes y
por ende el marketing necesita estar actualizado junto con las mentes de los consumidores.

2. ¿Qué papel puede jugar la investigación de mercados para brindar la información requerida?
La investigación de mercados es un papel fundamental sobre todo al brindar la información
requerida puesto que nos ayuda a identificar los segmentos potenciales del mercado,
necesidades y oportunidades del mismo, permitiéndonos tomar decisiones como mejorar la
imagen del producto, subir ventas, crear promociones, publicidades e innovar constantemente,
también se evita que se cometan errores estratégicos mediante un seguimiento y evaluación de
los productos y servicios que se están brindando, genera nueva información sobre nuevos
canales de distribución confiables.
3. De algunos ejemplos de investigación para la identificación del problema que pueda emprender
McDonald’s para asegurar su liderazgo en la industria de la comida rápida
Para MCDonald´s asegurar su liderazgo en la industria de comida rápida deberá investigar sobre:
 MERCADO POTENCIAL: Las preferencias de los consumidores en los nuevos mercados donde
quiere incursionar.
 PARTICIPACIÓN DE MERCADO: La participación de mercado de sus competidores y cómo o qué
estrategias emplear poder llegar a quitarles parte de ese mercado. McDonald’s es un líder en las
comidas rápidas por eso el efecto de su participación es importante.
 IMAGEN DE MARCA O COMPAÑÍA: La imagen que los consumidores tienen sobre la empresa y
que hacer para sostenerla o mejorarla en caso de ser necesario.
 EVALUACIÓN DE OBJETIVOS: Las características de su mercado meta.
 Análisis de sus ventas, para buscar la manera de que crezcan cada vez más.
 Pronósticos sobre la industria de comida rápida y las tendencias comerciales