CASO 1

1. ¿Es conveniente para la empresa atender y realizar la reunión de directorio propuesta

por David Rodríguez? Explique tres fundamentos por los cuales podría o no agregar
valor para la empresa.

- Es conveniente para una empresa realizar reuniones de directorio; más aún cuando lo
propone un gerente, puesto que permitirá planificar, coordinar la fijación de precios,
compartir ideas y permitirá determinar la viabilidad comercial del proyecto.
- Las ideas pactadas en la reunión de directorio, permitirá analizar la situación y crear
estrategias para lograr los objetivos de la empresa debido a que se analizará las
motivaciones y comportamientos de compra de clientes y sus necesidades, además
podrían agregar valor a la empresa, siempre y cuando se tenga una economía estable.
- Al apostar por la implementación de Marketing, podría beneficiar a la empresa a tener
un mayor reconocimiento en el mercado laboral, permitiéndole generar mayores ventas
de los productos terminados y recuperar el dinero invertido al aplicar Marketing, porque
se tendrá más giros del negocio.
- La reunión propuesta por David Rodríguez, al aplicarse, traerá consigo mayores costos
para la empresa por lo cual es muy probable que sus ideas no sean bien recibidas, ya
que la empresa sin implementar Marketing ya se encontraba en un crecimiento del 5%.

2. ¿Debe involucrarse a Javier Fernández y Carlos Benavides en el tema de Marketing?

Explique sus fundamentos: dos riesgos posibles de no hacerlo, y dos posibles los
beneficios.

Beneficios:

- Al involucrarse todas las partes en el tema Marketing se tendrá una buena comunicación
para administrar, identificarán en conjunto los cambios en el entorno, las oportunidades
de mercado y se diseñará un desarrollo de estrategias de planes de ventas para el
cumplimiento de metas, permitiéndose así el desarrollo de un crecimiento rentable a
corto o largo plazo de la empresa.
- El intercambio de ideas de todas las gerencias permitirá lograr una adecuada
planificación, donde se asignará funciones específicas a cada una de las partes, para
presentar un mejor producto terminado que satisfaga las necesidades de los
consumidores, dicho producto será mostrado mediante publicidad y así la empresa
logrará ganar un mayor reconocimiento en el mercado laboral.
 Riesgos:

- En todo organigrama el Gerente General, en este caso Carlos Benavides, se encuentra

por encima de las demás gerencias; por lo cual ninguna de estas puede tomar
decisiones sin antes consultarlo con él. Si el Gerente General no se involucra en los
temas de marketing solo traería consigo riesgos; como pérdidas, disminución de
utilidades, etc.; no traería ningún beneficio pues sería perjudicial tomar decisiones sin
su autorización.
- Si el Gerente de Operaciones no se involucra en los temas de Marketing implicaría
restar ideas/propuestas nuevas a la gerencia de marketing, sin embargo, esto también
significaría que deje de realizar sus actividades por estar pendiente de otra gerencia
que no es su competencia directa; en resumen, traería más riesgo que beneficios.
- De no involucrarse todas las partes se podría generar sobrecostos al implementar el
Marketing, porque no se tendría una adecuada coordinación en las actividades de las
partes encargadas del proyecto.

3. ¿Cuáles son las funciones de la Dirección de Marketing, que debería haber realizado
David Rodríguez antes de la reunión de accionistas y cuales en forma posterior a la
misma?

- La dirección de Marketing es la encargada de planificar y ejecutar la concepción de

mercancías y servicios para dar lugar a beneficios en la empresa, esto significa que
David Rodríguez debió de analizar la situación, aplicar estrategias y controlar
resultados; de esta forma no vendría pensando si lo que piensa ejecutar es o no es
beneficioso, por el contrario, él ya tendría un panorama más claro que plantearía en la
reunión. En forma posterior el deberá realizar una creación de marcas fuertes (ciclo de
vida del producto y estrategia de producto), definición de la oferta (precios y servicios
asociados), entrega de valor (cadena de suministros), comunicación del valor (programa
de comunicaciones) y desarrollo de crecimiento rentable a largo plazo.