“ We Serve Like Family “

terjadi, dan prognosis terhadap tindakan yang

Undang-undang Nomor 44 tahun
HAK DAN KEWAJIBAN 2009, tentang rumah sakit
dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan

11. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan

PASIEN yang akan dilakukan oleh tenaga kesehatan terhadap
HAK PASIEN penyakit yang dideritanya

12. Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis

1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan
13. Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan
peraturan yang berlaku di rumah sakit
yang dianutnya selama hal itu tidak mengganggu pasien
2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban
lainnya
pasien
14. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama
3. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur dan dalam perawatan di rumah sakit
tanpa diskriminasi 15. Mengajukan usul, saran, perbaikan atas pelakuan
rumah sakit terhadap dirinya
4. Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai
dengan standar profesi dan standar prosedur
16. Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai
dengan agama dan kepercayaan yang dianutnya
operasional
17.Menggugat dan/ atau menuntut rumah sakit apabila
5. Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga rumah sakit diduga memberikan pelayanan yang tidak
pasien terhindar dari kerugian fisik dan materi sesuai dengan standar baik secara perdata ataupun
pidana
6. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang
18.Mengeluhkan pelayanan rumah sakit yang tidak sesuai
didapatkan dengan standar pelayanan melalui media cetak dan
7. Memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan elektronik sesuai dengan ketentuan peraturan
perundang-undangan
keinginannya dan peraturan yang berlaku di rumah
sakit Undang-undang nomor 29 tahun
8. Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya 2004, tentang praktik kodekteran
kepada dokter lain yang mempunyai surat ijin praktik
(SIP) baik di dalam maupun diluar rumah sakit Kewajiban pasien
9. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang
diderita termasuk data-data medisnya 1. Memberikan informasi yang lengkap dan jujur tentang
masalah kesehatannya
10. Mendaptakan informasi yang meliputi diagnosis dan
2. Mematuhi nasihat dan petunjuk dokter atau dokter gigi
tata cara tindakan medis, tujuan tindakan medis,
3. Mematuhi ketentuan yang berlaku di rumah sakit
alternatif tindakan, risiko dan komplikasi yang mungkis
4. Memberikan imbalan jasa atas pelayanan yang diterima
“ We Serve Like Family “