Diplomado Virtual en Administración

Módulo:

1.- Fundamentos de Administración

y Análisis empresarial

Lección: 1
MAPA DEL CONOCIMIENTO

El Diplomado Virtual que usted está a punto de iniciar contiene abundante material de apoyo
que facilitará y complementara su aprendizaje; al final y a lo largo de cada sesión se ha
incluido diversos iconos cuyos beneficios y utilidades se detalla a continuación:

Llave del Lápiz de Trabajo: Lámpara: Videos:

conocimiento: señala el número de señala las ideas más señala la existencia
detalla el objetivo sesión en el que uno importantes de los de un video de apoyo
que se pretende se encuentra temas analizados al aprendizaje del
alcanza alumno

Pensamiento Gurú: Preguntas de Sesión: Material Adicional: Código QR:

señala frases de relación de preguntas proporciona material proporciona links de
grandes pensadores que el alumno deberá de apoyo al apoyo, que puede
relacionados al tema de responder para aprendizaje del ser leído por
completar su alumno celulares
aprendizaje

CASO Abc

Experimentando: Caso: Terminología:

sugiere la realización sugiere la resolución lista con la
de actividades para del caso empresarial terminología básica
completar el para mejorar el que te ayudará a
aprendizaje conocimiento entender ciertos
conceptos
 INDICE
Lección 1: Empresa y emprendimiento
1. La empresa
1.1. Clasificación de las empresas: Por su actividad o giro
1.1.1 Empresas Industriales
1.1.2 Empresas Comerciales:
1.1.3 Empresas de Servicio:
1.2. Clasificación de acuerdo a su forma jurídica:
1.2.1. Empresas Individuales:
1.2.2. Empresas Societarias o sociedades:
1.2.3. Las Cooperativas u otras organizaciones de economía social
1.3. Clasificación de acuerdo a su tamaño

2. El emprendedor Experimentando 1:
Caso 1: Belcorp: Historia de
éxito empresarial Actividad 1

Lección 2: Administración: principios, concepción sistémica

1. La Administración
2. Características de la Administración
2.1 Universalidad:
2.2 Especificidad:
2.3 Unidad temporal:
2.4 Unidad jerárquica:
3. Características del administrador de e empresas: Caso 2: Kola Real
Experimentando 2
Actividad 2

Lección 3: Proceso Administrativo: planeación y organización

1 El proceso Administrativo
1. 1 Fase estructural:
1. 1.1 La planeación
1. 1.2 La Organización
1. 2 Fase Operativa
1. 2.1 La Dirección
1.2.2 El Control Actividad 3
Lección 4: Administrador del Siglo XXI: retos, características,
responsabilidad y ética empresarial
1. El Administrador del siglo XXI
1.1 Herramientas de la administración moderna:
1.2 La eficacia y la eficiencia
1.3 La productividad
1.4 Ética y Responsabilidad
Social Caso 3: VIBES S.A.
Actividad 4

Lección 5: Análisis del entorno y situacional

1. El análisis del macro y micro entorno
1.1 El análisis del macroentorno
1.2 El análisis del microentorno
2. La Matriz De Perfil Competitivo -MPC
2.1Los factores Claves del Exito
2.2Algunos factores que son muy usados
2.3Proceso para elaborar una Matriz de Perfil Competitivo.
2.4Con esta información, ¿Qué decisiones puede tomar el empresario?
2.5 ¿Podemos evaluar la Competitividad entre Países?
3. Análisis situacional
FODA. Actividad 5

Estructura para elaborar el Trabajo final

Terminología
Lecciones Casos Videos Experimentar

5 3 8 1

Docente
Correo Electrónico

MÓDULO
Fundamentos de Administración y Análisis Empresarial
1
 Introducción
Estimado alumno, bienvenido al módulo de Fundamentos de
administración y Análisis Empresarial.
En este módulo conocerás los aspectos básicos de la administración
de empresas, identificando la importancia del proceso administrativo y
toma de decisiones a la hora de gerenciar, asimismo, realizarás los
análisis de mercado respectivos para conocer la posición competitiva
de una empresa en el mercado.
Al final del módulo estarás en capacidad de comprender y aplicar el
proceso administrativo y analizar el mercado de la empresa.
Antes de empezar ten en cuenta lo siguiente:

1 2
Consulta tu
Revisa tu esquema calendario de
de trabajo final actividades con
desde el inicio. anticipación.
 Lección
1

EMPRESA Y EMPRENDIMIENTO

DESPUÉS DE ESTUDIAR ESTA SESIÓN:

 El participante a partir del contenido teórico sobre los

diferentes tipos de empresa que existen, define las
características de su organización y reflexiona sobre
sus capacidades emprendedoras.

Lección
1 Entendemos el concepto de empresa como una organización,
La empresa es una
organización social que
realiza un conjunto de
actividades y utiliza una gran
variedad de recursos para
lograr determinados objetivos,
como la satisfacción de una
necesidad o deseo de su
mercado meta con la finalidad
de lucrar o no.
1. La empresa
institución o industria, dedicada a actividades o persecución de fines
económicos o comerciales, para satisfacer las necesidades de bienes o
servicios de los demandantes, a la par de asegurar la continuidad de la
estructura productivo-comercial así como sus necesarias inversiones.
La empresa tiene diversas finalidades económicas y sociales, entre
las cuales tenemos:

Finalidad económica externa: Es la producción de bienes o servicios para
satisfacer necesidades de la sociedad.

Finalidad económica interna: Es la obtención de un valor agregado para
remunerar a los integrantes de la empresa.

Finalidad social externa: Es contribuir al pleno desarrollo de la sociedad.

Finalidad social interna: Es contribuir al pleno desarrollo de sus
integrantes, tratando de promover los valores humanos
fundamentales.
1.1 Clasificación de las empresas por su actividad
o giro
La empresa puede clasificarse de acuerdo a diferentes aspectos. Uno
de ellos es según su actividad o giro, dentro de los cuales tenemos a:
1.1.1 Empresas Industriales: La actividad primordial de este tipo de
empresas es la producción de bienes mediante la transformación de
la materia o la extracción de materias primas. Las industrias, a su
vez, se clasifican en:
a) Extractivas.- Cuando se dedican a la explotación de recursos
naturales, ya sean renovables o no renovables. Por ejemplo:
pesqueras, madereras, mineras, etc.
b) Manufactureras.- Son empresas que transforman la materia
prima en productos terminados, y pueden ser:
c) De consumo final, ej.: prendas de vestir, muebles, alimentos, etc.
d) De producción, maquinaria ligera, productos químicos, etc.
[1]

A la hora de iniciar un
negocio, todo empresario
deberá tomar decisiones,
siendo una de las primeras el
cómo iniciar actividades:
persona natural o jurídica.
1.1.2 Empresas Comerciales: Son intermediarias entre productor y
consumidor. Su función primordial es la compra/venta de productos
terminados. Estas pueden clasificarse en:
a) Mayoristas: Venden a gran escala o a grandes rasgos.
b) Minoristas (detallistas): Venden al por menor.
c) Comisionistas: Venden de lo que no es suyo, dan a consignación.
1.1.3 Empresas de Servicio: Son aquellas que brindan servicio a la
comunidad y que, a su vez, se clasifican en: transporte, turismo,
instituciones financieras, servicios públicos (energía, agua,
comunicaciones), servicios privados (asesoría, ventas, publicidad,
contable, administrativo), educación, finanzas, salud, entre otras.
1.2 Clasificación de acuerdo a su forma jurídica:
La empresa también puede clasificarse de acuerdo a su forma jurídica:
1.2.1. Empresas Individuales: Si solo pertenece a una persona, esta
puede responder frente a terceros con todos sus bienes, es decir,
con responsabilidad ilimitada, o sólo hasta el monto del aporte para
su constitución, en el caso de las empresas individuales de
responsabilidad limitada o EIRL. Esta es la forma más sencilla de
establecer un negocio pues suelen ser empresas pequeñas o de
carácter familiar.
1.2.2 Empresas Societarias o sociedades: Constituidas por varias
personas. Dentro de esta clasificación están: la sociedad anónima, la
sociedad colectiva, la sociedad comandita y la sociedad de
responsabilidad limitada.
1.2.3. Las Cooperativas u otras organizaciones de economía social:
Son una asociación autónoma de personas que se han unido
voluntariamente para formar una organización democrática, cuya
administración y gestión debe llevarse a cabo de la forma que
acuerden los socios.
A la hora de iniciar un negocio, todo empresario deberá tomar
decisiones, siendo una de las primeras el cómo iniciar actividades:
persona natural o jurídica. El tipo de persona es indistinto al tamaño de
la empresa. El iniciar actividades como persona natural no demandará
mucha inversión. Por otro lado, el iniciar actividades como persona
jurídica demandará el registrarse legalmente, incurriendo en un costo.
Todo empresario deberá iniciar su negocio como persona jurídica, esto,
debido a que ante cualquier eventualidad o problema en el
[2]
 Negocio, las deudas u obligaciones, en caso de posibles embargos,
solo afectan los bienes de la empresa y no los personales.

1.3 Clasificación de acuerdo a su tamaño:

1.3.1 Micro empresa: El monto máximo de ventas anuales no
deberá superar los 150 UIT.

1.3.2 Pequeña empresa: El monto de ventas anuales deberá superar

los 150 UIT, hasta un máximo de 1,700 UIT.

1.3.3 Mediana empresa: El monto de ventas anuales deberá

Nota: Si no puede visualizar, búsquelo en superar las 1,700 UIT hasta un máximo de 2,300 UIT.
el bloque de videos en Aula virtual
https://www.youtube.com/watch?v=IUMi
310sA8E
1.3.4 Gran empresa: El monto de ventas anuales supera las 2,300 UIT.

2. El emprendedor
El emprendedor es alguien dispuesto a ir a donde otros no van,
alguien que no acepta un no por repuesta. Es alguien que si los
demás dicen que algo es imposible, está resuelto a demostrarles
que se han equivocado. Y se espera que sea alguien hábil para
motivar a la gente y con talento para delegar responsabilidades tan
pronto como sea posible. Por ello, diez son las habilidades que todo
emprendedor debe tener:

1. Búsqueda de oportunidades
2. Compromiso con el trabajo
3. Persistencia
4. Exigencia de calidad y eficiencia
5. Asume riesgos moderados
El emprendedor es alguien 6. Planificación constante
dispuesto a ir a donde otros no 7. Búsqueda de información
van, alguien que no acepta un 8. Establecimiento de metas
no por repuesta. 9. Persuasión y redes de apoyo
10. Autoconfianza

[3]
 EXPERIMENTAR

Revisa tus
capacidades Responder las
emprendedoras
entrando en el http://aula.mass.pe/sit siguientes preguntas:
siguiente enlace: es/default/files/manua
les/manual_capacidad
es_emprendedoras.pdf

¿En qué aspectos personales tienes que trabajar? ¿Qué puedes hacer para poder mejorarlos?
¿En qué aspectos personales destacas? ¿Cómo puedes aprovechar estas fortalezas
personales?

Mira este video para mejorar tus conocimientos

Nota: Si no puede visualizar, búsquelo en

el bloque de videos en Aula virtual
https://www.youtube.com/watch?v=D7h_
79oSmpc

[4]
 CASO Belcorp
1 Historia de éxito empresarial
Veinte años atrás se escuchaba muy poco de historias de éxito en el Perú.
Entre otras razones, la seguridad era una de las explicaciones. Simple: nadie
quería ser secuestrado. Además, lamentablemente, en el país a muchos les
cuesta reconocer el éxito de los demás. Si alguien triunfa, nunca faltan los
rumores con alta dosis de envidia que tratan de invalidar el mérito.
Hoy se respira un mejor aire, a pesar de todas las limitaciones existentes, y,
por tanto, se sabe más del éxito de muchos peruanos. Aunque la
inseguridad sigue siendo uno de los grandes desafíos del país, crecen las
exportaciones, nuestra gastronomía logra una reputación privilegiada y
marcas peruanas suenan cada vez más fuerte aquí y en el exterior.
Belcorp corresponde a una de estas experiencias exitosas.

¿Cómo empezaron?
La historia de Belcorp se inició hace 45 años, cuando la familia Belmont
empezó el negocio familiar con el nombre Yanbal, dedicado a distribuir
productos cosméticos de marcas internacionales. Eduardo Belmont
Anderson ingresó a la empresa en 1967 como gerente de ventas, en 1970
asumió la dirección del negocio y en 1985 creó la marca Ebel para iniciar
operaciones en Colombia. En 1988 decidió independizarse y continuar en el
negocio con su propia compañía. En 1991 se lanzó la marca Ebel en el Perú
especializada en tratamiento facial, maquillaje tratante y alta perfumería.

En 1997 Ebel evolucionó y se convirtió en Ebel Internacional desarrollando

tecnología cosmética a través de una alianza estratégica con el Centre de
Biodermatologie des Laboratories Seobiologiques. Dejaron en esa época de
utilizar la marca Yanbal. El 2000 nació la marca Belcorp como paraguas y
respaldo para las marcas comerciales de la empresa. Nace la marca
Cyberzone, dirigida al sector juvenil, el 2003 la marca Ésika, dirigida al
segmento de las mujeres que disfrutan de una propuesta de vitalidad y
color, y ese mismo año se constituyó la Fundación Belcorp para impulsar el
desarrollo integral de la mujer.

Asimismo se lanzó Privilege, que se convirtió, con esta marca, en la primera

empresa en venta directa con un programa de fidelización de clientes. En el
2008 la marca Ebel se convirtió en L´Bel y evolucionó también su imagen
para reflejar su visión de futuro y propósito de trascendencia.

El 2010 la fundación Belcorp ya operaba en 10 países y el número de

consultoras ya superaba las 800,000. Hoy tiene presencia en dieciséis
países del continente y es abastecida por plantas de fabricación
establecidas en Francia, Colombia, Chile y el Perú.

[5]
 CASO Belcorp
1 Historia de éxito empresarial
Su objetivo…
Belcorp apunta a convertirse en la empresa líder en la industria de la
belleza en América Latina, para lo cual hoy busca posicionarse en mercados
de altísima competencia como México y Brasil.
Respaldados en su modelo de negocio (venta directa como canal
estratégico basado en la relación persona-persona) sus retos se centran en:
o
Consolidarse en los mercados ganados
o
Mejorar su eficiencia a nivel de investigación, producción y distribución
o
Fortalecer su capacidad de adecuación a los cambios en el entorno

Incursión en mercados nuevos

La exitosa internacionalización de Belcorp se ampara en:
o Previa evaluación del mercado meta
o Conocimiento preciso del consumidor en cada mercado
o Movilización de parte del equipo humano al mercado nuevo
o Exportaciones al mercado evaluado
o Maquila, luego de posicionar la marca
o Inversión extranjera directa (plantas de producción)

Un buen modelo de negocio, una profunda investigación de mercado e

innovación permanente pueden convertir a una empresa familiar en una
multinacional con una facturación superior a los US$1,400 millones,
mientras otras desaparecen del mercado.

[6]
 ACTIVIDAD 1

A continuación, deberás responder algunas preguntas a partir de lo leído en el caso anterior:

1. Señale las características de la empresa Belrcorp. Actividad o Giro, forma jurídica y tamaño

2. Según su opinión, cuáles son los factores de éxito de esta empresa. Es decir,
por qué se puede considerar a Belcorp como una empresa exitosa.

3. Señale tres capacidades emprendedoras que puede destacar en el caso leído y

sustente su respuesta.

[7]