Akreditasi Puskesmas dan Klinik .

12/13 Pedoman
Dokumen.

Pemberdayaan Masyarakat
No. Kode : B/ VI/ KIA/ SPO/ 6/ 13/
013. Ditetapkan Oleh Kepala
Puskesmas Ledo
Terbitan :01

SOP No. Revisi :0

Puskesmas Ledo Tgl. Mulai Berlaku :15 April 2015 Dr. SUHARNO
NIP: 19840715199803 2002
Halaman : 1- 2

1.Pengertian
 Pemberdayaan Masyarakat adalah: upaya memperkenalkan
potensi yang sudah dimiliki oleh masyarakat dalam rangka
meningkatkan derajat kesehatan,

 Pelaksana pemberdayaan masyarakat adalah koordinator

UKM

 Koordinator UKM bersama masyarakat membuat agenda

pelaksanaan kegiatan pemberdayaan masyarakat yang telah
disepakati dan dicatat dalam jadwal kegiatan puskesmas,

 Kepala Puskesmas dan petugas Promosi Kesehatan

mendampingi kegiatan pemberdayaan masyarakat dalam survei
Mawas diri, perencanaan, pelaksanaan, monitoring dan evaluasi,
 Kepala Puskesmas, petugas Promosi Kesehatan bersama
masyarakat membuat rencana tindak lanjut terhadap
pelaksanaan pemberdayaan masyarakat,
2.Tujuan Sebagai pedoman dalam melaksanakan Pemberdayaan
Masyarakat.
3.Kebijakan

4.Referensi Panduan Pemberdayaan Masyarakat, Dirjen BUKD Kementrian

Kesehatan, 2014
5.Prosedur A. Penumpulan informasi melalui kotak saran,
1. Koordinator kelompok kerja administrasi dan manajemen
(admin) Puskesmas membuka kotak saran Puskesmas setiap
bulan,
2. Koordinator admen merekap isi kotak saran didalam rekapan
8harapan pelanggan Puskesmas,
3. Koordinator admen memisahkan/ memilah- milah sesuai
dengan kelompok kerja proram,
4. Koordinator admen memberikan rekapan kotak saran sesuai
dengan kelompok kerja,
5. Koordinator upaya KIA.KB/ bdan koordinator menerima
rekapan kotak saran, dan dimasukan kedalam rekapan
kelompok upaya KIA.KB.,

77
 Akreditasi Puskesmas dan Klinik .12/13 Pedoman
Dokumen.

6. Bidan koordinator menandatangani tanda terima penyerahan

dari koordinator admen,
B. Informasi langsung dari pelanggan.
7. Bidan koordinator menerima informasi harapan pelanggan
upaya KIA.KB, dari karyawan Puskesmas,
8. Bidan koordinator memasukan harapan pelanggan dari
karyawan Puskesmas kedalam rekapan koordinator,
9. Bidan koordinator menandatangai informasi dari karyawan
Puskesmas didalam rekapan harapan pelanggan individu
karyawan,
10. Bidan kordinator, bidan Puskesmas dan bidan didesa
menerima informasi langsung dari pelanggan, baik bicara
langsung, telpon maupun SMS,
11. Informasi dari pelanggan direkap kedalam rekapan harapan
pelanggan setiap individu bidan,
12. Bidan Puskesmas, bidan di desa menyerahkan informasi
harapan pelanggan individu kebidan koordinator,
13. Bidan koordinator menerima rekapan hapapan pelanggan
secara individu direkap kedalam rekapan koordinator,
14. Bidan koordinator menandatangani serah terima harapan
pelanggan individu kedalam rekapan individu,
15. Bidan koordinator setiap akhir bulan mengundang bidan
Puskesmas, bidan didesa untuk membahas hasil harapan
pelanggan program KIA.KB,
16. Bidan koordinator, bidan Puskesmas dan bidan didesa
membahas hasil rekapan koordinator harapan pelanggan
pelayanan upaya KIA.KB,
17. Bidan koordinator, bidan Puskesmas, bidan desa membuat
rencana tindak lanjut hasil pembahasan harapan pelanggan,
18. Bidan koordinator membagi tugas kepada bidan Puskesmas,
bidan desa didalam menyelesaikan permasalahan harapan
pelanggan,
19. Bidan Puskesmas dan bidan desa melaksanakan kegiatan
sesuai dengan pembagian tugas yang telah diterima dengan
mencatat pada buku kegiatan individu,
20. Bidan koordinator melapor kepada kepala Puskesmas tentang
hasil bahasan harapan pelanggan upaya KIA.KB,
21. Kepala Puskesmas meneliti dan memberi umpan balik atas
laporan bidan koordinator.

6. Distribusi  Bidan koordinator,

 Bidan Puskesmas,
 Bidan di desa,

 Koordinator admen/ Ka TU.

7.Dokumen  Rekapan harapan pelanggan individu,
Terkait
 Rekapan harapan pelanggan koordinator,

78
 Akreditasi Puskesmas dan Klinik .12/13 Pedoman
Dokumen.

 Rekapan harapan pelanggan Puskesmas,

7. Rekaman Historis

No Halama Yang dirubah Perubahan Diberlakuka

n n Tgl.

79