PEMERINTAH KABUPATEN BOMBANA

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS KABAENA BARAT
Jl. Poros Sikeli – Dongkala No…… Telp Kode Pos 93781

HASIL ANALISIS DAN RENCANA TINDAK LANJUT KELUHAN DAN UMPAN BALIK

No Hasil Identifikasi Sumber Analisa Rencana Tindak Lanjut

Petugas pelayanan di loket pendaftaran dirasakan Kotak Saran Perlunya bimbingan dan arahan dari Kepala Puskesmas melakukan
1 kurang cepat dan kurang tanggap (Tanggal 23-05-18) Kepala Puskesmas pengarahan

Tempat ruang tunggu / tempat duduk kurang Kotak saran Pasien yang datang berobat lebih Puskesmas akan menyediakan
2 (Tanggal 04-07-2018) banyak dibandingkan kursi tunggu tempat duduk tambahan sesuai
yang disediakan dengan dana
Proses pengambilan obat yang terlalu lama Kotak saran Jarak apotik dengan poli jauh Pindahkan Apotik ketempat
3 (Tanggal 08-07-2018) sehingga untuk menjangkaunya yang mudah dijangkau
dibutuhkan waktu

Mengetahui, Ketua,
Kepala Puskesmas Kabaena Barat Pokja ADMEN

DAENG MASIAR, SKM MUSLIMIN

NIP. 19761231 200502 1 014 NIP. 19760807 201412 1 002