Gestão

de Pessoas

COMPREENDENDO A
GESTÃO DE PESSOAS
ESTÁGIO ATUAL, EVOLUÇÃO E
PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS
 APRESENTAÇÃO

P rezado(a) aluno(a),
É com grande prazer que iniciamos a disciplina Gestão de Pessoas. Gostaria de lhe desejar
boas-vindas e votos de muito sucesso nesta etapa.

Nesta disciplina, iremos tratar da importância estratégica da Gestão de Pessoas nas orga-
nizações, com uma visão sistêmica de sua dinâmica, processos, desafios e entender o
seu impacto nos resultados organizacionais. Vamos conhecer e compreender o papel e a
responsabilidade do gestor de pessoas, como facilitador de processos e líder de equipes.

O assunto é muito empolgante e diversificado e eu tenho certeza de que você irá aprender
muita coisa interessante.

Neste módulo, vamos traçar o caminho percorrido pela Gestão de Pessoas até os dias de
hoje nas empresas. A compreensão deste conceito na prática fará muita diferença para
os profissionais que desejam liderar pessoas.

Mãos à obra, e especial atenção às pessoas, pois elas é que farão diferença em qualquer
empresa!

OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM
Ao final deste módulo, você deverá ser capaz de:

• conhecer a evolução e a proposta da Gestão de Pessoas;

• definir Gestão de Pessoas;
• descrever o modelo proposto para a Gestão de Pessoas.

FUMEC VIRTUAL - SETOR DE Produção de Infra-Estrututura e Suporte

FICHA TÉCNICA

EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA Design Multimídia Coordenação

Coordenação Anderson Peixoto da Silva
Gestão Pedagógica
Rodrigo Tito M. Valadares
Coordenação
Design Multimídia AUTORIA
Gabrielle Nunes Paixão
Paulo Roberto Rosa Junior
Transposição Pedagógica Prof. Marco Antônio Vieira Gomes
Joelma Andréa de Oliveira Adaptado por Prof.ª Cláudia
Márcia Gomes de Oliveira

BELO HORIZONTE - 2015

 COMPREENDENDO A GESTÃO
DE PESSOAS: ESTÁGIO ATUAL,
EVOLUÇÃO E PRINCIPAIS
CARACTERÍSTICAS

Evolução e proposta

“Não há Desenvolvimento das Organizações

sem o Desenvolvimento das Pessoas.”

(Marco Antônio Vieira Gomes)

Você já ouviu falar das empresas e suas características do século passado e, certamente,
já leu livros e viu filmes que retratavam aquela época. Já deve ter ouvido falar como eram
e se davam as relações de trabalho. E também sobre o papel dos dirigentes e trabalha-
dores. E ainda sobre a organização do processo de trabalho, as condições de trabalho e
tecnologias adotadas.

Você verá que ocorreram significativas mudanças em diversos fatores, mas que alguns
ainda permanecem obscuros e sem transformações.

Especificamente sobre a organização do trabalho, pode-se analisar tendo como base a

Revolução Industrial, período em que ocorreram diversos momentos na evolução das
empresas, sempre num processo crescente de melhoria de relações.

REFLITA
Antes de iniciar a leitura deste módulo, reflita sobre essas questões e anote o que pensou.
Agora pense e anote sobre as mesmas questões em relação as nossas atuais empresas.
Quais as principais diferenças?

Compreendendo a Gestão de Pessoas: Estágio Atual, Evolução e Principais Características 7

 Desta forma, pode-se fazer uma análise das novas características, utilizando como contrapon-
to o antigo paradigma fordista-taylorista. O que se observa é que houve avanços significativos
e ao mesmo tempo alguns pontos permanecem obscuros. Aspecto positivo é a sinalização de
uma possível participação dos trabalhadores no processo produtivo e empresarial.

Devemos destacar que uma das principais funções da Gestão de Pessoas é viabilizar a capa-
cidade de mudanças e de adaptação das pessoas e, consequentemente, das empresas.

Inúmeras considerações e definições são encontradas, alimentadas e reforçadas na literatura

e publicações ao longo da história e, principalmente, nas efetivas ações empresariais e sociais.

Especificamente sobre o nosso tema central, surgiram várias denominações e propostas

ao longo do tempo. As expressões mais utilizadas eram: administração de pessoal, rela-
ções industriais e relações humanas. Mais recentemente, tem-se utilizado: administração
de recursos humanos, gestão estratégica de recursos humanos, gestão com pessoas,
gestão de talentos humanos, gestão do fator humano, dentre outras.

O que é e por que gestão de pessoas?

Podemos dizer que a Gestão de Pessoas é o coração de uma empresa, responsável por
todos os processos que envolvem as pessoas que passam pela organização.

De uma maneira bem objetiva, podemos dizer que a Gestão de Pessoas é administrar
estrategicamente a empresa, partindo do princípio de que as pessoas possuem necessi-
dades específicas que irão impactar o todo organizacional.

A Gestão de Pessoas vai cuidar de processos desde a admissão até o desligamento do

funcionário, capacitando os líderes para ir além das competências técnicas, sendo gesto-
res de suas equipes e atendendo com excelência o empregado como cliente interno, para
que este possa atender bem o cliente externo.

A Gestão de Pessoas é fundamental para o alcance dos objetivos que uma organização
almeja.

TOME NOTA
As pessoas fazem as organizações, e as organizações são as pessoas. O ser humano não é
um simples e mero “recurso”, mas sim quem integra e faz a diferença nas organizações. É o
núcleo central, constituinte e formador das organizações.

Os céticos de plantão dirão que apenas a mudança de nomes, letras e siglas não mudará
as verdadeiras práticas organizacionais e sociais. Que mudar o discurso é fácil, difícil é
mudar as ações. Que as relações de poder nos diversos tecidos organizacionais e sociais
inviabilizam tais práticas, dentre outras colocações.

Os mais refratários dirão que é uma grande bobagem e que nada vai mudar.

Mas reafirmamos que o primeiro e fundamental passo para se

alcançar qualquer processo de mudança começa
com a mudança na maneira de pensar.
Logicamente que apenas a mudança de nomes ou siglas não vai conduzir as pessoas
e organizações a um processo de desenvolvimento. Precisamos de efetivas políticas e
ações transformadoras.

8 Compreendendo a Gestão de Pessoas: Estágio Atual, Evolução e Principais Características

 Mas também é fato que as sistemáticas reprodução e sedimentação dos modelos meca-
nicistas inviabilizam a implantação de novos modelos organizacionais. Estamos há muito
tempo reproduzindo e assumindo que as pessoas são “recursos”, a partir da Revolução
Industrial (século XVIII), passando pelo paradigma taylorista-fordista (século XX) até os
dias atuais e já em pleno século XXI. Daí o enorme desafio da mudança.

Reiteramos aqui que, no contexto atual e mundial, não há mais espaços para velhos e
ultrapassados discursos, ações e práticas que minimizam o valor das pessoas nos diver-
sos contextos organizacionais.

Diversos autores e atores do mundo organizacional e acadêmico continuam utilizando,

reforçando e praticando tal orientação no mundo real. Há uma miopia global que gera e
cria barreiras e inibe o processo de mudanças.

Devemos destacar que o termo “recursos”, ainda em pleno século XXI, continua sendo
utilizado para sinalizar e caracterizar uma abordagem extremamente mecanicista, centra-
da e orientada, na qual a ênfase está colocada no conceito de recurso. Isto coloca as
pessoas no mesmo patamar e nível de outros recursos e fatores de produção, tais como:
capital, tecnologia, energia, materiais e insumos. Não há a real valorização dos colabora-
dores e parceiros.

Infelizmente é fato que a expressão “Recursos Humanos ou RH” ainda perdura no dia a
dia da maioria das organizações nacionais e internacionais. Está presente nas publica-
ções, revistas e livros. Faz parte do jargão de muitos autores e profissionais nacionais e
estrangeiros. E ainda permeia as diversas atividades organizacionais e sociais. E o pior:
não é só a expressão, mas também as práticas organizacionais.

Pesquisamos, estudamos e conhecemos os modelos teóri-

cos ideais, para que possamos aplicá-los nas organizações do
nosso mundo real. Obviamente que a aplicação, seja total ou
parcial, não é fácil. Mas aí reside o nosso grande desafio: tornar
melhores as organizações do nosso mundo real. Buscar as
Organizações Ideais ou dos Nossos Sonhos.

Organizações Organizações
Reais Ideais
(dos nossos sonhos)

Transformação das Organizações Reais em Ideais

Compreendendo a Gestão de Pessoas: Estágio Atual, Evolução e Principais Características

 O caminho é longo, o jogo do poder é intenso e
a travessia muito difícil, mas não podemos deixar
os répteis serem os agentes da nossa história.

Você poderá pesquisar e reunir mais informações nos seguintes sites:

Associação Brasileira de Recursos Humanos: http://www.abrhbrasil.org.br/
Associação Brasileira de Recursos Humanos – Seção Minas Gerais:
http://abrhmg.org.br
RH Portal: http://www.rhportal.com.br
RH.Com.br: www.rh.com.br
Associação Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento: www.abtd.com.br
Portal da Administração: www.administradores.com.br/

10 Compreendendo a Gestão de Pessoas: Estágio Atual, Evolução e Principais Características

Síntese
Neste módulo, você viu alguns relevantes conceitos, sua evolução, importância e prin-
cipais características, a busca de quebra dos velhos paradigmas e a consolidação das
organizações ideais (dos nossos sonhos).

Espero que os conceitos aqui estudados possam ser úteis para você, principalmente sobre
a aplicação e a utilização da Liderança e da Gestão de Pessoas nas diversas organizações
e sobre o essencial papel do Líder-Gestor e do Trabalho em Equipe.

Até breve!

Glossário
Administração (a essência): Liderar pessoas e equipes, gerenciando diversos recursos
empresariais para atingir metas e superar resultados organizacionais com qualidade e
excelência nos serviços e produtos.

Colaboradores (não utilizar a expressão Recursos Humanos ou RH): São as pessoas e

equipes dos diversos projetos e organizações. São os empregados, servidores, trabalha-
dores ou prestadores de serviços. São os colaboradores de um projeto ou organização,
seja privada ou pública.

Gestão (Gerenciamento): Gestão quer dizer gerenciamento, que por sua vez envolve as
funções administrativas de planejamento, organização, execução e controle (processo
administrativo), objetivando atingir metas e superar resultados organizacionais. O foco é
na gestão de recursos empresariais. Podemos afirmar que “Gerenciamos recursos empre-
sariais. Pessoas e equipes nós lideramos”.

Líder: É o empreendedor (dono do seu próprio negócio ou o líder empresarial em qualquer

nível na organização ou projeto), que tenha pelo menos um colaborador. O foco deve
ser no Líder-Gestor, ou seja, aquele que tem o foco na liderança transformacional e na
adequada gestão dos recursos empresariais.

Liderança Transformacional: A liderança transformacional contempla a suposição de que

líderes eficazes sejam possuidores de grande sensibilidade a respeito dos desejos e neces-
sidades de seus seguidores, além de conhecerem com clareza as suas próprias necessida-
des a ponto de não projetá-las nos liderados. Na liderança transformacional, os líderes são
figuras mais visionárias, inspiradoras, imbuídas de ideais e metas específicas e capazes de
causar intensas emoções em seus seguidores.

Paradigma taylorista-fordista: Modelo de organização do processo de trabalho e visão

mecanicista do ser humano que preconiza a padronização de produtos e componentes,
visando promover ao máximo a economia de escala e, com isso, baixar custos e ampliar
o mercado.

Recursos Empresariais: Representam algo material, passivo, inerte e sem vida própria.
No caso das organizações, podemos mencionar: matérias-primas, insumos, tecnologia,
capital, equipamentos, máquinas, dentre outros.

11
 Referências
ARAÚJO, Luiz César G. de. Gestão de Pessoas. Estratégias e Integração Organizacional. São Paulo: Atlas, 2006.
BERGAMINI, Cecília Whitaker. Desenvolvimento de Recursos Humanos: Uma estratégia de desenvolvimento
organizacional. São Paulo, 1980.
BOWDITCH, James L. Elementos de comportamento organizacional. São Paulo: Pioneira, 2003.
CHIAVENATO, Idalberto. Gerenciando Pessoas – Como transformar gerentes em gestores de pessoas. 4. ed. São
Paulo. Prentice Hall, 2002.
CHIAVENATO, Idalberto. Recursos Humanos: o Capital Humano das Organizações. 8. ed. São Paulo: Atlas, 2004.
DAVID Ulrich. Os Campeões de Recursos Humanos: Inovando para obter melhores resultados. São Paulo: Futura, 1998.
DRUMMOND, Virginia Souza. Confiança e Liderança nas Organizações. São Paulo: Thomson Learning Edições, 2007.
DUTRA, Gestão de Pessoas: modelo, processos, tendências e perspectivas. São Paulo: Atlas, 2002.
FERREIRA, Paulo Pinto. Administração de Pessoal: Relações Industriais. 6. ed. São Paulo. Atlas: 1983.
KOUZES, James; POSNER, Barry. O desafio da liderança. 3. ed. Rio de Janeiro: Editora Elsevier, 2003.
MANDELLI, Pedro. Muito além da hierarquia: revolucione sua performance como gestor de pessoas. 3. ed. São
Paulo: Gente, 200.
ROBBINS, Stephen P. Comportamento Organizacional. São Paulo: Prentice Hall, 2006.
ULRICH, D. Recursos Humanos Estratégicos. Tradução: Cristina Bázan, Bazan Tecnologia e Linguística. São
Paulo: Futura, 2000.
VERGARA, Sylvia Constant. Gestão de Pessoas. São Paulo: Atlas, 2003.

12