Intervención en salud

Tema 2
Conceptos de dirección: La 2 es la que se utiliza

1- La acción de conducir a un grupo humano hacia la consecución de un objetivo

común”.

2-Ciencia social que se manifiesta y proyecta a través de un grupo social, cuya

finalidad es alcanzar objetivos comunes mediante la planificación, organización,
dirección y control de sus actividades y con el uso de recursos, de manera que
puedan satisfacer eficientemente las necesidades de la sociedad

Etapas de la administración:
-Administración clásica
-Administración Neoclásica
-Administración moderna y contemporánea

Concepto de dirección científica de la salud pública:

Efecto consciente y sistemático que se ejerce sobre el sistema de salud pública, mediante el
conocimiento y la utilización de las leyes y tendencias objetivas que rigen su desarrollo para
conducirlas a la consecución de su finalidad: la protección y el mejoramiento constante del estado de
salud de la población.

PRINCIPIOS GENERALES Y UNIVERSALES DE LA DIRECCION

1-Racionalidad económica
2-Carácter limitado del alcance administrativo
3-Indelegabilidad de la responsabilidad
4-Correspondencia entre autoridad, medios y responsabilidad
5-Introducción continúa de las técnicas más avanzadas
6-Principio de la distinción necesaria entre las funciones ejecutivas y las de asesoramiento o
servicio
7-Principio de la unidad entre la dirección y la información

Subprocesos o funciones de la dirección

1- Planificación
2- Organización
3- Dirección
4- Control

La planificación puede ser de tres tipos:

1-Planificación estratégica o a largo plazo

2-Planificación táctica o de corto plazo
3-Planificación operativa
Principios de la organización

1-División del trabajo

2-Unidad de mando
3-Definiciones de funciones
4-Sistema de organización
5-Vías de comunicación
6-Coordinación

Etapas del control

1-Establecimiento de estándares
2-Medición de resultados
3-Corrección de las desviaciones
4-Retroalimentación

Concepto Programa de salud

Conjunto organizado, coherente e integrado de actividades y servicios, realizados simultáneamente o

sucesivamente, con los recursos necesarios y con la finalidad de alcanzar objetivos determinados
en la relación con problemas de salud precisos y para una población definida.

Principales características de los programas de salud

1-Específicos: ya que están dirigidos a un problema de salud previamente identificado e investigado.

2-Pertinentes: porque pueden corresponderse con la política y estrategias del sistema de salud
3-Flexibles: lo que permite ajustarlo a las particularidades de cada territorio
4-Racionales: porque adecuan los objetivos y recursos para optimizar su ejecución
5-Coherentes: porque concatenan las distintas actividades a desarrollar

TIPOS DE PROGRAMAS DE SALUD

1-Los de control de enfermedades Ejemplo: control de la tuberculosis

2-Los de erradicación de enfermedades Ejemplo: programa de erradicación de la viruela

Elementos que conforman los programas de salud:

1-Antecedentes y justificación
2-Objetivos
3-Límites temporales y espaciales
4-Identificación y definición de su objetivo de trabajo
5-Actividades
6-Definición de los recursos
7-Cronograma de trabajo
8-Indicadores específicos
9-Sistema de evaluación
Tema 3
Concepto de habilidad

Es la capacidad, inteligencia y disposición para realizar algo

Habilidades básicas de dirección

1- La comunicación efectiva
2- El trabajo en equipo
3- La utilización del tiempo
4- La organización personal
5- La toma de decisiones
6- La negociación
7- El liderazgo
8- La conducción de reuniones
9- La delegación de autoridades

Comunicación efectiva

comunicación a través de buenas destrezas y habilidades comunicativas que logra el

propósito de los que se quiere transmitir o recibir

Principios para que se cumpla la comunicación efectiva

1-El mensaje debe ser claro y preciso

2-Elegir al mejor mensajero
3-Reunirse cara a cara.
4-Existir siempre una retroalimentación
5-Esperar lo imprevisible

Canales básicos de la comunicación efectiva

1-Comunicación oral
2-Comunicación escrita

Rasgos esenciales de la comunicación oral

1-Es la comunicación por excelencia

2-Es un componente vital en la comunicación eficaz
3-Se caracteriza por su ida y vuelta instantánea
4-Permite la oportunidad para el comentario y para expresar sin reservas, las discrepancias
5-La simplicidad y rapidez son elementos esenciales en este proceso.
Rasgos esenciales de la comunicación escrita
1-Reafirma la autoría
2-Su precisión puede ser enmendada antes de su envió para mayor claridad.
3-Es permanente y una referencia constante.
4-Llega con mayor facilidad a un amplio número de receptores con el mínimo de esfuerzo.

Partes del discurso

1-Introduccion
2-Desarrollo
3-Conclusiones

El trabajo en equipo propicia

1-El desarrollo de competencias
2-Combinación del talento individual con el colectivo
3-La integración de sus miembros
4-El desarrollo de creatividad
5-El sentido pertenencia
6-Un compromiso con las tareas
7-Una mayor calidad en la prestación de los servicios

El trabajo en equipo para que sea eficiente requiere de un contexto físico y psicológico dado
por:
1-Condiciones adecuadas de espacio
2-Adecuada distribución física de los participantes
3-Iluminación, ventilación y medios de trabajo satisfactorios.
4-Un clima de cordialidad, informalidad y respeto al desacuerdo.
5-Un manejo flexible de las situaciones, es decir, no imposiciones de criterios
6-Amplitud de enfoques y control de la agresividad entre sus miembros.
7-Facilitar en todo momento la comunicación entre sus integrantes y permitir cierta sensación de
comodidad y relajamiento.

Para un directivo la toma de decisiones pueden ser:

-Tácticas
-Operacionales

Pasos a seguir en el proceso la toma de decisiones

1-Identificar el problema
2-Recopilar toda la información positiva o negativa del problema, mirarlo de cerca y tocarlo con la
mano
3-Analizar el problema, sus componentes, naturaleza y causas, o sea, observar el problema desde
diferentes ángulos
4-Proponer y evaluar las diferentes alternativas de solución
5-Tomar la decisión seleccionando la mejor alternativa y mantener la vista en el objetivo.
6-Iniciar y ejecutar la decisión, asegurándose de haber planteado bien el problema.
7-Controlar su ejecución y realizar los ajustes pertinentes.
Para el desarrollo de un liderazgo efectivo un líder debe reunir ciertas características

1-Aspecto personal,
2-Inteligencia Sensibilidad a los criterios y problemas de su colectivo.
3-Personalidad
4-Vínculo con las masas

Diferencias entre un directivo y un líder ellas son:

1-El directivo administra, el líder innova.

2-El directivo mantiene, el líder desarrolla.
3-El directivo acepta la realidad, el líder la investiga.
4-El directivo se focaliza en sistemas y estructuras, el líder en las personas.
5-El directivo depende del control, el líder inspira confianza.
6-El directivo pregunta cómo y cuándo, el líder que y por qué.
7-El directivo cumple lo indicado, el líder hace lo correcto.

TIPO DE CANTIDAD DE NIVEL DE

REUNION PERSONAS PARTICIPACION
Informar Ilimitada Innecesaria
Obtener información Grande Simple
Debatir Mediana Media
Desarrollar Mediana Alta
Solucionar Pequeña Muy alta e intensa

Empleos erróneos de una reunión

1-Tratar de dar solución a todos los problemas

2-Diluir la responsabilidad
3-Simular participación
4-Aplicar el tipo equivocado
5-Entretener los problemas
6-Creer que mediante ellas se logra control.

Tema 4
Enfoques de dirección de salud

1-El enfoque sistémico

2-El enfoque por objetivos
3-El enfoque estratégico
4-El enfoque por dirección de valores
5-El enfoque de contingencia
6-El enfoque de la calidad total
7-El enfoque de las oportunidades de vida
8-La reingeniería de los procesos