Objetivos con los intangibles de la empresa


 Ser los mejores lideres en el ámbito del transporte nacional e internacional.

 Organizar todos los recursos disponibles de la empresa para mejorar la identidad de
la misma.
 Establecer nuevas organizaciones que permitirá mejorar la imagen corporativa.
 Incrementar nuevos avances tecnológicos que permitirá conocer sus actividades
dentro y fuera del país.

Estrategias de comunicación interna en TCI

Aprender

Según Feliu(2016) afirma que:

Crear un entorno colaborativo, dinámico que integre a todos los empleados de la empresa.
Mediante esto obtendremos una información de todos los progreso que realiza un trabajador
y por ende podremos aprehender de cada profesional de nuestra empresa, esto favorecerá al
nivel de motivación y tener un mayor desempeño en la empresa.

Participar

Fomentar nuevas ideas por parte de los trabajadores por medio de la pagina de la empresa.
Todos los comentarios o ideas que den los trabajadores serán vistos por el gerente que el
podrá saber como esta la empresa últimamente prestando sus servicios tanto internamente y
externamente, además los trabajadores podemos comentar los posts, en un canal muy
participativo.

Idear

La combinación de diferentes ideas supera la prioridad de nuestra empresa y las que le

rodean. Como empresa debemos de seleccionar varios grupos de trabajadores voluntarios,
entusiastas, con capacidad de comunicación para que les permita definir que capacidades
tienen todos los empleadores de la empresa.
Co-crear

Los empleados tiene que hacer propuestas que surjan cambios que lleven a la obtención de
premios y de méritos que realicen los empleadores para la empresa y que esta sobresalga del
reconocimiento de haber ganado a los compañeros y ver las ideas materializadas en la web.

Segmentación y público objetivo


Nosotros como empresa de transporte siempre buscamos clientes potenciales que tengan
bastantes movimiento dentro y fuera de nuestro país.

Por eso nosotros como entidad desarrollaremos una segmentación táctica que nos permitirá
saber cuales son los clientes con mayor potencial.

Como entidad implementamos un procedimiento que nos permitirá saber con certeza cuales
son los mejores clientes.

Nos dirigirnos a una información que nos permita a la retención de la identificación del
cliente mas rentable para TIC, estimación de la cuota de cliente, simulación de sendas de
abandono y alertas ante eventos de riesgo de abandono –reclamaciones, incidencias no
resueltas, períodos de inactividad-.

Mix de marketing

Según Murillo (2014), afirma que:

Definición El marketing es una disciplina que busca fidelizar y mantener a los clientes de un
producto o servicio, mediante la satisfacción de sus necesidades, es por eso que analiza
constantemente el comportamiento de los mercados y de los consumidores.

En el transcurso de la década de 1950, El profesor Neil Bourden de la "Escuela de Negocios

de Harvard", redefinió la posición del Jefe de Marketing de toda empresa, desarrollando el
"marketing mix" como una táctica fundamental, con la finalidad de concretar determinados
objetivos y crear lazos más cercanos con los clientes. El marketing mix es un conjunto de
elementos claves con las que una empresa o producto lograrán influenciar en la decisión de
compra del cliente.

Las variables desarrolladas por Bourden fueron 12 en sus orígenes: Planeación del producto,
Precio, Marca, Canales de distribución, Personal de Ventas, Publicidad, Promoción,
Empaque, Exhibición, Servicio, Distribución, Investigación.

Como es de conocimiento público, el mundo del marketing no es estático y como la sociedad

en sí, siempre se mantiene en constante evolución, es así que a fines de los 50, Jerome
McCarthy, profesor de marketing en la Michigan State University, condensó estas variables
a solamente 4, las cuales se conocen actualmente como las 4 P del marketing o marketing
mix. (PIXELCREATIVO, 2013.)

Producto

Según Bonta y Farber (2000): “El producto es un conjunto de atributos que el consumidor
considera que tiene un determinado bien para satisfacer sus necesidades o deseos. Según un
fabricante, el producto es un conjunto de elementos físicos y químicos engranados de tal
manera que le ofrece al usuario posibilidades de utilización. El marketing le agregó una
segunda dimensión a esa tradicional definición fundada en la existencia de una función
genérica de la satisfacción que proporciona.

La primera dimensión de un producto es la que se refiere a sus características organolépticas,

que se determinan en el proceso productivo, a través de controles científicos estandarizados,
el productor del bien puede valorar esas características fisicoquímicas.
La segunda dimensión se basa en criterios subjetivos, tales como imágenes, ideas, hábitos y
juicios de valor que el consumidor emite sobre los productos.
El consumidor identifica los productos por su marca. En este proceso de diferenciación, el
consumidor reconoce las marcas, a las que le asigna una imagen determinada.”

Precio
En el sentido más estricto precio es la cantidad de dinero que se cobra por un producto o
servicio. En términos más amplios, el precio es la suma de los valores que los consumidores
dan a cambio de los beneficios de tener o usar el producto o servicio. (KOTLER, P. 2010)
Promoción
Desde el punto de vista de Philip Kotler, Cámara, Grande y Cruz (2010): “Es la cuarta
herramienta del marketing mix, incluye las distintas actividades que desarrollan las empresas
para comunicar los méritos de sus productos y persuadir a su público objetivo para que
compren.”
Plaza
Según la AMA, American Marketing Association Dictionary of Marketing Terms (2014):
“En este caso se define dónde comercializar el producto o el servicio que se le ofrece.
Considera el manejo efectivo del canal de distribución, debiendo lograrse que el producto
llegue al lugar adecuado, en el momento adecuado y en las condiciones adecuadas.”

Bibliografía

Feliu, M.(2016). Qué son los activos intangibles y cómo pueden ayudar tu empresa
Recuperado de https://www.sage.com/es-es/blog/activos-intangibles-ayudar-
empresa/

Murillo, B.(2014). Plan de marketing para la compañía de transporte turístico ambaturismo

c.a del cantón Ambato, provincia de Tungurahua. Recuperado de
http://dspace.espoch.edu.ec/bitstream/123456789/3858/1/23T0433%20.pdf

KOTLER, P. 2010. El Marketing Según Kotler. Editorial Paidós SAICF, Pág. 136.

AMA, American Marketing Association. Dictionary of Marketing Terms (En línea)

Consultado el 14 de marzo del 2014. Disponible en: http://www.marketingpower.com
Conclusión

El marketing dentro de la empresa transcomerinter le permitirá tener mejores alcanzases

dentro y fuera del país realizando sus servicios de una manera mas eficiente para cumplir con
todas las necesidades de los clientes que hacen uso de nuestros servicios.