PEMERINTAH KABUPATEN SAMBAS

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS SIMPANG EMPAT
KECAMATAN TANGARAN
Jalan Raya Simpang Empatn Telp 08115721991 Kode Pos 79465

KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS SIMPANG EMPAT

NOMOR :/ 2018

TENTANG
PENYAMPAIAN HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN KEPADA PASIEN DAN PETUGAS
DI PUSKESMAS SIMPANG EMPAT

KEPALA PUSKESMAS SIMPANG EMPAT

Menimbang : a. bahwa dalam penyelenggaraan upaya kesehatan secara
efektif dan efisien, serta untuk menjamin tercapainya hasil
mutu pelayanan yang sesuai harapan pasien, diperlukan
mekanisme komunikasi yang baik antara pimpinan, petugas
pelayanan kesehatan sebagai pemberi pelayanan dan
pasien sebagai penerima pelayanan;
b. bahwa mekanisme komunkasi tersebut dimaksudkan untuk
melindungi hak dan kewajiban pasien dan petugas
kesehatan dalam pelayanan kesehatan;
c. bahwa berdasarkan pertimbangan pada butir a dan b, perlu
menetapkan Keputusan Kepala Puskesmas Simpang Empat
tentang penyampaian hak dan kewajiban pasien kepada
pasien dan petugas;
Mengingat : 1. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009
tentang Kesehatan;
2. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2014
Tentang Tenaga Kesehatan;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75
Tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;
MEMUTUSKAN :

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS SIMPANG EMPAT

TENTANG PENYAMPAIAN HAK DAN KEWAJIBAN
PASIEN KEPADA PASIEN DAN PETUGAS
KESATU Menentukan hak dan kewajiban pasien sebagaimana
 terlampir dalam keputusan ini;
KEDUA : Menyusun brosur dan poster tentang hak dan kewajiban
pasien;
KETIGA Memasang brosur dan poster tentang hak dan kewajiban
pasien ditempat yang terjangkau oleh pasien pengunjung
puskesmas;
KEEMPAT Keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal ditetapkan dan
apabila dikemudian hari terdapat ketidaksesuaian, maka
akan diadakan penyesuaian sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di Simpang Empat

pada tanggal Januari 2018

KEPALA PUSKESMAS SIMPANG EMPAT,

RISA PURWATI
 Lampiran

Keputusan Kepala Puskesmas Simpang Empat

Nomor Tahun 2018

Tentang Penyampaian Hak dan Kewajiban

Pasien Kepada Pasien Dan Petugas

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

HAK-HAK PASIEN

1. Pasien berhak memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang
berlaku di puskesmas.
2. Pasien berhak atas pelayanan yang manusiawi, adil dan jujur.
3. Pasien berhak memperoleh pelayanan medis yang bermutu sesuai dengan profesi
kedokteran atau kedokteran gigi tanpa diskriminasi.
4. Pasien berhak mendapatkan kenyamanan dan kecepatan dalam pelayanan.
5. Pasien berhak mendapatkan informasi penyakit yang diderita, tindakan medis yang
dilakukan, dan kemungkinan resiko sebagai akibat tindakan tersebut, alternatif
terapi lainnya, prognosa dan perkiraan biaya pengobatan.
6. Pasien berhak menyetujui atas tindakan yang akan dilakukan atas dirinya.
7. Pasien berhak menolak tindakan yang akan dilakukan terhadap dirinya.
8. Pasien berhak atas privasi dan kerahasiaan penyakit yang dideritanya.

KEWAJIBAN PASIEN

1. Pasien berkewajiban membayar biaya yang ditimbulkan oleh pelayanan kesehatan

yang didapat.
2. Pasien berkewajiban memberikan informasi dengan jujur dan selengkap-lengkapnya
tentang penyakit yang diderita kepada tenaga kesehatan.
3. Pasien berkewajiban untuk memenuhi segala intruksi tenaga kesehatan dalam
pengobatannya.
4. Pengunjung wajib mwntaati seluruh ketentuan yang berlaku di puskesmas.
5. Pengunjung wajib menjaga keamanan dan ketertiban di puskesmas.

HAK DAN KEWAJIBAN PETUGAS

HAK-HAK PETUGAS

1. Mendapatkan perlindungan hukum.

2. Bekerja menurut standar profesi.
3. Menolak permintaan pasien atau keluarga pasienu untuk melakukan tindakan yang
bertentangan dengan profesi maupun hukum yang berlaku.
4. Mendapatkan perlakuan yang adil dan jujur.
5. Mendapatkan imbalan jasa atau profesi yang diberikan sesuai dengan peraturan
yang berlaku.

KEWAJIBAN PETUGAS

1. Mematuhi undang-undang dan kode etik sesuai status kepegawaian.

2. Memberikan pelayanan maksimal sesuai dengan standar profesi mencakup
kebutuhan bio – psiko – sosio – religius.
3. Memberikan informasi selengkap-lengkapnya kepada pasien tentang penyakit yang
diderita.
4. Melindungi hak-hak pasien.
5. Memegang teguh rahasia jabatan.