Diseño de la estructura organizacional

• Organigrama
Representación visual de la estructura organizacional.
• Diseño organizacional
Creación o modificación de la estructura organizacional:
• Departamentalización.
• Cadena de mando.

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 Departamentalización
• Departamentalización
Proceso mediante el cual se agrupan ciertas
actividades laborales en un área de trabajo delimitada.
• Funcional • Por procesos
– Agrupación de puestos de – Agrupación de puestos
trabajo por función. de trabajo con base en
• Geográfica el flujo de productos o
clientes.
– Agrupación de puestos de
trabajo por región geográfica. • Por clientes
• Por productos – Agrupación de puestos
de trabajo con base en
– Agrupación de puestos de clientes específicos y
trabajo por línea de producto. únicos con necesidades
comunes.
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Figura 11-3 Cinco formas comunes de
departamentalización

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Figura 11-3 Cinco formas comunes de
departamentalización (cont.)

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Figura 11-3 Cinco formas comunes de
departamentalización (cont.)

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 Cadena de mando

• Cadena de mando

Línea de autoridad que se extiende desde

los niveles organizacionales más altos
hasta los más bajos, y cuya función es
especificar quién le reporta a quién.

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 Autoridad (cont.)

• Autoridad de línea
Autoridad que faculta a un gerente para
dirigir el trabajo de un empleado.
• Autoridad de staff
Puestos de trabajo con cierta autoridad que
han sido creados para respaldar, apoyar y
asesorar a quienes tienen una autoridad de
línea.

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 Figura 11-4
Cadena de mando y autoridad de línea

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 Figura 11-5
Autoridad de línea y autoridad de staff

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