TIPOS DE ORGANIZACIÓN DE UNA EMPRESA

1. Lineal militar
2. Funcional o de Taylor
3. Lineo funcionales
4. Staff
5. Comités
6. Matricial

ORGANIZACIÓN LINEAL MILITAR

Se caracteriza porque las actividades de decisión se concentra en una sola persona, quien
toma todas las decisiones y tiene la responsabilidad básica del mando, el jefe superior
asigna y distribuye el trabajo a los subordinados, quienes a su vez reportarán a un sólo
jefe.
Se le conoce como organización lineal o militar porque precisamente se utiliza
en instituciones militares siendo aconsejable también su aplicación en pequeñas
empresas. La actividad y la responsabilidad se transmiten integralmente por una sola
línea.

Las decisiones se concentran en una sola persona, quien tiene la responsabilidad

básica del mando. (Un solo jefe).
Ventajas:

 Mayor facilidad en la toma de decisiones y en la ejecución de las mismas.

 No hay conflictos de autoridad ni fugas de responsabilidad.
 Es claro y sencillo.
 Útil en pequeñas empresas.
 La disciplina es fácil de mantener.

Desventajas:

 Es rígida e inflexible.
 La organización depende de hombres clave, lo que origina trastornos.
 No fomenta la especialización.
 Los ejecutivos están saturados de trabajo, lo que ocasiona que no se dediquen
a sus labores directivas, sino, simplemente de operación.

Tiene una organización básica o primaria y forma un fundamento de la organización. Sus

características son:
Autoridad lineal y única: Es la autoridad del superior sobre los subordinados. Cada
subordinado se reporta solamente a su superior, tiene un solo jefe y no recibe órdenes de
ningún otro.
Líneas formales de comunicación: La comunicación se establece a través de las líneas
existentes en el organigrama. Cada superior centraliza las comunicaciones en línea
ascendente de los subordinados.
Organización formal: Es un sistema de tareas bien determinadas, cada una de estas tiene
en si una determinada cantidad específica de autoridad, responsabilidad y deber de rendir
cuentas.
Esta organización facilita la determinación de objetivos y políticas, es una forma de
organización fija y predecible, lo que permite a la empresa anticipar sus futuros logros.
Construcción de la organización interna: Los principales objetivos de la organización son:
desarrollo, estabilidad e interacción. Esta última es la provisión de medios para que sus
miembros se asocien, recíprocamente en actividades que hacen a la organización.
La actividad de decisión se concentra en una persona quien toma las decisiones y tiene la
responsabilidad básica del mando.
 ORGANIZACIÓN FUNCIONAL O DE TAYLOR

La organización funcional fue creada por Frederick Taylor, quien observo que la
organización lineal no propiciaba la especialización; propuso que el trabajo del supervisor
se dividiera entre ocho especialistas, uno por cada actividad principal y que los ocho
tuvieran autoridad, cada uno en su propio campo, sobre la totalidad del personal que
realizaba labores relacionadas con su función.

La organización funcional consiste en dividir el trabajo y establecer la especialización de

manera que cada hombre, desde el gerente hasta el obrero, ejecute el menor número de
funciones.

TOMAR ABSTECIMIENTO
TIEMPOS DE MAT

TARJETAS DE CONTROL
INSTRUCCION DE CALIDAD
OBREROS

ITINERARIOS ADIESTRA-
DE TRABAJO MIENTO

VIGILAR MANTENI-
DISCIPLINA MIENTO
VENTAJAS:

 Especialización
 Más eficiencia de cada persona.
 División del trabajo planteada y no incidental
 Trabajo manual se separa del trabajo intelectual

DESVENTAJAS:

 Dificultad de localizar y fijar la responsabilidad

 Se viola el principio de la unidad de mando
 La no clara definición de la autoridad da lugar a rozamientos entre los jefes.
 Disminuye la presión sobre un solo jefe.
 ORGANIZACIÓN LINEO-FUNCIONAL

Es una combinación de Organización Lineal y Funcional

LINEAL: la responsabilidad y autoridad se transmite a través de un sólo jefe para cada
función especial.

FUNCIONAL: L a especialización de cada actividad en una función, es más aplicable en las

empresas.

ORGANIZACIÓN ESTAF
Surge como consecuencia de las grandes empresas y del avance de la tecnología, lo que
origina la necesidad de contar con ayuda en el manejo de detalles, y de contar con
especialistas capaces de proporcionar información experta y de asesoría a los
departamentos de línea
VENTAJAS:

 Logra que los conocimientos expertos influyan sobre la manera de resolver los
problemas de dirección.
 Hace posible el principio de la responsabilidad y la autoridad indivisible
 Especialización del estaf.
 Ayuda de personas expertas que laboran en base a honorarios y se encuentran
fuera de la organización, por lo que el pago de prestaciones no es necesario.

DESVENTAJAS:

 Puede producirse una confusión si los deberes y responsabilidades de la

asesoría no se delimitan.
 Puede ser ineficaz por falta de autoridad o de un respaldo inteligente en la
aplicación de sus recomendaciones.
 Pueden existir rozamientos con los departamentos de la organización Lineal.
 Se paga mucho por sus servicios, y no se está seguro que actúen con políticas
de confidencialidad de asuntos de la empresa con otras.
 ORGANIZACIÓN POR COMITÉS

Las decisiones las toma un grupo de personas que se reúnen y se comprometen para
discutir los problemas y asuntos administrativos de la empresa.

Clasificación

 Directivo: Accionistas que se encargan de tomar decisiones y resolver asuntos

de la empresa.
 Ejecutivo: Es nombrado por el comité directivo para que ejecute los acuerdos
que ellos toman.
 De vigilancia: Personal de confianza que se encarga de inspeccionar las labores
de los empleados.
 Consultivo: Integrado por especialistas, que por sus conocimientos o estudios,
emiten dictámenes sobre asuntos de la empresa.
VENTAJAS:

 Las soluciones son más objetivas, ya que son tomadas en grupo.

 Se comparte la responsabilidad.
 Permite que las ideas se fundamenten y critiquen.
 Se aprovechan al máximo los conocimientos especializados.

DESVENTAJAS:

 Las decisiones son lentas.

 Una vez constituido un comité es difícil disolverlo.
 En ocasiones, los gerentes se desligan de su responsabilidad y se valen del
comité para que se haga responsable de sus propias actuaciones.
 ORGANIZACIÓN MATRICIAL

Consiste en combinar la departamentalización por productos con la de funciones, se

distingue de otros tipos de organización porque se abandona el principio de la unidad de
mando o de dos jefes.
A diferencia de los demás tipos de estructuras organizacionales, ésta no es aplicable en
cualquier tipo de empresa, ya que está pensada para desarrollarse en aquellas que
trabajan en proyectos.
 Un proyecto es un conjunto de actividades únicas, particulares y específicas, que
tiene un lapso determinado para realizarse y al que se le asignan recursos para
conseguirlo.
A medida que las compañías y clientes se interesan crecientemente en los resultados
finales, han surgido presiones para lograr obtener estos resultados, los cuales se pueden
lograr mediante la organización en línea tradicional de departamentos de productos.
Asignando al administrador del proyecto la responsabilidad sobre el personal de
ingeniería y el apoyo necesario para el cumplimiento del proyecto.
La organización matricial es un producto hibrido que combina dos tipos e diseño, donde
se trabaja bajo dos cadenas de mando son las funcionales o divisionales (verticales) y e
segundo es la combinación del personal de diferentes departamento funcionales
(horizontales) para formar un equipo o proyecto de negocios, encabezado por un gerente
que es un experto en el campo asignado al equipo

Una empresa utiliza esta estructura cuando:

• Quiere desarrollar productos y/o servicios de manera más rápida posible.

• Requiere de un alto grado de comunicación y cooperación entre los miembros de los
diversos grupos.
• La innovación y la creatividad representan la ventaja competitiva más representativa
de la empresa.

En esta estructura organizacional “cada empleado reporta tanto a un administrador

funcional o de división, como a uno de proyecto o de grupo”.
Ventajas:

 Se orientan los resultados

 Se mantiene la identificación personal
 Se precisa la responsabilidad de utilidades por productos
 Coordina la satisfacción de actividades, tanto para mejorar el producto como
para satisfacer el programa y el presupuesto requeridos por el gerente del
departamento.
 Propicia una comunicación interdepartamental sobre las funciones y los
productos.
 Permite que las personas puedan cambiar de una tarea a otra cuando sea
necesario.
 Favorece un intercambio de experiencia entre especialistas para lograr una
mejor calidad técnica.

Desventajas:

 Se dan conflictos en la autoridad organizacional

 Posibilidad de fragmentación del mando
 Se requiere de administradores con habilidades en relaciones humanas
 Existe confusión acerca de quien depende de quién, lo cual puede originar fuga
de responsabilidades y falta de delimitación de autoridad.
 Da lugar a una lucha por el poder, tanto del gerente funcional como del gerente
de producto.
 Funciona a través de muchas reuniones, lo que supone pérdidas de tiempo.
 El personal puede sentir que su jefe inmediato no aprecia directamente su
experiencia y capacidad.
 Se puede presentar resistencia al cambio por parte del personal.
¿Cuáles serían algunas ventajas de tener una Organización Matricial?
Uno de los aspectos más importantes de este tipo de estructura es que los costos
asociados a su desarrollo e implantación son normalmente menores que las dos
alternativas mencionadas anteriormente. Son estructuras, en general, más
flexibles, que pueden adaptarse con mayor facilidad a los cambios internos o
externos, permiten un desarrollo más amplio de las personas y mantienen la
posibilidad de aprender nuevas habilidades a raíz de la interacción con expertos de
otras áreas, permite establecer mejores comunicaciones al interior de la empresa,
logra niveles adecuados de motivación y compromiso en el personal, así como
eficientes niveles de coordinación de actividades muy complejas.

¿Cuáles serían algunas desventajas de tener una Organización Matricial?

Son estructuras con alguna tendencia a la anarquía, desarrollan excesivas luchas
por el poder, potencian en exceso el trabajo en equipo, perdiendo el trabajador la
capacidad de trabajar sólo, eleva los costos en sistemas de información y control,
desarrolla confusiones en la organización respecto del poder y la autoridad, no
siempre el personal llega a comprender adecuadamente la doble dependencia que
se genera, existe una exacerbada inclinación a las decisiones grupales desdibujando
y traspasando la responsabilidad del ejecutivo en la toma de decisiones hacia el
personal. No permite efectuar una adecuada evaluación de las habilidades y
conocimientos de los ejecutivos debido a que se disfraza.

¿Cuáles serían un buen ejemplo de Organizaciones Matriciales?

Un buen ejemplo de estructura organizacional puede ser la que han optado por
tener algunas Aerolíneas de cobertura mundial. Estas se estructuran
divisionalmente por área geográfica (de negocios): América del Norte,
Centroamérica y Latinoamérica, y en cada una de esas divisiones se organizan sobre
la base de funciones: Operaciones de Vuelo, Servicios de tierra y reservaciones
entre otras. Las empresas consultoras hoy en día han optado por organizarse en
estructuras matriciales, motivadas fundamentalmente por la presión del mercado
en cuanto a nivel de diversificación y de especialización que se requiere y por la
obligación de disminuir el costo de sus recursos, manteniendo sus niveles de
competitividad. Por tanto se orientan por Industria (negocios) y por área de
conocimiento (función), con ello abordan los proyectos con especialistas por
industrias, los cuales llegan a conocer en detalle el sector industrial y por área de
especialización, dependiendo del tipo de servicio requerido (Consultoría, auditoria,
tecnología etc.)
 ORGANIZACIÓN VIRTUAL

Este tipo de organizaciones consigue menores costes fruto de la especialización de cada

uno de los agentes participantes en sus competencias esenciales, lo que supone
externalizar ciertas actividades y permite a las empresas incrementar su eficiencia.
Adicionalmente, el desarrollo de nuevos negocios o mercados derivados de la utilización
de las tecnologías de la información facilita el desarrollo de sinergias organizativas con el
consiguiente mejor aprovechamiento de recursos. De esta forma, mediante su
participación en la red virtual se permite a las pequeñas y medianas empresas conseguir
las mismas ventajas de aquellas organizaciones con un mayor tamaño sin renunciar a su
especialización. Así, las empresas más pequeñas comparten no sólo recursos, como
infraestructuras o conocimientos, sino también el riesgo de las operaciones (Camarinha-
Matos y Afsarmanesh, 2003). Por el contrario, las grandes empresas al externalizar
aquellas actividades en las que no están especializadas pueden también conseguir unos
menores costes y una mayor flexibilidad.

CLIENTE

Gestión De Las Transacciones

Transacciones Del Servicio
Sistema De Servicio
FEED BACK
Organización Virtual

REGLAS

Organizaciones Virtuales
Ventajas:

 Origina una nueva forma de labor: el teletrabajo.

 Origina la base para una nueva economía (economía digital).
 Fomenta nuevas formas de asociación virtual sin importar la ubicación real de
los socios que en ella participan.
 Puede estar localizada en cualquier parte del mundo.
 Propicia el procesamiento más rápido y eficiente, y aumenta la satisfacción al
cliente.
 Produce diversas ventajas competitivas.
 La interacción con otras empresas para comprar y vender productos entre sí
amplía los negocios.
 Puede hacer que los clientes y los proveedores intensifiquen sus relaciones y
favorezcan el desarrollo de la empresa virtual.
 La empresa virtual puede conocer las tendencias del mercado con la
información que proporcionan sus clientes, a fin de llegar a una oferta
personalizada a los mismos.
 Reduce costos funcionales y de operación.
 Propicia la especialización empresarial.
 Incrementa cobertura geográfica en su presencia y operaciones comerciales.
 Favorece el desarrollo de proyectos interdisciplinarios conjuntos e
internacionales.
 Propicia la incursión de la empresa en mercados especializados.
 Propicia la competitividad.

Desventajas:
 Baja seguridad informática.

 El recurso humano no genera derechos en la empresa