ELEMENTOS A CONTROLAR
TIPOS DE CONTROL
Es a nuestro juicio el cambio más apropiado y tal vez el único aplicable a la empresa
de edificación. Este control presupone una adecuada planeación y una
organización donde los mandos medios y de primera línea resolverán las situaciones
repetitivas normales, liberando el directivo de estos detalles y reservándolos para
decisiones que requieran toda su capacidad y creatividad, dado que, cuando una
circunstancia se presenta a niveles fuera de lo normal, sin duda sus causas también
son transcendentes, por lo que después de dictar la medida correcta, deberemos
profundizar en esas causas que probablemente indiquen una oportunidad también
fuera de lo normal.
SELECCIÓN DE ÁREAS
MEDICIÓN ESTADÍSTICA
La medición consistirá en la asignación de valores paramétricos, producto de la
operación de actuaciones pasadas, o de otras empresas semejantes, para definir el
rango de normalidad de los resultados.
Todo intento de medición genera un costo, por lo que habrá de tomarse en cuenta
que ciertas mediciones implican costos elevados, entre ellas están las remotas, las
generales, la de alta variabilidad y las intangibles, por tanto, las de bajo costo de
medición, serán las cercanas, las específicas, las medibles y las tangibles.
Con el objetivo de metodizar su selección sugerimos al lector los siguientes criterios
de selección:
El costo de la obtención de los datos.
El valor potencial para la administración del control de las operaciones y de la
producción de las ganancias.
El periodo de tiempo entre las observaciones.
La disponibilidad de la medida o el acceso al elemento que ha de ser medido.
La bondad estadística de las medidas.
PROYECCIÓN DE PARÁMETROS
Los valores obtenidos en la etapa anterior deberán proyectarse a las condiciones
futuras en que espera desarrollarse la empresa. En esta etapa será preciso imaginar,
el entorno de circunstancias que enmarcarán la actividad por controlar.
SEGUIMIENTO
Desafortunadamente debemos aceptar el gran defecto de inconsistencia en nuestra
actuación como ejecutivos, cuando planeamos excelentes programas que iniciamos
con gran ímpetu, difícilmente continuamos y casi nunca terminamos. El control por
excepción, no quiere decir que excepcionalmente se realicen actividades de control,
por lo contrario, significa una constante medición de efectos, que fundamenten una
excepcional investigación de causas, donde la oportunidad debe anteponerse a la
exactitud. Es común, en el medio constructor, enterarse un año después y hasta el
segundo decimal del importe de una pérdida. Nosotros consideramos que el
conocimiento de una desviación en la operación normal, aproximada y oportuna, nos
permitirá minimizar sus consecuencias. En otras palabras, el CPE a través de
mediciones aproximadas y constantes nos avisará de la "enfermedad" por acontecer,
sin esperar a la "autopsia" que nos detallará sin lugar a dudas las causas de la
muerte.
EVALUACIÓN
En esta etapa deberá compararse el estándar o meta con el resultado ó evidencia,
separando las variables producidas por el azar para identificar la causa real de la
variación, evitando las causas de variaciones hacia la baja y reproduciendo las que
produjeron los efectos hacia el alta.
TOMA DE ACCIONES CORRECTIVAS
La toma de acción correctiva es la última actividad del proceso de la administración
efectiva. Es el medio por el cual ajustamos nuestra ejecución organizacional para
asegurar la consecución satisfactoria de nuestros objetivos. Para que sea efectiva,
debe; tener en cuenta las causas, así como los síntomas de las variaciones que se
han identificado. Además, cuando sea posible, debe ser utilizada como una
experiencia positiva de aprendizaje por parte de los que están involucrados y ofrecer
la oportunidad de autocorrección, cuando sea práctica.
2. CONTROL POR OBJETIVO
El control por objetivos, es una filosofía para quien sabe claramente a dónde ir, y lo
que realmente desea. El control debe ser reflejo de la organización que controla y
como toda buena organización ha de irse adecuando a las circunstancias variables
que atraviesa este tipo de empresas, los controles proyectados para cualquier
organización, son defectuosos, si no son constantes y si no son flexibles. El método
que consideramos óptimo para lograrlo, es a través de la fijación y revisión de
objetivos "específicos", "alcanzables", "medibles" y diseñados de "común acuerdo ",
para lo cual se harán necesarios los pasos siguientes:
FIJACIÓN DE OBJETIVOS
La administración por objetivos la podemos definir como: "Un proceso por medio del
cual el ejecutivo y el empleado dentro de una organización identifican sus metas
comunes, definen cuál es el área más importante de responsabilidad y cómo un solo
hombre, obtienen resultados". La administración moderna en general no es otra cosa
que el continuo mejoramiento del personal de la empresa y el control es, a su vez, la
cuantificación de ese mejoramiento.
El control por objetivos es un instrumento que será tan eficiente, como lo sea la
persona que lo implante; por tanto, no podemos esperar milagros a través de la
aplicación de este control, pero sí estamos seguros, que debidamente implantado
proporcionará óptimos resultados a la empresa que lo adopte.
En principio y para su aplicación, tenemos que considerar:
a) Qué hará el subordinado.
b) Para qué periodo de tiempo.
c) Cómo se evaluará el desempeño.
Se integra a partir de las teorías del control por excepción y control por objetivos.
CARACTERÍSTICAS:
CONTROL. -Es diseñar acciones que los anulen a los incrementos, según el caso
de ocurrencias no deseables o benéficas.
1.1 Contratos
Se dividen en:
Declaraciones. - donde se enuncia las intenciones, personalidades y
capacidades de las partes.
Clausulas.- donde se establecen los derechos, obligaciones y
responsabilidades de la partes.
Tipos de contratos
De prestación De
de servicios administración
profesionales
Contratos
De precios
De compromiso unitarios
empresarial
De precios
alzados
CONTRATOS DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS
PROFESIONALES
1. Los contratos de prestación de servicios, son aquellos por los cuales se
conviene que la prestación de servicios o su resultado, sean
proporcionados por el prestador al comitente, quien es la persona que le
encarga cumplir la prestación (artículo 1755º del Código Civil).
l. Facturas de materiales.
2. Recibos de servicios profesionales.
3. Facturas o recibos de subcontratos.
4. Listas de raya.
5. Pagos laborales.
6. Pagos fiscales.
7. Pagos municipales.
8. Recibos de honorarios.
2.2 Ingresos por obras a precios unitarios
4. CONTROL DE TIEMPO
El control unilateral del costo, es prácticamente imposible en la edificación,
el tiempo es definitivo para incrementar o disminuir el costo de un proceso
productivo, en la edificación, la amplitud del costo constante es de las más
grandes comparadas con otros procesos productivos.
5. CONTROL DE CALIDAD
El control de calidad deberá ser preventivo ya que la demolición es el más
costoso sistema de control en la edificación. Genéricamente, la demolición
es consecuencia de una mala calidad de mano de obra de manejo de
materiales. A nuestro juicio, es excepcional la demolición por mala calidad
de material.
Es muy importante una decisión de compra bien planeada y tomada con base en
criterios solidos; pues es en la función de compras donde recae la
responsabilidad de gastar la mayoría de los ingresos de la empresa.