TINDAKAN PERBAIKAN
STATUS DOKUMEN
Dilarang menyalin atau menggandakan sebagian atau seluruh isi dokumen ini tanpa ijin tertulis
UPT. Laboratorium Terpadu UNSYIAH
KEMENTERIAN RISET, TEKNOLOGI DAN PENDIDIKAN TINGGI
UNIVERSITAS SYIAH KUALA
UPT. LABORATORIUM TERPADU
DARUSSALAM – BANDA ACEH
Jl. Tgk. Syech Abdul Rauf No. 10 Kopelma Darussalam, Banda Aceh 23111
Telepon: (0651) 755 1234, Laman: www.lpt.unsyiah.ac.id, E-mail: lpt@unsyiah.ac.id
PENGESAHAN
Dilarang menyalin atau menggandakan sebagian atau seluruh isi dokumen ini tanpa ijin tertulis
UPT. Laboratorium Terpadu UNSYIAH
KEMENTERIAN RISET, TEKNOLOGI DAN PENDIDIKAN TINGGI
UNIVERSITAS SYIAH KUALA
UPT. LABORATORIUM TERPADU
DARUSSALAM – BANDA ACEH
Jl. Tgk. Syech Abdul Rauf No. 10 Kopelma Darussalam, Banda Aceh 23111
Telepon: (0651) 755 1234, Laman: www.lpt.unsyiah.ac.id, E-mail: lpt@unsyiah.ac.id
Dokumen ini telah dirubah sebagaimana disajikan pada tabel di bawah ini:
Perubahan
Tanggal Alasan Ringkas Paraf
Mencabut Memasukkan
Dilarang menyalin atau menggandakan sebagian atau seluruh isi dokumen ini tanpa ijin tertulis
UPT. Laboratorium Terpadu UNSYIAH
KEMENTERIAN RISET, TEKNOLOGI DAN PENDIDIKAN TINGGI
UNIVERSITAS SYIAH KUALA
UPT. LABORATORIUM TERPADU
DARUSSALAM – BANDA ACEH
Jl. Tgk. Syech Abdul Rauf No. 10 Kopelma Darussalam, Banda Aceh 23111
Telepon: (0651) 755 1234, Laman: www.lpt.unsyiah.ac.id, E-mail: lpt@unsyiah.ac.id
DAFTAR DISTRIBUSI
Dokumen ini telah didistribusikan sebagaimana disajikan pada tabel di bawah ini:
No.
Pemegang Dokumen Status Dokumen
Salinan
Asli Koordinator Divisi Mutu Terkendali
Kepala UPT Laboratorium Terpadu
I Terkendali
UNSYIAH
II Koordinator Divisi Umum Terkendali
III Koordinator Divisi Geoteknik Terkendali
Koordinator Divisi Konstruksi dan Bahan
IV Terkendali
Bangunan
V Sekretariat KAN Terkendali
Dilarang menyalin atau menggandakan sebagian atau seluruh isi dokumen ini tanpa ijin tertulis
UPT. Laboratorium Terpadu UNSYIAH
KEMENTERIAN RISET, TEKNOLOGI DAN PENDIDIKAN TINGGI
UNIVERSITAS SYIAH KUALA
UPT. LABORATORIUM TERPADU
DARUSSALAM – BANDA ACEH
Jl. Tgk. Syech Abdul Rauf No. 10 Kopelma Darussalam, Banda Aceh 23111
Telepon: (0651) 755 1234, Laman: www.lpt.unsyiah.ac.id, E-mail: lpt@unsyiah.ac.id
1. RUANG LINGKUP
Prosedur ini diterapkan di UPT Laboratorium Terpadu UNSYIAH pada area
implementasi sistem manajemen laboratorium sesuai ISO/IEC 17025:2017,
sebagai acuan untuk mengatur tindakan perbaikan untuk mengatasi
ketidaksesuaian.
2. TUJUAN
Prosedur ini disusun untuk menjamin pelaksanaan tindakan perbaikan atas
ketidaksesuaian yang diambil dapat menghilangkan penyebab ketidaksesuaian
serta mencegah berulang kembali.
3. DEFINISI
3.1. Tindakan perbaikan adalah tindakan untuk menghilangkan penyebab
ketidaksesuaian yang teramati, atau situasi yang tidak diinginkan lainnya dan
mencegah ketidaksesuaian agar tidak terulang lagi.
3.2. Ketidaksesuaian adalah tidak terpenuhinya suatu persyaratan
3.3. Persyaratan adalah ketentuan yang dipersyaratkan oleh standar/target dan/atau
kebutuhan/harapan.
4. RUJUKAN
4.1 ISO 17025:2017, butir 8.7
4.2 Panduan Mutu UPT. Laboratorium Terpadu UNSYIAH butir 8.7
5. PENANGGUNG JAWAB
5.1 Setiap personel laboratorium bertanggung jawab untuk melakukan tindakan
perbaikan atas ketidaksesuaian yang yang terjadi.
Dilarang menyalin atau menggandakan sebagian atau seluruh isi dokumen ini tanpa ijin tertulis
UPT. Laboratorium Terpadu UNSYIAH
KEMENTERIAN RISET, TEKNOLOGI DAN PENDIDIKAN TINGGI
UNIVERSITAS SYIAH KUALA
UPT. LABORATORIUM TERPADU
DARUSSALAM – BANDA ACEH
Jl. Tgk. Syech Abdul Rauf No. 10 Kopelma Darussalam, Banda Aceh 23111
Telepon: (0651) 755 1234, Laman: www.lpt.unsyiah.ac.id, E-mail: lpt@unsyiah.ac.id
6. PROSEDUR
6.1 Koordinator Laboratorium mengidentifikasi ketidaksesuaian yang berasal dari:
a. Hasil proses pengukuran kepuasan pelanggan
b. Hasil proses audit internal
c. Hasil proses audit eksternal
d. Hasil proses monitoring
e. Hasil proses analisis data
f. Hasil proses penanganan ketidaksesuaian layanan
g. Hasil uji banding/uji profisiensi
h. Temuan/laporan lainnya
6.2 Koordinator Laboratorium beserta Divisi Penjaminan Mutu mempelajari
laporan ketidaksesuaian yang terjadi dan melakukan analisis terhadap akar
permasalahan.
6.3 Koordinator Divisi Penjaminan Mutu dan Koordinator Divisi Umum
memutuskan tindakan perbaikan yang paling mungkin untuk dapat dilaksanakan.
6.4 Koordinator laboratorium mendokumentasikan setiap tindakan perbaikan atau
perubahan yang diperlukan sebagai hasil dari identifikasi ketidaksesuaian
6.5 Koordinator Divisi Penjaminan Mutu melakukan evaluasi atas tindakan
perbaikan yang telah dilakukan dan memastikan bahwa ketidaksesuaian ini
segera diaudit melalui audit internal .
6.6 Jika ditemukan suatu permasalahan atau ketidaksesuaian yang serius dan
mempengaruhi hasil pengujian/kalibrasi maka dapat dilakukan audit tambahan.
Dilarang menyalin atau menggandakan sebagian atau seluruh isi dokumen ini tanpa ijin tertulis
UPT. Laboratorium Terpadu UNSYIAH
KEMENTERIAN RISET, TEKNOLOGI DAN PENDIDIKAN TINGGI
UNIVERSITAS SYIAH KUALA
UPT. LABORATORIUM TERPADU
DARUSSALAM – BANDA ACEH
Jl. Tgk. Syech Abdul Rauf No. 10 Kopelma Darussalam, Banda Aceh 23111
Telepon: (0651) 755 1234, Laman: www.lpt.unsyiah.ac.id, E-mail: lpt@unsyiah.ac.id
7. DOKUMENTASI
Prosedur ini didokumentasikan dalam bentuk berkas dan alat penyimpan data
elektronik dapat berbahasa Indonesia yang kesemuanya mempunyai legalitas
yang sama.
8. DOKUMEN TERKAIT
Dilarang menyalin atau menggandakan sebagian atau seluruh isi dokumen ini tanpa ijin tertulis
UPT. Laboratorium Terpadu UNSYIAH
KEMENTERIAN RISET, TEKNOLOGI DAN PENDIDIKAN TINGGI
UNIVERSITAS SYIAH KUALA
UPT. LABORATORIUM TERPADU
DARUSSALAM – BANDA ACEH
Jl. Tgk. Syech Abdul Rauf No. 10 Kopelma Darussalam, Banda Aceh 23111
Telepon: (0651) 755 1234, Laman: www.lpt.unsyiah.ac.id, E-mail: sekretariat@lpt.unsyiah.ac.id
Dilarang menyalin atau menggandakan sebagian atau seluruh isi dokumen ini tanpa ijin tertulis
UPT. Laboratorium Terpadu UNSYIAH
KEMENTERIAN RISET, TEKNOLOGI DAN PENDIDIKAN TINGGI
UNIVERSITAS SYIAH KUALA
UPT. LABORATORIUM TERPADU
DARUSSALAM – BANDA ACEH
Jl. Tgk. Syech Abdul Rauf No. 10 Kopelma Darussalam, Banda Aceh 23111
Telepon: (0651) 755 1234, Laman: www.lpt.unsyiah.ac.id, E-mail: sekretariat@lpt.unsyiah.ac.id
( ....................................... ) (................................................)
Dilarang menyalin atau menggandakan sebagian atau seluruh isi dokumen ini tanpa ijin tertulis
UPT. Laboratorium Terpadu UNSYIAH
KEMENTERIAN RISET, TEKNOLOGI DAN PENDIDIKAN TINGGI
UNIVERSITAS SYIAH KUALA
UPT. LABORATORIUM TERPADU
DARUSSALAM – BANDA ACEH
Jl. Tgk. Syech Abdul Rauf No. 10 Kopelma Darussalam, Banda Aceh 23111
Telepon: (0651) 755 1234, Laman: www.lpt.unsyiah.ac.id, E-mail: sekretariat@lpt.unsyiah.ac.id
Resiko Potensial
Sumber Resiko
Frekuensi terjadinya resiko*
Tingginya resiko**
Evaluasi faktor resiko/kategori
resiko***
Tindakan pencegahan
Pemantauan
Tindakan perbaikan/tanggung
jawab
Keterangan:
Frekuensi terjadinya resiko terdiri dari:
A. Sering : >3x setahun
B. Kadang-kadang : -2 kali setahun
C. Jarang : <1 kali setahun
Dilarang menyalin atau menggandakan sebagian atau seluruh isi dokumen ini tanpa ijin tertulis
UPT. Laboratorium Terpadu UNSYIAH
KEMENTERIAN RISET, TEKNOLOGI DAN PENDIDIKAN TINGGI
UNIVERSITAS SYIAH KUALA
UPT. LABORATORIUM TERPADU
DARUSSALAM – BANDA ACEH
Jl. Tgk. Syech Abdul Rauf No. 10 Kopelma Darussalam, Banda Aceh 23111
Telepon: (0651) 755 1234, Laman: www.lpt.unsyiah.ac.id, E-mail: sekretariat@lpt.unsyiah.ac.id
Keterangan:
Resiko tidak dapat diterima
Resiko serius
Dilarang menyalin atau menggandakan sebagian atau seluruh isi dokumen ini tanpa ijin tertulis
UPT. Laboratorium Terpadu UNSYIAH