PLAN DE MARKETING EN SALUD

Lic. Obdulia Lidia Goyzueta Marrón

Ver el Plan en la página siguiente You Tube: https://youtu.be/KuGSlMEvuj0

CONSULTORIO DE OFTALMOLOGIA HOSPTAL CARLOS MONGE MEDRANO

I. Resumen ejecutivo

El propósito es integrar los aspectos filosóficos y técnicos del marketing en

el logro de objetivos de una gestión de calidad, valorando a las culturas en la
interacción con los usuarios y de esta manera la población pueda llegar a ser
atendido por profesionales de nuestra región.

II. Visión

Ser un consultorio externo diferenciado en oftalmológica especializada y de

referencia de toda la región Puno, para la atención de patologías oculares
complicadas.

III. Misión

Somos un consultorio externo que depende del sector público, brinda

servicios oftalmológicos con calidad, calidez y con una atención profesional
personalizada, con la única finalidad de mejorar la calidad de vida de la
población.

IV. Análisis FODA

FORTALEZAS

- Profesional Medico oftalmólogo con subespecialidad en retina y Vitreo.

- Profesional de enfermería con alta capacitación en el instituto Nacional de
Oftalmología.
- Tiene el apoyo de la Estrategia Sanitaria Nacional de Salud Ocular y
Prevención de la Ceguera con el “Plan de la Estrategia Sanitaria Nacional
de Salud Ocular y Prevención de la Ceguera 2014 – 20120”.

OPORTUNDADES

- Asignación de presupuesto mediante la ESN Salud Ocular.

- Stock de Material e insumos y medicamentos exclusivo para cirugías de
cataratas
 - Personal capacitado

DEBILDADES

- Deficiente asignación de presupuesto para el tratamiento de otras

patologías oculares
- Deficiente publicidad y Marketing

V. Estrategias directrices

Segmentación

- El consultorio de oftalmología se encuentra en el Hospital Carlos Monge

Medrano de la ciudad de Juliaca
- Resolución ministerial del 14 de Noviembre del 2014 que resuelve
Aprobar el documento Técnico “Plan de la Estrategia Sanitaria Nacional
de Salud Ocular y Prevención de la Ceguera 2014 – 20120.
- Población con problemas oculares complicadas de la Región Puno
- Población de extrema pobreza enfatizando a niños de 3 a 11 años con
problemas de errores de refracción y mayores de 50 años con problemas
de catarata.

Posicionamiento

“Con ojos sanos vivo feliz”

ANEXO 1

Postura Competitiva

- Producto
Salud Ocular
ANEXO 2
- Servicio:
Atención Oftalmológica
ANEXO 3
- Personal:
A toda la población en General
ANEXO 4
- Imagen
ANEXO 5

VI. Estrategias operativas

4 Ps
- Producto: ANEXO 6
 Servicio de Oftalmología
- Plaza: ANEXO 7
Hospital Carlos Monge Medrano, consultorio de oftalmología Retina y
vitreo
- Promoción ANEXO 8
Publicidad y anuncios
Atención de tamizaje, diagnostico y tratamiento de patologías oculares
Horario de lunes a viernes de 8:00 am. – 13:30 hrs
- Precio. ANEXO 9
El costo de gratuito a todo los que este asegurados en el seguro integral
de Salud (SIS)

VII. Plan de acción (cronograma de actividades)

¿Qué ¿Cuánto ¿Quién Presupuesto
acciones? tiempo? responsable?
PRODUCTO Jefatura de
Servicios de - 12 meses días oftalmología S/.350000
oftalmología laborables Coordinación de Salud
- Atención de ocular
pacientes a - Planificación
demanda. (programación)
- Cirugía de - Coordinación de
catarata Salud
- Tratamiento de ocular.(requerimiento)
Errores de - Logística (compra)
refracción
- Tratamiento de
otras patologías
PLAZA Jefatura de Oftalmología
Consultorio de - 12 meses. Coordinación de Salud S/. 110.000
oftalmología retina y - Equipo en ocular
vitreo del Hospital mantenimiento
Carlos Monge - Medicamentos,
Medrano Material e
insumos
instrumental
medico

PROMOCION 1 semana - Unidades de Relacione S/. 1000

Diseño de publicidad -Gigantografías Publicas y comunicación S/. 1500
-Banner del Hospital Carlos S/. 2000
-Dipticos Monge Medrano S/. 1500
-Volantes S/. 8000
- Publicidad en radio S/. 14000
y TV
PRECIO 12 meses - PpR De a cuerdo a lo
Programación - SIS asignado por el MEF
presupuestal anual

VIII. Asignación de recursos (presupuesto)

- Presupuestos por Resultados
- Unidad de Seguros (SIS)
IX. Proyección de resultados económicos
DETALLES VENTA SEMANAL VENTA MENSUAL
Atención semanal Atención mensual
- Atención de pacientes a 15 pacientes por día 300 pacientes
demanda.
- Cirugía de catarata
- Tratamiento de Errores de A demanda A demanda
refracción
- Tratamiento de otras
patologías

X. Mecanismos de control
El control será evaluado trimestralmente mediante las metas físicas con el
presupuesto asignado por el MEF.

XI. ANEXOS
ANEXO 1.

ANEXO 2
ANEXO 3

ANEXO 4
ANEXO 5

ANESO 6
ANEXO 7

ANEXO 8
ANEXO 9