KATA PENGANTAR

Puji dan syukur penyusun panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Kuasa karena dengan
ridho NYA lah, Pedoman Pelayanan Unit Diklat ini dapat di buat dan di susun sebagai acuan
dalam kegiatan pelayanan di unit Diklat di RSIA Santa Anna ini.
Adapun isi atau gambaran sekilas tentang Pedoman Pelayanan Unit Diklat ini yaitu
menggambarkan tentang Latar belakang, Tujuan, Ruang Lingkup Pelayanan, Batasan
Operasional, Standar Ketenagaan di Unit dan Tatalaksana Pelayanan Unit Diklat RSIA Santa
Anna. Dengan harapan kiranya Pedoman Pelayanan Unit Diklat ini dapat di pergunakan
sebagaimana mestinya, untuk itu kami atas nama penyusun mohon maaf bila dalam
penyusunan Pedoman pelayanan Unit ini terdapat banyak kekurangan.
Akhirnya saran dan koreksi demi perbaikan buku Pedoman ini sangat kami harapkan,
terimakasih.

Hormat kami

Penyusun

i
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR ………………………………..i

DAFTAR ISI ………………………………..ii
BAB I : PENDAHULUAN ……………………………….1
BAB II: STANDAR KETENAGAAN ……………………………….4
BAB III : STANDAR FASILITAS ……………….........................6
BAB IV : TATA LAKSANA PELAYANAN ……………………………….9
BAB V : LOGISTIK ……………………………….13
BAB VI : KESELAMATAN PASIEN ……………………………….14
BAB VII : KESELAMATAN KERJA ……………………………….15
BAB VIII : PENGENDALIAN MUTU ……………………………….17
BAB IX : PENUTUP ……………………………….18

ii