Diagrama SIPOC
El Diagrama SIPOC, por sus siglas en inglés Supplier – Inputs- Process- Outputs – Customers, es
la representación gráfica de un proceso de gestión. Esta herramienta permite visualizar el
proceso de manera sencilla, identificando a las partes implicadas en el mismo:
El Diagrama de SIPOC es una herramienta que se emplea tanto en el ámbito de 6Sigma como en
la gestión por procesos en general.
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José Belén Gaytán Jaramillo - 100299
Mapeo de procesos
El mapeo de procesos es una actividad que consiste en identificar y describir los procesos que
operan en nuestra organización.
Hacer el mapeo de procesos así como administrarlos, trae consigo grandes beneficios.
Además de esto, una organización y sus clientes se benefician también en otros aspectos
como:
Crear un mapa de procesos ayuda a organizar los procesos y hace que la información sea visible
para todos. Al crear un mapa de procesos o diagrama de flujo, estás produciendo un ejemplo
visual del proceso para entenderlo mejor y ver cuáles son las áreas que se pueden mejorar. Los
diagramas de flujo para mejorar un proceso fueron introducidos por primera vez en 1921 por
Frank Gilbreth en la Sociedad Americana de Ingenieros Mecánicos (ASME – American Society of
Mechanical Engineers).
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José Belén Gaytán Jaramillo - 100299
Paso 2: Realiza una tormenta de ideas de todas las actividades que estarán
involucradas:
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José Belén Gaytán Jaramillo - 100299
Revisa el diagrama de flujo con los otros interesados (miembros del equipo, empleados,
supervisores, proveedores, clientes, etc.) para asegurarte de que todos estén de
acuerdo.
Asegúrate de haber incluido información gráfica importante, como un título y una fecha,
para que sea fácil tener una referencia.
Preguntas útiles: