INTRODUCERE .................................................................................................................................................

2
CAPITOLUL I-PIAȚA ONLINE A BIJUTERIILOR ........................................................................................3
CAPITOLUL II-ANALIZA SITE-URILOR.......................................................................................................5
CONCLUZII .......................................................................................................................................................8
ANEXE ...............................................................................................................................................................9
 INTRODUCERE

Confecționarea bijuteriilor a început încă din Preistorie, odată cu apariția primelor semne
grafice. Materialele și modul de confecționare al acestora erau adaptate vremurilor de atunci,
neevoluate, materialele folosite fiind preponderent cochiliile și dinții de animale. Cea mai mare
schimbare care s-a produs în domeniul bijuteriilor s-a produs în Antichitate, atunci când a apărut
metalul. Din acel moment, bijuteriile au început să prindă diverse forme, mărimi și întrebuințări și să
poată fi confecționate și din alte materiale decât cele primare.1
Accesoriile și pietrele prețioase, care ulterior au devenit bijuterii au marcat antichitatea și nu
au ezitat să-și dezvolte caracteristicile în timp. Am ales să analizăm această piață, deoarece
considerăm că aceste produse își vor mări valoarea în timp și vor rămâne în topul cadourilor
valoroase primite sau dăruite celor dragi.
Produsele pe care am ales să ne bazăm în cadrul comparațiilor celor 3 site-uri alese Cellini.ro
(vezi Anexa 1), Teilor.ro (vezi Anexa 2), și BBCollection.ro (vezi Anexa 3) sunt produse veritabile
din aur.
Conform comparației vitezei de încărcare a site-urilor, realizată cu ajutorul gtmetrix.com
(vezi Anexa 4) am ales ca site-ul de referință să fie bbcollection.ro. În continuarea proiectului vom
vedea dacă site-ul ales de noi ca site de referință se va ridica la nivelul așteptărilor.
Bijuteriile vor rămâne mereu la modă, chiar dacă în ultima perioadă acestă piață a fost
dominată în mare parte de femei, bărbații au început să își achiziționeze și ei multe accesorii, de la
ceasuri, brățări, lănțișoare și butoni pentru cămăși. Modul în care ne alegem bijuteriile este unul
subiectiv, ce ține foarte mult de aspecte interioare, de ceea ce ne definește și de modul în care care
le purtăm.

1
http://www.informatiiprofesionale.ro/productie/produs/istoria-bijuteriilor, accesat în data de 19.04.2018
2
 CAPITOLUL I

PIAȚA ONLINE A BIJUTERIILOR

Piața bijuteriilor a cunoscut o mare dezvoltare, după anii 1990, comercializându-se anual 15
tone de bijuterii, dar piața este mai mare, având în vedere că în acest domeniu funcționează și piața
neagră. Federația Metalelor și Pietrelor Prețioase declară că aproximativ 10% din cantitatea
comercializată este reprezentată de aurul de 18 karate și aproximativ 85% din bijuterii provin din
import. În prezent, bijuteriile de lux ocupă aproximativ 15% din piața bijuteriilor. România a
importat, potrivit Eurostat, la nivel oficial, metale și pietre prețioase precum și semi-prețioase în
valoare de 66,7 milioane euro.2
Un studiu realizat cu scopul comportamentului de achiziționare online a bijuteriilor, de către
un magazin online de bijuterii, BeSpecial.ro, arată că 40,97% din participanții de la sondaj preferă
bijuteriile din argint, 29,30% preferă bijuteriile din inox și 4,65% au afirmat că au achiziționat în
ultimul an bijuterii din aur. Deși tendința pentru cumpărăturile online este în creștere, 49,61% dintre
participanții la sondaj afirmă că au comandat online de 2-3 ori pe an și doar 20,43% au comandat
doar o singură dată. La o întrebare referitoare la criteriile de selecție ale magazinului online cu
bijuterii participanții au răspuns în proporție de 35% că este important prețul produselor, în această
situație raportul calitate-preț să fie respectat, aproximativ 10% preferă produse la cel mai mic preț,
circa 23% consideră că este importantă frumusețea și designul produselor și circa 7% apreciază
seriozitatea magaznului online, mai puțin importante în alegerea magazinului au fost termenul de
livrare, prețul de livrare și diverse aspecte referitoare la website. Clienții care utilizează magazinele
online preferă în proporție de 36% produse din magazinele pe care le-au mai vizitat, 28% caută pe
Internet și 9% consultă cataloagele online.3
Conform site-ului SimilarWeb, poziția celor 3 site-uri în România este următoarea:
BBCollection Cellini Teilor
1115 10156 2965

2
http://www.bursa.ro/piata-bijuteriilor-a-scazut-cu-30-procente-88123&s=companii_afaceri&articol=88123.html ,
accesat în data de 20.04.2018
3
https://www1.agerpres.ro/ots/2017/11/24/studiu-de-piata-bijuterii-online-15-03-56 , accesat în data de 20.04.2018
3
 Furnizori

Principalul furnizor de bijuterii este reprezentat de Italia, cu 45,3% din piață, urmată de
Turcia,Germania și China.

Competitori pe piața bijuteriilor

Bijuteriile nu sunt niciodată suficiente pentru cine îndrăgește această piață, iar aceasta a
început să testeze tot mai mult piața românească. Cele mai râvnite și cele mai competitive magazine
online, conform Similar Web, sunt Pandora, B&B Collection, Cellini, Teilor, Orsini, Helvetansa,
Sabrini, Coriolan, La Rosa etc.

4
 CAPITOLUL II

ANALIZA SITE-URILOR

DESIGN BBCOLLECTION.RO CELLINI.RO TEILOR.RO

Contrast 9 8 6
Lizibilitatea textului 10 10 10
Logo 9 7 10
Layout 10 8 10
Cromatică 9 8 10
NOTĂ 9,4 8,2 9,2
Tabel 1. Analiza site-urilor din perspectiva designului

Din punctul de vedere al contrastului, pe primul loc se află BBCollection, cu o luminozitate

potrivită, care se îmbină perfect cu cromatica aleasă, fiind urmat de Cellini, care are aproximativ
acceași luminozitate, însă nu are o armonie între elemente. Pe ultimul loc în ceea ce privește
contrastul se află Teilor, care a folosit o culoare mult prea închisă.
În ceea ce privește lizibilitatea textului, toate site-urile adoptă un scris potrivit pentru
fundalul ales. Logo-ul ales de Teilor, inspiră rafinament și eleganță, în schimb cel de la Cellini nu
se potrivește cu rafinamentul produselor vândute. BBCollection este mediocru, nu inspiră la fel de
multă eleganță precum Teilor.

CONȚINUT BBCOLLECTION.RO CELLINI.RO TEILOR.RO

Grupare pe categorii 10 8 9
Filtrare 10 9 8
Interactivitate cu 5 10 10
utilizatorul
Contact 10 9 6
Termeni și condiții 7 9 9
Traducere site 5 5 10

5
 TOTAL 7,83 8,33 8,66
Tabel 2. Analiza site-urilor din perspectiva conținutului

Toate cele 3 site-uri dispun de gruparea pe categorii, însă BBCollection are cea mai
diversificată grupare. Și din punct de vedere al filtrării tot BBCollection se situează pe primul loc,
oferind mai multe criterii de căutare. Din punct de vedere al interactivității cu utilizatorul site-ul de
referință nu îndeplinește această funcție, astfel are cel mai mic punctaj dintre cele 3 site-uri. În ccea
ce privește datele de contact sunt mai ușor de găsit la site-ul de referință și la Cellini, față de Teilor,
care se află în josul paginii. Teilor pune în evidență cel mai bine termenii și condițiile, iar
BBCollection oferă prea puține detalii.

FUNCȚIONALITATE BBCOLLECTION.RO CELLINI.RO TEILOR.RO

Viteza de încărcare 10 8 7
Optimizarea site-ului 10 10 10
pentru dispozitive mobile
Plăți online 10 10 10
Browser 10 10 10
Cuvinte cheie 10 9 10
TOTAL 10 7,83 7,83
Tabel 3. Analiza site-urilor din perspectiva funcționalității

Din punct de vedere al vitezei de încarcare site-ul de referință are cea mai bună viteză de
încărcare comparativ cu celelalte 2 site-uri (vezi Anexa 4). Toate site-urile dispun de versiunea
pentru telefoane mobile.4,5,6 și de posibilitatea plății online.

4
https://www.woorank.com/en/www/teilor.ro , accesat în data de 22.04.2018
5
https://www.woorank.com/en/www/bbcollection.ro , accesat în data de 22.04.2018
6
https://www.woorank.com/en/www/cellini.ro , accesat în data de 22.04.2018
6
 ORIGINALITATE BBCOLLECTION.RO CELLINI.RO TEILOR.RO
Distincție 9 9 9
Elemente de inovație și 8 8 8
creativitate
TOTAL 8,5 8,5 8,5
Tabel 4. Analiza site-urilor din perspectiva originalității

Teilor are blog și listă de dorințe, site-ul de referință dispune de abonarea la newsletter,
prezentarea unui glosar de termeni și Cellini are listă de dorințe și blog. Atât Cellini cât și Teilor
dispun de posibilitatea achiziționării unor vouchere cadou. Site-ul de referință are service autorizat
pentru reparația produselor.

PROFESIONALISM BBCOLLECTION.RO CELLINI.RO TEILOR.RO

Modalități de contact 10 9 9
Serviciul de relații cu 9 10 10
clienții
Confidențialitatea datelor și 8 9 9
securitatea tranzacțiilor
TOTAL 9 9,3 9,3
Tabel 5. Analiza site-urilor din perspectiva profesionalismului

În cazul modalităților de contact, atât BBCollection, Cellini, cât și Teilor pot fi contactate
prin e-mail, telefon sau direct la sediul firmei, însă în cazul site-ului Teilor pentru a accesa locațiile
cu adresa, trebuia accesată harta pusă la dispoziție. Diferența este realizată de BBCollection în
momentul trimiterii unui e-mail, având puse la dispoziție adresa și numărul de telefon, facilitând
astfel procesul. Referitor la serviciul de relații cu clienții, Cellini și Teilor dispun de intervalele
orare în care pot fi contactați, fapt ce nu se întâmplă și în cazul site-ului BBCollection. Pentru
confidențialitatea datelor, regăsim pe site-urile celor de la Cellini și Teilor link-uri cu prelucrarea
datelor cu caracter personal, detaliate, în timp ce în cazul BBCollection regăsim doar un link
referitor la ANPC (Autoritatea pentru Protecția Consumatorului), link regăsit și pe celelalte două
site-uri.

7
 COEFICIENT
CRITERII BBCOLLECTION.RO CELLINI.RO TEILOR.RO DE
IMPORTANȚĂ
DESIGN 9,4 8,2 9,2 20%
CONȚINUT 7,83 8,33 8,66 30%
FUNCTIONALITATE 10 7,83 7,83 25%
ORIGINALITATE 8,5 8,5 8,5 15%
PROFESIONALISM 9 9,3 9,3 10%
PUNCTAJ FINAL
(notă criteriu *
8,90 8,30 8,60 100%
coeficient de
importanță)
Tabel 6. Calculul coeficientului de importanță

CONCLUZII

În urma analizei realizate, site-urile ar mai avea nevoie de câteva îmbunătățiri în ceea ce
privește criteriile alese de noi, anume: conținut, design, funcționalitate, originalitate și
profesionalism.

În ceea ce priveşte conţinutul, ca şi recomandare pentru site-ul Teilor ar fi mutarea

butonului referitor la datele de contact în partea de sus a site-ului, făcând astfel accesarea acestuia
mult mai facilă. În cazul BBCollection, termenii şi condiţiile prezente pe site pot fi îmbunătăţite,
putându-se chiar adăuga date suplimentare. Atât pentru BBCollection, cât şi pentru Cellini,
traducerea site-urilor măcar în limba engleză ar putea fi adăugată şi nu parţial, aşa cum este prezentă
în mare parte în denumirile produselor. Din punct de vedere al grupării pe categorii, Cellini ar mai
avea de îmbunătățit la acest capitol, poate să adauge mai multe subcategorii sau să le reorganizeze.
În schimb, BBCollection stă foarte bine la capitolul grupare pe categorii, acestea sunt bine
organizate.

În ceea ce privește designul, mai exact contrastul site urilor analizate, Teilor ar avea cel mai
mult de îmbunătățit deoarece a folosit culori mult prea închise, cu toate că aceste culori denotă

8
rafinamentul specific domeniului pe care îl reprezintă. Referitor la logo ul site urilor, cel de la
Cellini ar trebui să inspire mai mult eleganță.

Din punct de vedere al funcționalității, site-ul de referință dispune de cea mai bună viteză de
încărcare, în cazul acesta Cellini și Teilor ar putea îmbunătății această secțiune deoarece este
definitorie pentru un site comercial.

Originalitatea reprezintă un punct forte pe care site-ul l-ar putea avea, în această situație,
site-urile analizate ar putea să facă îmbunătățiri în acest sens. BBCollection dispune de abonare la
newsletter și prezentarea unui glosar de termeni, însă în comparație cu Teilor și Cellini acesta nu
dispune de listă de dorințe și achiziția de carduri cadou. Astfel considerăm necesară introducerea pe
site-ul de referință a unei liste de dorințe pentru ca viitorul cumpărător să poată afla atunci când
produsul pe care îl dorește este la un preț mai redus sau chiar când revine în stoc, în cazul în care nu
este.

Profesionalismul celor trei site-uri este unul foarte ridicat, însă în cazul site-ului de referinţă
ar fi necesar şi un interval orar de contactare, la fel cum se întâmplă şi în cazul celorlalte două site-
uri. Ideea regăsită pe site-ul Teilor, unde utilizatorul trebuie să acceseze harta cu locaţiile pentru a
vedea adresa, oferă un plus de eleganţă în momentul deschiderii acesteia, însă pentru a facilita
experienţa consumatorului ar fi necesară şi o adresă a sediului principal care să apară în momentul
accesării butonului de contact al paginii web.

ANEXE

9
Anexa 1. Site Cellini
https://www.cellini.ro/

Anexa 2. Site Teilor

https://www.teilor.ro/

10
 Anexa 3. Site B&B Collection
https://www.bbcollection.ro/

Anexa 4. Comparație între cele 3 site-uri

11