Nombre de la materia

e-Capacitación
Nombre de la Licenciatura
Administración en Recursos Humanos

Nombre del alumno

Yanelli Lizbeth Martínez Nava
Matrícula
000047251

Nombre de la Tarea
e-learning
Unidad # 2
e-learning
Nombre del Tutor
Gabriela Aguilar Domínguez
Fecha
10/07/2018
 Unidad #2: e-learning
e-Capacitación

INTRODUCCIÓN
El e-learning es una evolución de la educación a distancia tradicional cuyos orígenes se remontan a 1840, año
en el que Sir Isaac Pitman comenzó a utilizar el correo postal para impartir cursos de mecanografía.

La educación a distancia continúa su evolución y en la década de los 70 comienzan a aparecer los primeros
cursos de formación con soporte informático, los CBT (Computer-Based Training), que hacían uso del
disquete o floppy disk y posteriormente del CD-ROM o DVD.

En la década de los 90 se produjo la popularización de Internet y con ello los cursos comenzaron a volcarse
en páginas web, siendo el inicio de la formación online.

El concepto de e-learning es equiparable a aprendizaje mediante medios electrónicos. Si desglosamos el

término, que proviene del inglés, vemos que:

 e- significa electronic (electrónico) Se refiere al tipo de medio por el cual se transmite la información, lo
que incluye el uso de ordenadores y redes de comunicación.
 Learning significa Aprendizaje Se refiere al proceso de adquisición de nuevos conocimientos,
habilidades y comportamientos.

Por tanto con e-learning en sentido estricto nos estamos refiriendo a aprendizaje mediante medios
electrónicos y eso significa cualquier medio electrónico: Internet, Intranet, Extranet, Satélite, Cinta de
audio/video, Televisión interactiva, CD-ROM, DVD, Móvil, etc.

No obstante, se entiende comúnmente como e-learning al aprendizaje a través de Internet, Intranet o Extranet,
lo que se conoce como teleformación, que como vemos no es más que una forma de e-learning, pero no la
única. De este modo equiparamos e-learning a formación online o teleformación (Web-Based Training, Web-
Based Instruction, Online Learning), en definitiva aprendizaje basado en la web o formación online.

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 Unidad #2: e-learning
e-Capacitación

DESARROLLO
Veamos la segunda parte del caso que hemos estado trabajando:

Las necesidades detectadas en la empresa te han llevado a considerar el desarrollo de un curso de e-

capacitación en línea para cumplir con las metas solicitadas. En este momento, la propuesta está siendo
revisada por la Dirección General de la empresa y se ha generado un gran interés sobre los alcances del e-
learning como una nueva modalidad de formación en la empresa.

Sin embargo, el director general ha solicitado al área de capacitación que presente una información más
detallada sobre el aspecto financiero, así como la implementación e infraestructura requeridas para tomar una
decisión. Asimismo, el subdirector general ha argumentado que se requieren de altos costos en el área
tecnológica y que el avance en las tecnologías implica una constante inversión.

Para que este proyecto tenga éxito, debes presentar un reporte ejecutivo que complemente la propuesta
inicial (resultados de la técnica SCAMPER), especificar el tipo de estándares y especificaciones que pueden
ser cubiertas con el uso de e-learning y así brindar un panorama de la inversión a realizar.

Instrucciones:

1. Para iniciar con esta actividad, revisa nuevamente la propuesta realizada con la técnica SCAMPER y
reflexiona sobre el por qué estos cursos beneficiarán a la empresa.

2. Elabora un reporte de investigación considerando los siguientes puntos:

 Estándares utilizados para el desarrollo de cursos e-learning.

El modelo SCORM (ADL, 2005) es un conjunto de estándares y especificaciones para compartir,

reutilizar, importar y exportar OA. Este modelo describe cómo las unidades de contenidos se relacionan
unas con otras a diferentes niveles de granularidad, cómo se comunican los contenidos con el LMS, define
cómo empaquetar los contenidos para importarse y exportarse entre plataformas, y describe las reglas
que un LMS debe seguir a fin de presentar un aprendizaje específico . SCORM es expandible e incluye a
trabajos de IEEE, AICC y de IMS para algunas de sus funciones. Maneja las unidades de contenido con el
nombre de SCO ( Sharable Content Object ) que son simplemente objetos de aprendizaje que cumplen
con la especificación SCORM.

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 Unidad #2: e-learning
e-Capacitación

 Especificaciones importantes a tomar en cuenta por la empresa (durabilidad, accesibilidad,

interoperatividad, adaptabilidad y productividad).

A su vez Hodgins (2001) establece que los estándares e-learning deberían proporcionar:

 Accesibilidad

Proporcionar acceso al contenido desde cualquier lugar a través de un navegador de Internet sin
importar la plataforma o el contenido en sí mismo.

 Interoperabilidad

El contenido debería ser independiente de herramienta o plataforma, de tal manera que se puedan
utilizar diferentes plataformas para acceder un mismo contenido. También se refiere a la posibilidad de
usar un contenido en una plataforma diferente.

 Adaptabilidad

Los estándares se refieren al hecho de poder facilitar la adaptación o personalización del entorno de
aprendizaje.

 Durabilidad

El contenido debería poder utilizarse sin importar cambios en la tecnología base en el cual se elaboró.
Esto sin necesidad de tener que recodificar o recompilar.

 Productividad

Si los proveedores de tecnología e-learning desarrollan sus productos siguiendo estándares comúnmente
aceptados, la efectividad de e-learning se incrementa significativamente y el tiempo y costos serán reducidos.

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 Unidad #2: e-learning
e-Capacitación

 ¿Qué ventajas representa para la empresa el desarrollo e implementación del e-learning bajo
estas métricas?
 Garantiza la viabilidad futura de su inversión, impidiendo que sean cautivos de una única tecnología.
Por tanto, en caso de cambiar de LMS la inversión realizada en los diferentes cursos no se pierde.
Esto ha supuesto que la oferta de cursos disponibles en el mercado presente un crecimiento
exponencial, ya que los estándares favorecen la reducción de los gastos de adquisición y evitan
costosos desarrollos a medida.
 Posibilita el intercambio y compraventa de cursos, permitiendo incluso que las organizaciones
obtengan rendimientos extraordinarios sobre sus inversiones. Asimismo, propicia la aparición de
herramientas estándar para la creación de contenidos, de forma que las propias empresas puedan
configurar su oferta sin recurrir a especialistas en elearning.
 Hay una interdependencia entre los contenidos y la plataforma, sobre todo en el ámbito tecnológico, ya
que cada producto puede tener su propia tecnología. Sin embargo, las condiciones del mercado exigen
el establecimiento de un denominador común en los sistemas de evaluación, con la consiguiente
uniformización de los mismos.

¿Qué beneficios, en términos de costos financieros y tecnológicos, aportará el uso de estos

recursos para la empresa?

Cada vez son más las empresas que descubren los beneficios del e-learning y apuestan por él de forma
decidida. Los motivos son diferentes, pero hay una opinión generalizada por parte de las empresas de la
importancia de no quedarse atrás en esta revolución tecnológica y de poder ofrecer un nuevo tipo de
formación más personalizada y adaptada a las necesidades concretas de cada usuario.

Existe, además, otro motivo para la implantación del e-learning en los centros de formación y es el
creciente interés de los organismos públicos locales, regionales, nacionales e internacionales por esta
nueva modalidad de aprendizaje, lo que se traduce en apoyo institucional, financiero y económico para los
centros que deciden apostar por la formación online.

Además de por estos factores contextuales, la implantación de una solución e-learning o blended-learning
supone un valor añadido y una ventaja competitiva. El e-learning permite a los centros de formación llegar
al mayor público posible independientemente de la localización geográfica del centro o de los alumnos. La
desaparición de limitaciones geográficas para la comercialización de cursos así como para la captación de
alumnos y clientes supone, de esta forma, una oportunidad de crecimiento empresarial y de negocio.

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 Unidad #2: e-learning
e-Capacitación

 ¿Cuáles consideras son los principales retos del área de capacitación de una empresa al
implementar modalidades virtuales para el entrenamiento del personal?

A cualquiera de las empresas que decide apostar por esta modalidad formativa les preocupa el modo de
abordar esta implantación, en cuyo proceso surgen dudas relacionadas con aspectos como su eficacia,
rentabilidad, motivación, implicación, tecnología, opciones en el mercado, etc.

Para conseguir una correcta implantación de una solución de e-learning hay que conocer las necesidades
de formación de los posibles alumnos o demandantes formación y por otro lado, las características de esta
modalidad formativa: tecnologías, proveedores, metodologías, contenidos, etc.

Una solución de e-learning exitosa deberá adaptarse a las características del entorno y a la demanda del
mercado, todo ello teniendo en cuenta además los recursos técnicos y humanos con los que dispone el
centro de formación.

Es interesante destacar, en este sentido, la posibilidad de que una empresa de formación modesta,
aunque cuente con recursos escasos, pueda implantar una solución e-learning exitosa, siempre que
comience por pequeñas acciones o proyectos piloto, y que una vez que compruebe la calidad y el éxito de
éstos, apueste por una implantación de mayor envergadura e inversión.

 Finalmente, elabora un reporte ejecutivo en donde expliques y argumentes por qué el

e-learning es una opción benéfica para la empresa.

De acuerdo a la vida actual del mundo empresarial el termino capacitación y sistemas de información
están cambiando la forma de trabajo de las empresas, los sistemas de información ayudan a acelerar
procesos por lo tanto; las organizaciones que los implantan logran ventajas competitivas al adoptarlos en
sus funciones. Este es un proceso que lleva a la mejora continua y con esto, a implantar nuevas formas de
trabajo, como en este caso un sistema que será automatizado viene a agilizar los procesos y llevar a la
empresa que lo adopte a generar un valor agregado y contribuir a la mejora continua por medio de la
implantación de sistemas y capacitación a los usuarios.

El E-learning es una herramienta tecnológica que permite instruir a trabajadores con estándares de alta
calidad; esto permite capacitar con amplia cobertura no sólo a miles de trabajadores, sino también a
socios, proveedores, clientes, en poco tiempo. Además, abarata costos, permite que se adecue al horario
de cada sector. Estas capacitaciones deben ir de la mano con programas motivacionales. Esto incluye dar,

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 Unidad #2: e-learning
e-Capacitación

desde acreditaciones o certificados del programa, recurso que va ser de alta importancia para el
trabajador y su perfil profesional, hasta concursos internos, premiaciones simbólicas, horas libres y
diferentes actividades que se pueden realizar para mantener motivado al público interno, creando un
personal capacitado con excelentes perfiles de eficiencia.

Vivimos en tiempos de constante cambios y desarrollos tecnológicos, ya que la información y el

conocimiento se convirtieron en el elemento central de la economía. Este avance tecnológico nos ha
permitido eliminar todas las trabas geográficas, pero a su vez trae una constate presión de la globalización
sobre las empresas.

Entre los mecanismos más buscados de capacitación se encuentra el e-learning a través del Internet. Este
permite ofrecer la información, capacitación y el entrenamiento que se busca desde su lugar de trabajo.
Para llegar al origen de este tipo de capacitación se hace necesario revisar la evolución de la educación a
distancia para analizar la llegada de Internet al mundo educativo. La educación a distancia siempre ha
sido un mecanismo “compensatorio” para el sistema educativo general. Una fórmula para permitir el
acceso a la formación a aquellas personas que, por diferentes motivos, no pueden asistir a las clases o
ausentarse de su lugar de trabajo por mucho tiempo.

E-learning implica una nueva forma de aprender. No quiere decir que es totalmente diferente al
mecanismo de aprendizaje que se usa en la escuela, universidad o durante la vida laboral. Este
mecanismo es más enriquecido ya que integra nuevas fuentes y formas para adquirir conocimiento. El e-
learning es la capacitación que tiene lugar a través de una red, usualmente sobre Internet o la intranet de
una compañía.

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 Unidad #2: e-learning
e-Capacitación

CONCLUSIONES

Como conclusión las actuales organizaciones necesitan estar apoyadas en la tecnología para el desarrollo de
los empleados y además el desarrollo de su organización cuya función de gestionar animar y dirigir a las
personas, que les permitan conocer la situación de la persona dentro de la empresa para apoyar en el
crecimiento como empleado dentro de la misma. Ya que el e-learning ha causado un gran impacto positivo en
el desarrollo de estas herramientas como soporte tecnológico a los procesos de aprendizaje organizacional el
cual en el campo de la formación ya esta aportando resultados concretos. Es claro que no es sencillo la
implementación del e-Learning en una empresa, pero siguiendo correctamente los pasos y tomando en cuenta
los consejos de los expertos en esta materia puede llegar a estimular el desarrollo de las empresas y en el
caso de los usuarios finales puede llegar a ser una gran fuente de información, ayuda e impulso personal.

BIBLIOGRAFIA
(Bermúdez, 2007)

(Mendoza, s.f.)