MONITORING PENINGKATAN MUTU DAN KINERJA UPAYA KESEHATAN PERORANGAN (UKP) DI PUSKESMAS JILEALE

Indikator PENCAPAIAN TAHUN 2018

No Jenis Pelayanan Stdr KUMULATIF KET
Uraian JAN FEB MRT APR MEI JUN JULI AGT SEP OKT NOV DES
Indeks kepuasan
1 Puskesmas ≥ 80 %
Masyarakat 95.1 92.1 93.6
LOKET Indeks kepuasan
2 >80%
PENDAFTARAN Pasien 75 65 80
R. PEMERIKSAAN Indeks kepuasan
3 ≥ 80 %
UMUM Pasien 86 100 93
Indeks kepuasan
4 RUANG TINDAKAN ≥ 80 %
Pasien 100 100 100
R. PEMERIKSAAN Indeks kepuasan
5 ≥ 80 %
GIGI Pasien 100 100 100
R. KESEHATAN Indeks kepuasan
6 ≥ 80 %
ANAK Pasien 100 85 92.5
R. KESEHATAN IBU Indeks kepuasan
7 ≥ 80 %
& KB Pasien 100 100 100
Indeks kepuasan
8 LABORATORIUM ≥ 80 %
Pasien 100 85 92.5
Indeks kepuasan
9 R.FARMASI ≥ 80 %
Pasien 90 86 88
Indeks kepuasan
10 R. GIZI ≥ 80 %
Pasien 100 100 100
Indeks kepuasan
11 KLINIK TULIP ≥ 80 %
Pasien 100 100 100

Timika
Mengetahui
Penanggungjawab
UKP Kepala Puskesmas Jileale

Elena Gwijangge, AM. Keb

dr. Ayuni Rianty Nip : 19771106 200605 2 001
 BUKTI PENGUMPULAN DATA MUTU LAYANAN KLINIS YANG DIKUMPULKAN SECARA PERIODIK

Unit
Indikator PENCAPAIAN TAHUN 2018
No Standar KUM KET
Pelayanan
Uraian JAN FEB MRT APR MEI JUN JULI AGT SEP OKT NOV DES

Pasien gizi buruk

8 Gizi ≥ 80 %
tersentuh konseling

Timika,

Penanggung Jawab
UKP Mengetahui
Kepala Puskesmas Jileale

dr. Ayuni Rianty Elena Gwijangge, Amd Keb

NIP : - Nip : 19771106 200605 2 001
 BUKTI PENGUMPULAN DATA MUTU LAYANAN KLINIS YANG DIKUMPULKAN SECARA PERIODIK
Unit Indikator PENCAPAIAN TAHUN 2018 KUMULA
No Standar KET
Pelayanan Uraian JAN FEB MRT APR MEI JUN JULI AGT SEP OKT NOV DES TIF

Waktu tunggu pasien

gawat hingga terlayani >90%
≤5 menit

Ruang
7
Tindakan

Timika,

Penanggung Jawab
UKP Mengetahui
Kepala Puskesmas Jileale

dr. Ayuni Rianty Elena Gwijangge, Amd Keb

NIP : - Nip : 19771106 200605 2 001
 BUKTI PENGUMPULAN DATA MUTU LAYANAN KLINIS YANG DIKUMPULKAN SECARA PERIODIK

Unit Indikator PENCAPAIAN TAHUN 2018 KUMUL

No Standar KET
Pelayanan ATIF
Uraian JAN FEB MRT APR MEI JUN JULI AGT SEP OKT NOV DES

Waktu pencarian
Rekam Medis pasien
lama ≤5 menit >90%
Pelayanan
6 rekam
medik

Timika,

Mengetahui
Penanggung Jawab
UKP Kepala Puskesmas Jileale

dr. Ayuni Rianty Elena Gwijangge, Amd Keb

NIP : - Nip : 19771106 200605 2 001
 BUKTI PENGUMPULAN DATA MUTU LAYANAN KLINIS YANG DIKUMPULKAN SECARA PERIODIK

Unit Indikator PENCAPAIAN TAHUN 2018

No Standar KUMULATIF
Pelayanan
Uraian JAN FEB MRT APR MEI JUN JULI AGT SEP OKT NOV DES

1. Waktu tunggu pelayanan

≥ 90 %
obat racikan ≤ 30 menit

Pelayanan
5
Farmasi/obat

Timika,

Penanggung Jawab UKP

Mengetahui
Kepala Puskesmas Jileale

dr. Ayuni Rianty Elena Gwijangge, Amd Keb

NIP : - Nip : 19771106 200605 2 001
KET
 BUKTI PENGUMPULAN DATA MUTU LAYANAN KLINIS YANG DIKUMPULKAN SECARA PERIODIK

Unit Indikator PENCAPAIAN TAHUN 2018 KUMULA

No Standar KET
Pelayanan TIF
Uraian JAN FEB MRT APR MEI JUN JULI AGT SEP OKT NOV DES

Waktu tunggu
hasil
90%
pemeriksaan
DDR = 1 jam

Pelayanan
4
Laboratorium

Timika,

Mengetahui
Penanggungjawab UKP Kepala Puskesmas Jileale

dr. Ayuni Rianty Elena Gwijangge, Amd Keb

NIP : - Nip :19771106 200605 2 001
 BUKTI PENGUMPULAN DATA MUTU LAYANAN KLINIS YANG DIKUMPULKAN SECARA PERIODIK

Unit Indikator PENCAPAIAN TAHUN 2018

No Standar KUMULATIF KET
Pelayanan
Uraian JAN FEB MRT APR MEI JUN JULI AGT SEP OKT NOV DES
1, Pemberi Pelayanan di
Ruang Pemeriksaan ≥ 90 %
Umum

1.Pelayanan
Ruang
1
Pemeriksaan
Umum

Timika,

Penanggung Jawab
UKP Mengetahui
Kepala Puskesmas

dr. Ayuni Rianty Elena Gwijangge, Amd Keb

NIP : - Nip : 19771106 200605 2 001
 BUKTI PENGUMPULAN DATA MUTU LAYANAN KLINIS YANG DIKUMPULKAN SECARA PERIODIK
Indikator PENCAPAIAN TAHUN 2018 KUMULA
No Unit Pelayanan Standar KET
TIF
Uraian JAN FEB MRT APR MEI JUN JULI AGT SEP OKT NOP DES

1.Pemberi Pelayanan di ≥ 80 %
R.Kesehatan gigi mulut dokter

Ruang kesehatan gigi

2
dan mulut

Timika,

Penanggung Jawab
UKP Mengetahui
Kepala Puskesmas Jileale

dr. Ayuni Rianty Elena Gwijangge, Amd Keb

NIP : - Nip : 19771106 200605 2 001
 BUKTI PENGUMPULAN DATA MUTU LAYANAN KLINIS YANG DIKUMPULKAN SECARA PERIODIK
Indikator PENCAPAIAN TAHUN 2018 KUMUL
No Unit pelayanan Standar KET
ATIF
Uraian JAN FEB MRT APR MEI JUN JULI AGT SEP OKT NOV DES
100 % bidan
1. Pemberi pelayanan di KIA
terlatih

Ruang
3 Kesehatan Ibu
dan KB

Timika,

Penanggung Jawab UKP

Mengetahui
Kepala Puskesmas Jileale

dr. Ayuni Rianty Elena Gwijangge, Amd Keb

NIP : - Nip : 19771106 200605 2 001
 INDIKATOR MUTU KLINIS & KESELAMATAN PASIEN PUSKESMAS JILEALE

No Unit Pelayanan Indikator

Pemberi Pelayanan di Ruang
Pemeriksaan Umum adalah dokter
1 Ruang Pemeriksaan Umum umum

Waktu tunggu pasien gawat hingga

2 Ruang Tindakan terlayani ≤ 10 menit

3 Ruang Pemeriksaan Gigi .Pemberi Pelayanan di R.Kesehatan

dan Mulut gigi mulut ≥ 80 % dokter gigi

Waktu penyediaan dokumen rekam

4 Loket Pendaftaran
medis pasien lama ≤5 menit

Laboratorium Waktu tunggu hasil pemeriksaan DDR

5 ≥ 1 jam
Pemberi pelayanan di KIA ada bidan
6 Ruang Kesehatan Ibu dan K terlatih

Semua pasien anak yang di imunisasi

7 Ruang Kesehatan Anak dan
dilakukan pemeriksaan suhu
Imunisasi
1. Waktu tunggu pelayanan obat
8 Apotik racikan ≤ 30 menit
9 Gizi Pasien gizi buruk tersentuh konseling
10 Promkes Semua petugas

Semua pasien dengan diagnosis TB

11 Klinik dahlia mendapatkan OAT
IEN PUSKESMAS JILEALE

Standar KET

≥ 90 %

≥ 95 %

≥ 80 %

≥ 90 %

≥ 90 %

100%

100%

≥80%

100%
 BUKTI PENGUMPULAN DATA MUTU LAYANAN KLINIS YANG DIKUMPULKAN SECARA PERIODIK
Unit Indikator PENCAPAIAN TAHUN 2018 KUMULA
No pelayan Standar KET
Uraian JAN FEB MRT APR MEI JUN JULI AGT SEP OKT NOV DES TIF
an
Dilakukan
pemeriksaan suhu
100%
Ruang pada semua anak
9 Kesehat yang berobat
an Anak

Timika,

Penanggung
Jawab UKP Mengetahui
Kepala Puskesmas Jileale

dr. Ayuni Rianty Elena Gwijangge, Amd Keb

NIP : - Nip : 19771106 200605 2 001
 BUKTI PENGUMPULAN DATA MUTU LAYANAN KLINIS YANG DIKUMPULKAN SECARA PERIODIK
Indikator PENCAPAIAN TAHUN 2018
Unit
KUMUL
No pelayan Standar KET
Uraian JAN FEB MRT APR MEI JUN JULI AGT SEP OKT NOV DES ATIF
an

Semua pasien
dengan
diagnosis TB 100%
mendapatkan
Ruang OAT
10
Tulip

Timika,

Penanggung
Jawab UKP Mengetahui
Kepala Puskesmas Jileale

dr. Ayuni Rianty Elena Gwijangge, Amd Keb

NIP : - Nip : 19771106 200605 2 001
 MONITORING PENINGKATAN MUTU DAN KINER
Jenis Indikator
No
Pelayanan
Uraian
Puskesmas Indeks kepuasan Masyarakat
1, Pemberi Pelayanan di R.
Pemeriksaan Umum
1.Pelayanan
Rawat Jalan R.
Pemeriksaan
Umum

6. Kepuasan pasien

1.Pemberi Pelayanan di R.
1 2.Pelayanan Pemeriksaan Gigi dan mulut
Rawat Jalan R.
pemeriksaan
gigi & mulut
3. Kepuasan pasien

1. Pemberi pelayanan di KIA

3.Pelayanan
Rawat Jalan
(poliklinik) KIA
5. Kepuasan pasien

1. Waktu tunggu hasil pelayanan

Pelayanan lDDR malaria adalah 1 jam
4
Laboratorium
3. Kepuasan pasien

Pelayanan
5
Farmasi/obat
4. Waktu tunggu pelayanan obat
racikan ≤ 20 menit

6. Kepuasan pasien

1. Waktu pendaftaran tunggu dokumen

Rekam Medis pasien lama <10 menit
Pelayanan
6
rekam medik

2. Kepuasan pasien
 Waktu tunggu pasien gawat hingga
terlayani <5 menit

Ruang
7
Tindakan

4. Kepuasan pasien

Pasien gizi buruk dan kurang gizi

8 Gizi
tersentuh konseling

INDIKATOR MUTU KLINIS & KESELAMATAN PASIEN PUSKESMA

No Unit Pelayanan

1 Ruang Pemeriksaan Umum

2 Ruang Tindakan
3
Ruang Pemeriksaan Gigi dan Mulut
4 Loket Pendaftaran

Laboratorium
5

6 Ruang Kesehatan Ibu dan KB

7 Ruang Kesehatan Anak dan

Imunisasi

8 Apotik
9 Gizi
10 Promkes

11 Klinik dahlia
ORING PENINGKATAN MUTU DAN KINERJA UPAYA KESEHATAN PERORANGA
PENCAPAIA
Standar
JAN PEB MRT
≥ 75 %

≥ 90 % dokter

100%
≥ 90 %
≥ 90 %
≥ 90 %
≥ 70 %

≥ 80 % dokter

≥ 70 %

100 % bidan terlatih

≥ 70 %

≥ 90%

≥ 70 %

≥ 90 %

≥ 80 %

≥ 80 %

≥ 70 %
 ≥ 80 %

≥ 70 %

≥ 80 %

KLINIS & KESELAMATAN PASIEN PUSKESMAS JILEALE

Indikator Standar KET

Pemberi Pelayanan di Ruang
Pemeriksaan Umum adalah dokter
umum ≥ 90 %
Waktu tunggu pasien gawat hingga
terlayani ≤ 10 menit ≥ 95 %
.Pemberi Pelayanan di R.Kesehatan
gigi mulut ≥ 80 % dokter gigi ≥ 80 %
Waktu penyediaan dokumen rekam
≥ 90 %
medis pasien lama ≤5 menit
Waktu tunggu hasil pemeriksaan DDR ≥ 90 %
≥ 1 jam
Pemberi pelayanan di KIA ada bidan 100%
terlatih
Semua pasien anak yang di imunisasi
100%
dilakukan pemeriksaan suhu

1. Waktu tunggu pelayanan obat

racikan ≤ 30 menit
Pasien gizi buruk tersentuh konseling ≥80%
Semua petugas
Semua pasien dengan diagnosis TB 100%
mendapatkan OAT
AN PERORANGAN (UKP) DI PUSKESMAS JILELAE
PENCAPAIAN TAHUN 2018 KUMUL
ATIF
APR MEI JUN JULI AGT SEP OKT NOP DES
KET
 BUKTI PENGUMPULAN DATA MUTU LAYANAN KLINIS YANG DIKUMPULKAN SECARA PERIODIK
Unit Indikator PENCAPAIAN TAHUN 2018 KUMUL
No pelayan Standar KET
Uraian JAN FEB MRT APR MEI JUN JULI AGT SEP OKT NOV DES ATIF
an
Penyuluhan
dilakukan oleh
100%
seluruh tim
11 promkes
Promkes

Timika,

Penanggung
Jawab UKP Mengetahui
Kepala Puskesmas Jileale

dr. Ayuni Rianty Elena Gwijangge, Amd Keb

NIP : - Nip : 19771106 200605 2 001
RESPONDEN TIMIKA
20 Responden 15 puas 20 responden 13 puas
15 responden 13 puas 10 responden 10 puas
5 responden 5 puas 5 responden 5 puas
5 responden 5 puas 5 responden 5 puas
10 responden, 10 puas 7 responden 6 puas
3 responden 3 puas 2responden 2 puas
4 responden 4 puas 7 responden 6 puas
10 responden, 9 puas 15 responden 13 puas
2 responden 2 puas 1 responden 1 puas
2 responden 2 puas 1 responden 1 puas