Matriz De Consistencia De La Investigación Para de la asignatura de Probabilidad y Estadística

Título: caracterización del hospital Es salud

Investigadores: _____________________________________________________________________________________

Problema Objetivos Variable Dimensiones Ítems del instrumento de recolección de datos

Problema Objetivo general: Características Datos Género, edad, ¿cuántos años aportó al seguro?, ¿cuántas
general: del hospital Generales veces al año acude al seguro?.
Caracterizar del hospital Es
Essalud
¿Qué salud.
características ¿Usted es consciente que el Hospital Essalud brinda una
Objetivos específicos: A) Da
personales, atención adecuada?, ¿Usted se siente en agrado en el
tos
generales, a) Describir las características Hospital Essalud?, ¿Cómo califica la calidad del Hospital
incidencia y de de los datos generales de B) Ge Essalud?, ¿El personal del Hospital Essalud está capacitado
la atención los pacientes nerales del en sus atenciones?, ¿Usted cree que es suficiente el personal
tiene el hospital con el que cuenta el Hospital Essalud?, ¿En su localidad se
hospital Es b) Describir las características encuentra el Hospital Essalud?, ¿Qué aspectos cree que debe
salud? generales del hospital Es mejorar el Hospital Essalud?
salud Es esta su primera vez como paciente en el Hospital “ESS
C) Da salud, ¿Por qué eligió el Hospital “ESS SALUD”?,¿Cuál es la
c) Describir las características tos de
de incidencia en el hospital especialidad del médico que le ingresó en este hospital?,
incidencia ¿Cuántos días estuvo ingresado/a?,¿En qué unidad
Es salud.
permaneció la mayoría de su estancia?
d) Describir las características
de atención del personal de D) Da ¿Los equipos y la tecnología que brinda essalud son modernos?,
tos de ¿Los empleados son profesionales en su trabajo?, ¿Los materiales o
Es salud hacia los pacientes
elementos que se observan son adecuados para los pacientes?, ¿Se
atención del
e) Describir las características atienden a tiempo las quejas y reclamos?, ¿Aceptan los de errores
personal cometidos?, ¿Se brinda un servicio rápido a los pacientes?, ¿El
de atención del personal de
Es salud hacia los pacientes comportamiento del personal transmite confianza al paciente?, ¿El
personal es siempre amable con los clientes? , ¿El personal tiene
conocimiento y responden a las preguntas de los clientes?, ¿Los
medicamentos que se expenden son de óptima calidad?, ¿Cómo es
la atención de los médicos hacia usted?