BAB I

PENGANTAR AKUNTANSI PERILAKU

Akuntansi prilaku mempelajari bagaimana perilaku manusia berpengaruh terhadap data

akuntansi dan keputusan bisnis serta bagaimana informasi akuntansi berpengaruh pada keputusan

bisnis dan perilaku manusia. Akuntansi keperilakuan merupakan bagian dari disiplin ilmu

akuntansi yang mengkaji hubungan antara perilaku manusia dan sistem akuntansi, serta dimensi

keperilakuan dari organisasi di mana manusia dan sistem akuntansi itu berada dan diakui

keberadaannya.

Dengan demikian, definisi akuntansi keperilakuan adalah suatu studi tentang perilaku

akuntan atau non-akuntan yang dipengaruhi oleh fungsi-fungsi akuntansi dan pelaporan.

Akuntansi keperilakuan menekankan pada pertimbangan dan pengambilan keputusan akuntan

dan auditor, pengaruh dari fungsi akuntansi (misalnya partisipasi penganggaran, keketatan

anggaran, dan karakter sistem informasi) dan fungsi auditing terhadap perilaku, misalnya

pertimbangan (judgment) dan pengambilan keputusan auditor dan kualitas pertimbangan dan

keputusan auditor, dan pengaruh dari keluaran dari fungsi-fungsi akuntansi berupa laporan

keuangan terhadap pertimbangan pemakai dan pengambilan keputusan.

DIMENSI PERILAKU AKUNTANSI

Akuntansi secara tradisional berfokus pada pelaporan informasi keuangan, namun selama

beberapa dekade terakhir, manajer dan akuntan profesional telah mengakui kebutuhan akan

informasi ekonomi kuantitatif tambahan yang tidak dihasilkan oleh sistem akuntansi atau tidak
dilaporkan dalam laporan keuangan, padahal dari informasi tambahan tersebut akan diperoleh

lebih banyak informasi untuk pengambilan keputusan.

DEFENISI DAN CAKUPAN

Akuntansi perilaku melampaui peran akuntansi tradisional untuk mengumpulkan,

mengukur, mencatat dan melaporkan informasi keuangan. Dimensi akuntansi perilaku berkaitan

dengan perilaku manusia dan hubungannya dengan desain, konstruksi , dan penggunaan sistem

informasi akuntansi yang efisien. Perilaku akuntansi dengan mempertimbangkan hubungan

antara perilaku manusia dan sistem akuntansi, mencerminkan dimensi sosial dari suatu organisasi

dan menjadi, bagian penting dari informasi keuangan yang akan dilaporkan oleh akuntan.

Ruang lingkup akuntansi perilaku cukup luas meliputi: penerapan konsep ilmu perilaku

untuk desain dan konstruksi sistem akuntansi : studi tentang reaksi manusia terhadap format dan

isi laporan akuntansi, cara di mana informasi diproses untuk pengambilan keputusan,

pengembangan teknik pelaporan untuk berkomunikasi data perilaku kepada pengguna, dan

pengembangan strategi untuk memotivasi dan mempengaruhi perilaku , aspirasi , serta tujuan

dari orang-orang yang menjalankan organisasi.

Ruang lingkup akuntansi perilaku dapat dibagi menjadi 3 bagian yaitu :

1 .Pengaruh perilaku manusia pada desain , konstruksi , dan penggunaan sistem

akuntansi . Bagian akuntansi perilaku ini berkaitan dengan bagaimana sikap dan filosofi

manajemen mempengaruhi sifat pengendalian akuntansi dan fungsi organisasi. Sebagai

contoh, manajer yang menghindari resiko akan membutuhkan jenis sistem kontrol keuangan

yang berbeda dibandingkan manajer yang cenderung untuk mengambil risiko. Dengan
 demikian, kelonggaran atau kekakuan pengendalian akuntansi dipengaruhi oleh perilaku

manusia.

Demikian pula, pola interaksi dalam perusahaan mengakibatkan pengembangan perspektif

kelompok terhadap sistem akuntansi. Perspektif ini ditandai dengan sikap pekerja terhadap

sistem pengendalian, perilaku mereka dalam menjalankan sistem dan konsistensi penegakan

sistem

2 . Pengaruh sistem akuntansi pada perilaku manusia. Bagian dari akuntansi perilaku ini

berkaitan dengan bagaimana sistem akuntansi mempengaruhi motivasi, produktivitas,

pengambilan keputusan , kepuasan kerja dan kerjasama. Misalnya, anggaran yang terlalu

"ketat" dapat menyebabkan orang percaya bahwa tujuan tidak dapat dicapai dan bahwa tidak

ada gunanya mencoba untuk mencapai target anggaran, sementara anggaran yang terlalu "

longgar " dapat mengakibatkan kecerobohan dan ketidakefesienan dalam produksi.

3 . Metode untuk memprediksi dan strategi untuk mengubah perilaku manusia. Bagian

ketiga dari akuntansi perilaku ini berkaitan dengan bagaimana sistem akuntansi dapat

digunakan untuk mempengaruhi perilaku. Misalnya struktur pengendalian akuntansi dapat

diperketat atau kendor, rencana kompensasi dapat diubah , atau laporan evaluasi kinerja

dapat dimodifikasi.

PENERAPAN AKUNTANSI PERILAKU

Contoh kasus penerapan akuntansi perilaku :

Perusahaan X.
 Setelah melakukan analisis biaya-manfaat, perusahaan X menyimpulkan

bahwa sistem informasi akuntansi baru harus diinstal. Bagaimana seharusnya

keputusan itu dilaksanakan? Dapatkah perusahaan hanya membeli perangkat

keras, mengembangkan perangkat lunak, melatih tenaga kerja, dan melihat

bahwa beban berkurang? Atau apakah perusahaan, setelah membeli perangkat

keras, mengembangkan perangkat lunak dan melatih tenaga kerjanya,

kemudian menemukan fakta bahwa sistem tidak bekerja seperti yang

diharapkan karena resistensi karyawan untuk berubah?

Penelitian menunjukkan bahwa jika aspek perilaku keputusan tersebut tidak diusut tuntas,

dan jika tindakan perbaikan tidak segera diambil ketika sikap disfungsional terdeteksi , maka

alternatif jawaban kedua sangat mungkin terjadi.

Dalam kasus seperti diatas, manajer yang waspada terhadap aspek perilaku akuntansi

akan tertarik untuk menyelidiki bagaimana orang melihat suatu inovasi, apakah mereka

mendukung ataukah menentang, dan apa ketakutan mereka terhadap inovasi tersebut.

Penyelidikan juga harus memastikan apakah ada orang yang mendapatkan informasi yang salah

atau kesalahpahaman tentang sistem, bagaimana mereka melihat peran mereka dalam operasi

itu , dan bagaimana mereka akan bereaksi jika sistem diinstal. Selanjutnya, perilaku akuntan

seharusnya menentukan apakah kekhawatiran masyarakat tentang sistem didasarkan pada

masalah keamanan yang nyata (misalnya , kompensasi atau keamanan kerja) atau hanya

mencerminkan ketakutan yang tidak berdasar .

Jika orang tidak memiliki ketakutan terhadap sistem dan bersemangat mengantisipasi

instalasi, manajemen kemudian dapat melanjutkan dengan rencana dan relatif yakin bahwa
masalah manusia tidak akan menghalangi hasil yang diharapkan. Namun jika orang ternyata

ketakutan dan menolak inovasi, manajemen harus menemukan atas dasar apa ketakutan tersebut

dan menentukan bagaimana pandangan masyarakat dapat diubah sehingga instalasi sistem baru

akan berhasil.

Perusahaan Y

Beberapa tahun yang lalu , perusahaan Y mengadopsi sistem biaya standar

baru dan melembagakan proses penganggaran formal. Tujuan sistem ini

adalah untuk meningkatkan produktivitas dan meningkatkan pengendalian

biaya. Namun ternyata setiap tahun hasil operasi yang sebenarnya melenceng

jauh dari yang direncanakan atau "dianggarkan". Apakah masalah ini karena

anggaran yang tidak realistis ? Atau dapatkah penyimpangan ditelusuri pada

karyawan yang bertanggung jawab untuk mencapai tujuan tersebut

Jika ditemukan bahwa sikap dan perilaku karyawan bertanggung jawab terhadap masalah

anggaran tersebut, Perusahaan Y harus menyelidiki aspek perilaku situasi ini. Pertanyaan seperti

berikut ini harus dijawab : Bagaimana orang saat berperilaku selama proses pembuatan

anggaran? Apakah mereka secara konstruktif dan harmonis berkaitan satu sama lain? Bagaimana

karyawan menganggap proses secara keseluruhan, peran mereka di dalamnya dan tujuan masing-

masing dalam kaitannya dengan tujuan organisasi? Perilaku akuntan juga ingin tahu penyebab

sikap dan perilaku dan kemungkinan bahwa perilaku yang sama akan terulang di masa depan .

Jelas, jika perilaku yang tidak diinginkan cenderung berulang , sehingga melestarikan inefisiensi

dalam proses pembuatan anggaran, perilaku akuntan akan menyarankan strategi untuk mengubah

perilaku yang ada untuk membuatnya kompatibel dengan fungsi organisasi.

 Situasi selanjutnya menyoroti ketidaklengkapan informasi yang terdapat dalam laporan

akuntansi tradisional eksternal dan internal. Meskipun informasi tambahan yang disebut dalam

contoh berikut ini lebih mungkin dilaporkan secara internal kepada manajemen puncak atau

direksi suatu organisasi , ada saran untuk memperluas cakupan fungsi atestasi auditor untuk

memasukkan informasi tersebut dalam laporan keuangan untuk pengguna eksternal .

Perusahaan Z - 1 dan Z - 2 memiliki kesamaan dalam struktur keuangan,

produktif sejarah dan pangsa pasar relatif dalam industri mereka. Bahkan

setelah di periksa secara cermat terhadap laporan keuangan mereka tidak

diperoleh petunjuk perusahaan mana yang merupakan alternatif investasi yang

lebih baik , karena laporan keuangan itu sendiri menekankan kesamaan antara

kedua perusahaan tersebut. Bagaimana investor potensial yang konsern

dengan prospek masa depan perusahaan-perusahaan tersebut membuat

keputusan berinvestasi ?

Dalam situasi tersebut, informasi tambahan seperti, nonfinansial tentang perusahaan

dapat membantu calon investor membuat pilihan rasional . Perilaku merupakan bagian dari

informasi nonfinansial, misalnya, bahwa pegawai Z -1 antusias dan sangat termotivasi dengan

absensi yang sangat rendah. Dalam perusahaan Z - 2 , di sisi lain , tenaga kerja ditandai dengan

moral yang rendah , ketidakhadiran tinggi dan pergantian karyawan yang cepat. Perilaku akuntan

juga memberikan informasi mengenai perbedaan gaya manajemen dari dua perusahaan . Ini

dapat berguna bagi calon investor untuk mengetahui sesuatu tentang persepsi risiko , prospek

ekonomi, pengalaman, dan latar belakang dari tim manajemen.

 Tugas perilaku akuntan dalam situasi ini adalah menyelidiki bagaimana orang saat ini

berperilaku dan bagaimana mereka melihat pekerjaan mereka , perusahaan mereka , dan rekan

kerja mereka. Hal ini kemudian sampai pengguna informasi ini perilaku untuk membuat

penilaian mereka tentang bagaimana orang cenderung untuk berperilaku di masa depan dan

bagaimana pola perilaku akan mempengaruhi potensi laba masa depan relatif masing-masing

perusahaan . Untuk tujuan internal, perilaku akuntan tidak hanya menyediakan informasi bagi

manajemen tentang bagaimana orang berperilaku, tetapi juga dengan alasan mengapa orang

berperilaku seperti yang mereka lakukan dan rekomendasi untuk perilaku yang disfungsional

berubah.

Tiga contoh diatas menunjukkan bahwa tujuan akuntansi perilaku adalah untuk mengukur

dan mengevaluasi faktor-faktor perilaku yang relevan dan mengkomunikasikan hasilnya kepada

pengambil keputusan internal dan eksternal. Tanpa informasi tersebut, laporan akuntansi tidak

akan lengkap dan pembuat keputusan tidak diberikan data yang relevan . Informasi tentang

dimensi perilaku perusahaan melengkapi data keuangan dan menyediakan data bagi pembuat

keputusan ekonomi dengan pandangan yang lebih baik.

Perilaku Akuntansi : Sebuah Perpanjangan Logis dari Peran Akuntansi Tradisional

Pengambil keputusan yang menggunakan laporan akuntansi informasi lebih baik ketika

laporan-laporan berisi informasi yang relevan sebanyak mungkin . Akuntan membenarkan fakta

ini melalui prinsip akuntansi yang dikenal sebagai pengungkapan penuh (full disclosure) . Prinsip

ini tidak hanya membutuhkan penjelasan tambahan dan rincian tambahan yang mendukung data

keuangan yang dilaporkan , tetapi juga pelaporan dan penjelasan kritis peristiwa organisasi non
finansial. Informasi tambahan dilaporkan baik dalam kerangka laporan keuangan atau dalam

catatan atas laporan .

Untuk lebih mempertajam gambaran ekonomi dari suatu perusahaan, aplikasi logis dan

penting tentang prinsip pengungkapan penuh akan memerlukan dimasukkannya informasi

perilaku untuk melengkapi data keuangan dan lainnya saat dilaporkan . Sulit untuk berdebat

meyakinkan bahwa para pengambil keputusan tidak akan tertarik dengan manfaat dari akses ke

informasi relevan tambahan tersebut. Bahkan, informasi tentang perilaku organisasi bisnis utama

adalah tarif standar di bisnis pers . Koran bisnis , newsletter , majalah sering melaporkan filosofi

yang ada pada manajerial di perusahaan-perusahaan tertentu,semangat manajer tingkat

menengah, keberhasilan relatif pendekatan inovatif untuk manajemen atau operasi , dan efek dari

kegiatan manajerial dan pandangan tentang topik-topik seperti operasi, pendapatan, negosiasi

tenaga kerja ,dan sikap tenaga kerja. Pers bisnis juga melaporkan tentang implikasi dari

fenomena perilaku bagi keberhasilan organisasi di masa depan .

Praktik-praktik pelaporan menunjukkan minat dan permintaan untuk data perilaku .

Sayangnya , informasi perilaku yang dilaporkan dalam pers bisnis belum disajikan dalam cara

yang memungkinkan untuk bermakna antar perusahaan ( sebagai contoh Perusahaan X vs

Perusahaan Y) dan perbandinagn interfirm perusahaan (Divisi A vs Divisi B diperusaan Z).

Kemajuan dalam teknik pengukuran dalam akuntansi perilaku memungkinkan akuntan untuk

memperluas fungsi pelaporan untuk memasukkan dimensi perilaku organisasi .

SEJARAH PERKEMBANGAN AKUNTANSI PERILAKU

Kesadaran profesi akuntansi tentang pentingnya disiplin ilmu prilaku mulai berkembang

diawal tahun 1950an . Akuntansi Keperilakuan mulai berkembang sejak Profesor Schuyler Dean
Hollet dan Profesor Chris Argyris melakukan suatu penelitian tentang “Pengaruh Anggaran pada

Orang” (The Impact of Budget on People). Pada tahun 1951 the Controllership Foundation of

America mensponsori penelitian untuk mengetahui pengaruh budget terhadap manusia. Riset ini

dilakukan oleh Cornell University dengan di pimpin oleh Chris Argyris. Penelitian ini telah

memberikan beberapa rekomendasi tentang beberapa perilaku yang muncul dalam

penerapan budget. Hasil riset ini muncul di Harvard Business Review yang ditulis oleh Argyris

dengan judul Human Problems with Budgets. Sejak itu maka banyak ahli menjadi pemerhati dan

menjadi peneliti akuntansi perilaku ini seperti Mayo, Maslow, Mc Gregor, Likert.
 BAB 2

Tinjauan terhadap Ilmu Keperilakuan dalam Konsep dan

Perspektif Akuntansi

 Ruang Lingkup dan Tujuan Ilmu Keprilakuan

Pada tahun 1971, The American Accounting Association’s Committe didalam ilmu

keperilakuan dari kurikulum akuntansi mengembangkan definisi dan ruang lingkup “Ilmu

Keperilakuan”. Ilmu keprilakuan meliputi bidang apapun dalam penyelidikan studi, dengan

metode eksperimental dan observasional, perilaku fisik manusia dan lingkungan sosial. Untuk

menjadi bagian dari ilmu keprilakuan, penelitian harus menenuhi dua kriteria dasar, yaitu harus

adanya interaksi langsung dengan manusia dan harus dilakukan secara ilmiah.

Tujuan ilmu keperilakuan adalah untuk memahami, menjelaskan, dan memprediksi perilaku

manusia, membangun generalisasi mengenai perilaku manusia yang didukung oleh bukti empiris

yang dikumpulkan dengan prosedur secara impersonal yang benar-benar terbuka untuk ditinjau

dan direplikasi dan mampu diverifikasi oleh mahasiswa yang berkepentingan.

Bernard Berelson dan G. A. Steiner didalam “Penelitian ilmiah yang berhubungan langsung

dengan manusia”, menjelaskan secara lebih singkat mengenai definisi ilmu keperilakuan, yaitu

penelitian ilmiah dan perilaku manusia merupakan dua hal yang menonjol didalam ilmu

keperilakuan.
 Ruang Lingkup dan Tujuan Akuntansi Keperilakuan

Akuntan keperilakuan berfokus pada hubungan antara perilaku manusia dan sistem

akuntansi. Para akuntan menyadari bahwa proses akuntansi melibatkan sejumlah besar peristiwa

ekonomi yang merupakan hasil dari perilaku manusia dan bahwa pengukuran akuntansi sendiri

merupakan salah satu faktor yang mempengaruhi perilaku, yang pada tahap selanjutnya

menentukan keberhasilan peristiwa-peristiwa ekonomi. Akuntan keperilakuan melihat realita dari

tata cara penjualan perusahaan dan memantau perilaku pegawai yang mencatat pesanan telepon

dari pelanggan. Akuntan keperilakuan harus mengingat bahwa apakah mereka melakukan

pekerjaan tersebut atau tidak, aktivitas mereka diperlukan untuk kelangsungan hidup organisasi

dan perilaku mereka di tempat kerja terikat dalam beberapa cara pada sistem akuntansi.

Akuntan keperilakuan juga menyadari bahwa sistem informasi yang dirancang dapat

mempengaruhi motivasi, moral, dan produktivitas karyawan. Pengenalan ilmu akuntansi

keperilakuan merupakan suatu hal yang penting didalam pengembangan profesi. Akuntansi

keperilakuan membuka pengetahuan baru dimana para profesional dibidang akuntansi menjadi

tidak asing terhadap ilmu tersebut. Yang pada kelanjutannya, mereka mempunyai kesadaran

terhadap hubungan antara perilaku manusia dan akuntansi dimana hal tersebut merupakan alat

bagi akuntan untuk menilai dan memecahkan masalah didalam organisasi.

 Persamaan dan Perbedaan Ilmu Keperilakuan dan Akuntansi Keperilakuan

Ilmu keperilakuan berkaitan dengan penjelasan dan prediksi perilaku manusia, sedangkan

akuntansi keperilakuan berkaitan dengan hubungan antara perilaku manusia dengan akuntansi.

Ilmu keperilakuan merupakan bagian dari ilmu sosial, sedangkan akuntansi keperilakuan
merupakan bagian dari ilmu akuntansi dan pengetahuan keperilakuan. Namun ilmu keperilakuan

dan akuntansi keperilakuan sama-sama menggunakan prinsip sosiologi dan psikologi untuk

menilai dan memecahkan permasalahan organisasi.

 Perspektif berdasarkan Perilaku Manusia: Psikologi, Sosiologi, dan Psikologi Sosial

Ada tiga kontributor utama didalam ilmu keperilakuan, yaitu psikologi, sosiologi, dan

psikologi sosial. Psikologi merasa tertarik dengan bagaimana cara individu bertindak, yang

fokusnya didasarkan pada tindakan orang-orang ketika mereka bereaksi terhadap stimuli dalam

lingkungan mereka, dan perilaku manusia dijelaskan dalam kaitannya dengan ciri, arah dan

motivasi individu. Sosiologi dan psikologi sosial memfokuskan perhatian pada perilaku didalam

kelompok sosial. Penekanan keduanya adalah pada interaksi antara orang-orang dan bukan pada

rangsangan fisik. Perilaku diterangkan dalam hubungannya dengan ilmu sosial, pengaruh sosial

dan ilmu dinamika kelompok. Struktur dari karakter mengacu pada ciri-ciri kepribadian,

kebiasaan, dan pola perilaku individu. Psikologi umumnya terkait dengan struktur karakter.

Sedangkan struktur sosial mengacu pada sistem hubungan antara manusia, termasuk ekonomi,

politik, militer, dan kerangka kelembagaan agama yang menentukan perilaku yang dapat

diterima, kontrol perilaku, dan melestarikan tatanan sosial.

 Hal yang Berpengaruh didalam Organisasi Perilaku

 Orang bekerja didalam batas-batas organisasi. Perilaku mereka dipengaruhi oleh banyak

faktor, termasuk ukuran dan struktur organisasi. Ada beberapa hal yang berpengaruh terhadap

perilaku organisasi, yaitu:

- Teori Peran
Peran merupakan komponen perilaku nyata yang disebut norma. Norma adalah harapan

dan kebutuhan perilaku yang sesuai untuk suatu peranan tertentu. Setiap peran

berhubungan dengan suatu identitas yang menggambarkan individu dalam hal bagaimana

mereka perlu bertindak dalam situasi khusus. Salah satu aspek penting dari teori peran

adalah identitas dan perilaku yang diberikan secara sosial dan berkelanjutan secara sosial.

- Struktur Sosial
Studi keperilakuan manusia yang sistematis bergantung pada dua fakta. Pertama, orang-

orang bertindak secara teratur dengan pola yang berulang. Kedua, orang-orang tidak

mengisolasikan bentuk, tetapi mereka saling berhubungan satu dengan yang lainnya.

Masyarakat dapat didefinisikan sebagai kumpulan dari hubungan sejumlah manusia.

Konsep masyarakat bersifat kontinuitas dan kompleks antara hubungan interpersonal dan

kelembagaan. Masyarakat terdiri dari saling berinteraksi dalam kelompok, peran, dan

hubungan yang menjadi ciri kehidupan manusia.

- Kultur/Budaya
Budaya merupakan satu titik pandang yang pada saat yang bersamaan dijadikan jalan

hidup oleh suatu masyarakat. Tidak terdapat masyarakat tanpa suatu budaya, dan budaya

tidak ada diluar suatu masyarakat. Aspek penting didalam kultur/budaya adalah menjamin

kelangsungan hidup manusia, baik secara fisik maupun sosial.

 Perbandingan antara Kerangka Idealis dan Materialistis

 Kerangka idealis menyatakan bahwa ide dan nilai-nilai didalam masyarakat merupakan

penyebab adanya norma budaya atau perilaku. Contohnya, masyarakat teologis akan memiliki

nilai yang berbeda didalam masyarakat sekuler. Perbedaan-perbedaan pada nilai-nilai dalam

masyarakat akan membuat perbedaan dalam motivasi masyarakat dan dalam perilaku utama

mereka. Berbeda dengan kerangka idealis, ada kerangka materialistik yang dicetus oleh Karl

Marx dan para pengikutnya yang menyatakan bahwa ide bukanlah penyebab utama dari perilaku.

Sebaliknya, ide tergantung pada basis ekonomi dan hubungan masyarakat. Mereka berpendapat

bahwa ide tidak menyebabkan pengembangan norma budaya, sistem ekonomi, atau sistem

politik. Sebaliknya, mereka percaya bahwa jenis tertentu dari sistem ekonomi akan menciptakan

sebuah ideologi untuk membenarkan kapitalisme.

 Kerangka Interaksionis

Kerangka interaksionis menyatakan bahwa makna dan "realitas" yang ditentukan secara

sosial melalui proses interaksi antar manusia, mencapai definisi saling bersosial, dan secara

kolektif menyetujui "apa adanya". Dalam beberapa hal, interaksi dapat dipandang sebagai

alternatif dari teori peran. Pada kenyataannya, teori interaksionis melihat beberapa kelemahan

dalam teori peran dan mengoreksi kelemahan tersebut. Teori interaksionis berpegang pada

"model interior manusia", yang mengasumsikan bahwa manusia termotivasi oleh kebutuhan,

sikap, dan harapan orang lain. Dalam interaksi simbolik, manusia terlibat dalam perilaku untuk

saling berpikir. Dalam pendekatan ini, perilaku adalah hasil dari negosiasi melalui interaksi.

Interaksi adalah suatu proses, dan melalui itu, identitas dinegosiasikan antara pihak berinteraksi,

dan kewajiban and kebenaran yang didefinisikan.