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Cuando nos referimos a la publicidad se nos vienen a la mente 3 palabras claves

como lo son “La publicidad”, “La Propaganda” (Usualmente confundida con la publicidad)
y la “Promoción”; todos estos términos en sí, se relacionan y van de la mano con el fin de
dar a conocer algo (Generalmente un producto) e instar al cliente a adquirirlo pero usando
métodos o técnicas diferentes, por ejemplo: La publicidad se usa con el propósito o fin de
dar información al consumidor sobre la existencia de un producto o servicio a través de los
medios de comunicación con el fin de dar un motivo de consumo hacia ese producto. La
propaganda por otro lado trata más de persuadir al público, convencerlo sobre algo
(Generalmente sobre un idea o pensamiento) ya sean políticas, sociales o morales y sin
ánimo de lucro y, finalmente tenemos la promoción o promoción de ventas que como tal,
nos sirve como una herramienta para apoyar a la publicidad de un producto, haciéndolo
más tentador al ojo del cliente y por ende darle el motivo de comprarlo lo más antes
posible; algunas técnicas usadas en este método serian los cupones, descuentos y
concursos.

Todas estas técnicas son muy ampliamente usadas en el marketing de eventos y


marketing de experiencias por ejemplo, el primero trata de darle al consumidor
experiencias memorables por medio de eventos realizados por una marca, todo esto con
el fin de crear recuerdos que perduren en la mente del consumidor y así conectar e
identificarse más rápido con esta; por otro lado, el segundo en si se centra más hacia lo
que es el cliente y la experiencia de este durante la comercialización y uso del producto o
servicio. Estos tipos de Marketing dan paso a otros tipos de estrategias como el marketing
directo que, como su nombre lo dice es una comunicación directa con el cliente y usa
herramientas como el Email Marketing, las redes sociales y los banners, por otro lado está
el marketing interactivo que, es aquel que trabaja con técnicas basadas en soportes
tecnológicos como el internet; esto con el fin de ampliar las vías de comunicación entre la
empresa y el cliente, ayudando así al desarrollo de buenas campañas, todo esto
enmarcado en lo que son las relaciones publicas (R.R.P.P) que tratan de gestionar una
buena comunicación con el cliente para así poder crear una imagen positiva de la empresa
como modo estratégico para generar más ventas; es importante acotar que, cuando nos
referimos a estas un buen ejemplo serían las ventas personales que sirven como
herramientas promocional en donde el vendedor le ofrece al consumidor un producto
directamente (Cara a cara), todo esto de la mano de una buena comunicación personal.

Todos estos métodos sirven como base para cumplir los objetivos que tiene la
publicidad que se clasifican en objetivos generales (Informar, persuadir, recordar) y
objetivos específicos (Ventas personales, productos nuevos y, el uso que se le dan a estos)
y como tal van relacionados a lo que es el proceso de o modelo de comunicación en el
marketing que usa herramientas de comunicación masiva como la promoción de ventas o
las relaciones publicas y herramientas de comunicación personal como lo son las ventas
personales. A Parte existen las herramientas del mix de comunicación que ayudan a la
comunicación comercial y estos son: la Publicidad, la publicity, la promoción, las ventas,
las R.R.P.P, el patrocinio & las ferias o exposiciones.