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Los documentos de Gestión empresarial son instrumentos técnicos que regulan

el modelo de gestión interna de las empresas e instituciones y que permiten


mantener el control de la calidad en todos los ámbitos de la organización, así
como establecer los lineamientos estratégicos de las acciones y las
competencias entre las autoridades, las oficinas, cedes, recursos humanos,
procedimientos, operaciones y todo lo relacionado a la empresa o institución
pública del aparato funcional interno que permitirá obtener los objetivos centrales
de la empresa o las entidades públicas.

E n t re la s má s comu n e s t e ne mo s:

o MOF - Manual de Organización y Funciones.


o ROF - Reglamento de Organización y Funciones.
o TUPA - Texto Único de Procedimientos Administrativos.
o PEI - Plan Estratégico Institucional.
o POI - Plan Operativo Institucional.
o MAPRO - Manual de Procedimientos Administrativos, Operativos.
o Directrices Institucionales (Historia, Misión Visión,
Objetivos, Códigos de ética, Buen Gobierno RSE, etc.)
o Recursos Humanos y Comunicación Interna.
o Relaciones Exteriores y Comunitarias.
o SHMA - Seguridad Higiene y Medio Ambiente.
o Responsabilidad Medio Ambiental.
Todas las acciones estratégicas de la empresa así como las iniciativas
que busquen su mejor desempeño y éxito en la gestión deben ser
debidamente descritas a través de documentos que sirvan como
herramientas de trabajo cotidiano y que estandaricen la calidad de cada
acción y/o iniciativa

O b je t ivo s d e lo s Do cu me n to s de Ge st ió n

Toda organización debe contar con sus documentos orgánicos y de


gestión para asegurar la calidad total y el cabal cumplimiento del aparato
operativo y tener un control responsable y bajo competencias cada factor
de la administración.

o Contar con los instrumentos de gestión organizacional fundamentales


para asegurar la calidad interna y de su adecuado control permanente.

o Contar con guías estandarizadas que permitan conceptualizar


definiciones, aprender, llevar a cabo operaciones, usos y cualquier
aspecto que, mediante documentos favorezcan la calidad interna de las
empresas y organizaciones.

o Contar con los reglamentos internos, lineamientos de control, manuales


como los de comunicación interna y código de ética y cualquier
documento que imvolucre la cultura de la organización asegurando el
mejor clima laboral.
o Contar con lineamientos políticos institucionales que describan el buen
gobierno corporativo, sus relaciones exteriores, su participación en la
comunidad y compromiso con el medio ambiente

Manual de Organizaciones y Funciones (MOF): El Manual de Organización y


Funciones (MOF) es un documento técnico normativo de gestión institucional
donde se describe y establece la función básica, las funciones específicas, las
relaciones de autoridad, dependencia y coordinación, así cómo los requisitos de
los cargos o puestos de trabajo
Cuadro de Asignacion de Personal (CAP): El Cuadro de Asignación de
Personal – CAP es un documento técnico-normativo de gestión institucional que
contiene los cargos que una entidad prevé como necesarios para su normal
funcionamiento en base a su estructura orgánica vigente y durante un periodo
de tiempo determinado

Plan Estrategico Institucional (PEI): El Plan Estratégico Institucional – PEI, es


un instrumento orientador de la gestión o quehacer institucional de una entidad
pública formulado desde una perspectiva multianual.
Texto Único de Procedimiento Administrativo (TUPA): Texto único de
procedimientos administrativos. El TUPA es un documento de gestión que
contiene toda la información relacionada a la tramitación de procedimientos que
los administrados realizan ante sus distintas dependencias
Plan Operativo Institucional (POI) El Plan Operativo Institucional (POI) es un
instrumento de gestión que contiene la programación de actividades de los
distintos órganos del Gobierno Regional de Madre de dios (GOREMAD), a ser
ejecutadas en el período anual, orientadas a alcanzar los objetivos y metas
institucionales.