Anda di halaman 1dari 4

Nomor : 440/A.SOP.MT.011/418.25.3.77.

1/2017
Revisi ke : 00
Berlaku Tgl : 08 Agustus 2018

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR

MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT

Diperiksa Oleh : Disahkan :


Penanggung Jawab Mutu Kepala UPTD Puskesmas Sidorejo

drg. Eisty Wulandari dr. Dian Novitasari


NIP 19850418 201001 2 019 NIP. 19771010 200501 2 016

PEMERINTAH KABUPATEN KEDIRI


DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS SIDOREJO
Jalan MT, Haryono 23 Sidorejo 64229
Telp (0354) 399694 Email: pkmsidorejouptd@gmail.com
KEDIRI
MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT

No. Dokumen :
440/A.SOP.MT.011/418.25.3.77.1/2017
SOP No. Revisi : 00
Tgl. Terbit : 08 Agustus 2017
Halaman : 1-3
UPTD
dr. Dian Novitasari
PUSKESMAS
NIP.19771010 200501 2 016
SIDOREJO

Menjalin Komunikasi Dengan Masyarakat adalah: Upaya yang dilakukan untuk mendapatkan
1. Pengertian
informasi dari masyarakat dalam rangka peningkatan mutu pelayanan di Puskesmas.
Tercapainya komunikasi yang baik antara petugas dengan msyarakat dan petugas dengan
2. Tujuan
lintas sector.
Surat Keputusan Kepala Puskesmas Nomor 188/A.SK.MT.020/418.25.3.77.1/2017
3. Kebijakan
tentang menjalin komunikasi dengan masyarakat.
Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor 63/KEP/M.PAN/2003/tentang
4. Referensi
Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik.
5. Prosedur / 1. Kepala puskesmas mengadakan rapat koordinasi dengan PJ program dan
langkah-
Pelaksana program.
langkah
2. Merencanakan jenis kegiatan dan jadwal kegiatan.
3. Mempersiapkan presentasi dan notulen bagi peserta rapat.
4. Kepala Puskesmas memberikan penjelasan tentang maksud pertemuan
tersebut.
5. Melakukan diskusi,Tanya jawab, dan notulen rapat.
6. Menyepakati musyawarah yang telah dilakukan.
7. Penanggung jawab program mendokumentasi kegiatan tersebut.

6. Diagram
Alur
Kepala puskesmas mengadakan
Merencanakan jenis kegiatan dan jadwal
rapat koordinasi dengan PJ
kegiatan
program dan Pelaksana program

Mempersiapkan presentasi dan notulen bagi


Kepala Puskesmas memberikan
penjelasan tentang maksud peserta rapat
pertemuan tersebut

Melakukan diskusi,Tanya jawab, Menyepakati musyawarah yang telah


dan notulen rapat dilakukan

Penanggung jawab program


mendokumentasi kegiatan
tersebut
7. Hal-hal Jadwal menjalin komunikasi dengan masyarakat.
yang perlu
di
perhatikan
8. Dokumen SK Menjalin Komunikasi Dengan Masyarakat.
Terkait
9. Unit Terkait
10. Rekaman No. Yang di rubah Isi perubahan Tgl mulai di berlakukan
historis
perubahan

MENJALIN KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT

No. Dokumen : 440/A.SOP.MT.011/418.25.3.77.1/2017

DAFTAR Tgl terbit : 08 Agustus 2017


TILIK No. Revisi :00
Halaman :1
UPTD
PUSKESMAS
SIDOREJO

Unit : …………………………………………………………
Nama Petugas : …………………………………………………………
Tanggal Pelaksanaan : …………………………………………………………

No Kegiatan Ya Tidak
1. Apakah Kepala Puskesmas mengadakan rapat koordinasi dengan PJ
program dan pelaksana program ?

2. Apakah sudah merencanakan jenis kegiatan dan jadwal kegiatan ?

3. Apakah presentasi dan notulen bagi peserta rapat telah disiapkan?

4. Apakah Kepala Puskesmas memberikan penjelasan tentang maksud


pertemuan tersebut ?

5. Apakah dalam pelaksanan program tersebut ada diskusi,tanya jawab, dan


notulen rapat ?

6. Apakah sudah ada kesepakatan dalam musyawarah yang telah dilakukan ?

7. Apakah penanggung jawab program mendokumentasi kegiatan tersebut ?

CR : …………………………%.

Kediri,........................

Auditie Pelaksana/Auditor

(.............................) (.............................)