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El desafío del hombre ante lo que es éticamente bueno o malo sigue siendo el mismo, lo
que hemos ido cambiando, desde los comienzos de la historia es el contexto en que esos
desafíos tienen lugar.
Con una diferencia respecto de hace unas décadas cada vez los cambios son más rápidos y
las necesidades de adaptarnos más apremiantes y por lo tanto, los anclajes perdurables, más
difíciles de mantener.
El mundo de los ideales muchas veces suele estar tan lejos de la vida cotidiana que resulta
muy complicado construir anclajes que nos ayuden a distinguir lo que está bien, de lo que
está mal. Tener esos anclajes es fundamental para cada sociedad, cada grupo y cada
persona. Es una forma práctica de no partir de cero ante cada situación importante que
debamos enfrentar.
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Se entiende como principio de cooperación un supuesto pragmático muy general de
intercambio comunicativo, por el que se espera un determinado comportamiento en los
interlocutores, como consecuencia de un acuerdo previo, de colaboración en la tarea de
comunicarse. Puede definirse, por tanto, como un principio general que guía a los
interlocutores en la conversación.
La elaboración de este modelo pragmático de la comunicación se debe al filósofo
americano H. P. Grice, que lo define del siguiente modo: «Haga que su contribución a la
conversación sea, en cada momento, la requerida por el propósito o la dirección del
intercambio comunicativo en el que usted está involucrado».
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Hay muchas acepciones de competencia. Las nociones del pensamiento popular nos hacen
pensar en competencia como una pugna, una competición. De entrada conviene dejar a un
lado esta acepción, porque cuando en la educación hablamos de competencia, no nos
referimos en este sentido. Las competencias con un conjunto de conocimientos (saber),
habilidades (saber hacer), y actitudes (querer hacer), relacionados con la forma como el
profesional está preparado para resolver problemas de su entorno. Estos componentes
tienen que ver con las facetas del ser humano: hacer, sentir y pensar.

El saber, tiene que ver con los conceptos, definiciones, datos, procesos, y otros elementos
intangibles referidos al conocimiento.

Las áreas del conocimiento poseen fundamentos, teorías, escuelas, paradigmas, principios,
leyes, conceptos, y otra gran cantidad de componentes que deben ser dominados por cada
profesional.
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El nombre de este curso plantea, de entrada, una promesa: competencias comunicativas.

Esto supone la formación en esos conocimientos, habilidades y actitudes necesarios
para ser competentes en la comunicación.
Una reflexión previa: La comunicación en los seres humanos. ¿Qué relación existe entre
comunicación y lenguaje? Ésta es una de las preguntas de fondo para construir un marco de
referencias compacto para hablar de la comunicación en los seres humanos. La
comunicación es el proceso mediante el cual los seres humanos, gracias a ese conjunto de
símbolos compartidos que es el lenguaje, puede compartir ideas, pensamientos y
sentimientos con los de su especie. Sin ella, sería imposible cualquier actividad humana que
implique la presencia de otro. El ser humano es social por naturaleza, necesita de otro para
realizar sus propios proyectos por individuales o personales que éstos sean. De esta manera,
la comunicación, en todos sus niveles (intrapersonal, interpersonal, grupal y masivo) hace
parte fundamental de la vida humana.
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El hombre es autolegislador. Ahora bien, siguiendo este principio, en una sociedad
pluralista y democrática como la actual, el único camino para encontrar y establecer
normas, que sean aceptadas por todos, es el diálogo. Para hacer posible esta ética dialógica,
todos los miembros de la comunidad se deben reconocer recíprocamente como
interlocutores con los mismos derechos y se deben obligar a seguir las normas básicas de la
argumentación. De este modo, se puede llegar a establecer unas normas mínimas por
consenso, las cuales regularán el comportamiento moral en la sociedad pluralista y
democrática.