UNIVERSIDAD CATOLICA

“LOS ANGELES DE CHIMBOTE”

FILIAL SATIPO
Facultad de Ciencias Administrativas y Contables

INFORME DE TRABAJO COLABORATIVO

CURSO : GERENCIA EMPRESARIAL

DOCENTE : SOLANO CASTILLO, Marlon Juniors

ALUMNO : SANCHEZ MOLLEDA, Carlos Alberto

QUISPE AQUINO, Yesenia Lizeth

CANDIOTTI RIVAS, Franz Antoni

CARRERA : ADMINISTRACIÓN

CICLO : VIII

SEMESTRE : 2018 – II

Satipo – Perú
2018
 DEDICATORIA

A Dios por conducirme por el

buen camino de la vida.
 INTRODUCCION

La comunicación es un campo de estudio dentro de las ciencias sociales que trata de

explicar cómo se realizan los intercambios comunicativos y como estos afectan a la sociedad,
investiga el conjunto de principios, conceptos y regularidades que sirven de base al estudio de
la comunicación como proceso natural. La comunicación constituye una de la forma en que las
personas interactúan entre sí, estableciendo lazos; existen muchas formas de comunicación,
gestual, a través de los signos, verbal, etc.

La comunicación es el proceso en que intervienen dos autores auxiliados por unos

medios para que el mensaje objeto de la comunicación circule desde el origen hasta el destino.
La comunicación es un elemento dinámico. Los teóricos entienden la comunicación como un
proceso que establece una relación de las personas entre si y las organizaciones sociales de
forma que la comunicación influyen en la vida del ser humano tanto en el aspecto individual
como en su dimensión social. No hay ningún acto de comunicación en el cual no haya
persuasión. Detrás del acto de comunicar hay una interncionalidad. La información existe
aunque no sea comunicada, es una información transmitida y recibida.
 EL PROCESO DE COMUNICACIÓN

1) La Comunicación:
Fenómeno inherente a la relación grupal de los seres vivos por medio del cual éstos
obtienen información acerca de su entorno y de otros entornos y son capaces de compartirla
haciendo partícipes a otros de esa información. Etimológicamente, deriva del latín
“commūnicāre”, que puede traducirse como “poner en común, compartir algo”. Proceso de
transmisión de información de un emisor (A) a un receptor (B) a través de un medio (C).

2) Elementos del Proceso de Comunicación:

 Fuente
 Emisor
 Receptor
 Código
 Mensaje
 Canal
 Referente
 Situación
 Interferencia
 Retroalimentacion
3) Fuente:
Es el lugar de donde emana la información, los datos, el contenido que se enviará, en
conclusión: de donde nace el mensaje primario.

4) Emisor o Codificador:
Es el punto (persona, organización…) que elige y
selecciona los signos adecuados para transmitir su
mensaje; es decir, los codifica para poder llevarlo de
manera entendible al receptor. En el emisor se inicia el
proceso comunicativo.

5) Receptor o Decodificador:
Es el punto al que se destina el mensaje, realiza un
proceso inverso al del emisor ya que en él está el
descifrar e interpretar lo que el emisor quiere dar
a conocer.

6) Código:
Es el conjunto de reglas propias de cada sistema de signos y símbolos que el emisor
utilizará para trasmitir su mensaje, para combinarlos de manera arbitraria porque tiene que
estar de una manera adecuada para que el receptor pueda captarlo.

7) Mensaje:
Es el contenido de la información (contenido enviado): el conjunto de ideas, sentimientos,
acontecimientos expresados por el emisor y que desea trasmitir al receptor para que sean
captados de la manera que desea el emisor.

8) Canal:
Es el medio a través del cual se transmite la
información-comunicación, estableciendo una
conexión entre el emisor y el receptor.

9) Referente:
Realidad que es percibida gracias al mensaje. Comprende todo aquello que es descrito por
el mensaje.
10) Situación:
Es el tiempo y el lugar en que se realiza el acto comunicativo.

11) Interferencia o Barrera:

Cualquier perturbación que sufre la señal en el proceso comunicativo, se puede dar en
cualquiera de sus elementos.

12) Retroalimentación o Realimentación:

Es la condición necesaria para la interactividad del proceso comunicativo, siempre y
cuando se reciba una respuesta (actitud, conducta…) sea deseada o no.

13) Modelo de Laswell:

En su diagrama Laswell hace un perfil de las relaciones y mediaciones que se dan en la
Comunicación colectiva: no sólo los sujetos que se comunican son considerados, también,
sus interiores, así como lo que comunican, las razones, motivos o Comunicaciones, que
determinan el medio de Comunicación, junto con las condiciones de recepción.

14) Modelo de Katz y Lazarsfeld:

Este modelo dice que la influencia de los medios de comunicación de masas no se produce
de manera lineal y directa, sino que se produce a través de los líderes de opinión, y del
papel que desempeñan como estructuradores y reestructuradores de la información. El
modelo nos dice que el destino de los medios no debe centrarse en los ciudadanos
individuales, sino que debe centrarse en los líderes, que son aquellos que realizan el papel
mediador y aseguran que los mensajes lleguen al destino que esperan.
15) Modelo de Shannon:
El modelo básico era el de Emisor-Medio-Receptor, con el añadido de la retroalimentación.
El modelo más perfeccionado incluía el o los codificadores, el canal, el mensaje o los
codificadores. Fue conocido como modelo de Información de Shannon y Weaver y fue
aplicado en muchos campos.