KOORDINASI DAN KOMUNIKASI

ANTARA PENDAFTARAN DENGAN

UNIT-UNIT PENUNJANG TERKAIT
No. Dokumen : 800/ /SOP/2018
No. Revisi :
SOP
Tanggal Terbit :
Halaman : 1/2
UPTD H. ZULKIFLI, SKM
Puskesmas Batang Pane II NIP. 196404271988101001
1. Pengertian Pelayanan adalah proses pemberian pelayanan kepada masyarakat yang
berkunjung di Puskesmas
2. Tujuan Agar pelayananPuskesmas dari pendaftaran sampai pasien pulang
berjalan lancar

3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Nomor:

Tentang Kebijakan Pelayanan Klinis di UPTD Puskesmas Batang Pane II

4. Referensi UU Kesehatan 36 tahun 2009

5. Peralatan Alat tulis kantor, komputer, status rekam medis

6. Prosedur 1. Pasien datang mengambil nomor urut pendaftaran

2. Untuk pasien UGD dan Susp TB baru yang membutuhkan penangan
pasien didahulukan ke unit yang dituju dan status pasien menyusul
kemudian
3. Pasien yang tidak membutuhkan penanganaan segera dan menunggu
panggilan berdasarkan nomor urut
4. Pasien mendaftar di loket berdasarkan nomor urut
5. Petugas pendaftaran memanggil sesuai nomor urut pendaftaran
6. Petugas pendaftaran menganamnesa identitas pasien dan tujuan unit
pemeriksaan
7. Petugas pendaftaran mengantarkan RM sesuai dengan poli pelayanan
yang dituju
8. Petugas mempersilahkan pasien untuk menunggu di ruang unit
pelayanan yang dituju
9. Petugas unit pelayanan memanggil dan melaksanakan pemeriksaan
fisik
10. Petugas unit pelayanan melakukan pemeriksaan penunjang bila perlu
dengan memberikan surat permintaan laboratorium
11. Pasien membawa hasil pemeriksaan laboratorium
12. Petugas menegakkan diagnosa. Jika pasien memerlukan rawat inap
maka petugas mengantarkan pasien ke rawat inap dengan membawa
status rekam medis pasien
13. Petugas memberikan terapi dan tindakan bila perlu
14. Petugas melakukan konsultasi ke unit terkait bila perlu
15. Petugas melakukan rujukan eksternal bila pasien tidak bisa ditangani
di puskesmas
16. Pasien membawa resep kamar obat
17. Pasien mendapatkan obat
18. Pasien pulang
7. Hal-hal yang perlu
diperhatikan
8. Unit terkait 1. Pendaftaran
2. Semua Unit Penunjang
9. Dokumen terkait Rekam medis
10. Rekam historis
perubahan No Yang dirubah Isi perubahan Tgl mulai
Diberlakukan