2018

Preguntas Caso Rocky Mountain

Adventures, Inc

Javier de Pablo, Valezca Reganaz

02/05/2018
 Preguntas Caso Rocky Mountain Adventures, Inc.

1.- ¿Cuáles son las características que definen la industria

de recreación al aire libre? ¿Como es la industria?

Toda industria es definida por características propias de ella.

La industria de recreación al aire libre es un mercado dirigido a personas que les gustan
las actividades al aire libre, generalmente en ríos y montañas. Dentro de las actividades,
se encuentran el esquí, la caminata de montaña, excursiones en balsa, kayak, pesca con
mosca, entre otras.
La industriaLa industria de recreación al aire libre tiene 5 grandes empresas que se
especializan en esto y tratan de ganar participación en el mercado.

La mayoría de estas actividades tuvo un incremento creciente entre 1897 y 1997. La

tasa crecio un 11,8% en mujeres y en hombres un 2,9 %. No cabe destacar que las
industrias de equipo deportivo también tuvo un crecimiento en esta época.

Rocky Mountain Adventures competía con 2 compañías en el rio Pudre, 4 en el rio Big
Thompson y 12 en Wyoming en el río North Platte.
Los principales actores del mercado para excursiones son:
White Wate Adventures
Best Rapid
Colorado Outdoor Center
Bazing Paddles
Rocky Mountain Adventures.

Podemos decir que los compradores están fragmentados y hay poco poder de
negociación. Los principales compradores corresponden a adultos jóvenes y
profesionales de ingresios medios/altos. También, debe tomarse en cuenta el potencial
aumento de mujeres como compradores.

Cuando hablamos de una innovación al producto, podemos decir que no hay mucho en
que innovar, esto es debido a que no solamente depende de la gente el tipo de
excursiones o aventuras que uno quiera tener, sino que el clima y la naturaleza es un
factor clave para aventurarse.

2.- ¿Cómo es la competencia en la industria de recreación al

aire libre? ¿Cuales son las fuerzas que aparentan tener el
efecto más importante en la atractividad de la industria
desde la perspectiva de las empresas de guías?

Para este análisis usaremos las 5 fuerzas Portes para tener

un buen conocimiento.
1. Rivalidad entre empresas guías: Alto
 Para ver la rivalidad entre empresas guías se realizo un
análisis de algunos factores.
Factores:
1. Se puede decir que la competencia entre empresas
rivales es muy activa e intensa, esto es ya que hay
una alta motivación para diferencias sus productos y
servicios de los rivales.
2. La rivalidad es mas intensa, ya que ha ido
aumentando la cantidad de competidores.
3. La rivalidad disminuye debido a que la demanda de los
cliente esta en aumento y los vendedores no se están
quedandno con exceso de capacidad.
4. La rivalidad es alta dado que cuesta menos a los
clientes cambiarse de empresa.
5. La rivalidad es mas intensa cuando las condiciones de
la industria tientan a los competidores a recortar
precios o a emplear otras armas competitivas para
beneficias su volumen unitario.

2. Poder de negociación de los proveedores de la

industria: Alto
El poder es alto, ya que las compañías especializadas en
actividades al aire libre generalmente se encontraban
con propietarios en terrenos privados y éstos no
permitían excursiones publicas en sus propiedades.
Obtener los permisos para excursiones cada vez se
volvieron mas escasos y esto implico que cada vez se
hiciera mas difícil ofrecer servicios al aire libre.

3. La amenaza de nuevos actores en la industria: Alta

Es alta, ya que las barreras de entrada son bajas y estas
aumentan la amenaza competitiva de la entrada
potencial. Nunca hay que descuidar las políticas y
practicas gubernamentales en las compañías.

4. Amenaza de productos de otras industrias: Alto

La amenaza de productos es alto, esto es ya que cada
vez es más complicado realizar actividades al aire libre, sea
por clima, reglas gubernamentales u otras. Lo que implica
buscar otro tipo de actividades que tal vez no sean las
mismas, éstas pero satisfacen a los compradores.
 5. Poder negociador de los consumidores: Alto
El nivel es alto, debido a que hay una gran oferta de
compañías que ofrecerían estos servicios. Los viajeros
consideraban varios aspectos importantes antes de
realizar la elección, como… Seguridad, Nivel de servicio,
reputación de la calidad de las experiencias y otras.

Analizando las fuerzas competitivas, se puede concluir

que hay una fuerza colectiva competitiva intensa, esto
quiere decir que la rentabilidad de los participantes de la
industria será menor.
La mejor forma de competir dentro de esta industria es
por diferenciación e innovación, entregando buenos
servicios y una buena excelente seguridad para los
clientes.

3.- ¿Cómo está cambiando la industria de recreación al aire

libre? ¿Cuales son los impulsores de cambio y como
cambiarán esta actividad?

La nueva generación es llamada “Baby Boomers”. Esta nueva generación es llamada

así, ya que buscan una vida más saludable y cercana a la naturaleza. No solo para
hombres, sino que también para mujeres.
El mercado es muy atractivo, lo que llama la atención y hace que el gobierno se obligue
a regulariza este tipo de actividades.
Las mujeres han incrementado su participación en este tpo de actividades en un 118%,
comparado con los hombres que solo han crecido un 2,9% (periodo 1987-1996).
Ha sido tal el impacto de esta industria que las compañías tienen que seguir y buscar lo
que los clientes están pidiendo. Alta calidad en sus servicios lo que directamente esta
relacionado con las utilidades de las compañías.

4.- ¿Como son los grupos estratégicos y cuales serán las

estrategias mas probables que tomen las distintas
empresas en este sector?

1. Rocky Mountain Adventures.

2. Best Rapids.
3. Blazing Paddles.
 4. Whitewater Adventures.
5. Colorado Outdoor Center.

Claramente, el que tiene mejor posicionamiento en el mercado tanto por la cuota de

mercado que abarca la variedad de servicios ofrecidos, es RMA, seguido por Best
Rapids quien podría clasificarse como un competidor directo por la similitud de os
servicios que ofrece.
Las estrategias de los rivales para poder acercarse al líder, radican en la calidad y
seguridad de los productos ofrecidos, que las actividades realizadas se enmarquen
dentro de las normativas legales establecidas y contar con una ubicación geográfica
atractiva al consumidor

5.- ¿Cuáles son los factores claves del éxito en esta

industria?

Aquí los diferentes puntos de éxito para esta industria:

- La creciente búsqueda de deportes al aire libre de la gente, favorece en especial
a esta empresa, como a su competencia más cercana
 - La ubicación privilegiada que tiene, la cercanía de varios ríos y lugares donde se
pueden practicar deportes relacionados al outdoor
- Los permisos que los competidores tiene para poder trabajar en estos lugares, el
nivel de especialización de los integrantes de la empresa, ya que presta mayor
confianza a sus clientes en el momento de efectuar lo tour.
- La reputación de un buen servicio al cliente y el proveer una experiencia
recreacional excitante
- El conocimiento a nivel experto de la recreación al aire libre.
- Solido historial y reputación en materia de seguridad en la práctica al aire libre.

6.- ¿Cuál es la estrategia de Rocky Mountain Adventures,

Inc. para competir en esta industria? ¿Ha sido efectiva
dicha estrategia?

Rocky Mountain es una compañía especializada en actividades al aire libre con una
amplia oferta. Ofrece equipos para actividades recreativas y viajes guiados por los ríos
de alto cauce en balsas, viajes de pesca y expediciones por montañas, ofreciendo un
servicio diferenciado de calidad y alto grado de reputación.
La estrategia de la empresa está directamente relacionada con su misión, la cual es la
diferenciación, calidad y reputación.

El servicio diferenciado de RMA está en condiciones de ofrecerlo a través del

mejoramiento continuo de los servicios y productos.

Para fortaleces la imagen de la empresa y su reputación, la estrategia de la empresa

consiste en la mantención sistemático y continuo de los equipos, el entrenamiento de
sus guías, el cumplimiento riguroso de los programas establecido y el respeto al marco
legal y político vigente.
Y la empresa para ofrecer un servicio de alta calidad, es superar los parámetros de
calidad ofrecidos por la competencia.

7.- ¿Cuáles son las fortalezas de recursos claves y las

debilidades de Rocky Mountain? ¿Que oportunidades tiene
la empresa? ¿Que amenazas aprecia Ud. en el futuro de la
empresa?

Fortalezas:
- Amplia cobertura geográfica, principalmente en el Colorado
- Personal capacitado y certificado con especial
orientación al pasajero, profesionalismo reconocido de
sus guías.
 - Equipamiento de primera línea y renovación constante
de este
- Excelente reputación y fuerte imagen de marca
- Amplio conocimiento y experiencia en excursiones
acuáticas
- RMA es la empresa con mejor posicionamiento
- Licencias para trabajar

Debilidades:
- No hay una estrategia clara
- Mala rentabilidad y resultados
- Falta de respaldo financiero
- Falta de herramienta de control de gestión

Oportunidades:
- Establecer alianzas con otras empresas de la industria
- Incorporar socios capitalistas
- Aumento de mercado de consumidores mujeres.
- Un atractivo mercado fuera de EEUU

Amenazas:
- Mayores costos de operación por restricciones
gubernamentales.
- Cuotas de operación en los ríos mas importantes
- Alerta de sustitutos
- Al ser actividades al aire libre, el factor clima pude
jugar muy en contra.

8.-Evalúe el desempeño financiero de Rocky Mountain.

¿Cómo compara contra los estándares de la industria?
¿Deberían Dave Costlow y Bill Preisner estar satisfechos con
el desempeño de la empresa?

El desempeño de la compañía se puede observar haciendo análisis de distintos puntos,

comenzado por la rentabilidad, la empresa presenta números crecientes, obteniendo en
el año 1994 un 74% a un 81% en 1997 para cubrir sus gastos de operación, aun que han
sido bastante relativos en los últimos 4 años. Respecto al margen de utilidad operativa,
mantiene el mismo crecimiento que el margen de utilidad bruta, siendo también un
punto a favor para Dave y Bill. Un mal indicador en temas de rentabilidad es el
rendimiento neto sobre las ventas, donde las ganancias después de impuesto por cada
dólar que entra a la empresa ha tenido durante estos 4 años ha sido negativo moviéndose
desde el -6% al -2%, aunque finalmente ha ido creciendo, no deja de ser un mal
indicador de rendimiento.

En temas de liquidez la capacidad de pago con activos convertibles en efectivo en el

corto plazo, no está dentro de ser un indicador sólido, se aleja de los rangos aceptables.
También se recomienda mejorar a futuro la capacidad de pago de pasivos corrientes sin
vender inventarios, dado que muestra un resultado negativo (-1%).

Respecto a los indicadores de apalancamiento en el último año, muestra que se ha

incurrido más de lo normal en préstamos para cubrir operaciones de la empresa, lo cual
es necesario moderar el tema para estar en rangos aceptables para la compañía. Otro
indicador de deuda, muestra que los pasivos de largo plazo están en desequilibro, es
decir, el equilibrio entre deuda y capital es de 0.78, esto significa que la empresa no está
en capacidades de incurrir en grandes deudas a largo plazo dado los números en el
último año.

En definitiva, Dave y Bill deben controlar muchos gastos en los que se ha incurrido,
como lo es el tema de las fotografías, gastos en salarios, los viajes internacionales y
gastos por intereses, que no ha justificado los ingresos obtenidos y finalmente ha
afectado la rentabilidad de la empresa, demostrado en los análisis hechos anteriormente.
Cabe decir que hay que mejorar la estructura financiera de Rocky Mountain Adventures.

9.-¿Cuan bien calzan cada una de las oportunidades de

mercado con las fortalezas de recursos y capacidades
competitivas de Rocky Mountain?

Oportunidades- fortalezas
Establecer alianzas con otras empresas de la industria- Amplia cobertura geográfica,
principalmente en Colorado.
Incorporar socio capitalista- Personal capacitado y certificado.
Apertura en nuevas tiendas con énfasis en ropa y equipamiento
Potencial aumento de demanda de actividades al aire libre, debido a efectos
demográficos(eco boomers)
Excelente reputación y fuerte imagen de la marca.

Dicho lo anterior el mejor dada las condiciones del caso, es el relacionado por el
potencial de crecimiento por efectos demográficos. Esto es ya que la sociedad esta
cambiando y las nuevas generaciones tiene otros pensamientos. La generación llamada
eco boomers esta creciendo y cambiando al mundo. Las actividades al aire libre tienen
una mayor tendencia. Esto le da una ventaja a Rocky Mountai Adventures, ya que tiene
la oportunidad de combinar su excelente reputación y fuerte imagen, con una buena
seguridad y buena calidad como empresa.
10.-¿Que recomendaciones le haría a Dave Costlow y Bill
Preisner en lo que respecta al futuro de la empresa? ¿Que
tipo de desempeño financiero deberá alcanzar la empresa
para entregarle a los socios un retorno aceptable a su
inversión? ¿Cuales son sus proyecciones financieras para
los próximos tres años?

Como ya lo dije anteriormente, mi recomendación seria que se enfoquen en la

diferenciación y fortalecer su marca mediante un especia enfoque al cliente, contando
asi con una buena calidad en sus servicios, seguridad y la calidad del personal como el
equipamiento para realizar las diferentes actividades.
Por otro lado si fuese necesario contratar una asesoría financiera para reconstruir la
estructura financiera de la empresa.