 Psicología

LA PSICOLOGÍA DE UN BUEN
LÍDER
Ago 22, 2017
 «Nunca obtendrá lo mejor de sus empleados
encendiendo un

fuego bajo sus pies; debe encenderlo en su interior»

Bob Nelson

C OMPORTAMIENTO HUMANO

Un buen liderazgo es mucho más que un negocio know-how. Estas habilidades son más
esenciales que nunca en el mundo empresarial de hoy, donde se espera que las
empresas entreguemos más por menos, o podemos enfrentarnos a ser superados por
la competencia Dónde cada vez más a todos se nos pide más por menos, si queremos
ser competitivos.

Por todo lo que ocurre actualmente en el mercado, los líderes tenemos que cumplir
diferentes roles, y el modelo moderno de liderazgo es drásticamente diferente de los
roles de liderazgo más tradicionales que hemos vivido y, en algunos casos, seguimos
viviendo: que era estar muy enfocados a la estrategia negocio y mucho menos centrados
en las habilidades humanas. Lo que ocurre hoy en día es diferente, cada vez más las
habilidades empiezan a tomarse en consideración; por lo tanto, empezamos a tomar en
consideración a las personas.

Y como el lugar de trabajo es un ecosistema en constante evolución, habilidades y roles

de liderazgo no están reservados exclusivamente para los que están en puestos de
dirección o responsabilidad, los líderes designados. Las buenas habilidades de liderazgo
pueden impulsar a cada uno de nosotros al igual que a todos los miembros del equipo
de cualquier posición para agregar valor real a nuestra organización.

Líderes en el lugar de trabajo moderno, con nuestras horas flexibles, extendido dentro
del trabajo, con las presiones de carga de trabajo adicionales, somos capaces de
empatizar con las inquietudes y necesidades de nuestros equipos, casi asumiendo el rol
de un psicólogo. Nosotros sabemos instintivamente las necesidades de nuestros
equipos, nos están observando: lo que ocurre en el lugar de trabajo.

Un buen ejemplo de esto es el caso en que vemos que un miembro del equipo está
luchando con un área de trabajo o negocio en particular, intervenimos y ofrecemos
asesoramiento, coaching, entrenamiento adicional, mostramos empatía hacía esa
persona, etc. Así ocurre también en el ámbito de los centros educativos.

Como líderes, sabemos «cómo están todas las cosas» dentro de todo el equipo –o, por
lo menos, les damos una buena oportunidad–. Como seres humanos, todos tenemos
una cara «auténtica» que muestranuestro verdadero yo, y lo ideal, sería que lleváramos
la mejor cara durante la mayor parte del tiempo

A veces, los líderes tenemos que ser más pragmáticos y saber ¿qué cantidad de
«autenticidad»?, la otra persona puede tener. Esto significa que sabemos cuándo los
miembros del equipo requieren nuestro lado humano, empatía, cuando necesitamos
fuerza y decisión. Podemos ser auténticos, pero es una cuestión de grados, no todos
tenemos el mismo grado, porque partimos de que todos somos diferentes.
 V ALENTÍA

El éxito de los líderes depende tanto de si el equipo tiene confianza en nuestras

habilidades a la hora de tomar de decisiones, como líderes no estaremos simplemente
manteniendo el status quo; todo lo contrario, vamos a tener miedo a la hora de tomar
decisiones audaces, poniendo nuestra cabeza firmemente por encima del parapeto.

Hay una gran diferencia entre tomar una decisión, y tomar una decisión con convicción.
Para inspirar confianza en el liderazgo, la decisión la tomaremos con una fuerte creencia
de que es la correcta, y que vamos a trabajar positivamente para el negocio.

No tomar riesgos realmente

nos hace ineficaces

Los buenos líderes estamos constantemente «empujando» para salir de nuestra zona
de confort y cuestionamos el status quo. Es con esta fluidez constante y tratando de
mejorar las cosas con lo que ayudamos a inspirar a otras personas.

Una frase que utilizado con frecuencia es «mover los muebles»; tanto en sentido literal
como figurado. Mover los muebles de lugar en la oficina para dar los miembros del
equipo una nueva perspectiva, o tratando nuevas formas de trabajo, como cambiando
las responsabilidades e invitando a todo el equipo a mostrar sugerencias, esto nos
ayudará dinamizar el lugar de trabajo, nuestra audacia provocará que no tengamos
miedo a poner en práctica este tipo de cambios.

E SCUCHAR

Es una faceta clave de un gran liderazgo, y el fomento de la comunicación bidireccional

con nuestro equipo mejorará los niveles de confianza y respeto dentro de la empresa.
La creación de un foro abierto, como un grupo de discusión donde los miembros de todo
nuestro equipo son capaces de proponer ideas para mejorar el negocio, de esta forma
nos encontraremos que es una gran manera de hacer las cosas. Tomemos a bordo
algunas de estas sugerencias, de los miembros del equipo, de todos los niveles en
antigüedad, nos proporcionará un sentimiento de compromiso y la propiedad dentro de
la empresa y aumentaremos el respeto en todos los niveles.

Tan importante es la escucha como la

comunicación no verbal
Es muy importante que los nosotros seamos capaces de leer los signos de inquietud o
positividad dentro de la empresa.

Q UÉ VA A SUCEDER

Uno de los puntos más fuertes es que seamos capaces de ver el panorama completo,
y evitar que otros se centren en el cuadro grande. Este enfoque, lo podemos hacer en
particular según estamos en períodos de trabajo muy ocupados o más tranquilos,
permitamos a todos a tener en cuenta la razón de estar dentro de la empresa, figuras
inspiradoras y factores de motivación en mente en todo momento.

La visualización y las afirmaciones pueden ayudarnos con esto; muchos líderes se rodean
de los símbolos de éxito, sean las que sean, a partir de un premio de la industria deseado.
Estos símbolos pueden ayudar nos a impulsarnos hacia adelante y ayudarnos a retener
nuestros “ojos” en el premio, cuando una piedra nos haga tropezar de forma inesperada
o tengamos un desafío de amenaza delante nos ayudará en nuestro enfoque.

Igual que las afirmaciones, un método es ir repitiendo una frase para uno mismo, sobre
todo en los momentos de presión o nervios; una importante presentación de
lanzamiento del producto, por ejemplo, en ese momento hemos de ayudar a mantener
la calma y estar centrados, que a su vez se filtra al equipo. El estrés es contagioso en los
entornos de trabajo, y si nosotros estamos de forma persistente acechando a todos los
miembros de nuestro alrededor, crearemos un estado de pánico o ansiedad, en poco
tiempo estaremos extendiendo de forma emocional negativo a todos los demás.
Nos mantenemos en calma, firmes y hablamos con claridad, con pasión, convicción
verdadera, tendremos el efecto contrario en el equipo, que nos mantuvo a flote y
llegaremos a estar más confiados e inspirados como resultado.

D ÍA ESCOLAR

Cada día es un día escolar. Nosotros podemos estar de en el foco de la decisión la cual
puede ir hacía el éxito o al fracaso dentro de la organización, así como la forma en que
somos percibidos por el mundo exterior. Es vital que estemos preparados para asumir
la retroalimentación «a bordo» y sigamos desarrollando nuestras habilidades de
liderazgo de forma permanente.

A pesar de las presiones de la empresa todos los días, hay mucho que ganar al recordar
que todos los días es, de hecho, un día de escuela; y nadie es demasiado alto para
aprender y mejorar sus habilidades –incluyendo todos los líderes de todas las
organizaciones–. Por ello, aprendemos de forma continuada y de todo el mundo.
Mostramos actitud.

«Las probabilidades de éxito aumentan en cada

intento»