Escuela Politécnica Nacional

Facultad de Ingeniería Eléctrica y Electrónica

Comercialización

Nombre: Correa Defaz Lenin Andrés

Curso:
Fecha: 23/10/2018

CARLOS KASUGA: CALIDAD Y COMPETITIVIDAD AL ESTILO JAPONÉS.

RESUMEN:

Carlos Kasuga es un empresario japonés, Director General de la empresa Yakult

En este video el director nos da unos `tips´ para ser un empresario de calidad y obtener una empresa de
calidad, el cual nos dice que debemos empezar formándonos nosotros mismos y con nuestra gente
formando hombres de calidad.

El cual Carlos Kasuga nos recomienda cuatro pasos para obtener una empresa de calidad los cuales son:

 El bien ser: quiere decir que debemos ser personas, honestas, disciplinados y puntuales, ya que
si no somo puntuales por cada minuto de atraso perdemos tiempo que nunca se recupera.
 El bien hacer: las personas debemos esforzarnos para hacer las cosas bien desde un principio, es
decir, cualquiera cosas y acción hagamos bien y demos todo como si fuera lo último que hagamos.
 El bien estar: es estar feliz con nosotros mismo cuando hayamos cumplido todos los pasos
anteriores, ya que hemos disfrutado y hemos hechos las cosas bien porque nos gusta.
 El bien tener: cuando se han cumplido los pasos anteriores, el tener llega solo. El tener no se
buscar, esto llega solo cuando se han cumplido todos los pasos anteriores.

Carlos Kasuga para para ser un empresario de calidad se enfoca más en la educación de los VALORES, ya Commented [LACD1]:
que esto es sumamente importante para el desarrollo del ser humano.

Cito ejemplos de cómo en Japón, las personas dejan sus bicicletas o motocicletas sin cadenas en las
estaciones del metro y que al regresar siempre las encuentran donde las dejaron. Lo anterior es resultado
de cuando se educa con la base de “Si no es tuyo, debe ser de alguien “.

La calidad, la salud siempre se empieza desde la limpieza afirma el director, para formar la gente de calidad
debemos motivar a nuestra gente, haciéndoles ver sus cualidades, mas no desmotivándolos.

El director afirma que los empleados no se sienten identificados con la empresa, no le toman cariño, ya
que no son tratados de manera respetuosa por los superiores.

Otro ideal es el de que el buen empresario debe ser el ejemplo para sus empleados y no un déspota con
ellos. El buen empresario es el primero en llegar y el ultimo en irse.
También habló que el principal error del país mexicanos es que los programas de educación solo se
enfocan en que los jóvenes adquieren conocimientos y que no enseñan la educación formativa que son
los Valores el cual forma empresarios de calidad.

El gran error de los empresarios ha sido pensar que ninguno de sus empleados puede cometer errores,
haciendo como ejemplo al elefante de circo, el cual nos dice que los elefantes son encadenados y se
acostumbran a estar encadenados sin hacer ningún esfuerzo por liberarse, y esto lo comprar con los
trabajadores que temen a cometer errores y eso los obliga a mentir.

Lo más importante para el Sr. Carlos es el proveedor ya que el proporciona las materias primas para sus
productos, la calidad que se le imprime al producto se nota y por lo tanto los clientes llegan solos.

COMENTARIO:

Este video fue muy interesante puesto que el director Carlos Kasuga nos da otro tipo de recomendaciones
acerca de como formar una empresa de calidad muy diferente a lo que recomiendan otros empresarios
exitosos, el cual es la inculcación de valores, debemos ser respetuosos, honestos puntuales con cada
acción que hagamos, ser igualitarios, es decir, tanto como el jefe hasta como el guardia de seguridad
tienen los mismos derechos y ser respetados igualmente.

Además, me pareció muy importante el saber que el director afirma que una persona será libre, exitosa y
de calidad con la educación, el adquirir conocimiento es solo una parte de la educación, los valores,
buenos modales es parte de la educación, es por eso por lo que, en Japón, la educación primaria es más
importante que la secundario o incluso la universitaria, puesto que, los buenos valores y costumbres se
aprende desde que uno es un niño.

MENSAJE:

El mensaje que nos dio este video, es que para ser personas o empresario de calidad, debemos partir de
los valores, es decir, personas honestas, responsables y puntuales, esforzarnos al máximo con cada acción
y objetivo que nos propongamos desde el inicio hasta el final y sobre todo que disfrutemos el trabajo que
estamos realizando, ya que si hacemos todo de la mejor manera, el éxito llegará solo, no es necesario
buscarlo cuando uno hace las cosas con calidad y con valores.