Preguntas
¿Se debía lanzar una estrategia de precios más bajos en el canal online para poder
competir contra los pure players y poner en marcha una estrategia de precios
distinta según el canal?
La estrategia idónea sería enganchar a los clientes con precios más bajos que los
pure players ya que estos están dedicados 100% a las ventas online con lo cual
con una disminución de precios se captarán nuevos clientes. La estrategia de
distintos precios por canal resultaría eficiente si la empresa posee establecido
los nichos de mercado por cada canal, es decir, no será lo mismo ofertar una
computadora por internet que será especialmente enfocada a público jóven que
ofertarla a través de tiendas físicas donde el contacto vendedor-cliente es lo que
hace que una persona se decida por adquirir cierto producto, en este caso al
conversar y comparar las características técnicas de una computadora.
¿Debía Media Markt plantear una estrategia de precios consistente entre canales?
De ser así, ¿cómo podía competir el canal online contra sus competidores, más
agresivos en cuanto a los precios, en este contexto?