UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS

Nombre: Montaño Cristian

Curso: A – 101

Fecha: Miércoles 31 de Octubre del 2018

ORGANIZACIÓN, MANTENIMIENTO TALENTO HUMANO EN LAS

ORGANIZACIONES

1. Descripción y Análisis de Puestos

1.1 Descripción de Puestos

Es necesario describir un cargo, para conocer su propósito, la descripción del cargo es un

proceso que consiste en enumerar las diferentes tareas o funciones que lo conforman y lo
diferencian de los demás cargos de la empresa, donde se enfocan a realizarse las siguientes
preguntas

¿Qué hace el operador?, ¿Cuando lo hace?, ¿Como lo hace?, ¿Porque lo hace?

Por referirnos a esta descripción es realizar un listado de los aspectos más significativos del
cargo, todos los deberes y las responsabilidades que comprenden todos estos aspectos.

Entonces el cargo no es más que una unidad de la organización cuyo conjunto de deberes
y responsabilidades que van a distinguirlo de los demás cargos o puestos, todos lo que
corresponde al empleado para que lo desempeñe, y así de esta forma proporcionar los medios
para que todos ellos contribuyan al logro de todos los objetivos de la empresa.

Cargo o Puesto: Es la reunión de todas las actividades realizadas por una sola persona que
puede unificarse en un solo concepto y ocupar un lugar en el organigrama empresarial.

1.2. Análisis de Puestos

Una vez que ya esta identificado el contenido del cargo, se analizan todos los aspectos en
relación con los requisitos que el puesto exige al que va a ocuparlo. La descripción y análisis
del puesto se encuentran relacionados con sus finalidades y con el proceso de la obtención de
todos los datos, pero las cuales se diferencian entre si ya que la descripción se orienta al
contenido de todos los puestos.
 El análisis tiene como objetivo principal el evaluar y clasificar los puestos, con el propósito
de compararlos.

El propósito del análisis de puestos es obtener respuestas a seis preguntas importantes:

1. ¿Qué tareas físicas y mentales lleva a cabo el empleado?

2. ¿Cuándo deberá terminarse el trabajo?

3. ¿Dónde deberá llevarse a cabo el trabajo?

4. ¿Cómo realiza el trabajo el empleado?

5. ¿Por qué se hace el trabajo?

6. ¿Qué cualidades son necesarias para llevar a cabo el trabajo?

Entonces el análisis de puestos ofrece un resumen de los deberes y las responsabilidades

de un trabajo, su relación con otros puestos, los conocimientos y las habilidades que requiere,
y las condiciones laborales en las cuales se lleva a cabo. Se recopilan las actividades propias
de un puesto, se analizan y se registran tal y como se desarrollan, y no como deberían
desarrollarse, la determinación de la manera en la que el trabajo debería efectuarse.

1.2.1 Razones para realizar un análisis de puestos

El análisis de puestos tienen un efecto analizar todos los aspectos de la administración de

recursos humanos.

1.2.1.1Dotación de personal

Todas las áreas de personal no tendrían ningún fin si el reclutador no conociera las
cualidades necesarias para hacerse cargo de los diversos puestos, el uso principal de los datos
del análisis de puestos se encuentra en el área de la planeación de los recursos humanos el
conocer si saber simplemente que la compañía necesitará 1,000 empleados nuevos para
producir bienes y servicios con el objetivo de conseguir cumplir con todo lo que necesita la
demanda de ventas. Cada puesto requiere de conocimientos, destrezas y habilidades diferentes.
Obviamente, una planeación eficaz de los recursos humanos debe tomar en consideración estos
requisitos del puesto.

Además, al carecer de descripciones y especificaciones de puestos actualizadas, una

empresa tendría que reclutar y seleccionar empleados para puestos sin tener lineamientos
claros, y esta práctica podría tener consecuencias desastrosas. Los resultados deseados deben
ser específicos.

1.2.1.2 Capacitación y desarrollo

La información de la descripción de puestos a demostrado las necesidades de capacitación y

desarrollo. Si la información indica que un puesto requiere de conocimientos, destrezas o
habilidades en particular, y la persona que ocupe el puesto no posee todas las cualidades
necesarias, probablemente se requerirá de capacitación y desarrollo. La capacitación debe
dirigirse a asistir a los empleados en el cumplimiento de los deberes especificados en sus
descripciones de puestos actuales o en el desarrollo de habilidades para el cumplimiento
responsable.

1.2.1.3 Evaluación del desempeño

Los empleados deben ser evaluados en términos de qué tan bien cumplen con los deberes
especificados en sus descripciones de puestos y en términos de cualesquiera otras metas
específicas que se hayan establecido. Un administrador que evalúe a un empleado sobre la base
de factores que no estén claramente predeterminados deja un gran espacio abierto para
acusaciones de discriminación.

1.2.1.4 Remuneración

En el área de remuneración, es de gran utilidad conocer el valor relativo de un puesto

en particular para la compañía antes de que se le asigne un valor monetario. Desde una
perspectiva interna, cuanto más significativos sean los deberes y las responsabilidades, más
valor tendrá el puesto.

Los puestos que requieren de mayores conocimientos, destrezas y habilidades deben

valer más para la empresa. Por ejemplo, el valor relativo de un puesto que requiera un grado
de maestría por lo regular será más alto que el de un puesto que requiera de un certificado de
preparatoria.

1.2.1.5 Seguridad y salud

La información derivada del análisis de puestos también es valiosa al identificar las

consideraciones de seguridad y de salud. Por ejemplo, los empleadores están obligados a
declarar si un trabajo es peligroso. La descripción/especificación del puesto debe reflejar esta
condición. Además, en ciertos trabajos peligrosos, los trabajadores necesitarán información
específica acerca de los riesgos, para así poder laborar en forma segura.

1.2.1.6 Relaciones laborales y con los empleados

La información del análisis de puestos también es importante en las relaciones

laborales. Cuando se considera a los empleados para una posible transferencia, promoción o
descenso de categoría, la descripción de puestos ofrece una norma para la evaluación y la
comparación de talentos. Sin importar si la empresa está o no sindicalizada, la información
obtenida a través del análisis de puestos conduce con frecuencia a decisiones de recursos
humanos más objetivas.

1.2.1.7 Consideraciones legales

Un análisis de puestos bien elaborado es de suma importancia para dar apoyo a la

legalidad de las prácticas de empleo. De hecho, la importancia del análisis de puestos está bien
documentada en los Lineamientos uniformes sobre los procedimientos de selección de los
empleados. Los datos del análisis de puestos son necesarios para defender las decisiones que
se relacionan con la terminación de una relación laboral, la promoción, las transferencias y los
descensos de categoría del empleado. El análisis de puestos ofrece una base para vincular entre
sí las funciones de RH y el fundamento para desarrollar un programa sólido de recursos
humanos.

2. Métodos de análisis de puestos

El análisis de puestos se ha realizado de diversas maneras, ya que las necesidades

organizacionales y los recursos para llevar a cabo tal análisis difieren. La selección de un
método específico dependerá de los objetivos para los cuales se va a usar la información
(evaluación de puestos, aumentos de sueldo, desarrollo o algún otro) y del enfoque que sea más
factible para una organización en particular.

Los métodos más comunes del análisis de puestos son:

2.1 Cuestionarios

Por lo regular, los cuestionarios son rápidos y económicos de usar. El analista de

puestos puede administrar un cuestionario estructurado para los empleados, quienes identifican
entonces las tareas que desempeñan. En algunos casos, los empleados carecen de habilidades
verbales, una condición que hace que este método sea de menor utilidad. Además, algunos
empleados tienden a exagerar el significado de sus tareas, atribuyéndose más responsabilidad
que la que realmente tienen.

2.2 Observación

Cuando se utiliza el método de observación, el analista de puestos presencia el

desempeño del trabajador mientras éste realiza las tareas del cargo; luego, registra sus
observaciones. Este método se usa principalmente para recopilar información sobre los puestos
que requieren de habilidades manuales, como los de operadores de máquinas. También ayuda
al analista a identificar interrelaciones entre tareas físicas y mentales. Sin embargo, la
observación, por sí sola, es un medio insuficiente para realizar un análisis de puestos,
particularmente cuando las habilidades mentales son dominantes en un trabajo. La observación
de un analista financiero en el trabajo no revelaría mucho acerca de los requisitos del puesto.

2.3 Entrevistas

También se puede obtener una comprensión del puesto al entrevistar tanto al empleado
como al supervisor. Por lo regular, el analista entrevista primero al empleado, y lo ayuda a
describir los deberes a su cargo. Posteriormente, el analista se pone en contacto con el
supervisor para obtener información adicional, para verificar la exactitud de la información
obtenida del empleado y para aclarar ciertos puntos.

2.4 Registro del empleado

En algunos casos, la información del análisis de puestos se recopila haciendo que los
empleados describan sus actividades diarias de trabajo en un diario o una bitácora. Con este
método, tendrá que superarse el problema de que los empleados tienden a exagerar la
importancia de su puesto. Aun así, se puede obtener una comprensión valiosa de puestos
altamente especializados, como, por ejemplo, el de un terapeuta recreativo.

2.5 Combinación de métodos

Por lo regular, un analista de puestos no usa un método de análisis de puestos en forma

exclusiva. Con frecuencia es más pertinente utilizar una combinación de métodos. Al analizar
los puestos de oficina y administrativos, el analista podría usar cuestionarios apoyados por
entrevistas y por una observación limitada. Al estudiar los puestos del área de producción, las
entrevistas complementadas con amplias observaciones del trabajo permitirán obtener los
datos necesarios. Básicamente, el analista debe usar una combinación de técnicas necesarias
para la obtención de descripciones y especificaciones exactas de los puestos.

3. Realización de un análisis de puestos

La persona que lleva a cabo un análisis de puestos está interesada en recopilar datos sobre
todo lo que interviene en la ejecución de un trabajo en particular. Quienes participan en un
análisis de puestos deben incluir, por lo menos, al empleado y al supervisor inmediato de éste.

Las organizaciones grandes pueden tener uno o más analistas de puestos, pero en las
organizaciones pequeñas los supervisores de línea suelen ser los responsables del análisis de
puestos.

Las organizaciones que carecen de capacidades técnicas para tal efecto pueden recurrir a
consultores externos para desarrollar un análisis de puestos. Sin importar el enfoque que se
adopte, antes de realizar un análisis de puestos, el analista debe aprender tanto como sea posible
acerca del puesto de trabajo mediante la revisión de los organigramas y hablando con los
individuos familiarizados con los puestos que se van a analizar. Antes de empezar, el supervisor
debe presentar al analista con los empleados y explicarles el propósito del análisis de puestos.
Aunque las actitudes de los empleados acerca del trabajo están más allá del control del analista,
éste debe tratar de desarrollar una confianza mutua con aquellas personas cuyos puestos están
siendo analizados.

La falta de éxito en esta área restará méritos a lo que, de otra manera, sería un análisis de
puestos sólido. Al concluir el análisis de puestos, se pueden elaborar dos documentos básicos
de recursos humanos: la descripción y la especificación del puesto. En la práctica, tanto la
descripción del puesto como su especificación se combinan en un documento donde se
presentan en ese orden.

3.1 Descripción del puesto

La información obtenida a través del análisis de puestos es fundamental para el desarrollo

de las descripciones de los puestos. Anteriormente, la descripción del puesto se definió como
un documento que describe las tareas, los deberes y las responsabilidades de un cargo. Es de
vital importancia que las descripciones de puestos sean tan relevantes como exactas.

Deben incluir lo que esperan de los empleados en el puesto, cómo lo harán y las
condiciones en las cuales cumplirán con los deberes. Las descripciones de puestos concisas
ponen fin a la posibilidad de escuchar argumentos como “Ése no es mi trabajo”. Entre los
aspectos que se incluyen con mayor frecuencia en la descripción de un puesto se encuentran
los siguientes: Principales tareas que deberán realizarse Porcentaje de tiempo dedicado a cada
tarea Estándares de desempeño que deberán lograrse Condiciones de trabajo y riesgos posibles
número de empleados que realizarán el trabajo, y a quién se reportan las máquinas y los equipos
que se usarán en el trabajo

3.2 Identificación del puesto de trabajo

La identificación del puesto incluye el título del puesto, el departamento, la relación de

autoridad y un número o código para el puesto de trabajo. Un buen título se aproximará de una
manera muy cercana a la naturaleza del contenido del trabajo y distinguirá a ese puesto de
otros. Por desgracia, los títulos de los puestos con frecuencia son engañosos.

El asistente de un ejecutivo de una organización tal vez sea poco más que un oficinista
altamente remunerado, mientras que una persona con el mismo título en otra empresa
prácticamente se encarga de administrar la compañía. Por ejemplo, el primer trabajo de un
joven graduado fue en una importante empresa de neumáticos

3.3 Fecha del análisis de puestos

La fecha del análisis de puestos debe incluirse en la descripción del puesto para ayudar
a identificar los cambios en el puesto de trabajo que harían obsoleta a la descripción. Algunas
empresas consideran útil poner una fecha de expiración en el documento. Esta práctica asegura
una revisión periódica del contenido del puesto y minimiza el número de descripciones de
puestos obsoletas.

3.4 Resumen del puesto

El resumen del puesto brinda un panorama del puesto de trabajo. Por lo regular es un
párrafo breve que describe el contenido del cargo.

3.5 Tareas a realizarse

El cuerpo de la descripción del puesto delinea las principales tareas que deben
realizarse. Por lo regular, una oración que empieza con un verbo de acción (como recibe,
realiza, establece o ensambla) explica de manera adecuada cada tarea.
4. Momento oportuno para el análisis de puestos

El vertiginoso ritmo del cambio tecnológico hace que la necesidad de un análisis de

puestos exacto sea aún más importante ahora y en el futuro. En el pasado, el análisis de puestos
podía realizarse y después guardarse durante varios años. Sin embargo, en la actualidad los
requisitos de los puestos están cambiando tan rápidamente que deben revisarse de manera
constante para mantenerlos actualizados. Los empleados de la actualidad trabajarán para un
promedio de nueve compañías durante sus carreras y cambiarán de carrera (no sólo de
“trabajo”) un promedio de tres veces. Si esta proyección es exacta, la necesidad de un análisis
de puestos exacto y oportuno cobra aún más importancia. Además, en virtud de la dinámica
del mundo actual, la cantidad de tiempo que puede dedicarse al análisis de puestos ha
disminuido. Por eso, es necesario desarrollar métodos funcionales y directos para el análisis de
puestos.

4. Análisis de puestos para miembros de equipos

 Las compañías establecían puestos permanentes y otorgaban estos puestos de trabajo a
quienes mejor se ajustaran a la descripción del cargo. Los trabajos continuaban en vigor durante
muchos años. Actualmente, en muchas compañías se contrata a las personas como miembros
de un equipo. Siempre que alguien pregunta al miembro de un equipo cuál es la descripción de
su puesto, la respuesta bien podría ser “cualquiera”. Esto significa que si un proyecto tiene que
ser completado, los individuos hacen lo que tiene que hacerse para completar la tarea. Con el
diseño de equipos, no existen puestos limitados. En la actualidad, el trabajo que hacen los
departamentos con frecuencia se organiza por bloques dentro de los equipos. Los miembros de
estos equipos tienen una profundidad y una amplitud de habilidades mucho mayor que la que
se requería en los trabajos tradicionales. Anteriormente, podía haber 100 clasificaciones
separadas de puestos en una instalación. Con el diseño de equipos, podría haber tan sólo 10 o
tal vez menos roles de equipos ampliamente definidos. Cuando se consideran los equipos, se
añade otra dimensión al análisis de puestos: habrá que determinar qué tan importante es para
los empleados ser miembros de equipos y trabajar bien en situaciones grupales. Otros rasgos
que podrían descubrirse a través del análisis de puestos incluyen la capacidad para trabajar en
más de un sistema. Los puestos de trabajo cambian continuamente y se están volviendo más
amplios y más complejos. El último deber que, por costumbre, aparece en la descripción de
puestos “y cualquier otra tarea que pudiera asignarse” se está convirtiendo en la descripción de
puestos. Este trabajo ampliado, flexible y complejo modifica la manera en la que se ejecutan
muchas tareas. Los administradores no pueden buscar simplemente individuos que posean
algunas habilidades limitadas requeridas para realizar un trabajo. Deben ir más a fondo y buscar
conocimientos, inteligencia, habilidad para adaptarse, y capacidad y disposición para trabajar
en equipos. Hoy más que nunca, las personas van de proyecto en proyecto y de un equipo a
otro. Las definiciones de los puestos se hacen difusas, y los títulos se vuelven carentes de
significado, en tanto que las descripciones de puestos se han vuelto más generales.
Básicamente, lo que importa es lo que usted sabe y qué tan bien lo puede aplicar a la empresa.

Conclusiones

 Las organizaciones desempeñan un trabajo integral y consistente para difundir, tanto

en lo interno como en lo externo, su visión organizacional divulgar internamente su
visión con el propósito de conseguir la convergencia de esfuerzos.
  Los lemas de las grandes empresas casi siempre traducen algunos aspectos de su
visión y objetivos organizacionales.

Recomendaciones

 Las personas deben trabajar a favor de la causa de la organización y no sólo para la

organización en sí.
 Concentrarse en el cumplimiento de la misión de la organización que siempre sufre cambios
constantes así que muchas organizaciones van a tener éxito si actualizan y amplían
permanentemente su misión, aun cuando la misión sea fija y estable, se debe actualizala con
el transcurrir del tiempo

Referencias

Dolan, S., Valle, R., & Schuler, S. J. (2007). La Gestión de los Recursos Humanos. Madrid: Mc Graw
Hill.